201308婚博会密训营.N.ppt

,心态： 1.空杯的心态 2.积极的心态 3.包容的心态 4.感恩的心态 5.配合的心态 6.纪律一流 7.学会思考 8.学以至用,打造思想统一、上下同欲、业绩倍增、自动运转的超强战斗力销售团队,佐卡伊员工培训,状态： 1.坐姿要挺拔 2.心情要阳光 3.眼神要发炯 4.声音要洪亮 5.行动要迅速,1.在有限的时间里记住最多的人？ 2.以及你所认识人的特征？ 3.爱好、性格，越详细越好？,标准自我介绍： 大家好！我是来自*区*店最棒的* （介绍得越容易让人记住你是最好的）,1.你到佐卡伊想得到什么？ 2.你目前的现状？ 3.你希望自己成为什么样的人？ 4.目前有什么困惑？ 5.上届参加过婚博会的同事，请问以你们的经验，本届婚博会需要加强些什么？,思考以下几个问题：,知道,悟到,做到,做好,习惯,学习的过程：,九字真经,成功圣经,学习,1.闭上嘴：给同事成长空间（伸出右手与嘴相连） 2.弯下腰：让同事主动承担责任（伸出右手与心相连，这件事就拜托你了！拜 。） 3.问收获：让同事在此平台有成就感,如何提高成交率,成交的秘决： 信任：所有销售的前提 需求：不需要的产品才是最贵的，是销售的关键点 物超所值：没有物超所值感是不会成交的。 （客户买的是感觉、我们卖的是信任）,倾听： 学会引导、多听少说,形象： 服装整洁、笑容灿烂、妆容淡雅,专业知识： 广泛的知识、专业知识,赞美： 发自内心、单点单项、不要异性直接赞美,共同语言： 观察力、思考力,一，如何建立信任,二，如何发现需求,1.观察力 2.判断力 3.思考力,1.树造公司的价值 2.树造产品的价值 3.树造自身的价值 4.产品分类,1.假如你得不到，你将得到什么样的结果？ 2.我们家的产品永远是性价比最高的产品。 3.客户真正的需求是什么？,了解需求,建立需求,刺激需求,三，如何能物超所值,演 戏,送礼品,产品介绍,注：销售人员的优惠权限不能全部送完，需层层渗透。最后成交后，由店长最送一份礼品给客户。,1.树造价值，假设性成交 2.把产品的特点、卖点例出来 3.把礼品展示出来 4.在压单时、需推崇“店长”,.赢造产品形象 .产品的美欲度 .产品的工艺 .产品的保障 .产品的展示 .观注客户的表情,针对不同的客户类型， 你该如何去面对？,感性型,理智型,聊天型,神志不清,不想听型,陪同型,专业型,婚博会优惠制度,任意金额成单赠钻石耳钉（不满3999元订单） 1.成单即送5888元婚礼增值礼包（礼包内容详细说明看样版） 2.满3999元赠金镶玉吊坠 3.满8000元赠黄金摆件 4.满10000元赠A货翡翠手镯 5、买裸钻，加送泰国双人游 注：【活动规则】加增礼品不可叠加赠送，特价，素金，网购产品不参加,成单礼,全款礼,异业礼品,【珍珠耳钉券】合作影楼客户凭券到展位免费领取珍珠耳钉一对 【千元代金券】对戒、裸钻等产品现金抵扣,特价产品,30分裸钻 1999元 50分裸钻 4999元 1克拉VS1美钻17800元 1克拉彩钻（琥珀黄） 20000元,压单礼,1.5000元以下单，送玛瑙手链. 2.满5000元单，送70分红宝石戒指. 3.5000-8000元单，送70分红宝石戒指+项链.,付完全款立送 珍珠项链一条 【活动规则】灵活运用，本身就准备付全款的客人，就不要和他提这个活动了,注：1.婚博会期间现场不安排抽奖活动，但现场成单客户，会送出一张“VIP季度抽奖卡“ 2.在8.17号上午10：00-12：00期间，凡是凭南方都市报销费的客户，所有销售人员需做特别的备注。同时展会结束后，由财务部 这边每单返现100元。 3.转介绍人送钻石吊坠一份 【活动规则】老顾客介绍朋友购买，或现场新顾客介绍朋友购买。无价格限制,佐卡伊十大理由,1.互联网第一品牌，冠军荣耀 连续8年蝉联互联网品牌、产品、销售、服务、信誉全部TOP1。 2.国际资本，全球支撑 国际资本竞相入驻，成功完成A轮2亿融资，实力保证。 3同样一颗钻，帮你省一半 颠覆传统价格，彻底的，毫无争议的比市场便宜30-70%，同样钻石一半价格。 4国内首个5星级的钻石宫殿 在杭州投资上亿，建立首个五星级的国际钻石会所，实力品质见证。 5首创4C+4S的服务理念 确保消费者的利益，提升消费者的体验，保障消费者的合法权益。 6原创设计，独一无二的时尚经典 ZOCAI领衔国际原创设计团队，定期发布时尚新品 7DIY精工定制 来图来样，专属设计，让独一无二的创意见证幸福。 8全球裸钻在线选购 全球裸钻资源在线选择，满足您的各项品质要求。 9质量就是良心，权威荣誉佐证 精选欧洲钻石毛胚，采用比利时精工。荣获保护消费者权益315信任品牌、100%好评零质量投诉品牌、网上零售品牌诚信100强、中国十佳网商、最具诚信力网商。 10线上线下统一价 统一价格，客户可自由选择，实现在线选款咨询，线下成交服务。为客户提供全方面的服务！,佐卡伊十大承诺,1.真品保障：对宝石有严肃与挑剔的专业精神，甄选100%高品质真钻，承诺假一赔十。 2.权威鉴定证书：所有成品钻石产品均提供权威国家级鉴定证书、裸钻国际GIA证书。 3.7天定金可退：现货裸钻7天内定金可退，成品7天内定金可退。 4.15天退换：购买的产品出现非人为的质量问题，可在签收之日起15天内退换。 5.终身免费保养：凡本公司出售珠宝饰品，均可免费在公司清洗、翻新、抛光、刻字等保养。 6.正规发票：线上与线下体验中心所有销售产品出具正规发票，所有问题凭票搞定。 7.零风险快递：在客户没有收到货品之前，全部责任由佐卡伊委托保险全程承担货品风险。 8.以小换大，以旧换新：凡凭有效购买凭证、均可根据公司政策终身享受以小换大，以旧换新换 购服务。 9.全国联保：凡佐卡伊客户，在全国任何一个佐卡伊实体店服务中心都可以得到售后保障。 10.一对一服务：专业的珠宝顾问，一对一专属全程跟进，微笑耐心的服务，帮助每一位消费者提供最佳购钻方