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文档简介

1,电子政务理论与方法,金江军 潘懋 编著,2,第5章 协同政务与政务智能,本章重点：什么是“协同政务”？如何整合政务信息资源？什么是“政务智能”？如何提高政府的智能化水平？ 关键词：协同政务、信息资源整合、政务智能、知识管理,3,协同商务与协同政务,现代企业的竞争已经不是单个企业之间的竞争，而是供应链之间的竞争，协同商务应运而生。协同商务的一个重要特征就是供应链上的各个要素采购、供应、销售等各个环节上互相协调，以共同求得成本最低、利益最大。 协同政务是协同商务思想在公共管理领域的应用。开展协同政务是打破目前电子政务建设中各自为政、信息孤岛现象，避免重复建设的必然要求。 开展协同政务的思路： 进行政府管理体制改革 通过立法协调政府部门之间的利益关系 统一电子政务标准规范 对现有电子政务系统进行整合,4,政务信息资源整合方法,加强政务信息资源整合是推动公共管理创新的必然要求，也是行政管理体制改革的有效途径。加强政务信息资源整合是提升电子政务效能的必然选择，也是推动服务型政府建设的重要手段。 各级政府部门不仅要系统地进行业务梳理，整理、规范基础数据和业务数据，建立电子政务数据架构，提出对关联部门的信息共享和业务协同需求，而且要从提高政务协同水平出发，充分考虑纵向和横向关联部门的需求，建立政务信息目录、对接关联业务流程，实现电子政务系统内外衔接、互联互通。 各级政府部门要统筹规划，加强顶层设计，及时出台相关标准规范。要突出重点，分类指导，选择关联性强、信息共享迫切的领域优先进行整合，尽快取得经验和成效。要加强对政务信息资源的分类管理，合理部署信息安全措施。 政务信息资源整合分为部内整合、部际整合、条块整合、环境整合四个层面。,5,商务智能与政务智能,一、从商务智能到政务智能 商务智能是基于信息技术构建的智能化管理工具，它实时地对ERP、CRM、SCM等管理工具生成的企业数据进行各种分析，并给出报告，帮助管理者认识企业和市场的现状，做出正确的决策。,6,商务智能与政务智能,二、政府知识管理 美国联邦政府用于知识管理产品和服务的支出将以每年9%的速率增长，从2003财年的8.2亿美元增长到2008财年的约13亿美元。 英国政府知识管理系统是英国各个政府部门内部知识交流网络，使得各个部门可以在同一个平台上开展协同工作，共享知识财富。 我国政府知识管理的当务之急是如何丰富各级政府网站的内容、提高其所提供信息的知识含量、建立政府知识库，对现有知识进行有效管理。 对政府知识进行有效分类整理以后，要制定相应知识积累与更新制度，做好相应知识的存储与定期更新工作。,7,思考题,1什么是“协
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