《魅力生命》PPT课件.ppt

魅力生命 公司简介与企业文化,生命人寿保险股份有限公司 2009年8月31日,目录 第一部分 公司基本信息 第二部分 公司发展历程 第三部分 生命企业文化 第四部分 生命伙伴工程,第一部分,公司基本信息,公司名称,生命人寿保险股份有限公司 2001.12 批准成立 2003.09 正式开业,资本金,注册资本：人民币16.9亿 实收资本：人民币23.78亿元,国内股东8家： 深圳国利、北京首钢、大连实德等（占80%）； 外资股东2家： Millea Group及其关联企业东京海上日动保险（占20%）,基本信息,基本信息中方股东,北京首钢股份有限公司是目前我国上市公司中最大的钢铁联合企业之一。由首钢总公司独家发起，以社会募集方式设立的股份有限公司。拥有从焦化、烧结、炼铁、炼钢到轧材，前后工序能力配套的生产体系，主体生产设备达到了国际同行业先进水平。,北京首钢,综合性的企业集团，主要从事化学建筑材料生产、汽车制造、电热水器及国际贸易等业务。目前已成为我国乃至亚洲最大塑料异型材及塑钢门窗生产基地。集团资产总额逾百亿元人民币，近5000员工。,大连实德,综合性产业投资公司，主要从事实业投资、商业、物资供销业等业务。成立于2004年4月12日，注册资本金272000万元。是目前发展较快的实业投资公司之一。,深圳国利,基本信息外方股东,成立于1879年，是日本历史最悠久、规模最大的产险公司，在日本市场上占据主导地位，拥有大约20%的产险市场份额。公司2000财年年保费收入为139亿美元，总资产为642亿美元。公司在日本拥有强劲的品牌知名度，分别在东京股票交易所和美国那斯达克上市，市值约120亿美元。,东京海上,Millea控股有限公司的子公司，注册于新加坡。Millea控股有限公司是由东京海上、Nichido火灾组成的保险集团,成立于2002年。该集团2003财年净保费收入为174亿美元，总资产为912亿美元。,Millea亚洲,外资的成功引进，不仅为公司带来了大量资金，进一步增强了公司的资本实力，更重要的是引进了外方先进的管理技术和经营经验，提高了公司的市场竞争力。,资本优势,管理优势,机遇优势,人才优势,以20亿的资本金背景进入市场，保证了公司有能力快速进行业务拓展和机构拓展 03年7月31日，外资股东将认购款划入生命人寿帐户，确定了公司20亿资本金的强力背景，一举成为资本金最大的新兴寿险公司。 强大的资本金背景保证了公司在较长一段时间内拥有充足的偿付能力，能够快速发展业务而不会受到偿付能力不足的限制。 强大的资本金背景保证了公司能够快速铺设分支机构，公司激进的机构发展规划正是建立于强大的资本金基础之上。 为顺应竞争形势，09年5月完成任务3亿多注资，目前新一轮大规模增资活动已经启动。 09年8月经过两次增资，股东累计出资额已达29.75 亿元，对公司发展全力支持；生命的股东出资已经远远超过泰康、新华这些第二梯队的寿险公司，也超过了民生、合众等其他第三梯队的寿险公司。,生命保险比较优势资本优势,资本优势,管理优势,机遇优势,人才优势,公司建立健全了现代企业的治理结构，拥有国际化标准的后援管理体系，并建立了严格的风险控制体系 公司章程严格遵循国际化保险企业惯例和国内有关法律法规，公司现代企业的法人治理结构清晰完备，并严格照此进行经营管理。 外资股东的加入为公司带来了国际化的管理理念与管理体系，先进的管理平台确保了公司运营的流畅、合理和高效。 公司在稽核、财务、信息、投资、合规、风险控制等部门建立了全面的内控制度，严格防范和控制风险。,生命保险比较优势管理优势,股东大会,监事会,董事会,董事会秘书,审计委员会,风险管理委员会,董事会执行委员会,总经理/首席执行官,首席审计官 （审计责任人） （副）,首席合规官 （合规负责人） （副）,首席财务官 （副）,首席营运官 （副）,总精算师 （副）,首席营销官 （副）,首席投资官 （副）,审计部,合规政策部,财务管理部,资金管理部,客户服务部,核保核赔部,人力资源部,办公室,法律事务部,团险业务本部,银代业务本部,个险业务本部,新业务部,投资管理中心,内控,后台,首席风控官 （副）,风险控制部,合规监察部,组合管理部,风险管理部,固定收益部,权益投资部,交易部,实业投资部,企划部,总经理室,前台,首席行政官 （副）,精算部,产品市场部,首席战略与 监督官 （副）,物业管理部,基金投资部,机构发展部,中台,北京联络处,区域拓展部,信息技术与采购委员会,稽核监察部,董事会办公室,品牌宣传部,信息技术部,战略与预算委员会,提名薪酬委员会,投资决策委员会,培训部,生命人寿保险股份有限公司治理及组织架构图,资本优势,管理优势,机遇优势,人才优势,生命人寿处于中国保险行业发展的历史时期，公司取势而为，做大做强 生命人寿是中国第三批成立的专业保险公司，正值中国保险业发展的最重要时期，一方面市场容量迅速扩张，另一方面，监管机关创造各种有利条件，鼓励民族保险企业做大做强。生命人寿起步伊始即志存高远，立足高起点，建立国际化专业平台，最大限度地追求稳健与进取并行的经营策略。 公司开业以来的经营业绩成功印证了公司的经营思路。借时机优势，生命人寿积极抢占市场，扩大客户群，发展速度远高于市场平均水平，并凭借不菲的业绩一举取得了新兴寿险公司中的领头位置。公司将继续取势而为，依据行业目前变化，遵循寿险规律，全面提升业务品质和品牌形象。,生命保险比较优势机遇优势,资本优势,管理优势,机遇优势,人才优势,高层次的经营管理者和高素质员工队伍是生命人寿专业、健康经营的有力保证 公司拥有一支由业界知名寿险管理人才组成的优秀经营管理团队，有着丰富的行业经验和影响力，有助于推动公司按国际化后援运作和本土化市场开拓相结合的思路进行经营。 总公司拥有一支由专业人士组成的高素质员工队伍，其中98%以上具有本科及以上学历，优秀人员所组成的高素质专业团队将保证公司决策的有利执行，保证公司良性、快速和健康的发展。 公司国际化、专业化和制度化的优良经营模式还将不断吸引国内外业界精英踊跃加入.。,生命保险比较优势人才优势,第二部分,公司发展历程,2003,2004,2005,2009,四月 签署参股协议,九月 获准开业,保费规模列中资第八,闪亮登场,保费增幅列中资第一,超高增幅,“生命元年”,发展历程,2003-2009,生命人寿进入市场五年多以来，谨记“客户为尊”，强化服务意识，提升经营水平。目前，生命人寿已在全国22个省市开办业务，先后向市场推出百余种寿险产品，并不断强化产品创新和服务创新，顺利跻身中国中型寿险公司。,.,04-06上,06下起,做大做强,改革创新,我们要做改革的推行者， 不要做改革的产物！,发展历程,战略坚持 坚持快速做大公司管理资产和打好营销基础相结合的方针不变；坚持通过上市做大作强公司的思路不变；坚持走生命人寿-生命保险-中国生命集团化的道路不变。,发展思路,策略革新 革新错误的营销政策和方向；革新只管结果不管过程的管理方式；革新机构不算账的财务管理模式；革新粗放式经营的机构管理模式。,发展历程,发展历程,2007：总资产、累积保费双超百亿，首年盈利,强化基础管理 创新业务发展,做实个险,做大团银,做强投资,国际合作,2006,2006,2006,2006,发展成效,机构发展,业务发展,人力发展,荣誉、奖章,机构发展顺利进行 2004年，公司上海、北京、浙江、江苏、辽宁、四川、湖北、大连八家分公司成功开业； 2005年，又有福建、天津、河南分公司相继开业； 2006年，黑龙江分公司也顺利开业； 2007年，湖南、河北、吉林、宁波、厦门、深圳、山东、海南、分公司开业； 2008年3月，安徽、重庆分公司开业。截至2008年9月，公司共有22家分公司，下辖75个中心支公司，近300家营销服务部 ，另有二家分公司在筹 。,发展历程机构发展,22家分公司，发达地区全面覆盖，08年基本完成全国布局,机构布局,机构发展,业务发展,人力发展,荣誉、奖章,2004年，公司首个正式经营年度即开创了保险公司创业史上的两个第一：开业首年分支机构发展最快和开业首年保费收入突破10亿元。公司当年实现保费收入12.4亿元，在全国所有寿险公司中排名第八。 2005年，公司再接再厉，保费收入达32.3亿，同比增长160.8%，市场占有率翻番。在16家中资寿险公司中生命人寿当年保费收入排名第七，发展速度远超同期成立的其他寿险公司。 2006年，公司保费计划32亿，实际完成33亿，超额完成任务。 2007年，公司保费收入达65.7亿 ，且公司总资产和累计保费双双突破百亿大关 ，并实现净利润0.22亿，在顺利跨入中型保险公司行列的同时，开创了寿险公司开业4年即盈利的先河。 2008年，公司保费收入达80亿，在向年保费百亿元目标迈进的同时，业务品质和品牌形象不断提升。,发展历程业务发展,机构发展,业务发展,人力发展,荣誉、奖章,人力持续提升 生命人寿始终坚持以人为本的企业精神，视员工为公司最重要财富。 公司在2001年成立之初员工队伍不足50人，到2007年底，已经拥有约3200名生命员工，其中50%以上具有本科及以上学历，随着公司发展，新鲜血液还在源源不断地补充进来。 公司代理人队伍的规模也在不断扩大，截至2009年中，公司拥有逾2万多人的外勤销售队伍，构成了公司营销业务的坚实基础。,发展历程人力发展,（亿元）,业务/网点/人力,机构发展,业务发展,人力发展,荣誉、奖章,奖项 2006年中国十大创新保险机构 最佳理财保险产品 最具投资价值保险产品 中国十大人险诚信品牌 十大2006网友最信赖保险公司 中国寿险行业十大最具影响力知名品牌 中国文明诚信窗口单位 2006年中国十大创新保险机构 2006最具成长性保险公司 十佳保险（寿险）公司 中国质量500强企业 2007成长金融服务机构 保险业十大质量品牌,颁奖机构 2006年度中国保险盛典 首届中国创新保险产品评选活动 首届中国创新保险产品评选活动 世界著名企业联盟等推选的排行榜 新浪财经 第三届中国品牌影响力高峰论坛年会 中国保护消费者基金会 保网 第三届中国金融专家年会 第一财经金融品牌价值榜 中国质量领先企业调查组委会 第四届中国国际金融论坛 中国质量领先企业调查组委会,发展历程荣誉、奖章,发展历程品牌地位,中国新兴保险 公司代表企业,品牌知名度扩大 保险业金融领域社会领域,品牌认知度深化 公司品牌产品品牌服务品牌,中诚信评级：公司次级债发行评级为AA-，今年有望获得AA，为国内为数不多获得的公司：1、表明公司业绩持续发展；2、公司已进入盈利期。,2008年亚洲保险公司竞争力排名,据2008年亚洲保险公司竞争力排名研究报告 21世纪经济报道 生命人寿在2008亚洲寿险市场排名36位，在中国寿险公司排名第6位。,战略规划,我们已在这里。,控股架构、上市,个险稳定增长、上市准备,总保费100亿 个险保费10亿 税后盈利1亿,总保费66亿 税前盈利1.3亿 税后盈利0.18亿,目标成为国内第五家上市的保险公司！,战略规划上市规划,第三部分,生命企业文化,生命企业文化体系介绍,训歌,规范与符号,行 动 规 范,建设最具价值的新生命,携手提升生命价值,内诚于心，外信于行,以人为本，尊重生命,核心价值观,经营理念,公司愿景,公司使命,制度/标准/规范/仪式,工作态度/行为方式/组织氛围,建设最具价值的新生命,生命企业文化公司愿景,员工价值,客户价值,股东价值,社会价值,（立足之本）,（发展之源）,（生存之道）,（盈利之标）,生命价值,生命企业文化公司愿景,生命企业文化公司使命,携手提升生命价值,提升客户价值 公司把客户珍视为公司最宝贵的财富，通过生命伙伴产品计划，为客户提供保障、健康、投资理财等服务，提升客户的价值； 提升员工价值 通过给员工提供清晰明确的职涯规划和专业培训、通过实施员工持股计划、通过打造优秀的企业文化推动员工成长，提升员工价值； 提升股东价值 通过稳健经营与专业管理，以长期的资产增值和稳定的利润增长提升股东的资本价值； 提升社会价值 以高度的社会责任感，奉献于社会，服务于社会，履行社会义务，提升生命保险的社会价值。,生命企业文化公司使命,生命企业文化核心价值观,内诚于心，外信于行,诚 信,心,行,诚心 诚实 诚恳 诚笃 诚朴 ,信义 信用 信誉 信赖 信任 ,内在观念 价值标准,外在表现 行为标准,生命企业文化核心价值观,经济规律的诉求,行业特性的诉求,监管部门的诉求,员工意见的诉求,时代发展的诉求,企业发展的诉求,诚 信,生命企业文化经营理念,以人为本，尊重生命,以人为本 尊重生命,员工,领导,市场,客户,外圆之 和谐公司： 尊重员工， 强调三公； 尊重领导， 强调执行。,内方之 规范经营： 尊重客户， 强调称心； 尊重市场， 强调稳健。,以 人 为 本,服务人,依靠人,发展人,关心人,理解人,尊重人,生命企业文化经营理念,体 现,核心价值观,经营理念,公司愿景,公司使命,诚 信,尊 重,服 务,价 值,生命企业文化企业文化关键词,诚实守信，专业高效； 令行禁止，友爱尊重； 务实创新，真情服务； 生命价值，携手提升。,生命企业文化公司司训,“四合” 合情 合理 合法 合规,“四心” 爱心 信心 齐心 决心,“四识” 忧患意识 责任意识 服务意识 全局意识,“四法” 有想法 有办法 有做法 有说法,“四不” 不内耗 不浮夸 不拖拉 不推诿,“四见” 见效应 见效率 见效果 见效益,“四用” 用德 用才 用勤 用专,生命企业文化行为指引,第四部分,生命伙伴工程,“生命伙伴”是生命人寿在中国保险业新的发展阶段，结合公司特色和优势所提出的战略性经营规划，是生命人寿核心价值的延伸。 生命伙伴围绕中国家庭的关键保险需求，通过客户价值创造和经营整合创新，开辟新层面的竞争领域，致力于打造生命特色的价值优势；生命伙伴针对行业文化特点，通过寿险文化提升和服务模式创新，以生命特色的系统性附加服务，营造信赖、愉悦、激情、丰盈的服务体验；生命伙伴比照国际寿险人才成长趋势和企业发展现状，通过职业提升、利益分享和生活支持，倡导“激情工作、快乐生活”的丰盈人生规划；生命伙伴通过系统性的公益行动，致力于建立生命特色的慈善价值观，使企业成为构建和谐社会的有效支持力量之一。,携手生命伙伴 共创丰盈人生,生命伙伴工程介绍,生命伙伴工程工程架构,全面解决中国家庭的关键保险需求,以向客户提供满足其生命周期需求的理财工具为己任，打造生命周期 理财的精品投资管理服务。代客理财和专业理财咨询相结合，帮助客 户实现科学理财、长期理财、轻松理财。比照国际投资机构建立了适 合生命快速发展的投资管理体系和专业运营模式，并和国内外权威机 构联手，在国内首创生命理财周期规划，根据客户不同阶段的财务需 求，实现量身定做理财计划，使客户获得特有的理财价值回报。,生命伙伴理财计划,我们的记录：,生命“富泰赢家”投连险上市以来，业绩始终位于同类投连产品的前列。其中，进取I号、平衡I号、稳健I号、平衡II号、稳健II号五个帐户累计收益率一直保持在同类产品前三甲的位置。该产品相继在2006年、2007年获得“最佳理财保险产品”和“最具投资价值保险产品”荣誉称号。,生命伙伴工程产品,全面解决中国家庭的关键保险需求,凭借国际一流的专业健康险运营技术和国际一流的后援支持技术，根据客户的特点，提供科学的健康管理规划和医疗计划，根据中国家庭的类别和特点，量身定做系统性的健康管理和医疗计划，满足国内健康险市场的高端需求。,生命伙伴健康规划,生命伙伴保障规划,针对目前保险行业保障产品同质化和个性化保障不足的缺陷，根据中国 家庭的类别和特点，加强保障类产品的创新开发力度，把握教育、养老、意外等家庭保险需求的关键点，从而为客户提供更贴合实际需求的保障规划。,生命伙伴工程产品,信赖 愉悦 激情 丰盈,生命家园,客户服务节,生命客户俱乐部,生命绿色服务,通过搭建公司和客户以及客户间的交流平台，以“激情、分享、提升”为生活价值理念，与客户共创、共享丰盈人生。,生命人寿每年定期组织客户服务活动，使生命人寿客户获得区别于业界的特色服务，获得愉悦的心理体验。生命人寿将籍此逐步提供全面、系统的客户服务活动，使生命人寿的客户能够围绕符合自身需要的活动主题参与到生命人寿的社会事务中，以提升共建和谐生活的社会价值。,生命人寿将逐步对高端客户细分，建立VIP客户俱乐部并联合有利于提升客户生活质量的社会资源，客户则可根据自身生活品味，任意选择公司提供的高附加值增值服务。,生命人寿不断优化现有客户服务流程，使客户在便捷的业务办理中获得更为舒心的体验；生命人寿不断创新服务模式，持续推出卡式业务、无纸化保单、手机保险等服务方式，并创新服务渠道，电话营销、代理机构营销等相继展开。,生命伙伴工程服务,激情工作 快乐生活,生命人寿通过系统的培训为员工提供个人专业技能和综合能力提升的阶梯型发展规划。生命人寿尊重员工的个人职业发展选择，围绕专业型发展和复合型发展两条线路为员工的成长提供强有力支持。,职业提升规划,生命伙伴LP规划即外勤员工发展计划，生命人寿通过此计划的实施，使更