某公司安管部运营手册

上海天亿弘方物业管理有限公司北京分公司安管部运营手册2015.9.1目 录第1章 部门架构及职责1、 安全管理部人员构架2、 安全管理部职责第2章 岗位职责1、 安管部主管职责2、 消防副主管职责第3章 、监控管理规定1、 监控设备操作规定2、 监控室管理制度3、 相关表格1、监控资料查看申请表第四章、钥匙管理制度一、常用钥匙二、备用钥匙三、相关表格1、 钥匙明细表2、 钥匙交接登记表3、 钥匙领用登记表4、 常用钥匙借用登记表5、 备用钥匙借用登记表6、 钥匙配制申请表第五章、消防管理规定一、消防控制室操作规定二、消防安全组织架构及义务消防队组织架构三、消防控制室上墙制度1、消防控制室管理制度2、建筑自动消防设施维护管理制度3、消防控制室规范化管理标准4、消防控制室管理及应急程序5、消防控制室火灾事故紧急处理程序6、火灾应急处理流程图7、消防控制室值班人员职责四、消防安全管理相关制度 1、火灾隐患整改制度 2、用火、用电安全管理制度 3、燃气和电气设备检查管理制度 4、灭火、应急疏散预案演练制度 5、志愿消防队的组织管理制度 6、消防宣传与培训制度7、消防设备设施器材管理制度五、消防相关应急预案1、火警火灾应急处理预案 六、相关表格1、 中控日常消防巡视记录表2、 消防控制室出入登记表3、 消防控制室交接班记录4、 消防控制室值班记录5、 建筑消防设施巡视检查记录表6、 建筑设施月度巡视检查记录表7、 消防安全隐患整改通知单8、 临时动用明火许可证第6章 、停车场管理规定1、 停车场管理规定2、 车场管理制度3、 车场管理流程图4、 停车场相关应急预案 1、交通事故应急处理预案 2、车辆事故突发事件处理预案5、 相关表格1、 车位使用表2、 车辆入库登记表3、 车辆出库登记表4、 车场巡视记录表第7章 、安防管理规定 一、安全、消防巡视工作规定二、物品放行管理规定三、安防管理相关制度1、防火巡查、查检查制度2、安全疏散设施管理制度3、易燃易爆危险物品和场所防火防爆制度四、安防相关应急预案 1、破坏性地震应急处理预案 2、防汛工作应急处理预案 3、扫雪铲冰应急处理预案 4、治安及以外伤害事故应急处理预案 5、电梯停梯应急处理预案 6、停水应急处理预案 7、停电应急处理预案 8、跑水应急处理预案9、防止可疑爆炸物应急处理预案 10、群体性事件处理预案11、燃放烟花爆竹处理预案12、治安、刑事突发事件应急处理预案五、相关表格1、物品出门条2、安全管理台账3、事件报告表4、运货申请单5、安全管理检查记录表6、来访人员登记表上海天亿弘方物业管理有限公司北京分公司第一章、部门架构及职责部门：安管部一、安全管理部部人员构架外保各岗领班中控员安管主管消防副主管中控员中控员中控员领班领班领班上海天亿弘方物业管理有限公司北京分公司第一章、部门架构及职责部门：安管部二、安全管理部职责1、公共秩序的维护1.1负责对来访人员、施工人员进行管理；1.2负责所辖区域内装修及施工现场消防、安全方面的巡视及管理；1.3负责大件物品、贵重物品、装修材料等物资在大厦的出入管理；1.4负责检查并及时排除所辖区域内实际或潜在的不安全因素（如建筑物及其附属设施、池 、渠、沟、井、道路等所存在的问题）；1.5负责对大厦内发生的各类违法犯罪案件的配合查处工作，提出意见报请公安机关审批；1.6配合完成公安、安全机关交办的各项任务，协助公安机关侦破案件。2、消防安全管理2.1负责大厦消防安全管理工作，遇重大节日和国家重大活动期间，加强安全检查及防范；2.2安全管理部在消防主管部门的指导下，认真贯彻“预防为主”的工作原则，具体做好大厦火情火警、火灾的预防及日常消防安全指导、检查工作；2.3制定、完善大厦内部消防管理制度并配合工程部检查消防设备的维护保养工作，定期检查各部门执行落实情况；2.4健全大厦消防组织机构，按计划对员工进行消防知识的培训；2.5记录消防活动的内容，如消防安全检查，火情、火警、火灾事故记录，消防演习及消防运动会活动记录，并建立消防器材档案，做到底数清、情况明。3、装修管理3.1负责施工人员出入证的办理、退还、灭火器租用手续的办理。3.2负责装修施工现场消防、安全的监督管理。4、停车场管理4.1明示停车场标志。4.2维护场内车辆停放、行驶秩序，协助疏导停车场出入口的交通。4.3对停放车辆进行登记。4.4做好安全防范工作。4.5场内发生火警、盗窃、抢劫及交通事故等情况，应当采取相应紧急措施并及时向有关部门报告。4.6定期清点场内车辆，发现长期停放或者可疑车辆，应当向公安部门报告。5、突发事件及违章处理5.1负责所辖区域内突发事件及违规事件的处理。上海天亿弘方物业管理有限公司北京分公司第二章、岗位职责部门：安管部1、 安全管理部主管职责1. 对物业经理负责，对安全管理部主管的工作及人员进行全面管理；2. 负责在本部门内部传递、执行、监督由物业经理签发的日常管理制度，体系管理制度；3. 负责部门之间相关管理信息的传递与沟通；4. 负责本部门工作制度、流程的编制和对公司管理体系提出改进性工作建议；5. 负责组织本部门员工进行内部业务技能的培训及考核；6. 负责编写部门月工作计划、工作总结及审核部门预算；7. 负责所辖区域内秩序维护工作，督导检查本部门的工作落实情况；8. 负责有效组织消防设备设施和制度的检查、落实工作，建立义务消防组织，并督促消防演 习的实施，确保消防事故零发生率，无重大治安事件；9. 负责监督、劝阻、记录、汇报各类装修工程中对消防系统引起或可能引起的不良后果；10. 依权限负责处理下级员工上报的突发事件；11. 负责配合上级部门处理所辖区域内各类违法违章行为；12. 负责与当地派出所、消防科、安全局等政府部门联系，接受业务指导；13. 负责组织本部门员工开展业余文化活动，关心员工的日常生活，加强班组之间的协调配 合工作；14. 负责提供相关供方日常工作、管理水平的考评意见。15. 负责对重点安全保护区域进行布防，合理分配与排列各岗班次人员，负责检查与巡视；16. 领导、检查、监督不同岗位人员日常工作，确保各岗位有效地执行操作程序；17. 负责对本部门安全器材的管理与维护；18. 负责对安管人员进行业务培训；19. 负责对管理区域内发生的各类治安刑事案件迅速做出反应，并对现场及事件经过会同相关部门进行有效处置；20. 负责为施工单位办理人员出入证，并对施工现场的安全进行监管；21. 积极协助相关部门完成消防安全方面的任务，建立相关程序，具体进行人员部署；22. 对违反大厦有关管理规定的业户及其它外来人员及时向公司提出相应处理意见；23. 负责督导下属安管员的内务、仪容仪表，负责处理安管员值勤中发生的各种问题；24. 负责治安工具、物品的领用、发放、回收上海天亿弘方物业管理有限公司北京分公司第二章、岗位职责部门：安管部二、消防副主管职责1. 全面负责大厦消防安全、消防中监控室管理工作,向物业经理负责并报告工作；2. 负责起草智谷大厦的消防安全公共管理制度，并监督落实。3. 负责起草消防各岗位职责、管理制度和相关操作规程。4. 负责年工作计划、消防演习、消防培训及各种演练的实施；5. 在部门经理安排下负责组织、实施义务消防抢险；6. 负责处理权限范围内的各类突发事件；7. 负责督导检查所辖区域内的公共秩序，及时发现安全隐患，组织排除，作好记录；8. 负责保障消防设施的正常使用状况（如：消电检、灭火器的年检工作等）；9. 负责各岗位质量记录表格的检查、收集及按时存档；10. 负责检查消防设备设施的维修保养、记录情况；11. 负责为施工单位办理动火证及灭火器的租用，并对装修现场的施工消防安全监管；12. 完成部门经理交办的其它任务。上海天亿弘方物业管理有限公司北京分公司第三章、监控管理规定部门：安管部1、 监控设备操作规定1、目的规范安管监控值班员对闭路监控电视监控设备的操作，保证监控设备正常运行，并及时发现异常情况，确保大厦安全。2、适用范围 健康智谷大厦3、职责3.1主管负责监督中控值班员监控操作工作的运行。3. 2监控值班员负责闭路监控电视监控设备的操作和监控状态的观察。4、工作程序4.1突发或可疑情况监控工作流程: 通 知巡 逻 岗监 控 人 员安管部负责人4.2监控观察内容包括：4.2.1行为异常的人员：扒门、撬门、奔跑、在三个以上办公楼层出现的外来人员、长时间滞留一处的人员、精神失常、衣衫不整、携带大量物品等其他行为可疑人员；4.2.2突发事件：起火冒烟、抢劫、斗殴、破坏大厦设施、偷窃、断电、跑水、人员伤病、设备故障；4.2.3电梯桥厢：人员被困，坠梯，突然停车，抢劫，偷窃；4.2.4大厦外围：人员突然聚集、斗殴、抢劫、与安管员、外围财产损失；4.2.5监视装修运料、搬家的运输过程；4.3监视设备的操作4.3.1十六画面监视器，非特殊情况时应保持十六画面呈显示状态。4.3.2主监视器应显示有异常情况和上级下达的重点区域的图像，包括：4.3.2.1重点监视区域包括在大厦和业户有重大活动的区域及发现异常情况和意外事件的区域。4.3.2.2按物业公司的要求和经物业经理同意被指定观察的区域。4.3.2.3其它上级下达的指定区域。4.4.3录像资料的保存：4.3.3.1普通情况下保存30天，遇到突发事件或特殊情况需要长时间保存的，应请示安全管理部经理批准后，进行备份、拷贝存储，当值人员须做好详细记录备查。4.3.3.2所有录像资料任何人不得擅自复制、提供、传播和删除。4.3.4录像资料的查找：监控录像属保密资料，任何人不得私自查阅。如需要查阅录像资料时，需要由物业经理批准，并书面登记填写录像查看申请表备案。4.4值班要求4.4.1 交接班期间，接班人员必须查看每台监控主机的录像情况，查看有无监控探头故障或不录像的的现象，立即上报主管知晓，并通知工程人员及时维修。4.4.2当值人员必须保持高度警惕的精神状态，不允许有精神不振、打盹等现象，认真观察监控画面。4.4.3当值人员绝对禁止用监控电脑做与工作无关的事情，不可随意关闭和开启监控电脑。4.4.4当发现设备出现故障，造成部分或全部区域不能监控时，值班员应立即通知安管领班加强巡视，同时通知工程部设备维修员进行检查修理，并在中控室值班记录上做好详细记录；4.4.5值班人员每班必须及时、完整、详细填写值班记录。上海天亿弘方物业管理有限公司北京分公司第三章、监控管理规定部门：安管部2、 监控室管理制度1. 安防监控室值班员要熟练掌握各种系统的的工作原理、性能及常规的维护保养。熟练掌握掌握各系统的操作规程，严格执行公司的各项规章制度，认真学习消防及安防知识，提高操作技能。2. 严格执行公司的考勤制度，不迟到、早退，保证24时值守。3. 除监控室值班人员外，禁止无关人员进入监控室，监控室内禁止会客访友。4. 进入监控室维修各种设备，必须经过主管人员批准方可进入，在监控室进出人员登记本上签字，并在监控室值班日志记录清楚。5. 班前、班中禁止饮酒，禁止在监控室内进行各种娱乐活动，禁止吸烟、脱岗、串岗、睡岗；值班期间应按照公司要求穿着整齐，坐姿端正，接物待人礼貌热情。6. 严格遵守监控设备设备操作规程，发现设备设施故障时，及时通知值班领导和工程技术人员进行修理维护，不得擅自拆卸、挪用和停用设备设施。主动配合相关人员进行设备设施检修和维护并如实登记。7. 值班员应时刻关注监控画面，充分发挥监控系统优势，发现异常情况及时通知巡视人员赶到现场处理，按照操作程序果断采取应对措施，不得麻痹大意、延误战机。8. 严格按照设定的区域监控，严禁非工作需要调整监控区域，在特殊情况处理后及时调回原监控区域并报告部门领导。9. 严禁将监视器内的信息泄露给他人；如工作需要查看监控录像必须逐级上报，经物业经理批准后填写监控资料查看申请表方可查看，并履行监控室进出人员登记手续。10. 严禁泄露大厦业主信息，及安防设备的布置情况。上海天亿弘方物业管理有限公司北京分公司第三章、监控管理规定部门：安管部三、相关表格1、 监控资料查看申请表监控资料查看申请表申请人（部门）申请日期有效证件证件号码查看范围查看原因安管部主管审核 年 月 日 物业经理批示年 月 日监控室确认确认查看范围监控值班员 年 月 日上海天亿弘方物业管理有限公司北京分公司第四章、钥匙管理制度部门：安管部一、常用钥匙1. 安全管理部是项目钥匙管理的主责部门，安全管理部负责项目所有钥匙的交接、封存、领用、借用、配制的管理工作。2. 由业主委托管理的钥匙，客服部应与业主签定书面托管协议并留存在客户档案中。安全管理部应建立业主托管的钥匙清单。3. 业主托管的钥匙，由客服部、安全管理部和业主三方确认后封存并填写钥匙交接登记表。4. 电梯钥匙，应由工程部向中控室移交，经物业经理、工程部主管和安全管理部主管三方签字确认后封存，无特殊情不得启用。5. 借用业主托管的钥匙时，必须征得业主同意，经过安全管理部主管、物业经理批准后方可使用，并填写常用钥匙借用登记表。紧急情况下，根据钥匙托管协议的约定经过安全管理部主管和物业经理口头批准即可使用，事后补签常用钥匙借用登记表。6. 由于工作需要，各部门需长期保管的钥匙时须经物业经理批准后，使用部门填写钥匙领用登记表安全管理部办理交接，安全管理部留存交接清单并进行监督、检查。7. 由于工作需要，各部门从中控室借用非业主托管钥匙、其它部位钥匙时，须经过安全管理部主管、物业经理批准后方可领用，并填写常用钥匙借用登记表。8. 电梯钥匙的启用，须经物业经理和工程部主管共同批准后，由项目持有电梯安全员证的工程部人员或经理授权人员领取。9. 各部门在使用钥匙时应做好相关记录，保证钥匙的可追溯性。10. 钥匙的配制必须经安全管理部主管、物业经理审批后，由安全管理部进行配制并填写钥匙配制申请表。新配制的钥匙需按照钥匙的交接封存、建立清单、领用等要求予以记录。11. 安全管理部至少每月组织一次钥匙的盘点和整理工作，并更新钥匙清单。12. 当天借用钥匙必须当天归还，避免钥匙丢失现象等。上海天亿弘方物业管理有限公司北京分公司第四章、钥匙管理制度部门：安管部二、备用钥匙1. 安全管理部负责人负责消防、安全类备用钥匙的主控，由中控室值班人员负责保存，并建立备用钥匙登记明细表。2. 安全管理部负责人主控的备用钥匙存放在监控室的专用钥匙柜内，启用及归还备用钥匙须填写备用钥匙启用登记表。3. 交接班员工必须对备用钥匙的数量、使用情况等进行检查，否则值班人员承担相关责任。4. 各类钥匙分别存放，标识清晰完整。5. 如钥匙借用人在使用过程中，由于使用不当导致钥匙损坏或因玩忽职守，致使钥匙丢失，要承担相应责任。 6. 安全管理部负责人应随时（每周不少于一次）检查钥匙存放、保管和启用情况，发现问题及时纠正。7. 备用钥匙只在发生紧急情况时使用，如发生火灾、水浸、漏电、燃气泄漏及正常使用钥匙发生丢失、损坏、无法启用等情况。8. 启用备用钥匙需经安全管理部负责人批准后方可使用；夜间及非正常办公时间须经部门负责人批准，之后由安全管理部负责人在备用钥匙启用登记表中签字确认。9. 如值班过程中紧急需要使用备用钥匙，备用钥匙管理的值班人员必须按规定填写备用钥匙启用登记表和跟进备用钥匙的归还时间，原则是问题解决后马上归还，同时在“值班记录”做好详细的记录。如值班人员下班而备用钥匙还没有归还，交班人必须清楚向接班人做好工作交接，并由接班人跟踪备用钥匙的归还情况，如接班人在值班时间还没有收回备用钥匙，必须马上向安全管理部负责人汇报。上海天亿弘方物业管理有限公司北京分公司第四章、钥匙管理制度部门：安管部三、相关表格1、钥匙明细表钥匙明细表序号钥匙排列号房间号数量备注1234567891011121314151617181920上海天亿弘方物业管理有限公司北京分公司第四章、钥匙管理制度部门：安管部三、相关表格2、钥匙交接登记表钥匙交接登记表日 期部位数量业主客服部中控值班员安管部负责人上海天亿弘方物业管理有限公司北京分公司第四章、钥匙管理制度部门：安管部三、相关表格3、钥匙领用登记表钥匙领用登记表日期钥匙类别位置数量领用人归还日期备注上 海 天 亿 弘 方 物 业 管 理 有 限 公 司 北 京 分 公 司第四章、钥匙管理制度部门：安管部三、相关表格4、常用钥匙借用登记表常用钥匙借用登记表日期钥匙名称/位置借用原因借用人借出时间经办人归还时间经办人安管部主管物业经理说明：仅特殊钥匙的借用须经物业经理签字。上 海 天 亿 弘 方 物 业 管 理 有 限 公 司 北 京 分 公 司第四章、钥匙管理制度部门：安管部三、相关表格5、备用钥匙借用登记表备用钥匙借用登记表日期钥匙名称/位置借用原因借用人借出时间经办人归还时间经办人安管部主管物业经理上 海 天 亿 弘 方 物 业 管 理 有 限 公 司 北 京 分 公 司第四章、钥匙管理制度部门：安管部三、相关表格6、钥匙配制申请表钥匙配制申请表申请部门申请人申请日期钥匙位置数量配置原因部门主管物业经理备注上海天亿弘方物业管理有限公司北京分公司第五章、消防安全管理规定部门：安管部一、消防控制室操作规定1、 目的 规范消防工作的管理，确保消防设备完好有效，值班人员熟练设备的操作，发现问题能及时处理，杜绝隐患的发生，确保大厦安全。2、职责2.1安管部负责大厦消防设备的日常检查与操作。2.2安管部在检查中发现的问题，及时报于工程部进行维修。3、工作程序3.1消防防设备操作规范3.1.1消防自动报警 3.1.1.1查看报警位置：用鼠标点击主画面，选择报警位置的楼层平面图。3.1.1.2消音：用鼠标点击“确认”按钮，选择“信号消音”按钮。3.1.1.3复位：用鼠标点击“复位”按钮。3.1.2防排烟风机控制3.1.2.1在联动台上，按照需要启动风机的编号按启动按钮，按钮灯亮和启动指示灯亮表示风机启动成功。3.1.2.2再按一次启动按钮，按钮灯和指示灯灭，风机停止运行。3.1.3卷帘门3.1.3.1在联动台上，在电脑屏幕上通过鼠标选择需要下降的卷帘门编号和需要下降的位置，按启动的选项，信号反馈后确认表示卷帘门下降到位置。3.1.3.2卷帘门的复位需要使用钥匙在卷帘门现场进行。3.1.4消防水泵3.1.4.1在联动台上，按照需要启动的消防水泵编号，按红色启动按钮，运行指示灯亮表示启动成功。3.1.4.2按已启动水泵的红色停止按钮，运行指示灯熄灭表示水泵停止运转。3.1.5消防专用电话3.1.5.1在楼层区域的电话插孔中插上消防插孔电话。消防监控中心消防电话发出声响，拿起电话按下接“通话”键即可通话，显示屏会显示出电话使用的位置。3.1.5.2通话完毕后，按“挂断”按钮。3.2火灾报警处程序3.2.1消防中控室的自动报警系统显示火警信号或接到员工的火情报告后，值班人员立即用对讲机就近的楼巡视人员前往火警现场查看，同时中控室副值班员立即携带消防应急包赶往现场，同时坚守岗位，密切注视火警动态。3.2.2楼巡和中控室副值班员在3分钟内到达报警现场查看，并确认报警现场火警的真假。3.2.3属自动报警系统误报，通知消防中控室值班员复位，若因设备故障不能当场复原的，应通知工程部人员进行检查修复，消防中控室值班人员消防中控室值班记录。3.2.4火警属实，按照公司消防应急报警、灭火及疏散预案的程序处理。3.3消防设备设施检查3.3.1消防年度检查计划由消防主管制定，并行成消防年度检查计划表，每年的消防年度检计划表在上一年12月31日前报部门经理审签署后下发执行。3.3.2消防月检计划由消防主管制定，并行成消防月检计划表，每月的消防月检计划表在上一月月底前报部门经理审签署后下发执行。4.3.3电梯应急设备月检。消防主管负责按月检计划的时间通知工程部和电梯维保人员，确定具体检测时间，由中控室、工程部及电梯维保人员，三方共同对电梯应急设备进行检查，检查内容包括：电梯内警铃的按钮是否完好、警铃按下后是否有声响、中控室是否能按到信号、接通后通话是否能通话或有杂音等，检查完毕后按要求填写电梯应急设备月检表，共同签字确认。3.3.4排烟口月检。由中控室负责，分别进行远程启动、手动启动和复位的检测，检查内容包括：远程和手动是否能正常打开，启动后中控室是否能接到信号、启动后是否能正常复位、外观是否有损坏等，检查完毕后填写排烟口月检表。3.3.5防火卷帘门月检。消防主管负责按年检计划的时间通知工程部，确定具体检测时间，由消防主管和工程部及中控室共同对防火卷帘门进行远程启动、手动启动和复位的抽测检验，检查内容包括：远程和手动是否能正常降下，启动后中控室是否能接到信号、启动后是否能正常升起、外观是否有损坏等，检查完毕后填写防火卷帘门月检表。3.3.6正压送风口月检。由中控室负责，分别进行远程启动、手动启动和复位的检测，检查内容包括：远程和手动是否能正常打开，启动后中控室是否能接到信号、启动后是否能正常复位、外观是否有损坏等，检查完毕后填写正压送风月检表。3.3.7紧急疏散广播月检。中控室负责分别启动各楼层和防火分区的消防广播，由中控副值班员对各区域的消防广播进行检查，检查内容包括：启动后是否有声音，广播的内容是否清晰等，检查完毕后填写紧急疏散广播月检表。 3.3.8烟温感月检表。由中控副值班员持烟枪或温枪对每层的烟温感进行抽测，每层抽测不少于2个，检查内容包括：现场是否报警、现场报警后中控室是否接到信号、接到信号后地址是否正确、CRT主机是否有显示等，检查完毕后填写烟温感月检表。3.3.9风机房月度检。消防主管负责按年检计划通知工程部确定具体检测时间，由消防主管和工程部及中控室共同对风机进行手动和远程启动的检测，检查内容包括：手动和远程风机是否能正常启动、中控室是否接到信号，工程部检查风机运行状态有无故障、风机转向及出进风量是否达到要求，如有风机有独立房间的要检查房间内有无堆放杂物、灭火器是否有效、消防电话是否正常等，检查完毕后填写风机房月检表。3.3.10常开式防火门月检。由中控室副值班员到常开式防火门现场，与中控室配合分别对防火门进行远启和手动的检测，检查内容包括：手动和远程是否能正常启动、中控室是否接到信号、防火门是否能正常关闭、关闭的顺序是否正确、外观是否有损坏等，检查完毕后填写常开式防火门月检表。3.3.11手动报警按钮月检表。由中控室副值班员拿手动报警按钮的钥匙对每个手报进行检查，检查内容包括：插入钥匙或按下后是否亮灯、中控室是否接到信号、插孔电话是否能通话、通话质量是否清晰等，检查完毕后填写手动报警按钮月检表。3.3.12电梯迫降月检。消防主管负责按月检计划的时间通知工程部和电梯维保人员，确定具体检测时间，由中控室、工程部及电梯维保人员，三方共同对电梯迫降进行检查，检查内容包括：电梯是否能迫降至首层、至首层后门是否能开启、中控室是否能有信号反馈等，检查完毕后按要求填写电梯迫降月检表，共同签字确认。3.3.13消防设施设备委托外包方维护保养时，上述4.3.14.3.12项工作由外包方负责。安管部相关人员对外包方的维护保养工作进行全程跟进。3.3.14消火栓月检。由安管巡视人员配合中控室对消火栓进行检查。3.3.14.1检查物品有无缺少（水带、大枪头、自救软盘、小枪头、小锤、手轮、扳把）、报警器是否正常、管道和阀门是否有锈蚀和漏水。3.3.14.2灭火器的数量是否正确（每个箱内两具）、压力是否正常（指针指向绿区为正常）、铅封是否完好、喷管或喷嘴是否完好、年检合格证是否完好、是否在年检有效期内、外观是否有损坏等。检查完毕后认真填写消火栓内的消火栓检查表和灭火器检查表，并按要求粘贴好消火栓封条，再填写消火栓月检表。 3.4动用明火管理规范3.4.1明火作业主要包括：电焊、气焊、切割、涮锡及其它明火作业和高温作业。3.4.2需要动用明火作业的单位，其单位负责人到二装办申请填写动用火作业申请表，由二装办审核其施工内容，并确定动火现场具备作业的条件及相应防火措施，通过审核后注明意见并签字确认。3.4.3安管部管理人员对明火作业内容进行详细了解，核对动火时间、动火人、证件号码、证件有效期、安全员姓名等，注明意见签字确认后，通知中控室副值班员取第一页，对动火现场进行安全检查。检查主要内容包括：3.4.3.1核对现场操作人员是否与动火证上的操作相附；3.4.3.2现场是否存在安全隐患（如有易燃、易爆物），要立即进行整改或使用石棉网、灭火毯进行覆盖，采取有效措施，达到使用要求；3.4.3.3施工现场是否有灭火器（灭火器是否有效）、沙子、水桶及看护人等防火措施。3.4.4检查人员如发现动火现场有以上违章行为可立即令其停止施工，严重的立即报告上级领导。施工结束后，中控副值班员应到现场检查是否留有隐患，如动火现场有可燃物时，应要求动火人和看火人在现场看守半小时。3.4.5中控副值班员检查完毕后，要在动用火作业申请表上填写检查情况，并将动火证交于上级存档。3.5装修消防验收程序和要求3.5.1装修单元在峻工验收前，二装办向中控室提供一份该单元完整的峻工图，并且消防改造数据已按要求传输完毕。3.5.1.1消防公司人员要进入中控室进行数据传输，中控室值班人员首先检查其是否持有消防改造数据传输确认单，并查看各部门人员是否签字确认。3.5.1.2必须有工程部弱电人员陪同并确认同意其转输数据，中控室值班人员要求施工方在消防中控室出入登记表上登记后方可转输数据。3.5.1.3在转输过程中，中控室一名值班员和工程部弱电人员必须全程监督。3.5.1.4数据转输完毕后，中控室值班员要将消防改造数据传输确认单收回，交于消防主管存档。3.5.2中控室接到二装办通知某单元验收后，副值班员应携带图纸、火灾探测器加烟试验器、火灾探测器加温试验器、防火责任书等物品到达验收单元，对室内设备逐一进行检测。3.5.3验收的项目有：烟感、温感、应急照明、安全出口指示灯、排烟口、灭火器、喷淋、燃气报警设施、逃生门、消防安全制度等，验收人员要将所有验收项目的数量和安装的位置与图纸核对清楚。3.5.4验收的要求：3.5.4.1烟、温感：中控副值班员在对烟、温感验收前，要先与客户协商好，需将室内电源总闸切断，查看烟、温是否通电，总闸恢复后再用火灾探测器加烟、温试验器对验收房间每个烟、温感加烟、温，查看烟、温感现场是否报警、中控室是否接到此烟、温感报警、报出的地址号是否准确。3.5.4.2应急照明灯：安装位置是否正确、主备电切换灯光照的方向是否正确、照亮的时间是否达到不少30分钟（抽查）。3.5.4.3安全出口指示灯：切断电源后查看是否通电、方向是否正确。3.5.4.4排烟口：外观是否良好、室内排烟口是否能正常启动、百叶是否能正常打开、中控室是否接到报警、地址是否正确、中控室是否能正常远程启动。3.5.4.5灭火器：查看数量是否达到要求（每50平米不少于1具4KG干粉灭火器）、压力是否达标、是否在有效期内（有效期为一年）、外观是否有损坏。3.5.4.6喷淋：喷淋头是否有遮盖、是否有悬挂物品、末端水压不低于0.5PA。3.5.4.6燃气报警设施：测试人员对验收房间每个天燃气探测器加气，查看室内天燃气切断是否能正常切断、中控室是否接到报警，地址号是否正确。3.5.4.7逃生门：开营期间是否有锁闭、是否有遮档、是否有堵塞、是否有损坏。3.5.4.8消防以应急制度：是否有消防应急制度、内容是否明确。3.5.5验收完毕后认真填写装修工程验收表，对查出的问题通知客户进行整改。3.5.6二装办通知复查时，本部跟据该单首次验收存的问题，携带相应工具再次进行复查，程序和要求同上。3.6中控室值班要求3.6.1交接班时，接班人员要对各消防主机进行一次复位，查看主机运行是否正常、是否有短路、断路、接地等问题。3.6.2如接班人员因故不能及时到岗时，当班人员应主动顺延工作时间，直到接班人员到岗，或请示主管安排替班，消防中心不得空岗或缺岗。3.6.3为保持良好的工作环境任何人不得在操作台上堆放个人物品，公用物品要存放整齐，每班进行擦尘。3.6.4要爱护机器设备，严禁私自拆卸和不按程序操作、严禁磕碰、损坏设备3.6.5消防中心内严禁吸烟，如有施工动用明火须经安管部批准，领取动火证。3.6.6消防中心内电话为火警应急之用必须保持畅通，任何人不得因私长时占用。3.6.7 接警、传警、应急广播、接受故障电梯内客人的求救、解答他人提出的问题及与其它部门情况沟通时，做到文明礼貌、反应敏捷，语言精炼，准确无误，对被投诉者将严肃处理。3.6.8不得在消防中心接待、客留任何与工作无关的人员。3.6.9对出入消防中控室的人员必须在消防中控室出入登记表中登记。3.6.10消防中心内一切有关情况和文字材料属于保密范围，值班人员无权向他人传递和外借，要负责维护室内的消防器材。3.6.11值班员在岗期间不得睡觉、就餐，严禁以任何理由脱岗或干与工作无关的事情，不得接受任何人委托或擅自动用室内一切与消防有关的设备，否则后里一切自负。3.6.12遵守员工守则中规定的各项制度和要求。3.6.13严格交接班制度，认真填写工作记录，并负责转达上级的各项指示要求。4.消防安全重点部位检查要求4.1将消防中控室、配电室、热力站、冷冻站、电梯机房、卫星机房列为消防安全重点部位。4.2每月与工程部联合对上述重点部进行消防安全检查一次。4.3检查内容主要有：安全出口、应急照明、烟感、温感、消防电话、灭火器等，检查方法同3.3。4.4对检查的情况认真填写消防安全重点部位检查表，并将存在问题发于工程部进行维修。上海天亿弘方物业管理有限公司北京分公司第五章、消防安全管理规定部门：安管部二、消防安全组织架构及义务消防队组织构架1.消防安全组织架构物业经理客服部安管部安全管理部工程部2.义务消防队组织架构总指挥：物业经理设备保障组疏散组警戒组现场指挥：安全管理部主管灭火组救护组中控室值班员上海天亿弘方物业管理有限公司北京分公司第五章、消防安全管理规定部门：安管部三、消防控制室上墙制度1、消防控制室管理制度1. 消防控制室工作人员应严格遵守消防控制室的各项安全操作规程和各项消防安全管理制度。2. 报警联动控制设备需要设置在手动状态时，应有火灾时能迅速将手动转换为自动控制的可靠措施。严禁将自动喷水灭火系统和联动控制的防火卷帘等防火隔离设施设置在手动控制状态。3. 消防控制室自动消防系统的操作人员每班不得少于2人，一名负责值班时报警部位的核实和紧急情况的处置，一名负责自动消防系统的操作。4. 消防控制室自动消防系统的操作人员，应取得自动消防系统操作人员资格证，持证上岗，并存放在消防控制室备查。5. 消防控制室工作人员应按时上岗，并做好交接班工作，接班人员未到岗前交班人员不得擅自离岗。6. 消防控制室工作人员应按时上岗，并坚守岗位，尽职尽责，不得脱岗、替岗、睡岗，严禁值班前饮酒或在值班室进行娱乐活动，因确有特殊情况不能到岗的，应提前向主管领导请假，经批准后，由同等职务的人员代替值班。7. 应在消防控制室的入口处设置明显的标志，地下的消防控制室门上的标志必须是带灯光的装置；消防控制室应设置一部外线电话、火灾事故应急照明、灭火器等消防器材，并配备相应的通讯联络工具。8. 消防控制室工作人员要爱护消防控制室的设施，保持控制室内的卫生9. 严禁无关人员进入消防控制室，随意触动设备。10. 消防控制室的入口处应设置明显的标志；消防控制室应设置一部可端直拨打119报警的固定电话、火灾事故应急照明、灭火器等消防器材，并配备相应的通讯联络工具。11. 消防控制室内严禁存放易燃易爆危险物品和堆放与设备运行无关的物品或杂物，严禁与消防控制室无关的电气线路和管道穿过。12. 消防控制室内严禁吸烟或动用明火。13. 对建筑消防设施要定期查、测试和保养，保证消防系统全时制、全方位、全功能地安全运转及其设备功能作用的充分发挥。14. 未经公安机关消防机构同意严禁擅自关了、停用消防设施。上海天亿弘方物业管理有限公司北京分公司第五章、消防安全管理规定部门：安管部三、消防控制室上墙制度2、建筑自动消防设施维护管理制度1. 建筑自动消防设施的管理应当明确主管部门和相关人员的责任，建立完善的管理制度；2. 消防设施应具有系统竣工图、设备技术资料、使用说明书、调试开通报告、竣工报告、竣工验收情况表等有关资料，建立技术档案；3. 消防控制室应建立系统的使用操作规程，明确值班人员职责，并做好系统的运行记录，发现故障及时报告主管领导和有关部门进行维修保养，确保系统的完好有效；4. 应做好建筑消防设施的维护保养记录；5. 建筑消防设施投入使用后即应保证其处于连续正常运行或准工作状态，不得擅自断电运行或长期带故障工作；6. 应建立建筑消防设施故障报告和故障消除的管理制度。发生故障，应及时组织修复，并采取有效措施确保安全；7. 建筑消防设施检查分为巡查、月度检查、年度检测三种方式；8. 建筑消防设施巡查可由归口管理消防设施的部门实施。也可以按照工作、生产、经营的实际情况，将巡查的职责落实到相关的工作岗位，并应明确各类建筑消防设施巡查部位和内容，填写建筑消防设施巡查记录；依照有关规定每日进行防火巡查的单位和设有电子巡更系统的单位，应将建筑消防设施巡查部位纳入其中，其他单位建筑消防设施巡查应当每周至少一次；建筑消防设施的电源开关、管道阀门，均应制式正常运行位置，并标识开、关的状态；对其需要保持常开或常闭状态的阀门，应当采取铅封、标识等限位措施；9. 建筑消防设施的月度检查应当每月至少一次，并填写建筑消防设施月度检查记录。单位不具备检查的专业技术人员和检测仪器设备的，可以委托具有相应资质的单位依照有关技术标准进行检查；10. 建筑消防设施每年应当委托具备消防检测中介服务资格的单位依照有关技术标准进行全面检测，出具建筑消防设施年度检测报告，检测合格后方可继续使用，并报送主管公安消防机构备查；11. 从事建筑消防设施月度检查和年度检测的技术人员，应当经消防专业考试合格，持证上岗；12. 建筑自动消防设施经年度检测合格后应报属地公安消防机构备案，并将年度检测报告存放在消防控制室；13. 火灾报警系统投入运行2年后，其中点型感温、感烟探测器应每隔3年由专门清洗单位全部清洗一遍，清洗后做响应阙值及其他必要功能试验，并建立相关情况记录，不合格的应及时更换，严禁重新安装使用；14. 消防设备、器材应根据使用场所的环境条件和产品的技术性能要求及时进行保养和更换；对易腐蚀生锈的消防设备、管道、阀门应定期清洁、除锈、注润滑剂；15. 检查发现建筑消防设施存在问题和故障的，实施检查的人员必须向单位消防安全管理人报告，并填写建筑消防设施故障处理记录；16. 对建筑消防设施存在的问题和故障，当场有条件解决的应立即解决；当场没有条件解决的，应在24小时内解决；需要由供应商或者厂家解决，不影响系统正常工作的应在10个个工作日内解决，影响系统正常工作的应在5个工作日内解决，恢复系统正常工作状态；故障排除后，应由消防安全管理人签字认可，故障处理记录存档备查。上海天亿弘方物业管理有限公司北京分公司第五章、消防安全管理规定部门：安管部三、消防控制室上墙制度3、消防控制室规范化管理标准1. 消防控制室要结合本单位的实际，按照本标准实施规范化管理；2. 消防控制室规范化管理标准、消防控制室值班人员职责、消防控制室管理制度、消防控制室火灾事故紧急处理程序、建筑自动消防设施维护管理制度和消防控制室火灾事故紧急处理程序流程图要统一规格制作并悬挂于消防控制室的墙壁上。其中消防控制室建筑面积不小于15m2的宜为标准2号图纸的规格（420mm*594mm），消防控制室小于15m2的宜为三号图纸的规格（297mm*420mm）;3. 消防控制室内的火灾自动报警系统有图形显示器，具备智能显示功能的，应保证系统完好。明确显示报警点位置；不具备智能显示功能的，应配备报警地址编码对照表和建筑总平面布局图、保护区域的建筑平面图和系统图，其中相关图纸应按照本标准第一条的要求，制作成镜框挂于消防控制室的墙壁上，高层建筑和报警点位超过100个的，可以使用标准3号图纸的规格（297mm*420mm）装订制