访问某公司考察报告

访问日本富士通公司考察报告访问日本富士通公司考察报告 赴日进行了为期 8 天的考察。考察对象为日本富士通株式会社、NTT 研究所和 NTT DoCoMo 研究所，主要内容涉及日本富士通公司 NGN 技术、软交换的研究与开发、IDC 系统和网管运维系统、日本 3G 的政策及发展、以及富士通的现状和 NTT 研究机构现状等。 本考察报告分为以下七部分： 一、公司概况（富士通公司、NTT 研究所、NTT DoCoMo 研究所） 二、富士通公司发展战略 三、富士通公司网络演进思想 四、富士通公司 NGN 方案 五、富士通公司网络业务管理系统 六、富士通公司 B-IDC 七、日本移动通信市场发展及预测 一、公司概况一、公司概况 1、日本富士通公司、日本富士通公司 富士通是 1935 年在富士电机公司的通信部门基础上成立的，经过近 70 年的发展，已 经成为日本最大的 IT 厂商之一，在全球拥有 500 多家子公司和 17 万名员工，其中总公司 4 万员工。截止 2002 年 3 月 31 日，富士通财政年度销售收入完成了 5 万亿日圆（约合 376 亿美圆） 。下表是摘自富士通 2002 年年报的主要财务指标统计。 表 1 富士通 2002 财年主要指标 截止截止3月月31日日2000年（单年（单 位：百万日圆）位：百万日圆） 2001年（单位：年（单位： 百万日圆）百万日圆） 2002年（单位：年（单位： 百万日圆）百万日圆） 2002年年（单位：（单位： 百万美圆）百万美圆） 销售收入5,255,1025,484,4265,006,977$37,646 运营收入 149,974244,026 (74,426)$ (560) EBIT74,857157,564(594,733)$ (4,472) 净收入42,7348,521(382,542) $ (2,876) 股东权益1,176,5281,214,383 853,756 $ 6,419 总资产 5,019,7445,200,071 4,595,804 $34,555 研发投入401,057403,405349,8552,630 员工总数（人）188,053187,399170,111 不同业务的收入分布不同业务的收入分布 服务和软件1,969,0382,014,3752,085,863 $15,683 信息处理设备1,649,9361,571,8021,385,355$10,416 电信设备734,256778,052629,871$4,735 电子设备568,159759,723546,555$4,109 金融投资113,070107,246114,472$860 其他运营220,643253,228244,861$1,841 不同地区的收入分布不同地区的收入分布 日本3,352,8373,590,2823,460,915$26,021 欧洲819,082725,756643,260$4,836 美洲688,179765,288542,144$4,076 亚太371,458383,560346,425$2,604 非洲和中东23,54619,54014,233$107 注：括号中的数据为负数。 1. 1 富士通的不同业务收入分布富士通的不同业务收入分布 通过交流，我们了解到富士通公司将他的业务主要分成四个领域：信息处理设备（计 算机等） 、通信设备、软件和服务、电子设备（半导体为主）和其他。这些不同业务领域的 销售收入在总收入所占的比例如下表所示。同图表中可以看到，通信设备业务在整个富士 通的收入中所占的比例最小，而且有下降的趋势，虽然通信业界整体的低迷是造成这一现 象的主要原因，但是不可否认，富士通在通信市场上的决策和行动失误也导致了通信设备 业务的迅速下滑。 表 2 富士通不同业务收入分布 12 富士通在中国的发展富士通在中国的发展 在整个交流过程中，我们对富士通在中国的发展和富士通的决策制定过程非常感兴趣。 早在 70 年代就进入中国的富士通公司一直以来致力于通信、信息设备生产、软件开发 以及技术人才的培养等一系列活动。截止到 2000 年，在中国累计投资金额已达 5 亿美元， 30 多家子公司，总营业额超过 53 亿人民币，在职员工一万三千余人。在中国富士通的业 务领域共有 5 大块，包括通信、计算机、半导体、软件服务和研究开发。迄今为止，各个 部门分属自己的本部开展独立事业。 不同业务不同业务2000 年年2001 年年2002 年年 服务和软件37.5%36.7%41.7% 信息处理设备31.4%28.7%27.7% 电信设备14.0%14.2%12.6% 电子设备和其他17.2%20.4%18.1% 合计100.0%100.0%100.0% 2002 年分布图 作为中国电信引入第一台程控交换机 F-150 的生产厂商，富士通没有抓住中国电信业 高速腾飞的黄金时机，其通信设备在中国的销售一直远远落后于 Lucent、Nortel 等等欧美 竞争对手，2001 年以来更由于整个市场环境的恶化，其销售额下降到近年来的谷底。据富 士通营业本部负责中国区事务的高层人士介绍，富士通的 CEO 已经向他们下达了明确的销 售目标，在限期内完成。为完成目标，富士通中国已经采取了一系列的措施，其中最重要 的就是以互联网为方向整合了富士通在中国的所有资源。一直以来，面对中国用户，富士 通没有明确统一的面孔。整合后的富士通将在中国以统一的“FUJITSU”品牌为核心，集结 五个业务部门，32 家子公司的力量和资源，在信息、通信、软件服务和半导体领域提供先 进的技术和优质的服务，力争为中国客户提供最优秀的因特网整体解决方案。 1 13 3 富士通的战略规划决策富士通的战略规划决策 在公司战略决策方面，富士通设有一个级别很高的经营企划室，负责整个公司战略层 面的决策支撑和研究分析。该部门的人员全部是拥有经验丰富的技术和管理人员，在其他 部门已经作到较高的职位后，被提拔到经营企划室工作。总的来讲，富士通较少请外面的 咨询公司做咨询，更多是依靠自己的力量，只有在少数情况下，才回同国际知名的大型咨 询商合作。整个富士通拥有一个较完整的规划体系，实行的是矩阵是管理方式，一方面企 划本部下面管理着 15 个负责规划的小部门，这些不同的规划部门按照专业分在各业务单元 中；另一方面， 规划小部门隶属于各业务单元，直属的本部门对其的管理权限更大。 对于同我们的合作，大家在两方面进行了探讨，一方面是我们作为国内的电信专业咨 询机构，同富士通在国内的通信部门合作，为其在中国的发展进行咨询；另一方面，富士 通拥有日本最大的 ISPnifty，目前注册用户 700 万，内容非常丰富，对于其进入国内 发展用户，同我们的 CCI 网站合作的可能性进行了商议。 图 1 NTT DoCoMo 的组织机构图 2、NTT DoCoMo 的研究机构的研究机构 在对 NTT DoCoMo 横须贺研发中心的访问过程中，首先我们了解到 NTT DoCoMo 完 整的组织机构图，如图 1 所示，其中蓝框部分就是其研究开发部的机构设置情况；另外， 通过同 NTT DoCoMo 核心网络开发部部长、国际推进部主管等人员的沟通，以及参观 NTT DoCoMo 的实验室，我们感觉到 NTT DoCoMo 研究开发体系的几个特点： 2 21 1 支撑网络实际运营的强大研究能力支撑网络实际运营的强大研究能力 NTT DoCoMo 研究开发本部几乎承担了 NTT DoCoMo 所有的研究、开发和测试工作， 他们根据 NTT DoCoMo 运营和业务开展的需要，在自己所建立的实验环境中进行测试和试 运行，发现问题后，同厂商合作解决问题，甚至自己提出标准请设备商按照他们的要求生 产相应的终端等设备。他们的研究能力和提供的巨大支持，不但保证了 NTT DoCoMo 极高 的劳动生产率，而且也是超前其他运营商为用户提供新业务的保证，如世界上第一个 3G 业务 FOMA 的成功推出。 2 22 2 同合作伙伴开放的合作精神同合作伙伴开放的合作精神 NTT DoCoMo 研究开发本部非常重视同合作伙伴的沟通与合作，这也是保证其持续技 术领先的一个必要条件。在其横须贺研发中心的大楼上有 2000 多研究人员工作，其中只有 约 900 人是 NTT DoCoMo 的，其他的都是合作伙伴的研究人员，NTT DoCoMo 的开放合 作精神可见一斑。 2 23 3 对人才的培养和关注对人才的培养和关注 NTT DoCoMo 非常重视对人的关注，他们认为人是最宝贵的财富，甚至提出了 “People Technology = New Solutions”的理念。研发中心努力创造一个良好的研究环境， 例如，其馆藏丰富的图书馆可以利用企业发达的 OA 系统通达每个研究人员的桌面，信息 共享的同时可以将最新的研究情报和成果发布给研究人员；另外，建立舒适的休闲空间、 卫生可口的食堂、相应的健身设施都体现了企业以人为本的文化和对人无微不至关心。 2 24 4 技术先进、设备精良的实验测试环境技术先进、设备精良的实验测试环境 作为 NTT DoCoMo 的专属研究机构，研究开发中心并不对外承接项目，NTT DoCoMo 为其提供了充足的资金保证。依靠 NTT DoCoMo 的投资和自己的技术力量，研究开发中心 建设了自己的技术先进、设备精良的实验测试环境，这是其在业界成功和持续领先的保证。 例如，我们参观的无线系统测试实验室、声波反射测试实验室等都是其自主研究建立的、 具有极高技术含量的实验环境。 3、NTT 的研究机构的研究机构 3 31 1 NTTNTT 研究机构概况研究机构概况 1999 年 7 月，NTT 组织机构更新，在原 NTT 合股公司的基础上重组形成了由 5 个分 股公司，分别是：东 NTT、西 NTT、NTT Communication、NTT Data、NTT DoCoMo。虽 然如此，NTT 集团公司下仍然拥有一支 3000 人的研究开发队伍，承担 NTT 集团及集团下 属的所有分公司服务，其分布情况如下表所示。 表 3 NTT 集团研究机构分布 名称地点人员研究方向 软件及网络综合研究所横须贺500 人多媒体终端和软件工具 先进技术综合研究所后目1000 人 光、电子、新材料、生活环境、新技术基 础研究 情报信息流通综合研究所五藏野1500 人 通信网络和服务、密码、光纤通信、无线 通信和下一代网络 3 32 2 NTTNTT 研究机构的经费来源研究机构的经费来源 如前所述，NTT 研究机构承担 NTT 集团及集团下属的所有分公司服务，并且不允许 为 NTT 集团外的其他公司提供服务。但是 NTT 集团公司并不为其研究机构划拨经费，其 经费来自服务的集团内公司，即按照承担的项目收取服务费。具体费用为承接项目时同委 托单位洽谈。2000 年，NTT 研究机构的收入为 1800 亿日圆，2001 年为 2000 亿日圆。 3 33 3 NTTNTT 研究机构同集团下属公司研究机构的关系研究机构同集团下属公司研究机构的关系 NTT 集团下属公司都拥有自己的研究开发中心，例如 NTT DoCoMo 就拥有 900 人的 研究队伍。在实际的操作中，大家的侧重有所不同，NTT 研究机构是从集团公司的角度出 发，为下属公司包括 DoCoMo 作些指导，其研究方向集中在基础研究和应用研究；而作为 下属公司的研究机构，研究的重点是实际网络运营中的一些问题。当然，两者的工作不是 完全分割开的，合作也是一个重要的方面，例如在新业务开发过程中无论是集团公司研究 机构，还是分公司研究机构，都会参加，为一个目标共同协作，工作过程中信息共享。 二、富士通公司的发展战略二、富士通公司的发展战略 1 1、富士通公司的业务领域、富士通公司的业务领域 富士通公司是日本领先的高新技术公司，以“化理想为现实、信赖和创造的富士通” 为企业文化的核心理念，为丰富多彩的互联网社会、企业、家庭和个人做出贡献。 富士通公司的核心业务领域是： 服务（services，含软件） 平台（platforms，含信息处理、计算机、通信） 技术（technologies，主要指半导体、电子器件） 截至 2002 年 3 月末（会计年度 2001 年） ，富士通公司资本金达到 3,246 亿日元，销售 额 50,070 亿日元，员工总数 170,000 人，集团公司数 494 个（国内 494 个，国外 310 个） ， 在美国财富杂志 2000 年的全球最大 500 家公司排行榜上命列第 52 位，在 2001 年列第 88（82）位。据富士通公司 2001 年度年报，富士通公司的主要销售收入构成如下表： 2000 和 2001 会计年度分部门销售收入 单位：十亿日元 2000 财年2001 财年 项目 收入比例收入比例 变化 软件和服务205334.78%208434.08%1.5 信息处理188431.92%176228.81%6.5% 通信系统78413.28%86514.16%10.4% 半导体元器件71612.13%90814.85%26.9% 金融1192.02%1151.88%3.7% 其他3465.86%3816.23%10.2% 期间648634 合计52555484 图 17 富士通公司销售收入构成 由图 17 可见，富士通公司销售收入主要来自四大业务领域，各业务领域主要涉及的具 体业务如下表。 业务领域业务领域具体内容具体内容 服务系统集成 专家服务（咨询、培训） 外包服务 网络服务 软件应用软件包 中间件 多媒体信息软件 软件服务 维修/支援维修 施工（安装软件、布线） 巨型/通用计算机/服务器巨型通用计算机 服务器：UNIX 服务器、PC 服务器 存储产品信息处理 金融/商业终端POS（销售点终端） ATM（自动柜员机） 软件与服务应用软件 生产管理系统 财务软件 网络系统管理软件 物流软件 系统安装支持服务 系统维修服务 系统开发服务 Help Desk 服务 OEM 产品Harddisk、MO、Printer、Scanner 接入网产品Geostream A300 Series 无线网产品EVOLIUM UMTS Node B、RNC 交换网产品F-150 系列 传输网产品FLASH 系列 路由器产品GeoStream R900 系列 电信服务器产品GeoServer 软交换服务器、应用服务器等 通信系统 网管产品ProactNes/SN、ProactNes/PN、NGOSS 产 品 数字 Audio Visual 领域，应用 于 CATV、DBS、电视、音箱 等 信息处理领域，应用于 PC、DVD、CD- ROM、MOD、HDD、PRINTE R 等 半导体元器 件 通信领域，应用于 LAN、FAX、PDA、移动电话、 PBX 等 半定制芯片 IC（目前已经达到 0.08 微米） 微处理器 存储器大规模集成电路 （FLASH、DRAM、FRAM） ASSP MCM 微机卡 压电元器件 化合物半导体 2 2、富士通公司的战略、富士通公司的战略 2.12.1 重视战略企画重视战略企画 富士通公司是个规模庞大的跨国公司和企业集团，其具体的组织机构示例如图 18。事 实上，这只是总部层次的示例，富士通公司还有数百个合资公司和子公司（国内 184 个、 国外 310 个） 。对于这样庞大的组织，如何协调其内部工作呢？ 图 18 富士通公司组织机构示例 据富士通公司介绍，富士通公司有专门的集团公司（总部）级别的企画（战略规划） 部门负责公司总体战略的分析、规划，共 50 人左右，由公司内具有丰富工作经验的员工组 成，在公司内的地位也相对较高，另外在每个 Group，也相应有企画部门，当涉及到跨 Group 的战略规划时，需要由总部的企画部门进行协调，另外，总部的企画部门的工作方 式经常采用“项目管理”的方式，当一个企画项目启动时，通常需要从各 Group 抽调专门 的技术人员、企画人员、管理人员等等，组成一个项目小组协同工作。 据富士通公司介绍，他们的企画部门与索尼（SONY）公司的企画部门相比，又相应 的差了一个档次，因为索尼公司更加重视企画部门。 2 2、重视战略合作、重视战略合作 富士通公司与多家业内知名的跨国公司开展了合作，包括： Intel、Microsoft、Lucent、Cisio、Sun、Alcatel 等等，其中最近与法国 Alcatel 公司在 3G 领 域的合作较为引人注目。 由于日本的第二代蜂窝移动通信采用独立的技术，主要是 PDC（NTT DoCoMo、J- Phone） ，另外 KDDI 公司采用 CDMA，与 GSM 标准有较大的差异，因此富士通公司相对 缺少 GSM 产品的研发和设计制造具有，以及销售渠道等等，于是富士通公司采取合作的 战略，与法国 Alcatel 建立的合资公司 Evolium SAS，联合研究与开发、生产管理、制造、 销售，其中富士通公司的主要优势在于 CDMA 技术，Alcatel 公司的优势在于 GSM 的经验 和 Core Technology。 3 3、追求技术创新、追求技术创新 我们参观了富士通公司川崎工厂（研究开发中心）的产品展览室，有不少产品和技术 具有当时或目前“世界第一”的荣誉，在介绍其领先的为 3G USIM 卡而进行的基于 FRAM（铁电存储器）技术的下一代 IC 芯片的研究时，介绍到在 USIM 卡的供应模式（价 值链）中，富士通公司主要处于上游位置（USIM 芯片/OS）的提供商位置和 USIM 卡的系 统解决方案供应商位置，而不做卡片供应商时，曾经有成员提问“为什么不涉及卡片供应 商呢” ，富士通公司认为：“富士通公司是高新技术公司，主要从事高新技术的研究、开发 和制造，因此不涉及比较下游的位置。 ” 图 19 USIM 供应模式 4 4、需求政府支持、需求政府支持 日本政府非常重视信息产业和信息技术的发展，并为此专门制定了信息战略，富士通 公司的社长秋草先生是日本政府负责制定信息战略的部门的成员，据介绍，该部门的最高 领导直接由日本首相小泉纯一郎兼任。由于直接参与国家信息技术政策的制定，因此富士 通公司能得到较多的支持。 5、全方位的信息技术产品、业务、全方位的信息技术产品、业务 富士通公司可以提供几乎整个信息技术产品供应链，从最核心的 IC（ASIC）芯片，到 服务咨询、解决方案等等，特别是近年来软件、服务部分占公司总销售收入的三分之一， 据富士通公司介绍，这也是随着市场竞争的更加激烈，富士通公司逐渐从单纯的设备、硬 件制造逐渐实现企业战略转型的结果。由于具有软件、服务部分，富士通公司自身也积累 了电信运营的经验，对其制造部门具有相当大的促进作用，因此富士通公司在对新世纪 （下一代）综合电信业务网络的描绘和展望中，明确地将数据中心（IDC）作为下一代综 合电信网络的一部分，增强了其综合竞争能力。这也是富士通公司与国内设备厂家比较重 大的区别。 三、富士通公司的网络演进思想三、富士通公司的网络演进思想 1.1. 全网全网 ITIT 概念概念 针对 NGN 这一未来网络技术，富士通提出了自己的全网 IT 概念，针对这一概念的解 决方案主要包括以下四点： 1 未来的开放式商业过程将建立在互联网上，外包式交易将成为趋势 2 随着互联网业务的增长，网络将成为全网解决方案的重要组成部分 3 基础设施的建设和应用对于向终端用户提供全网 IT 服务很重要 4 未来的电信市场是在网络设备供应商、电信基础网络运营商以及 IT 解决方案供应 商三者的共同协作下为用户提供全网 IT 服务。 富士通公司认识到，在未来电信市场中，网络设备供应商的角色已经由以前的单纯的 设备供应者转向全网全业务 IT 解决方案的综合供应者，他们将和运营商一道为发展用户市 场而共同协作。 2 2 演进的基本策略演进的基本策略 在电信网络向 NGN 演进的基本策略方面，富士通有如下两个观点： 1对现有 PSTN 网络，富士通认为应该在尽可能长的时间内继续维护网络的运行，并 对现有 PSTN 设备进行改造和升级。 2对现有的 IP 网络，应开发新的业务来产生足够的收入。 为指导运营商向 NGN 方向发展 IP 网络，富士通建议： 1 开发高级 IP 业务，如 IP Centrex、IP VPN、IM(Instant Message)等业务。 2 建设高性能 IP 网络（电信级 IP 网） ，具体来说就是建设具有良好的扩展性能的、 能够提供高级 QoS 控制能力的网络，同时使该网络支持 IPv6，为用户提供高可用 性和高可靠性的网络传送服务。 3不断拓宽接入网络的带宽 3 3 演进的计划和步骤演进的计划和步骤 在给运营商提出的向 NGN 演进的计划建议中，富士通认为向 NGN 演进需要经历以下 三个步骤： 12002 年，开始建设高性能 IP 网络，以提供如 IP Centrex、IP VPN、流媒体服务以及 其他要求 QoS 保证的高级 IP 业务，同时拓宽网络的用户接入带宽。 22003 年，提供家庭 VoIP 业务，在 IP 网内引入 SG/MGC(Signalling Gateway/Media Gateway Control)和 NNI-MG(Network Network Interface-Media Gateway)，扩展 IP 网络的覆 盖范围以支持家庭 VoIP 业务，同时继续拓宽 IP 接入网络带宽以容纳更多的用户。 32004 年之后，引入更多的高级 IP 服务，使高性能 IP 网络成为提供通信服务的主要 网络，PSTN 网络将随着数字交换设备的退役而逐渐消亡。 由这 NGN 演进的三个步骤的描述以及 2.2 节的描述可以知道，富士通公司在 NGN 演 进的策略方面很重视业务的开发，培育适合 NGN 发展的业务雏形，利用业务的发展来驱 动网络向 NGN 的演进是富士通公司关于 NGN 演进策略方面的重要思想。 4 4 新老运营商的策略新老运营商的策略 对新老运营商建设 NGN 的策略，富士通公司分别做了以下分析。 他们认为无论是新电信运营商还是老电信运营商，在相互展开市场竞争的同时最终目 标都是向 NGN 发展。这有两个方面的含义。首先，作为目标的 NGN 网络应该是基于 IP 的，将语音、数据、固定、移动融汇于一体的网络；其次，在业务方面，以采用开放型的、 低成本设备所提供的综合化新服务广泛服务于社会为目标。 老电信运营商的特征是拥有现存的 PSTN 设备。特别是本地网运营商已经拥有了大量 的用户。其优势在于，不需要从零开始进行投资，可以在从现有服务中获得利益的同时， 进行 NGN 投资。而其劣势在于，必须克服新旧设备混同存在造成的运行维护成本的增加。 比较而言，新电信运营商最大的特征是没有现存设备。优势在于，新电信运营商可以 从初期开始就建立最适合 NGN 发展的网络，网络建设浪费很小。其劣势在于，由于用户 数量是从零开始，在获得用户并开始提供业务之前是无法获利的。 分析了新老运营商的特点和优劣势，富士通认为在向 NGN 过渡的时候，老电信运营商 的战略重点应集中在最大限度的利用现有资产向 NGN 过渡这一点上。而新运营商的战略 重点则应集中在尽可能瞄准收益高的市场领域，并尽快推出可创收的业务这一点上。 富士通认为，NGN 将在预测收益较高的市场领域得到推动和发展。无论是新运营商还 是老运营商，摆在他们面前的共同课题是如何向社会普及新型的通信服务；如何利用新构 筑的 IP 网络提供更多更新的服务（如 FTTB/FTTH、Wireless LAN、VPN、IP Centrex 等等） ，并通过开展新的 IP 业务获得更多的用户；如何克服其网络因低成本化造成的可靠性降低， 如何提供运营商级的网络业务；如何建立适合 NGN 的商业模式（如以 ISP 以及其他运营 商为对象的批发业务） 。 四、富士通公司的四、富士通公司的 NGNNGN 方案方案 1 1 NGNNGN 网络演进方案网络演进方案 按照富士通 NGN 演进策略中提到的三个步骤，富士通 NGN 网络演进的方案也有三个 步骤。 图图 3-1 富士通富士通 NGN 演进方案步骤一演进方案步骤一 方案的第一个步骤如图 3-1 所示。 在这个步骤中，有以下三点必须有所发展： A)为企业用户提供先进的 IP 服务，如 IP Centrex、IM、和 Streaming Services 等 等。 B)在原有 IP 网络的基础上，引入先进 IP 网络（Advanced IP Network） C)扩大 IP 接入网的带宽。 在图 3-1 中，IP 电话的引入，面向用户 IAD（Integrated Access Device）的使用，以及 通过 Telecom Server 提供的多种服务体现了 A 点。在原有 IP 网络上建立 Advanced IP Network，体现了 B 点。BRAS（Broadband Remote Access Server）的引入以及 FTTH（Fiber To The Home）光纤接入技术的使用体现了 C 点。 值得注意的是，在这个步骤中，没有考虑 IP 网与 PSTN 和 SS7 网络的互联。 这一步骤实施的时间是 2002 年。 图图 3-2 富士通富士通 NGN 演进方案步骤二演进方案步骤二 方案的第二个步骤如图 3-2 所示。 在这个步骤中，有以下三点必须有所发展： A)通过使用 SG/MGC，NNI/MG 等设备，为家庭用户引入 VoIP 服务。 B)扩大先进 IP 网络的覆盖范围（Advanced IP Network） C)继续扩大 IP 接入网的带宽，满足日益增长的 IP 用户需求。 在图 3-2 中，通过使用 VoIP-TA/IAD 在 FTTH 和 ADSL 为家庭用户提供 VoIP 业务， SG/MGC 以及 NNI-MG 为用户 VoIP 业务提供呼叫信令服务以及媒体转换服务，软交换网 络采用 SIP+H.248 的方式。 这一步骤实施的时间是 2003 年。 图图 3-3 富士通富士通 NGN 演进方案步骤三演进方案步骤三 方案的第三个步骤如图 3-3 所示。 在这个步骤中，有以下两点必须有所发展： A)利用软交换引入更多的 IP 新业务。 B)使先进 IP 网络成为承载业务的主要网络，逐步淘汰原有网络。 在图 3-3 中，所有的网络业务都经过先进 IP 网络承载，通过开放的业务 API 接口，设 计出更多 IP 新业务。 这一步骤实施的时间是 2004 年之后。 NGN 网络演进的方案主要针对 IP 网，对 PSTN 网络的演进没有深入考虑，只是简单地 说明可以通过网关的方式与 IP 网或 NGN 网络互联。 从这个富士通 NGN 网络演进方案可以看出，整个网络的演进是循序渐进的，网络业务 与网络本身是同步发展的，IP 业务的不断发展贯穿着网络演进的全过程，这体现了业务发 展驱动网络发展的观点。 2.2. 软交换业务方案软交换业务方案 富士通公司使用电信级 IP 网络服务器这一名称来代指 Soft Switch 服务器。实际上他们 所说的电信级 IP 网络服务器比 Soft Switch 服务器的范围要广，不仅包括应用服务器、 GW（Gate Way）控制服务器、接续控制器，还包括了 NM（Network Management）服务器 等其他服务器，但是电信级 IP 网络服务器在功能上和 Soft Switch 几乎相当。富士通认为 今后的 IP 网络将统一成为服务器的底层平台，各种 IP 新业务都将基于 IP 网络服务器，这 和我们熟知的“软交换是 NGN 的核心”这一说法类似。 使用电信级 IP 网络服务器可以实现很多 IP 新业务。下表是富士通公司列举的一些业务 实现实例。 面向 IP 用户的语音业务使用 SIP 协议进行 IP 用户之间的信令通信。在 SG 服务器上进 行 SIP 与七号信令 ISUP 之间的相互转换，为 PSTN 用户与 IP 用户之间的通信提供信令支 持。服务器对媒体网关的控制使用 H.248，并可支持 QoS。 中继语音的 VoIP 化是用 IP 网来传送 PSTN 长途话音。IP 电话信令使用的协议是 SIP- T，服务器对媒体网关的控制同样使用 H.248，并可支持 QoS。这种业务可以缩小基于距离 的长途电话资费的差别。 数据传送、话务员通话统一成 IP，是把用于话务员通话、OAM 数据传送的各种现有网 络传送统一成 IP 网络，并可以通过 IP 网络的灵活性来对各方数据和功能进行关联，实现 网络运营的高效化和灵活性。其示意图如图 3-4。 图图 3-4 数据传送、话务员通话的数据传送、话务员通话的 IP 统一化统一化 虚拟呼叫中心业务主要是面向中小企业，利用基于 IP 网络的服务器管理客户信息，在 客户通过 VoIP 电话呼入的同时把客户信息通知到 IP 网通知道呼叫中心话务员，由于 IP 网 络的开放性，虚拟呼叫中心的话务员可以是分布式地服务。 HotSpot 服务使用 IP 服务器进行代理认证、归属认证以及用户计费。提供 HotSpot 的 IP 网通过 GW 与 Internet 相连。 序号业务实例概要 1面向 IP 用户的语音业 务 使用 VoIP 的语音业务。也提供与 PSTN 的互相连接功 能。通过灵活使用 OpenAPI(JAIN、Parlay 等)，能够实 现与 Web 关联的丰富多彩的业务。 2中继语音的 VoIP 化在语音中继中灵活使用 IP 网络的业务。 3数据传送、话务员通话 统一成 IP 该业务把计费中心、话务量中心、监视中心等与交换机 之间的数据交互 IP 化，同时把电话号码查询以及故障受 理等话务员的通话也统一成 IP 语音。 4虚拟呼叫中心在网络上管理顾客信息，在电话呼入的同时把顾客信息 通知道话务员的虚拟呼叫中心。使呼叫中心的工作人员 在家也能为客户提供信息服务。 5Hot Spot 业务在人群集中的地方（如机场、宾馆、咖啡馆等场所）通 过无线局域网提供 IP 网络接入的业务。 3 3 VPNVPN 方案方案 富士通的 VPN 解决方案主要使用富士通 GeoStream R900 系列路由交换机来实现，可以 提供 L2 VPN 及 L3 VPN 两种不同的 VPN 方式。L3 VPN 服务基于 IP/MPLS VPN 实现 VPN 客户 各站点之间的虚拟路由。L2 VPN 服务可以实现 VLAN Mapped MPLS，用户不用改变 IP 地址， 并可以继续使用 VLAN。 富士通 L3 VPN 解决方案遵循 RFC 2547bis，使用 Route Reflector 来构筑大规模的 IP VPN，最大可以同时支持 1000 个 VPN，因此这个解决方案也被称为“具有扩展性的 MPLS VPN” 。 富士通 L2 VPN 解决方案如图 3-5。在这个方案中，VPN 用户的 VLAN 帧在 VPN 入口处被 打上 MPLS 标签，MPLS 网络负责将数据包交换到 VPN 出口处，然后再将 MPLS 标签去除，取 出原来的 VLAN 帧，送往目的站点。通过将 VLAN 映射到指定的 MPLS 隧道，可以实现不同站 点 VLAN 之间的互联。这一方案支持 IPv6 在内的多协议，同一个 MPLS 网络中映射的 VLAN 数量可以超过 4094 个。 图图 3-5 VLAN VPN mapped MPLS 的的 L2 VPN 解决方案解决方案 4 4、富士通、富士通 NGNNGN 产品产品 4.14.1 富士通电信级服务器富士通电信级服务器 GeoServe 10 万100 万 BHCA Phase 启动升级（PH1 - PH1.5 - PH2 - PH3 - Panic） ，个别线程初始化 呼叫信息的中断保护（PH1，PH1.5） 服务器类型：GeoServe SCS（SIP 服务器） 、GeoServe SGS（SG-GW 服务器） GeoServe IVR （IVR 服务器） 、 SIP v4/v6 转换器、GeoServe IMS（IM 服务器） 、 GeoServe MCU（多点双向会议服务器） 、GeoServe SPL（Splitter 服务器） 、 GeoServe AAA（认证服务器） 4.24.2 GeoStream R900 系列系列 IP 路由交换机路由交换机 交换容量：20Gbps，40Gbps，160Gbps 全线速中继性能：24Mpps，48Mpps，192Mpps 服务可用性：99.9999% 通过完全的双重结构实现高速系统倒换（50ms，不需要重启动） 硬件、软件在线维护 支持 IPv6（RIPng、OSPFv3、BGP4+） 支持 VPN（VLAN mapped MPLS VPN， MPLS VPN） 过滤环、业务控制、QoS 控制 BRAS 功能内置 GGSN/SGSN 可与其在同一平台实现 支持 VoIP 网关功能 4.34.3 GeoStream A300 系列以太网光接入系统系列以太网光接入系统 流量控制功能，根据承诺的带宽控制流量，并可设置相应的费率 VLAN/过滤功能，基于端口的 Tag VLAN，支持多重 Tag VLAN。 自环检测，断电监测 快速环路再配置，通过更改 STP 来提供快速环路再配置，再配置时间 10 秒。 4.44.4 GeoStream A500 系列系列 E-PON 系统系统 流量控制功能，下行带宽共享，上行带宽可以静态分配也可以动态分配 支持 VLAN 服务 支持自环检测和断电监测 A550 系统可连接 384 个用户 使用 ProctNes 业务管理系统 五、富士通公司网络业务管理系统五、富士通公司网络业务管理系统ProactNes/SNProactNes/SN 富士通公司网络业务管理系统ProactNes/SN，ProactNes/SN 主要是管理基于 IP 的 网络及其承载的业务，据富士通资料介绍，以前的部分网络监视系统主要是基于 SNMP 协 议实现对 IP 网络设备的监视，主要是实现三层和四层协议相关的管理功能，ProactNes/SN 与其他的网络监视系统的主要差异是可以实现 OSI 一至七层或 TCP/IP 一至五层的管理， ProactNes/SN 能够对节点之间通过哪些物理线路进行连接，以及由哪些逻辑链路构成等内 容进行管理，在实现底层（一层和二层）管理的基础之上加上基于 SNMP 对 IP 设备的管 理能够实现对上层业务的管理（如业务的路由、状态管理等） ，从而有利于实现基于 SLA 的管理。 1、ProactNes/SN 的软件架构的软件架构 ProactNes/SN 采用 C/S、B/S 的软件架构，ProactNes/SN 对网络运行管理所需要的信息 进行定义（API） ，通过 EAM（Element Acess Module）进行 Wrapping，从厂家的网管系统 通过 Uplink 或直接从设备通过相当于 Uplink 的接口采集网管信息，从而实现多厂家环境 下的管理，如图 1 和图 2。 图 1 ProactNes/SN 软件架构 图 2 ProactNes/SN 支持多厂家的软件架构（EAM Wrapping） 2 2、ProactNes/SNProactNes/SN 的网络管理功能的网络管理功能 ProactNes/SN 的网络管理功能包括：基本管理、故障管理、性能管理、安全管理等。 2.1 基本管理基本管理 （1）通过 ProactNes/SN 网管软件可以获取网络中节点和链路的信息，以实现在网络 物理拓扑图中对节点和链路信息的添加、删除和修改。 （2）通过 ProactNes/SN 可以分区域和分业务生成网络拓扑图。 （3）ProactNes/SN 支持基于 STP 的冗余配置管理，通过支持 ESRP/HSRP 实现在网络 节点和链路上的拥塞控制机制。 （4）通过 ProactNes/SN 可以管理网络设备的软、硬件资料信息。并将数据备份在网 管系统中，以便设备发生故障时能迅速恢复。 ProactNes/SN 能实现： 配置的备份/恢复 基本软件的更新 软件版本数的管理 通过远程操作重启。 ProactNes/SN 存储的信息举例： OS Info.Managed Node Info.Managed Node Info.Backup Info. Registered version Registered day/time Node name IP address OS version Location information Node name IP address CE node type Location information Backup file number Date/time of backup Date/time of config restore Config number Note （5）ProactNes/SN 支持带宽控制管理，可以监视带宽业务状态，根据 IP 地址或应用 进行带宽管理和控制。 （6）ProactNes/SN 对所有输入到路由器的命令进行日志管理，提供对操作的记录、保 存和输出。方便网管操作人员对操作记录的查询。 （7）通过 ProactNes/SN 可以对用户配置各种网管权限，使不同权限的网管人员管理 不同范围的网络，以保证整个网络的安全性。 （8）ProactNes/SN 可以配置、管理端到端业务，实现 L2、L3 层的 VLAN-VPN 和 MPLS-VPN 的配置功能。 2.2 故障管理故障管理 （1）ProactNes/SN 按区域或业务实现物理网络拓扑图功能，能对网络中节点、链路端 口和服务器进行实时监视，容易准确定位故障，方便网管人员了解故障对网络的影响范围。 如能显示因设备故障对不同客户的 VPN 业务运行的影响。 （2）ProactNes/SN 通过 Trap Brower 收集 Trap 信息查明故障原因，Trap 包括详细的 MIB 信息。如图 3。 图 3 Trap 过程 （3）ProactNes/SN 可设置门限值颜色，显示不同的故障状况，并生成完善的系统故障 日志，主要信息包括：日期/时间、故障位置（如端口号、线路等） 、故障级别、故障原因、 障碍内容、影响范围/区域、处理结果等。 （4）ProactNes/SN 可通过 E-mail、外接声光报警设备等方式将重要故障告警通知给网 络管理人员。 （5）ProactNes/SN 通过设置故障的过滤，避免已知的故障告警重复地通知网管人员。 2.3 性能管理性能管理 （1）ProactNes/SN 可以根据网管人员的需要对网络中指定的链路进行流量信息收集。 监视的周期间隔可以由网管人员设定。通过在流量视图上预置门限值，链路根据实际状况 自动改变链路的颜色，有助于网管人员实时了解链路的负荷状况。ProactNes/SN 自动处理 收集到的数据，根据需要（按日、周、月）以 Web 方式生成报表提交给网管人员。例如： 收集到的流量信息包括：端口发送/接收的速率、端口发送/接收的字节数、包碰撞数、丢 包数、包错误数等。 （2）ProactNes/SN 能够实时监视主机（包括 Sun、Windows NT、Linux、HP UX）的 运行状况。监控的内容包括：Performance、Process、Host data 及 Threshold 等。 2.4 安全管理安全管理 （1）ProactNes/SN 将不同操作人员分在不同的组别中，并赋予不同的管理权限。实现 对操作人员的安全管理。通过管理员的设置，使某个区域或某个业务范围的网络由指定的 操作人员进行控制。同时具有记录操作人员的查询、操作指令的能力。 （2）ProactNes/SN 可以与防火墙联动，防止黑客和病毒对网络的攻击。 （3）ProactNes/SN 可以支持第三方软件的插件，实现对安全、问题的管理。 对非正常访问请求、进入的检查和切断。 收集黑客的 IP 地址、计算机名称、硬件地址（MAC 地址） 。 强制退出登录到网管系统的用户。 图 4 ProactNes/SN 的安全管理（防黑客、病毒） 3、ProactNes/SN 的业务管理功能的业务管理功能 3.1 IP-VPN 业务管理业务管理 ProactNes/SN 能实现 VPN 业务/网络/VPN 用户之间的关联管理，提供 VPN 用户的业 务视图，实现 SLA/Bandwidth 的管理，为终端用户提供 Web 报告，代理系统。 基于 VPN、权限的管理 实现 PE 到 CE/PE/Core 的网络管理 CE 的管理是必要的 通过批处理的方式进行配置 通过 GUI 的方式进行配置 根据计划进行配置 基于 VPN 的管理，例如配置流量、链路状态对 VPN 的影响。 iBGP 的连接等。 图 5 IP-VPN 业务/网络运行管理 3.23.2 MPLS-VPNMPLS-VPN 操作管理操作管理 ProactNes/SN 不仅可以通过 GUI 界面实现对 IP-VPN 业务的设定功能，而且还可以通 过导入预先编辑好的 CSV 格式文件实现对多个 IP-VPN 业务的批量（BULK）配置。 MPLS-VPN 的路由设定是在 GUI 上通过鼠标选择 VPN 线路的起、终点来自动设置各个设 备。而且，显示 MPLS-VPN 的结构、路由、网络故障对 VPN 的影响、每个 VPN 用户的运 用情况。通过 GUI 实现 VPN 定制的过程如下： （1）在 GUI 图中选择作为 VPN 路由的链路 （2）设定 VPN 的基本信息 （3）选择 PE 侧的链路端口 （4）设定选定端口的信息 （5）设置协议信息 （6）设置 CE 侧信息（如：IP 地址） （7）设置 subIF 信息 （8）完成 ProactNes/SN MPLS-VPN 的功能清单如下： 项项目目说说明明 登记网元的 MPLS 功能 通过 GUI 登记、修改、删除数据 库中的 P、PE、RR 的网元数据 通过 GUI 界面进行 MPLS 配置（P、PE、RR），并将数据存 入到 ProactNes 数据库中，以备 VPN 设置使用。 通过输入 CSV 文件登记、修改、 删除数据库中的 P、PE、RR 的 网元数据 通过输入 CSV 文件进行 MPLS 配置（P、PE、RR），并将 数据存入到 ProactNes 数据库中，以备 VPN 设置使用。 登记 CE 路由器登记、修改、删除 ProactNes 数据库中的 CE 路由器信息 MPLS-VPN 业务设置通过 ProactNes 的 GUI 界面在相应的路由器中 VPN 的设 置、变更和删除。 通过输入 CSV 文件进行 MPLS- VPN 业务设置