康乐结账流程及标准_第1页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

康乐结账流程及标准程序标准结账的一般要求1. 当客人要求结账时，方可将账单给客人；2. 勿使客人久等；3. 在账单递给客人之前，仔细检查，账单上是否有遗漏，台号是否正确；4. 将账单用账单夹夹好，送到客人面前；5. 向客人指出总金额。现金结账1. 点清金额；2. 复述请客人确认；3. 将现金及账单迅速交到收款处，待收款员处理完毕账单，找回零钱；4. 将找回的余钱和账单上联，一起放在结账夹内，交给客人；5. 向客人道谢，并欢迎客人再次光临。签单结账1. 将笔、账单夹在账单夹里递给客人；2. 请客人在账单上填写房间号码、姓名；3. 核对客人住房卡上的房号，检查两项填齐后，向客人道谢，并欢迎客人再次光临。
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 事务文书

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论