市场营销学试题与答案.pdf

2010年下半年市场营销学试题与答案 一、名词解释题 1、微观市场营销 2、营销市场 3、需要 4、惠顾动机 5、产业市 场 6、营销环境 7、市场细分 8、市场调查 9、市场预测 10、营销战略 11、营销 渠道 12、产品组合 13、品牌 14、营销谈判 15、广告 16、年度营销计划控制 二、单项选择题 1、“酒香不怕巷子深”是一种( B )观念。 A、生产 B、产品 C、推销 D、社会营销 2、生产观念强调的是( B )。 A、以量取胜 B、以廉取胜 C、以质取胜 D、以形象取胜 3、( A )动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。 A、求实 B、求名 C、求新 D、求美 4、( D )型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。 A、复杂 B、多变 C、习惯 D、谐调 5、改变消费者对竞争品牌的信念，这是( )定位。 A、实际的重新 B、心理的重新 C、竞争性反 D、二次 6、下列组织中，( B )不是营销中介单位。 A、中间商 B、供应商 C、银行 D、保险公司 7、能满足同一需要的各种产品的生产者互为( B )竞争者。 A、愿望 B、平行 C、产品形式 D、品牌 8、当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将( A )。 A、下降 B、增大 C、不变 D、上下波动 9、企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是( C )。 A、产品/市场集中化 B、产品专业化 C、市场专业化 D、有 选择专业化 10、按照人口的具体变量细分市场的方法就是( D )细分。 A、地理 B、行为 C、心理 D、人口 11、处于( A )的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。 A、成长期 B、衰退期 C、导入期 D、成熟期 12、( )调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而 进行的专题调查。 A、探测性 B、描述性 C、因果性 D、预测性 13、以现有产品开发新市场，这是( C )战略。 A、一体化 B、市场渗透 C、市场开发 D、产品开发 14、利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是( A )战 略。 A、产品开发 B、同心多元化 C、综合多元化 D、水平多元化 15、产业用品渠道一般不包括( ) A、批发商 B、代理商 C、制造商 D、零售商 16、产品价格低，其营销渠道就应( )。 A、长而窄 B、长而宽 C、短而窄 D、短而宽 17、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产 品，这是( D )分销策略。 A、广泛 B、密集 C、强力 D、选择性 18、下列各项中，( D )不属于产品整体范畴。 A、品牌 B、包装 C、价格 D、运送 19、对现有产品的品质、款式、特点或包装等作一定的改进而形成 的新产品，就是( B )新产品。 A、仿制 B、改进 C、换代 D、完全 20、品牌中可以用语言称呼、表达的部分是( D )。 A、品牌 B、商标 C、品牌标志 D、品牌名称 21、(A )品牌就是指一个企业的各种产品分别采用不同的品 牌。 A、个别 B、制造商 C、中间商 D、统一 22、在成本费用核算中，总成本费用与总产量之比称为( B )。 A、边际成本 B、平均成本 C、平均固定成本 D、平均变动成本 23、若EP( )，则降价可扩大产品销售，增加盈利。 A、等于0 B、等于1 C、小于1 D、大于1 24、在投标定价中，应以( )时的价格为最佳报价。 A、成本最低 B、目标利润最高 C、中标概率最大 D、预期利润最 大 25、在衰退期，可采用( )定价的方法。 A、撇脂 B、渗透 C、驱逐 D、满意 26、工业产品的促销一般多采用 ( )的方法。 A、营业推广 B、人员推销 C、公关 D、广告 27、( )推销结构规定每一个推销员专门负责某一地区的推销。 A、区域 B、产品 C、顾客 D、复式 28、( )是立足于国内生产的国际营销方式。 A、许可证贸易 B、国际合资经营 C、在国外装配生产 D、间接出 口 29、( )型组织就是在一名总产品经理领导下，再按每个品种分 别设一名产品经理，实行分层管理的组织型式。 A、职能 B、地区 C、产品管理 D、市场管理 30、( )市场的需求具有鲜明的可诱导性。 A、产业 B、中间商 C、政府 D、消费者 三、多项选择题 1、一个国家的市场营销系统包括( )等流程。 A、资源 B、人员 C、货物和劳务 D、信息 E、货币 2、( )是市场导向的市场营销观念。 A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念 E、 社会营销观念 3、影响消费者购买行为的心理因素包括( )。 A、需要和动机 B、感觉和知觉 C、学习和态度 D、教育程度 E、记忆 4、消费者的信息主要有( )等几个方面的来源。 A、商业 B、间接 C、个人 D、大众 E、经验 5、产业用户购买中心是由( )等人员组成。 A、实际使用者 B、影响者 C、采购者 D、决定者 E、信息控制 者 6、分析营销环境的根本目的是 ( )。 A、扩大销售 B、对抗竞争 C、寻求营销机会 D、避免环境威胁 E、树立企业形象 7、社会购买力受到( )等因素的影响。 A、居民收入 B、币值 C、消费者储蓄 D、消费者信贷 E、消费者 支出模式 8、政治法律环境是由那些影响各种组织、个人行为的( )组 成。 A、法律 B、政府机构 C、群体规范 D、传统习惯 E、公众团体 9、市场细分的有效条件是( )。 A、可衡量性 B、可进入性 C、可获利性 D、长期稳定性 E、全 面、综合性 10、营销战略任务的确定应考虑( )等因素。 A、企业历史上的突出特征 B、环境变化 C、企业资源 D、企业的 特有能力 E、企业管理当局的意图 11、企业营销战略有( )等几种基本形态。 A、稳定战略 B、拓展战略 C、收割战略 D、撤退战略 E、多元化 战略 12、考察一个中间商，需要综合、考虑其( )等因素。 A、经营能力 B、所有制结构 C、所在区域 D、经营水平 E、周转 能力 13、开拓营销渠道的策略大致有 ( )。 A、自筑 B、促销拉引 C、通融资金 D、借渠过渡 E、优惠特约 14、产品整体概念包括( )。 A、工业品 B、消费品 C、核心产品 D、形式产品 E、附加产品 15、新产品构思的来源主要有( )。 A、顾客 B、竞争者 C、企业生产部门 D、企业销售部门 E、代理 商 16、企业的产品组合包括( )等三个因素。 A、广度 B、深度 C、产品线 D、产品项目 E、关联性 17、产品价格是由( )等要素构成的。 A、生产成本 B、流通费用 C、税金 D、利润 E、广告费 18、按谈判双方接触的方式，谈判可划分为( )谈判。 A、主场 B、客场 C、口头 D、书面 E、集体 19、在我国，营销合同纠纷的处理方式有( )。 A、权衡 B、协商 C、调解 D、仲裁 E、诉讼 20、促销组合是( )等手段的综合运用。 A、广告 B、人员推销 C、公关 D、产品开发 E、营业推广 21、人员推销的要素是( )。 A、推销策略 B、推销人员 C、推销对象 D、推销品 E、推销费用 22、营业推广决策通常包括( )等内容。 A、确定目标 B、选择方式 C、制定方案 D、实施方案 E、评价方 案 23、营销组织的要素包括( )。 A、专职化程度 B、规模 C、集权和分散化 D、控制幅度 E、激励 24、年度营销计划控制的内容包括( )分析。 A、销售 B、市场占有率 C、营销费用率 D、财务 E、顾客态度跟 踪 25、市场营销审计具有( )等特征。 A、综合性 B、系统性 C、独立性 D、定期性 E、内在性 26、企业营销物流包括( )等几个部分。 A、运输 B、仓储 C、存货控制 D、物资搬运 E、定单处理 27、国际市场营销决策分为以下几类( )决策。 A、国际市场经营 B、市场选择 C、进入国际市场的方式 D、市场 营销组合 E、组织 28、服务的基本特点是( )。 A、无形性和标准的不确定性 B、不可储存性 C、可储存性 D、 所有权的非转移性 E、所有权的可转移性 四、填空题 1、消费者的( )和( )是营销活动的基本出发点。 2、企业营销中的一切因素可划分为可控和( )两大类。 3、( )是一切市场的基础，也是最终起决定作用的市场。 4、( )是指人们对事物或观念所持的有利或不利的认识评 价、激情和行动倾向。 5、产业市场的需求是( )弹性的需求。 6、同质市场与异质市场在一定条件下可以相互( )。 7、在市场上与有实力的竞争对手“对着干”的定位方式是 ( )。 8、营销战略应该是( )的延伸和表现。 9、只有对企业( )的“环境机会”，才是企业的“公司机 会”。 10、市场营销组合是一种( )、整体性的组合。 11、产业用品的营销渠道较之消费品渠道要( )。 12、( )是指产品从进入市场到最后被淘汰的过程。 13、成长期的营销策略应突出一个( )字。 14、( )是指受法律保护的一个品牌或品牌的一部分。 15、( )包装策略是为了适应不同顾客的购买力水平及购买 心理。 16、当( )与( )相等时，企业盈利可达到最大化。 17、互补产品的交叉弹性是( )值，互替产品的交叉弹性为 ( )值。 18、需求导向定价以( )和( )为定价的基本依据。 19、公共关系的对象是( )。 20、营销组织应具备确保信息传递的准确和通畅、系统性和 ( )等基本特征。 五、简述题 1、简述消费者购买决策过程的阶段。 2、简述市场营销战略决策程序。 3、新产品进行商业性投放时，企业应作出哪些决策? 4、选择广告媒体时应考虑哪些因素? 5、国际营销中存在哪些主要风险? 6、简述营销绩效评估的内容。 六、论述题 1、试述在产品成熟期，企业应采取怎样的市场营销策略。 2、试述企业的目标市场营销战略。 参考答案 一、名词解释题 1、微观市场营销是一个企业或组织通过预测消费者或用户的需 要，引导满足需要的货物或劳务从生产者流向消费者或用户，以实现企 业或组织目标的过程。 2、营销市场是指具有购买欲望和货币支付能力的消费者群体。 3、需要是指客观刺激通过人体感官作用于大脑所引起的某种缺乏 状态。 4、惠顾动机是基于感情与理智的经验，对特定的商店、产品或品 牌形成信任和偏好，促使消费者习惯性地重复购买的一种动机。 5、产业市场是指一切购买产品或劳务，并将其用于生产其他产品 或劳务，以供出售、出租或供应他人的个体和组织。 6、营销环境是指冲击企业管理当局发展及维持与目标顾客成功交 易的能力的各种因素的总和。 7、市场细分是指企业根据消费者的需求差异，将整体市场划分为 两个及两个以上消费者群的过程。 8、市场调查是为了研究市场需求的发展变化，而对市场所进行的 考察。 9、市场预测是在市场调查的基础上，利用过去和现在的已知因 素，有目的地运用已有的知识、经验和科学方法，分析研究和判断未来 一定时期内市场的需求变化及其发展趋势。 10、营销战略是企业在现代营销观念指导下，为实现稳定的市场营 销目标而设计的长期、稳定的行动方案。 11、营销渠道是指产品从生产者向消费者转移时所经过的路线，是 联结制造商、中间商和消费者的纽带，反映着他们的经济关系和利益。 12、产品组合是指一个企业生产经营的全部产品的结构，它通常由 若干产品线组成。 13、品牌是指打算用来识别一个(或一群)卖主的产品的名称、术 语、符号、设计，或以上四者的组合。 14、营销谈判是指不同的人们为了各自经济利益的需要，通过协商 而争取达到意见一致的行为过程。 15、广告是一种借助大众传播媒介，采用付费方法，向目标市场的 顾客和社会公众传递信息的行为。 16、年度营销计划控制，就是指企业在本年度内实施控制的步骤， 检查实际绩效与计划的偏差，并采取必要的改正措施。 二、单项选择题 1、B 2、A 3、A 4、D 5、C 6、B 7、B 8、A 9、C 10、 D 11、C 12、C 13、C 14、D 15、D 16、B 17、D 18、C 19、B 20、D 21、 A 22、B 23、D 24、D 25、C 26、B 27、A 28、D 29、C 30、D 三、多项选择题 1、ACE 2、DE 3、ABCE 4、ACDE 5、ABCDE 6、CD 7、ABCDE 8、ABE 9、ABC 10、ABCDE 11、ABCD 12、ADE 13、ABDE 14、CDE 15、ABCDE 16、ABE 17、ABCD 18、CD 19、BCDE 20、ABCE 21、BCD 22、ABCDE 23、ACDE 24、ABCDE 25、ABCD 26、ABCDE 27、ABCDE 28、ABD 四、填空题 1、需要、欲望 2、不可控 3、消费者市场 4、态度 5、缺乏 6、 转化 7、迎头定位 8、企业战略 9、有利的 10、动态的 11、短 12、产品生命周期 13、快 14、商标 15、等级 16、边际成本、边际收入 17、正、负 18、需求变动、 价格心理 19、各种社会关系 20、灵活性 五、略 2006年4月自考市场营销学试题+答案 一、单选题（每小题1分，共30分） 1市场营销中，通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值， 以确保企业的利 润增长，这种市场营销管理哲学属 于 （ D ） A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 D 客户观念 2在大市场营销条件下，企业的营销组合除了传统的“4P”组合外， 还包括下列 “2P”， 即 （ A ） A 权力和公共关系 B 权力和政府力量 C 广告和公共关系 D 公共关系和政策 3企业通过收购或兼并若干原材料供应商，拥有和控制其供应系统， 实行供产一体 化。这种新业务方法属 于 （ A ） A 后向一体化 B 前向一体化 C 水平一体化 D 多元一体化 4传统营销模式，一般是营销战略支配营销战术，而逆向市场营销则 是 （ A ） A 营销战术支配营销战略，然后战略推动战术 B 营销战术等同于营销战略 C 只考虑营销战术 D 营销战术不能对经营产生创意 5行业吸引力大，业务力量强的战略业务单位在多因素投资组合矩阵 中处于（ c ） A黄色地带 B 红色地带 C 绿色地带 D 白色地带 6某超市在其罐头产品货架上安装监视器，以记录顾客目光的运动过 程，借以搞清顾 客如何浏览各种品牌。这种收集原始信息数据的方法被称之 为 （ A ） A 观察法 B 实验法 C 调查法 D 专家估计法 7在市场营销数据分析中，当营销者所关注的因变量是分类型变量而 不是数值型变量 时，如某电动自行车生产商希望解释顾客对三种品牌的偏好程度 时，营销者应采用 的多变量统计技术 为 （ B ） A回归分析 B 判别分析 C 因素分析 D 相关分析 8运用最小平方法，以直线斜率表示增长趋势的外推预测方法 是 （ B ） A 回归分析法 B 直线趋势法 C 市场试验法 D 专家意见法 9。协助买卖成交，推销产品，但对所经营的产品没有所有权的营销中 介是（ C ） A 供应商 B 商人中间商 C 代理中间商 D 辅助商 10公众是指对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团 体。银行、保 险、证券、信托属 于 （ A ） A 金融公众 B 媒体公众 C 政府公众 D 一般公众 11为了生产、取得利润而购买的个人和企业所构成的市场，称 为 （ B ） A 消费者市场 B 生产者市场 C 中间商市场 D 政府市场 12影响消费者购买行为的因素众多，其中家庭属 于 （ B ） A 文化因素 B 社会因素 C 个人因素 D 心理因素 13产业市场的需求 是 （ A ） A 无弹性 B 富有弹性 C 引申需求 D 弹性无穷大 14使用财政性资金采购物资或服务的国家机关事业单位或者其它社会 组织，叫做 （ C ） A 采购人 B 供应人 C 政府采购机构 D 招标代理机构 15马斯洛认为人类最高层次的需要 是 （ B ） A 生理需要 B 自我实现的需要 C 安全需要 D 社会需要 16识别竞争者的两个方面 是 （ A ） A 产业和市场 B 市场和市场细分 C 产业和产品细分 D 产品细分和产业细分 17市场挑战者最间接的进攻战略 是 （D ） A 正面进攻 B 侧翼进攻 C 包围进攻 D 迂回进攻 18按使用者情况、品牌忠诚度等变量对消费者进行分类，属 于 （ D ） A 地理细分 B 人口细分 C 心理细分 D 行为细分 19将许多过于狭小的市场组合起来，以便能以比较低的成本和价格去 满足这一市场需 求的市场战略称为 （ B ） A 超细分战略 B 反细分市场战略 C 市场定位战略 D 地理细分战略 20将性质温和的婴儿洗发水推荐给留长发而且天天洗头的年轻人，这 种把产品引导给 某一特定顾客群体的市场定位，属 于 （ B ） A 产品特色定位 B 使用者定位 C 使用场合定位 D 竞争者定位 21在消费者所购买产品中，正常情况下能多次使用的有形物品，叫 做 （ B ） A 非耐用品 B 耐用品 C 服务 D 附加产品 22品牌中可以被认出而且能用言语称呼的部分，叫 做 （ A ） A 品牌名称 B 品牌标志 C 商标 D 品牌利益 23在原有产品中增加个或几个产品大类，这种做法属 于 （ c ） A 产品延伸策略 B 产品差异化策略 C 扩大产品组合策略 D 多品牌策略 24需求的收入弹性是指因收入变动而引起的需求的相应变动率。高档 产品、耐用消费 品、娱乐支出的需求收入弹性一般表现 为 （ A ） A 需求收入弹性大 B 需求收入弹性小 C 需求收入无弹性 D 需求弹性系数永远为负值 25根据统计的总销售收入(销售额)和统计的产量(销售量)来确定价 格，这种定 价方法 是 （ A ） A 目标定价法 D 成本加成定价法 C 认知价值定价法 D 差别定价法 26制造商在某一地区仅仅通过少数几个精心挑选的、最合适的中间商 来推销其产品， 这种分销方法 是 （ B ） A 密集分销 B 选择分销 C 独家分销 D 多重分销 27推销人员与中间商促销将产品推入渠道的营销策略属 于 （ C ） A 产品策略 B 拉式策略 C 推式策略 D 渠道策略 28在消费品和产业用品市场上同等重要的促销工具 是 （ B ） A 广告 B 销售促进 C 非人员推销 D 人员推销 29企业所创造的总利润与企业全部资产的比率叫 做 （ B ） A 销售利润率 B 资产收益率 C 净资产收益率 D 资产周转率 30企业最主要的社会责任 是 （ A ） A 保护消费者权益 B 遵守法律规范 C 承担对于所处环境的社会义务 D 制定合理的价格以谋求暴利 二、多选题（每小题2分，共10分） 31企业选择目标市场时可以考虑的策略 有 （ ABCDE ） A 市场集中化 B 选择专业化 C 产品专业 化 D 市场专业化 E 市场全面化 32市场主导者在保护自身产品的市场占有率方面，可供其选择的市场 防御战略有 （ ABCDE ） A 阵地防御 B 侧翼防御 C 反击防御 D 运动防御 E 收缩防御 33企业全部或部分地改变其原有产品的市场定位，具体的做法 有 （ CDE ） A 横向延伸 B 纵向延伸 C 向下延 伸 D 向上延伸 E 双向延伸 34生产者在处理与经销商的关系时所采用的方法 有 （BCD ） A 竞争 B 合作 C 合伙 D 分销规划 E 躲避 35整合营销传播的效果表现 为 （