决问题时发现问题：贯穿PMBOK指南的主线.ppt

在还有时间解决问题时发现问题,2009 PMI 中国项目管理日昆明论坛,汪小金，哲学博士, PMP 2009年7月4日,2,在还有时间解决问题时发现问题：贯穿PMBOK指南的主线,应该在下列哪个阶段开展对项目可交付成果的验收？ A 规划阶段 B 执行阶段 C 监控阶段 D 收尾阶段,3,在还有时间解决问题时发现问题：贯穿PMBOK指南的主线,PMI于2008年12月正式推出PMBOK指南第4版： 内容更加丰富 结构更加合理 论述更加清晰 引领项目管理新发展 中文版已由电子工业出版社出版,4,在还有时间解决问题时发现问题：贯穿PMBOK指南的主线,PMBOK指南第3版： 结束项目过程涉及到执行项目管理计划中所规定的项目收尾部分。 PMBOK指南第4版： 结束项目过程是完结所有项目管理过程组的所有活动以正式结束项目的过程。 本过程涵盖进行项目行政收尾所需的全部活动。,5,在还有时间解决问题时发现问题：贯穿PMBOK指南的主线,项目收尾阶段需要进行的工作： 获得客户或发起人的验收； 进行项目后评价或阶段结束评价； 记录“裁剪”任何过程的影响； 记录经验教训； 对组织过程资产进行适当的更新； 将所有相关项目文件在项目管理信息系统（PMIS）中归档，以便作为历史数据使用。,6,在还有时间解决问题时发现问题：贯穿PMBOK指南的主线,7,在还有时间解决问题时发现问题：贯穿PMBOK指南的主线,项目执行阶段所得到的任何可交付成果及其工作绩效信息，都必须通过监控过程组的评审，才能由收尾过程组来办理收尾手续。 通过持续监控，洞察项目健康状况，以便及时发现问题，解决问题。,8,在还有时间解决问题时发现问题：贯穿PMBOK指南的主线,更加强调了控制图的作用 用来确定一个过程是否稳定，或者是否具有可预测的绩效 不仅可用于监测项目质量 而且可用于监测进度、成本等 结果失控，往往是过程失控长期得不到解决的恶果！,9,在还有时间解决问题时发现问题：贯穿PMBOK指南的主线,10,在还有时间解决问题时发现问题：贯穿PMBOK指南的主线,出处： PMBOK指南图8-5,11,在还有时间解决问题时发现问题：贯穿PMBOK指南的主线,范围控制： 监督项目和产品的范围状态、管理范围基准变更 未得到控制的范围变更通常被称为项目范围蔓延 发现偏差（工作绩效测量结果）、分析偏差 提出变更请求（包括对计划的调整、纠偏措施、预防措施）,12,在还有时间解决问题时发现问题：贯穿PMBOK指南的主线,工作绩效信息,工作绩效 测量结果,质量控制 测量结果,绩效报告,13,在还有时间解决问题时发现问题：贯穿PMBOK指南的主线,进度与成本控制： 监督项目的进度和成本状态，控制进度和成本基准变更 主要通过挣值管理来实现 更加清晰、准确、全面地论述了挣值管理,14,在还有时间解决问题时发现问题：贯穿PMBOK指南的主线,土石方开挖中： 计划价值（PV）：截至2009年6月30日，计划完成1000立方米，每立方米预算单价100元，则计划价值=1000*100=100000元 挣值（EV）：截至6月30日，实际完成900立方，挣值=900*100=90000元 实际成本（AC）：截至6月30日，实际花费了95000元,15,在还有时间解决问题时发现问题：贯穿PMBOK指南的主线,进度偏差（SV）： EV-PV=90000-100000=-10000元 成本偏差（CV）： EV-AC=90000-95000=-5000元 进度绩效指数（SPI）： EV/PV=90000/100000=0.90 成本绩效指数（CPI）： EV/AC=90000/95000=0.95,16,在还有时间解决问题时发现问题：贯穿PMBOK指南的主线,假设项目总预算为200000元 可以根据截至目前的项目进度和成本绩效，来预测项目完工时的情况 仅以成本为例： 完工估算（EAC）=200000/0.95=210526元 完工时偏差（VAC）=200000-210526=-10526元,17,在还有时间解决问题时发现问题：贯穿PMBOK指南的主线,为了在规定的预算内完工，完工尚需绩效指数（TCPI） （BACEV）/（BAC AC）=（20万-9万）/（20万-9.5万）=1.05 为了在规定的时间内完工 EAC=AC+（BAC-EV）/（CPI*SPI）= 9.5万+ （20万-9万）/（ 0.9* 0.95）=22 .37万元,18,在还有时间解决问题时发现问题：贯穿PMBOK指南的主线,项目一切监控的基础都是计划 没有计划，就没有监控 通过做计划，把困难提前及时发现项目执行中可能出现的问题 PMBOK指南第4版，对项目计划的编制工作和项目计划的作用，做了更清晰、更规范的论述,19,在还有时间解决问题时发现问题：贯穿PMBOK指南的主线,PM Network，2009年3月 American Psychological Association Office Building Roof Replacement, 297 square-meter Cost：US$200000 Timeline：2 years to plan，4 months to implement,20,在还有时间解决问题时发现问题：贯穿PMBOK指南的主线,项目启动,21,在还有时间解决问题时发现问题：贯穿PMBOK指南的主线,出处： PMBOK指南图4-5,22,在还有时间解决问题时发现问题：贯穿PMBOK指南的主线,新增加的过程：识别干系人 识别所有受项目影响的人员或组织，并记录其利益、参与情况和对项目成功之影响力 得到干系人登记册和干系人管理策略 属于启动过程组和沟通管理知识领域 有利于尽早发现干系人之间的利益矛盾,23,在还有时间解决问题时发现问题：贯穿PMBOK指南的主线,高,低,出处：PMBOK指南图2-2,项目时间推移,24,在还有时间解决问题时发现问题：贯穿PMBOK指南的主线,新增加的过程：收集需求 定义并记录干系人的需求，把干系人的需求明确化、具体化 收集需求是明确项目范围的基础 尽早发现有矛盾、比较模糊或不切实际的需求，并加以解决 得到需求文件、需求管理计划和需求跟踪矩阵,25,在还有时间解决问题时发现问题：贯穿PMBOK指南的主线,PMBOK指南： 1983年的框架 1987年的草稿 1996年的第1版 2000年的第2版 2004年的第3版 2008年的第4版,正如以前的版本一样， PMBOK指南第4版也必将极大促进项目管理事业的新发展！,26,在还有时间解决问题时发现问题：贯穿PMBOK指南的主线,PMBOK指南作为项目管理的“圣经”，可以帮助我们在还有时间解决问题