掌握OEC管理的1339真谛.ppt

2019/9/9,1,主讲：杨克明博士,中国式执行 海尔高绩效的OEC管理,2019/9/9,2,第一讲：OEC管理产生的背景 第二讲： OEC管理概念阐述 第三讲：OEC管理推行（上） 第四讲：OEC管理推行（中） 第五讲：OEC管理推行（下） 第六讲：OEC管理延伸及启示,课程目录,2019/9/9,3,第一讲 OEC管理产生的背景 一、海尔管理发展的四个阶段 二、应对全球三次管理革命的需要 三、戴明管理思想的影响 四、德日企业管理思想的影响,2019/9/9,4,一、海尔管理发展的四个阶段,2019/9/9,5,2004年,全球营业额1016亿元（122亿美元）； 全球白电十强排名第2名，冰箱全球第1名，洗衣机全球第3名； 全球15个工业园， 员工5.1万人； 连续20年保持平均超过70%的速度发展。,2019/9/9,6,从无序到有序（1984年-1988年）十三条 从有序到体系（1988年-1990年）TQM 从体系到高度（1990年-1992年）OEC 从高度到延伸（1992年- ）SST,海尔管理发展的四个阶段,2019/9/9,7,第一次管理革命：科学管理。 第二次管理革命：全面质量管理。 第三次管理革命：企业流程再造。,二、应对全球三次管理革命的需要,2019/9/9,8,PDCA循环 每天提高一点点,三、戴明管理思想的影响,2019/9/9,9,四、德日企业管理思想,德国利勃海尔 日本松下电器,2019/9/9,10,第二讲 OEC管理概念阐述 一、定义和特点 二、要点和实质 三、思想基础 四、内涵“1339”,2019/9/9,11,一、OEC管理的定义,“OEC”内容： O-Overall 全方位 E-Everyone 每人 Everyday 每天 Everything 每件事 C-Control 控制 Clear 清理,2019/9/9,12,二、OEC管理要点,5句话： 总帐不漏项 事事有人管 人人都管事 管事凭效果 管人凭考核,2019/9/9,13,OEC管理的实质,1. 基础管理“马步” 2. 细节管理 每人每天每件事 3. 过程管理 4. 绩效管理 5. 问题管理,2019/9/9,14,三、OEC管理思想基础,以创新为核心的 文化力,以消费者价值为核心的 品牌力,OEC SST 管理力,斜坡球体论,企 业,2019/9/9,15,四、OEC管理的“1339”,“1”一个核心 根据永远在变的市场不断提高工作目标,“3”三个基本原则 闭环的原则 比较分析的原则 不断优化的原则,“3”三个体系 目标体系 日清体系 激励机制,“9”九个要素 5W3H1S,2019/9/9,16,1. OEC的一个核心,50年代，美国人打“固定靶”，组织生产，提高效率，降低成本，赢得市场 60年代，日本人打“游动靶”细分市场。创造新的机会，赢得市场 现在，信息爆炸竞争激烈的情况下，只有打“飞靶”才能生存，只有不断的调整自己的位置，才能在瞬息万变的市场中赢得主动,2019/9/9,17,2. OEC管理的三个基本原则,闭环原则 比较分析的原则 不断优化的原则,2019/9/9,18,3. OEC管理三大体系,目标体系,日清体系,激励体系,提升力,止动力,向心力,2019/9/9,19,4. OEC管理的九个控制要素,干什么工作都要考虑5W3H1S 5W-Why 目的 What 标准 Where 地点 Who 责任人 When 进度 3H-How 方法 How much 数量 How much cost 成本 1S-Safety 安全,2019/9/9,20,第三讲 OEC管理推行（上） 一、 OEC管理推行原则 二、OEC管理推行流程 三、OEC管理推行指导思想,2019/9/9,21,一、推行的原则,1. 小步快跑，不一步登天 2. 撇脂+创新 3. 简繁简,2019/9/9,22,二、推行的流程,1. 机构设立 2. 文化先行（重点） 3. 程序制定 4. 确定试点单位 5. 目视系统导入 6. 模式推广,2019/9/9,23,文化先行 什么是企业文化？,2019/9/9,24,海尔文化的核心是创新。 学习一家企业主要学习他的创新的精神。,2019/9/9,25,1. 创新要自以为非 2. 创新要突破常规 3. 创新要善于借力,2019/9/9,26,企业必须正确回答的三个问题,1. 我们经营的目标是什么？ 2. 我们最大的竞争对手是谁？ 3. 我们经营的对象是谁？,2019/9/9,27,三、OEC管理推行指导思想,1. 抓反复，反复抓 2. 干部承担80%的责任 3. 做正确的事比正确地做事更重要 4. 见数又见人 5. 向“老大难”开炮 6. 解决问题三步曲 7. 三不放过 8. 五要五不要 9. 消灭“三胡”现象 10. PDCA循环,2019/9/9,28,第四讲 OEC管理推行（中） 一、 OEC管理目标体系建立 二、 OEC管理日清体系建立,2019/9/9,29,一、OEC管理的目标体系,目标的制定 目标的分解 目标的执行与控制,2019/9/9,30,目标的制定,1. 目标制定依据 2. 目标制定原则 3. 目标制定程序 4. 目标的修正,2019/9/9,31,企业现状分析及上年度企业方针目标诊断中的问题； 企业的各种中长期规划，及企业领导的任期目标； 上级部门或单位方针目标； 国内外市场信息、市场调查和预测。,目标制定依据,2019/9/9,32,目标要有竞争力:彻底的第一主义； 指标具体，可以量化； 员工共识； 管理不漏项 ； 目标要体现出市场效果。,目标制定原则,2019/9/9,33,自下而上； 自上而下； 反复沟通； 充分论证。,目标制定程序,2019/9/9,34,自上而下，由大到小； 员工共同参与； 责任到人； 措施具体。,目标分解原则,2019/9/9,35,制定月度工作计划； 制定月度OEC控制台帐； 日清推进； 定期诊断和总结。,目标的执行与控制,2019/9/9,36,二、OEC管理的日清体系,管理人员的日清 一线员工的日清 生产现场的日清,2019/9/9,37,管理人员日清表,姓名： 部门： 年 月 日,2019/9/9,38,一线员工3E卡,2019/9/9,39,OEC综合管理看板 6S大脚印,现场日清的方法,2019/9/9,40,填表人： 审核人： 月 日,2019/9/9,41,第五讲 OEC管理推行（下） 一、 OEC管理激励体系建立 二、 OEC管理推行问题纠偏 三、OEC管理内部体系认证,2019/9/9,42,一、激励体系激励的原则,1. 三公原则 2. 即时性原则 3. 效果导向原则 4. 差异化原则,2019/9/9,43,激励的三大方法,物质激励做基础 晋升激励定方向 精神激励创文化,2019/9/9,44,二、OEC管理推行问题纠偏,1. 心态问题缺乏信心 2. 执行问题有法不依 3. 预算问题预算有偏差 4. 毅力问题不能持之以恒 5. 细节问题忽视细节 6. 责任问题责任落实不到位 7. 管理问题无效管理导致日清失效 8. 创新问题缺乏创新 9. 形式问题日清变成日记 10.定位问题孤立地推行OEC,2019/9/9,45,三、OEC管理内部体系认证,1. 认证目的 2. 认证机构设立 3. 认证要求和标准 4. 认证流程,2019/9/9,46,第六讲 OEC管理的延伸 一、延伸1SBU经营 二、延伸2市场链管理 三、延伸3业务流程再造 四、OEC管理给我们的启示,2019/9/9,47,一、延伸一SBU经营,Strategical 战略的 Business 事业的 Unit 单位（单元）,是指企业中既符合企业整体战略的发展方向，又能独立经营创新的个人或组织。即企业统一战略下的创新个体。,2019/9/9,48,1. 21世纪员工经营新模式 。 2. 企业管理的最高境界 。 3. 企业发展的战略武器 。 4. 企业文化建设的有效工具。,SBU经营,2019/9/9,49,二、延伸二市场链,市场链管理的出发点 主要是指把市场经济中的利益调节机制引入企业内部，围绕企业战略目标，把企业上下流程、上下工序和岗位之间的单纯的行政机制，转化为平等的买卖关系、契约关系；通过新型关系把外部市场定单转化为一系列的内部市场定单，形成以定单为驱动力、通过定单使上下流程、上下工序和岗位之间相互咬合、自行调节的业务链。不再通过行政计划指令的调整和安排。,2019/9/9,50,市场链的表现形式 SST,SST分别是索赔、索酬、跳闸三个词中第一个字的汉语拼音的声母（第一个字母），SST是市场链的表现形式： 索酬 索赔 跳闸 如：市场部和生产分厂的定单关系,2019/9/9,51,三、延伸三业务流程再造,“业务流程再造”是指从根本上对原来的业务流程做重新思考和彻底的重新设计，把垂直