银保晨夕会经营技巧.ppt

万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,晨、夕会经营和晨会功能小组的运作,学习目标,运用60分钟的学习，使学员能够建立晨夕会的经营模型，并运用晨会功能小组有效地经营晨夕会,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,一、晨会的经营 二、夕会的经营 三、晨会功能小组的运作,课程大纲,一、晨会的经营 二、夕会的经营 三、晨会功能小组的运作,课程大纲,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,随着客户的拒绝，活动热情低落,适当激励，活动热情高,周一 周二 周三 周四 周五,活动热情,业务队伍周展业热情发展图,（一）晨会经营概论,一周晨会主题的安排,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,晨会的目标,让客户经理起床,让客户经理工作,让客户经理开心地 开始一天的工作,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,晨会经营的原则,三性：知识性、教育性、趣味性 六声：歌声、掌声、笑声、 业绩声、成长声、读书声,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,晨会的内容,K A S H,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,Knowledge（知识）： 业务知识：公司介绍、行业最新动态、产品知识、核保知识、理赔知识、保险公司运作、基本法讲解、社保知识、活动管理工具、市场开拓、国内外保险资讯 金融知识：银行知识、证券知识 财务知识：公司财务有关规定 法律法规：保险法、经济法等 健康知识：医学知识、幼儿教育、保健知识。 其它知识：心理学、休闲生活、品味时尚、音乐、体育、服装、美术、插花、茶艺、旅游、摄影、美容、烹饪等,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,Atitude（态度）： 保险理念 对公司、对保险事业的认同 对人生、家庭、社会的态度,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,Skill（技能）：,销售技能训练：销售施展训练、投保书填写训练、开口技巧训练、网点经营训练、高端客户开发训练、销售服务训练等,Habit（习惯）： 订立目标并努力达成 坚持不断开口 坚持服务客户 不断学习新知识,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,晨会的基本流程,6、业绩公告，今日明星 7、早会专题 8、活动时间 9、政令宣导 10、结束，进入二次早会,1、暖场音乐，热身运动 2、宣布开始，诵读司训 3、敬业时间（出勤公布） 4、新闻播报 5、早读时间,为保证晨会经营的效果，调动客户经理的参与积极性，银保部经理应尽哪些职责？需要做哪些动作？,现场讨论会：,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,银保部经理的职责,根据公司计划和营销节奏，与晨会功能小 组确定部门月度晨会主题 并负责审核晨、夕会行事历 参加并督导营业部晨会 评估晨会情况，并提出改善措施,一、晨会的经营 二、夕会的经营 三、晨会功能小组的运作,课程大纲,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,（一）夕会经营概论,是强化辅导、训练技巧的最佳时机 是工作检讨和业绩追踪的有效方法 是激励士气、改善心态的良好环境 是活跃气氛，加强沟通的适宜场所,夕会目的,如何召开夕会,诊断当前存在的问题 有针对性地制定夕会行事例 制定夕会流程 安排主持人 主持人的准备工作 追踪夕会的效果,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,激励 歌曲,考勤,夕会的主要流程,业绩通报,今日之星 经验分享,激励故事 实例讲述,基本法 学习,技巧提升,知识积累,轻松一刻,超越梦想,5 2 5 10 8 15 30 30 30,壮志在我胸,本日之星,本周之星,本月之星,个人业绩情况,本单位业绩情况,激励故事,熟悉基本法,话术学习演练,条款学习研讨,个案研讨,同业对比,高手谈经验,相关知识学习,企业文化介绍,生日会,游戏,聚餐会,夕会时间原则上定为30分钟，可由全体人员参加，也可由零单人员或业绩差的员工参加，流程后三项可每日任选一向一项,时间：,内容：,一、晨会的经营 二、夕会的经营 三、晨会功能小组的运作,课程大纲,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,（一）建立晨会功能小组的意义,形成有效的部门管理架构 保证晨、夕会经营的连续性和计划性 有效提升晨、夕会的经营水平 ,（二）功能小组的职责,制定行事历 组织晨会 定期总结,（三）小组的人员构成,组长 常务组员 组员,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,（四）晨夕会功能小组运作流程,（五）制定晨夕会行事历的原则和步骤,基本原则 计划的时段性 计划的连续性,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,确定阶段经营主题 根据月度经营主题确定每周和每天主题 确定每次晨会的主持人和主讲人时间、 地点的安排 与会人员的确定与安排,（五）制定晨夕会行事历的原则和步骤,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,第 周晨（夕）会行事历 年 月 日至 月 日,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,第 周晨（夕）会记录评估表 年 月 日至 月 日,评估人：,组织选拔晨会功能小组成员 定期参加功能小组会议并检查工作计划和行事历 及时进行晨会功能小组的维护 定期给功能小组成员学习和培训机会,（六）银保部经理的职责,万一网