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文档简介

2019/9/15,ISO质量管理体系内部审核员培训,2008.4.15-2008.4.18,2019/9/15,2000版ISO9000族标准的 核心标准,2019/9/15,ISO9001:2000版与94版的重要区别,持续改进 更加强调最高管理者的作用 考虑法令法规的要求 制定可测量的目标 对客户满意度进行测量 强调资源的可获得性 强调要分析培训的有效性 将测量范围扩大到产品、过程、体系 对质量管理体系方面的数据进行收集和分析,2019/9/15,质量管理原则,Customer-focused organization 客户导向 Leadership 领导统御 Involvement of people 全员参与 Process approach 过程方法 System approach to management 管理的系统方法 Continual improvement 持续改进 Factual approach to decision making基于事实的决策 Mutually beneficial supplier relationship互利的供应商关系,2019/9/15,质量管理体系基础,质量管理体系的理论说明 质量管理体系要求与产品要求 质量管理体系方法 过程方法 质量方针与质量目标 最高管理者在质量管理体系中的作用 文件 质量管理体系评价 持续改进 统计技术的作用 质量管理体系与其他管理体系的关注点 质量管理体系与优秀模式之间的关系,2019/9/15,质量管理体系内部审核,审核准则: ISO9001:2000标准: 组织的质量管理体系文件; 适用的法律、法规相关的产品标准 审核原则： 1.“道德行为”原则 2.“公正表达”原则 3.“职业素养”原则 4.“独立性”原则 5.“基于证据的方法”原则,2019/9/15,QMS内部审核的基本条件,领导高度重视 管代亲自领导内审工作 内审具体工作需要一个职能部门管理 要组建一支合格的内审员队伍 内部Q
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