02_自我概念与人际关系

1,2,第二章 自我概念與人際關係,3,第二章 自我概念與人際關係,一、何謂自我概念 二、自我概念與人際關係 三 自我揭露與周哈里窗,4,一、何謂自我概念,“自我概念”就是，每個人對自己都有一些看法，不論這些看法是否正確，是否與別人對他的看法一致，它將影響個人以後的行為和生活，也影響個人與別人的關係，這種個人對自己的看法,5,自我概念的形成,6,自我概念的形成,（1）自我評估 直接由我們主觀對本身特質的體會或從自己的情緒反應、行為舉止而得來的自我概念,7,（2）他人反應 生活中最具影響力的重要他人，對我們行為、能力的反應、回饋，學習到自我能力的高低 即為Cooley所謂鏡中之我的概念,8,（3）社會比較 藉由與他人的比較，可以瞭解我們在團體中能力的好壞，進而建立自己的自我概念,9,(4)文化的教化 經由父母、老師及及一般傳播媒體，個人所處的文化正逐漸的賦予你一些不同的信念、價值觀與態度，例如成功(你會如何定義並實踐它) ，就是做到你的文化所定義的成功。,10,自我概念的特性,（1）自我概念是學來的 我們並非天生就有自我概念。自我概念是經由與別人的互動，學習到自己是怎麼樣的人，並經由別人的回饋，逐漸地形成了對自己的概念 （2）自我概念的形成，生命中重要他人的 影響最大,11,（3）自我概念並不一定客觀，有時與別人的看法不一 致，有時則與事實不符 造成這種不適切的自我概念，根據Adler & Towne 的說法，可能有底下三個原因： A自我概念是根據過去的事實而立的 B別人的回饋不正確 C為了達到要求完美的社會期望,12,（4）自我概念有自行增強的效果 我們往往會根據自我概念來選擇訊息 當對自己形成特定的自我概念後，就會選擇性的注意與自己概念一致的訊息，而忽略與自己概念不一致的訊息,13,二、自我概念與人際關係,自我概念是一個學習的歷程，我們會透過種種的互動經驗，在腦海中形成個人的人格結構或是自我狀態,14,三種自我狀態,每一個人都有三種自我狀態，每一種自我狀態都有它獨特的態度、情感、行為： （1）父母自我狀態 （parent ego state） 用權威的方式來表達自己的行為和情感,15,（2）成人自我狀態 （adult ego state） 以成人的方式，蒐集和處理訊息，並據以訂定問題解決模式,16,（3）兒童自我狀態 （child ego state） 面臨事件時，偶爾表現出兒童時期的情感和行為方式 若在溝通過程中，發現對方自我狀態與原先預期不同時，就可能出現溝通障礙，而影響彼此人際關係,17,溝通分析理論的四種生命地位,（1）我不好，你好 覺得自己很不好、很不行，而別人都很好、很行 可能是成長過程中，充滿了被批評與不受肯定所造成的,18,（2）我不好，你也不好 認為自己是個不好的，但別人也一樣，都是不好的 可能是因為早期受父母照顧經驗不良的影響所致,19,（3）我好，你不好 認為只有自己是好的，別人都是不好的 因此，對別人沒有一點基本的尊敬 可能因為幼時受到父母虐待，而發展出的生命信念,20,（4）我好，你好 相信人大体上都是好的，因此喜歡與人交往 在幼時經成人協助與回饋，而學到自己是好的，有價值的，所發展的生命信念,21,如何才能達到“我好，妳好”,（1）找尋優點 每一個人都有自己的優點與缺點，我們應該努力發掘自己的長處，珍惜自己所擁有特質、專長，不一味地羨慕他人所具有的事物，如此比較能夠建立我好的自我概念 （2）創造優點 每個人都不是十全十美的，因此，我們也必須幫助自己及他人創造、培養更多的優點,22,三周哈里窗與自我揭露,周哈里窗 人際關係時期對周哈里窗（Johari Window）的演變 自我揭露（self-disclosure）的意義 自我揭露的功能（functions） 影響自我揭露的因素,23,周哈里窗,（1）開放自我 （2）盲目自我 （3）未知自我 （4）隱藏自我,周哈里窗（Johari Window）便是說明 自我坦誠及回饋二個重要因素與四個自我區域之間的關係,24,四個自我區域,（1）開放自我 這個部份是有關自己的訊息，包括行為、態度、感情、願望、動機、想法等等，自己知道，別人也知道的部份 每個人開放自我的大小，會隨著個人互動對象的不同而有所差異，也有的人一向比較願意自我揭露，因此他們的開放自我也較大，而有些人則比較不願意透露個人訊息，他們的開放自我就較小,25,（2）盲目自我 這個部份是有關自己的訊息，但是別人知 道，自己卻不知道的部份，也就是所謂個人的盲點 這可能和他是否容易注意及接受回饋有關。但盲目自我只是自己不知道的訊息而已，並不一定是不好的,26,（3）未知自我 這個部份是有關自己的訊息，但是自己不知道，別人也不知道的部份 包括個人未曾覺察的潛能，或壓抑下來的記憶經驗等等 這些積壓在內心深處的訊息可以透過一些方式，挖掘探索這些未知的自我，如透過心理治療、催眠、夢的解析、創傷經驗、投射測驗，意外事故或頓悟，可能使自己不知道的部份，轉變為自己知道的部份,27,（4）隱藏自我 這個部份是有關自己的訊息，自己知道，別人不知道的部份，包括個人有意隱藏的祕密或想法 每個人隱藏自我的大小，也有所差異。一般人都屬於選擇性揭露者（selective discloser），會透露一些訊息，也會隱藏一些祕密，也會因不同的互動對象，而調整自己隱藏自我的大小,28,人際關係時期對周哈里窗（Johari Window）的演變,人際關係的初期 開放自我較小 隨關係的發展與親密 受自我揭露與他人回饋兩歷程的影響 （1）盲目自我、隱藏自我、與未知自我變小 （2）開放自我則會變大,29,隨關係的發展與親密,30,31,人際關係時期對周哈里窗（Johari Window）的演變,已有許多研究發現，自我揭露的程度與關係滿意度，存在顯著相關 因此，學習開放自己，也接受別人給我們的回饋，不但有助於自我的認識與瞭解，同時，更能使個人建立良好的人際關係,32,自我揭露（self-disclosure）的意義,自我揭露是一種特殊的溝通過程，人們將 自己內心的感受與訊息，與他人分享 自我揭露可以是描述性的揭露（discriptive disclosure）向他人透露有關自己的一些事實 自我揭露也可以是評估性的揭露（evaluative disclosure）也就是透露個人的意見和感受,33,自我揭露的功能（functions）,（1）發洩（expression） 有時候，我們向別人表達自己的情緒，只 是為了宣洩心中的悶氣 自我揭露可以適度地發洩自己的情緒,34,（2）因應的能力（coping abilities） 自我揭露除了可以宣洩情緒之外，也可以幫助個人處理問題，特別是有關罪惡感（guilt）的問題 個人透過自我揭露，一方面讓別人瞭解這些事件，一方面表達這些情感，那麼個人則比較能夠處理這樣的罪惡感，並且可能進一步降低或消除罪惡感,35,（3）自我澄清（self clarification） 我們透過與他人分享自己感受和經驗的過程中，不但能使他人更加瞭解自己 同時，也可能使自己獲得不同的觀點（perspectives），重新詮釋自己的行為，並進一步增加自我知識（self-knowledge）,36,（4）社會認可（social validation） 經由觀察別人對我們自我揭露的反應，我們可以知道自己的觀點是否正確或恰當 當別人支持我們的觀點，我們對自己的看法會較具信心；相反地，如果別人不贊同我們的觀點，那麼我們也可以做適當的修正，而擁有更正確的看法,37,（5）社會控制（social control） 有時候我們會藉由透露或隱瞞一些與自己有關的訊息，來作為控制他人的工具 例如：我們可能小心翼翼地避免談及一些與自己有關的事，來保護自己的隱私權（privacy） 但是我們也可能刻意強調自己的優點，使聽者（listener）對我們形成一個正面的印象,38,（6） 關係的發展（relationship development） 自我揭露對於人際關係的建立，是相當有幫助的，因為可以促進雙方的認識與瞭解 當人際關係從表面的接觸，逐漸發展成為親密關係時，自我揭露的深度與廣度，也會隨之改變 如同圖2-3所顯示的，自我揭露主要涉及兩個面向深度與廣度,39,（6） 關係的發展（relationship development）,40,（6） 關係的發展（relationship development） 不同階段的人際關係，其自我揭露的正負價（valence），也會有所不同 所謂正負價指的是自我揭露的話題是屬於正面、有利自己的訊息，或是負面、不利自己的訊息,41,（6） 關係的發展（relationship development） 在關係發展的初期，人們較會表達正面的訊息，而關係發展至一定階段之後，人們才會開始吐露那些負面的訊息,42,影響自我揭露的因素,（1）團體的大小（ group size） （2）喜歡（liking） （3）相互性（reciprocity） （4）性別（gender） （5）性格（personality） （6）文化（culture） （7）危機（crisis）,43,（1）團體的大小（ group size） 自我揭露較常發生於兩人（ dyads）而非多人情境中 因為在二人情境裡，自我揭露者除了可以保護自己的隱私（privacy），不致於讓太多人知道之外，也較容易觀察對方的態度和反應，藉此修正自己揭露的內容和深度,44,（2）喜歡（liking） 人們傾向於向那些自己喜歡的人，進行自我揭露，而較不會向自己不喜歡的人，表露有關自己的訊息 因為人們對於自己所喜歡的人，較容易產生信任感，同時，也希望藉由自我揭露，讓對方更瞭解自己，因而能夠建立更為深厚的關係,45,（3）相互性（reciprocity） 當個人向他人進行自我揭露時，他也比較能夠引起對方向自己進行自我揭露 因為當人們向他人表露私人事情時，事實上也傳達了對對方的信任（trust）或喜歡，對方接收到這個訊息之後，對揭露者也可能產生信任或喜歡，因此也較容易吐露有關自己的訊息,46,（4）性別（gender） 一般而言，女性較男性容易進行自我揭露（Dindia, & Allen, 1992），而這種性別的差異（sex difference），在同性（same-sex）關係比在異性（opposite-sex）關係中更為明顯（Reis, 1992） 也就是說，在同性關係中，女性向女性傾吐心事的頻率，明顯高於男性向男性透露私人事情,47,（4）性別（gender） 但是在異性關係中，男女雙方都容易進行自我揭露，因此，性別差異的現象就比較不明顯了,48,（5）性格（personality） 有些人的個性比較外向（extroverted）、比較擅長於社交（sociable），他們也比較容易進行自我揭露 相反地，那些個性內向（introverted）、不善社交的人，則較不會進行自我揭露,49,（6）文化（culture） 不同的文化背景的人，其自我揭露的程度也有不同，美國人自我揭露的程度高於其他國家的人 不過在這些不同文化當中，也具有一些共同性無論是美國人、英國人、德國人、或波多黎各人，都比較喜歡透露有關自己的嗜好、興趣、態度、政治和宗教意見，但是比較不喜歡談論有關自己的財務狀況、性格、性、或是人際關係,50,（7）危機（crisis