v4市场营销环境分析.ppt

第4章 市场营销环境分析,本章要点,企业与环境之间的互动关系 环境威胁和市场营销机会对企业市场营销的影响 市场营销微观环境的构成 市场营销宏观环境的构成,第1节 市场营销环境概述,第1节 市场营销环境概述,一、市场营销环境及其发展趋势 市场营销环境与相关环境,市场营销环境的构成,第1节 市场营销环境概述,一、市场营销环境及其发展趋势 环境威胁与市场营销机会,市场环境,第1节 市场营销环境概述,一、市场营销环境及其发展趋势 分析市场营销环境的方法,第1节 市场营销环境概述,二、企业对机会和威胁的反应,对机会的反应 慎重地评估其质量,对威胁的反应 反抗、减轻、转移,第2节 市场营销微观环境,第2节 市场营销微观环境,市场营销微观环境 指构成企业营销系统的各个组成部分，包括企业本身、营销中介、竞争者、市场和公众。,供 应 商,公司,竞争者,营销中介机构,公众,市 场,市场营销微观环境组成,第2节 市场营销微观环境,一、企业 企业本身包括市场营销管理部门、其他职能部门和最高管理层。企业为实现其目标，必须进行制造、采购、研究与开发、财务、市场营销等业务活动。 而市场营销部门一般由市场营销副总裁、销售经理、推销人员、广告经理、营销调研经理、市场营销计划经理、定价专家等组成。市场营销部门在制定决策时，不仅要考虑企业外部环境力量，而且要考虑企业内部环境力量。,二、市场营销渠道企业,第2节 市场营销微观环境,供应商,商人中间商：拥有所有权。,代理中间商：没有所有权。,辅助商,如批发商、零售商,如经纪人、制造商代表。,三、市场,第2节 市场营销微观环境,四、竞争者,第2节 市场营销微观环境,五、公众,第2节 市场营销微观环境,内部公众,第3节 市场营销宏观环境,第3节 市场营销宏观环境,市场营销宏观环境 指那些给企业造成市场机会和环境威胁的主要社会力量,第3节 市场营销宏观环境,一、人口环境,1、世界人口迅速增长,2、发达国家的出生率下降,3、年龄结构：趋于老龄化,4、家庭结构发生变化,市场需求变大,对儿童用品市场的威胁,医疗保健市场欣欣向荣,晚婚晚育，离婚率增高等,第3节 市场营销宏观环境,一、人口环境,5、非家庭住户也在迅速增加,6、许多国家的人口流动性大,7、民族结构：多民族,小型公寓，房屋租赁,民族风俗，民族习惯,二、经济环境,第3节 市场营销宏观环境,1.消费者收入的变化,2.消费者支出模式的变化,3.消费者储蓄和信贷情况的变化,1.可支配个人收入 2.可任意支配个人收入,影响消费者支出模式的因素： 收入、家庭周期、家庭地点,恩格尔定律,经济环境,三、自然环境,第3节 市场营销宏观环境,四、技术环境,第3节 市场营销宏观环境,新技术是一种创造性的毁灭力量 新技术革命有利于企业改善经营管理 新技术革命将影响零售商业结构和消费者购物习惯 知识经济带来的机会与挑战,五、政治法律环境,第3节 市场营销宏观环境,六、社会文化环境,第3节 市场营销宏观环境,1、教育状况,2、语言文字,3、价值观念,6、风俗习惯,5、审美观念,4、宗教信仰,复习题,1、怎样理解市场营销环境？市场营销环境对企业的重要性体现在什么地方？ 2、面对市场营销环境所提供的机会和威胁