期货业务培训(新人培训)

期货业务培训,2015年2月,券商IB (Introducing Broker)制度：券商担任期货公司的介绍经纪人或期货交易辅助人,期货交易辅助业务包括招揽客户、代理期货商接受客户开户等。通常而言,券商IB制度就是券商介绍客户给期货公司、期货公司向证券公司支付一定佣金的模式。,IB业务简介,业务范围 协助办理开户手续 提供期货行情信息、交易设施 中国证监会规定的其它服务 证券公司和期货公司联合办法中约定的其他服务,IB业务关系图,经纪关系,IB业务简介,介绍关系,介绍关系,目 录,一、新开户（商品期货/股指期货） （一）客户合同签署要求 （二）电话回访 二、日常业务办理 三、客户销户流程,商品期货开户（自然人）,所需资料 1、本人有效身份证原件； 2、以客户本人名义开立的银行账户（借记卡）； 工、农、中、建、交、中信、光大、招商、兴业、浦发、民生； 可在开户时同时指定多家期货结算银行账户（5家），或在日后增加。 3、期货经纪合同涉及的授权委受托人，包括：指令下达人、资金调拨人、结算单确认人的身份证复印件，以及开户申请人签署的期货交易委托代理人授权委托书；,新开户客户合同签署要求,商品期货开户基本资料,客户需要签署的文件 1、 期货经纪合同 2、 开户附件 3、 中证期货全国银期转账业务客户协议书,新开户客户合同签署要求,商品期货开户（机构）,纸质资料 1、有效年检记录的营业执照、组织机构代码证正副本、税务登记证（国税、地税）原件，以及加盖公司公章的复印件； 2、法定代表人身份证复印件并加盖公司公章； 3、加盖公章的法定代表人证明书； 4、期货经纪合同涉及的授权委托受托人，包括：开户代理人、指令下达人、资金调拨人、结算单确认人等的身份证复印件并加盖公章，以及由法定代表人签署并加盖公章的授权委托书原件； 5、提供法人单位基本存款账户的银行开户许可证复印件并加盖公司公章；,新开户客户合同签署要求,交易经历需符合股指开户要求 1、商品期货交易经历： 最近三年内具有10笔以上商品期货交易成交记录 2、股指仿真交易经历： 具有至少10个交易日、20笔以上的股指期货仿真交易成交记录 注： 如选择仿真交易经历需另外提供100万资产证明文件。 通过股指期货基础知识测试（30道题目中需答对24题） 期货账户上日可用资金达50万以上（必须大于50万） 个人客户：综合评估达70分以上 一般法人客户：净资产达100万以上（出具加盖公章的上一年度资产负债表或者距申请开户日期不超过三个月的月度资产负债表作为净资产证明）； 具备符合企业实际的参与股指期货交易的决策机制和操作流程，并提供加盖公章的证明文件。,或,股指期货开户要求,股指期货开户流程（自然人）,流程示意图,注意事项,1、整本合同无特殊情况不允许涂改，有涂改必须由客户本人在涂改处签名确认，并写上“本人修改”字样。 2、开户申请表由客户本人/开户代理人亲自填写，不得留白，每个项目必须完整填写。 交易编码申请一栏只勾选客户要申请编码的交易所即可； 请客户本人如实填写个人信息，注：联系电话、地址及职业必须详细真实； 客户在填写“通过何种途径了解公司”栏时，如客户选本公司员工项，员工名字由客户本人填写，并且该员工已在公司办理入职手续，取得期货从业证。 3、手续费收取标准 客户必须签署合同中的附件四手续费收取标准，同时由客户本人签字并填 写日期。手续费标准为公司默认的标准，如客户需要调整，需签字填写手续费优惠申请表。（如开股指的客户需同时约定股指手续费和股指交割费。） 4、60周岁以上的客户，原则上不能开户。 5、出入金时间：入金8:3016:00，20：30 02：30 出金9:2016:00 。,电 话 回 访,新开户电话回访原则： 1.自然人客户：对客户本人回访（4009908826） 机构法人客户：对开户代理人回访 2.按照客户在合同上登记的电话回访，如不是，需在备注注明回访的电话号码 用语流程： 1. 核实客户身份 要点：自然人需完整报出自己身份证号码 法 人需完整报出自己身份证号码和单 位营业执照号 2.按照标准用语对客户进行问答式回访 3.告知客户资金帐号和密码 4.告知客户办理银期转账和核实合同邮寄地址 注：未回访成功的客户需后期跟踪回访不低于3次。,日常业务办理,业务范围 1、基本资料变更：客户电话号码和地址变更，交易密码、资金密码和委托密码重置。 办理方式：客户到IB营业部柜台办理。 2、新增（变更）期货结算账户 办理方式：客户自行登陆公司网站首页-表格下载-常用表格下载，将填写好的投资者期货结算账户登记表和相关证件复印件传真给交易管理部（传真号，或直接到IB营业部柜台办理，客户即可去银行办理银期手续。 注：机构户需加盖公司公章，法人或者被授权人签字（需要提供授权委托书） 3、手续费优惠申请 办理方式：客户到IB营业部柜台办理。 注：调低费率可以传真件给予办理，调高费率需要原件办理；机构客户需要法人或者开户代理人签字并加盖公章；如果当天需要按照新标准执行请在收市前将资料传真至交易管理部，收市后传真过来的手续费优惠一律下一交易日执行 4、开通第三方软件,5、银期划款：客户出金时需要取消保底资金、取款比例调整、增加取款次数和临时额度调整。 目前公司银期设置如下：保底资金100元，每天可转三次，每次可转可用资金的80%，日最高限额200万 办理方式：客户本人拨打4008809926客服电话，客服人员核实客户身份信息后填写银期划款相关业务申请表并递交至财务部，财务部放开相关权限，大概十分钟后客户可以通过金仕达网上交易标准版进行出金操作 注：浮动盈利不计入可用资金，客户平仓后当日平仓盈利部分当日结算前不能转出,日常业务办理,要求：1、账户上面资金为0 2、在银行的银期关系已经注销 流程：客户本人填写客户销户申请表， 连同身份证复印件（机构户营业执照， 机构代码证、法人身份证复印件加盖公 章）到IB营业部柜台办理。,客户的销户流程,风 险 控 制,强行平仓 原则 1、行情平稳时，给客户留有一定的时间与空间追加保证金或自行减仓，原则上不超过14：00。 2、强平时，按公司风险监控系统中风险度由低到高的顺序实施强平；在风