健康管理机构人员职业能力要求培训教材.ppt

健康管理机构人员培训及职业能力要求,内容,第一节 人员基本构成与分类 第二节 职业素养与能力 第三节 人员培训标准及要求,第一节 人员基本构成及分类,健康管理中心基本配置,至少2名具有内科或者外科副高以上专业技术职务任职资格的职业医师。 每个检查室至少具有1名中级以上专业技术职务任职资格的执业医师。 至少具有10名注册护士。 登记的诊疗科目至少包括内科、外科、妇产科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、医学影像科及医学检验科。,一、人员特点,2005年10月，原国家劳动与社会保障部正式宣布健康管理师为第4批11种国家新职业之一。 2007年批准正式实施对健康管理师国家职业标准。,二、人员职业分类,医务人员 护士 财务管理人员 卫技人员 工勤 信息技术管理人员,二、人员职业分类-岗位设置,中心主任 副主任 健康体检副主任 健康管理副主任 医师 技师 检验师 导诊 全科护士,二、人员职业分类-岗位职责,三级健康管理师：掌握健康管理技能，制定健康管理计划，协助实施健康管理计划，落实干预措施，负责收集和整理健康管理信息、管理健康档案，并承担与被管理对象的沟通交流及跟踪监督工作。 二级健康管理师：独立开展健康管理工作，制定、实施健康管理计划，落实干预措施，评估干预效果；同时具备协调策划能力，指导下级健康管理师开展相关工作。 一级健康管理师：认证工作尚未开始，主要承担服务的策划，对下一级健康管理师的指导和研究工作。,第二节 职业素养和能力,一、职业素养-基本内容,基本的职业道德与操守 掌握系统全面的健康管理职业知识和技能以及与健康管理职业相关的知识,一、职业素养-职业守则,公平性（公平对待每一个体检群体或个人） 告知义务（告知体检群体或个人健康管理工作的性质、特点及自身的权利和义务） 体检客户参与性（健康管理时，与体检群体或个人讨论工作重点并达成一致，必要时签订协议。） 严格遵守保密原则,二、职业知识-健康管理知识,健康管理的基本概念与组成 健康风险评估 健康保障与保险相关知识,二、职业知识-健康管理知识,健康管理的基本概念与组成： 健康管理服务 健康管理基本策略与措施 健康管理在中国的行业发展 健康管理在中国的应用前景,二、职业知识-健康管理知识,健康风险评估： 健康评估的分类 健康评估的理论 健康评估的应用 常用健康评估方法介绍 环境危险因素 行为危险因素 生活质量评估,二、职业知识-健康管理知识,健康保障与保险相关知识 中国社会医疗保险与商业健康保险的现状 健康促进分析、评估及健康维护 中国社会医疗保险与商业健康保险的原理和方法 中国社会医疗保险与商业健康保险的技术和应用 个人理财知识和健康理财计划,二、职业知识-医学基础知识,临床医学 临床医学基础知识 常见慢性病诊疗基础知识 出常见体检指标的正常参考范围 循证医学的基本概念,二、职业知识-医学基础知识,预防医学 预防医学基础知识 初级卫生保健知识 流行病和统计学在健康管理中的应用 健康教育与健康促进概述 预防医学保健知识,二、职业知识-医学基础知识,中医学 中医基本理论和概念 中医养生概念,二、职业知识-职业相关知识,医学信息学基础 计算机和互联网基本知识 信息系统理论和实践概论 计算机和信息技术在健康管理中的应用,二、职业知识-职业相关知识,营养学和运动学 营养与健康 膳食计划 运动与健康 运动处方,二、职业知识-职业相关知识,心理学 心理发展与心理健康 心理应激 心理评估 患病/健康心理问题 人际关系和沟通技巧,二、职业知识-职业相关知识,健康相关产品的安全与卫生 食品、饮用水 保健功能食品 化妆品 保健用品 健身器材 消毒产品,二、职业知识-职业相关知识,健康营销学 健康服务的概念和健康服务市场的特点 健康服务产品的特点及服务体系 健康服务消费者购买行为 健康服务消费者信息管理,二、职业知识-职业相关知识,相关法律、法规知识（卫生法学） 中华人民共和国劳动法 中华人民共和国合同法 卫生法律、法规 其他法律、法规中与卫生相关的条文,三、职业技术,健康体检常规技术 健康信息技术 生化检测技术 影像检测技术,常规体检 健康信息技术 生化检测技术 影像检测技术,常规技术,对未来疾病进行预测的技术,适宜技术,对危险因素进行干预的技术,前沿技术,三、职业技术,健康监测能力,风险评估和分析能力,健康教育指导能力,健康风险干预能力,四、职业能力,健康监测能力,健康需求分析 信息收集（能够选用和设计健康调查表） 信息管理 信息分析与利用 监测方案制定与实施 能够评估监测方案，并对方案 的实施进行质量控制,健康风险评估与分析能力,评估分析： 能够识别相关健康危险因素 能够确定评价指标 能够使用选定的评估工具进行健康风险评估 评估判断： 利用信息和工具，确定危险因素 根据评估指标做出危险因素的报告 根据判断做出书面和口头报告,健康教育指导能力,健康咨询 健康教育： 能够制定健康教育计划 能够进行个性化的健康教育 能够按照不同需求对人群进行健康教育,实施干预计划并监控,38%,制定干预计划,55%,进行干预效果评估,7%,38%,1,3,2,健康风险因素干预能力,制定干预计划,实施干预计划并监控,进行干预效果评估,评估健康干预过程、效果和结果 评估干预效果的质量,第三节人员培训标准及要求,一、培训目标及指导原则,培训目标： 通过培训要使培训对象掌握健康管理的基础知识，能运用基本技能独立完成本职业信息收集、信心管理、风险识别、风险分析、跟踪随访、健康教育、实施干预方案、检测干预效果等常规工作,一、培训目标及指导原则,指导原则： 树立以健康为中心的理念，以治未病和预防为核心原则，以提高技能为手段，强调职业素养与职业能力为重，理论联系实践。,二、培训标准及分类,三级健康管理师标准： 掌握健康管理技能，能够在上级健康管理师或主管 医务人员的指导下，根据已制定的健康管理计划，协 助实施健康管理计划，落实干预措施，负责收集和整 理健康管理信息、管理健康档案，并承担与被管理对 象的沟通交流及跟踪监督工作。 作为健康管理机构的一线服务人员，承担健康管理 的相关工作，包括客户咨询，前台接待、服务落实或 市场开发等工作。,二、培训标准及分类,二级健康管理师标准： 独立开展健康管理工作，制定、实施健康管 理计划，落实干预措施，评估干预效果；同时 具备协调策划能力，指导下级健康管理师开展 相关工作。 作为健康服务机构的骨干人员，承担健康管 理服务的核心业务的策划、组织、实施等工作。,二、培训标准及分类,一级健康管理师标准： 认证工作尚未开始，主要承担服务的策划， 对下一级健康管理师的指导、培训及科学研究 工作以及健康教育能力包括： 1、能够制定健康教育计划 2、能够进行个性化的健康教育 3、能够按照不同需求对人群进行健康教育,三、培训质量评估及要求,质量评估体系的建立： 通过对健康管理培训课程的深度解析，结合培训过程和师资配置的情况，结合指标权重的设置方法及德尔菲法专家咨询法来确定评价体系。,三、培训质量评估及要求,质量评估指标及要素： 1、培训计划：可从目标的准确性和需求的温和性角度来评估。以及所使用工具盒方案的科学性，内容与实践安排的合理性等方面评估、 2、培训过程：可从课程设置是否合理，内容针对性强、师资配备的结构合理、水平及实践经验、培训模式创新，形式多样。教学手段先进等方面评估。,三、培训质量评估及要求,质量评估指标及要素： 3、培训管理：可从管理组织、培训机构健全性、管理制度、教学管理、资源、材料、网络等方面评估。 4、培训效果：可从学员结业成绩、访谈提纲、课堂观察、行为分析等角度来予以评估还可以从学员满意度来评估。,三、培训质量评估及要求,质量评估组织与实施： 设立评估组织、明确评估组织的责任，明确评估对象和评估时间，在确定培训质量评估指标体系的基础上，以一定的评估办法与程序，并对评估的结果进行及时得反馈及处理，以及时提高培训质量。,谢谢,1、用爱心来做事，用感恩的心做人。 2、人永远在追求快乐，永远在逃避痛苦。 3、有多大的思想，才有多大的能量。 4、人的能量=思想+行动速度的平方。 5、励志是给人快乐，激励是给人痛苦。 6、成功者绝不给自己软弱的借口。 7、你只有一定要，才一定会得到。 8、决心是成功的开始。 9、当你没有借口的那一刻，就是你成功的开始。 10、命运是可以改变的。 11、成功者绝不放弃。 12、成功永远属于马上行动的人。 13、下定决心一定要，才是成功的关键。 14、成功等于目标，其他都是这句话的注解。 15、成功是一个过程，并不是一个结果。 16、成功者学习别人的经验，一般人学习自己的经验。 17、只有第一名可以教你如何成为第一名。 18、学习需要有计划。 19、完全照成功者的方法来执行。 20、九十九次的理论不如一次的行动来得实际。 21、一个胜利者不会放弃，而一个放弃者永远不会胜利。 22、信心、毅力、勇气三者具备，则天下没有做不成的事。 23、如果你想得到，你就会得到，你所需要付出的只是行动。 24、一个缺口的杯子，如果换一个角度看它，它仍然是圆的。 25、对于每一个不利条件，都会存在与之相对应的有利条件。 26、一个人的快乐，不是因为他拥有的多，而是他计较的少。 27、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限美好。 28记住：你是你生命的船长；走自己的路，何必在乎其它。 29、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。 30、如果你相信自己，你可以做任何事。 31、天空黑暗到一定程度，星辰就会熠熠生辉。 32、时间顺流而下，生活逆水行舟。 33、生活充满了选择，而生活的态度就是一切。 34、人各有志，自己的路自己走。 35、别人的话只能作为一种参考，是不能左右自己的。 36、成功来自使我们成功的信念。 37、相互了解是朋友，相互理解是知己。 38、没有所谓失败，除非你不再尝试。 39、有时可能别人不在乎你，但你不能不在乎自己。 40、你必须成功，因为你不能失败。 41、羡慕别人得到的，不如珍惜自己拥有的。 42、喜欢一个人，就该让他（她）快乐。 43、别把生活当作游戏，谁游戏人生，生活就惩罚谁，这不是劝诫，而是-规则！ 44、你要求的次数愈多，你就越容易得到你要的东西，而且连带地也会得到更多乐趣。 45、把气愤的心境转化为柔和，把柔和的心境转化为爱，如此，这个世间将更加完美。 46、一份耕耘，一份收获，付出就有回报永不遭遇过失败，因我所碰到的都是暂时的挫折。 47、心如镜，虽外景不断变化，镜面却不会转动，这就是一颗平常心，能够景转而心不转。 48、每件事情都必须有一个期限，否则，大多数人都会有多少时间就花掉多少时间。 49、人，其实不需要太多的东西，只要健