如何编写岗位职责.ppt

如何编写岗位职责 曾庆林,培训目的,1. 理解岗位责任制实施的目的及意义 2.掌握编写岗位职责相关的技能 3.熟悉岗位责任考核系统的监控实施要点,是为了使您：,1. 公司的经营目标分解到部门和个人 2. 使员工理解自己的工作在整个公司运营中所起的作用 3. 使公司的文化得以落实 4. 薪酬和奖励与个人的贡献相联系，调动员工积极性 5. 通过经理和员工经常性和系统性的沟通，增强公司凝 聚力 6. 帮助员工发展能力，增强员工对公司的归属感；员工 个人能力的提高可以为公司作出更大的贡献,实施岗位责任考核系统的意义,见图示,基于经营战略的人力资源战略,经营战略 Business Strategy,资金战略 Financial Strategy,技术战略 Technical Strategy,人力资源战略 HR Strategy,秦池古酒,爱多VCD,百年老店,岗位职责的确定： 主要职责 工作目标（月/季/年） 价值观的行为表现 个人发展计划,职责的履行： 被考核人：完成工作目标 考核人：激励/反馈/辅导,绩效考核： 工作目标完成的结果 价值观的行为表现 工作能力的评估,薪酬与奖励： 薪酬的调整 其它奖励,岗位责任制的实施程序,实施岗位责任考核系统所需的技能： 设定工作目标的技能 考核评估的技能 对员工激励、反馈和辅导的技能 面谈的技能 制定发展计划的技能,目标与职责的清晰化,培训目的,、澄清目标、职责的具体内涵 、提供目标和职责的清晰写法的工具 、探讨部门日常管理中的目标管理,1 确定岗位职责,步骤二：沟通部门的工作重点,步骤四：与员工达成一致,步骤一：澄清主要责任,步骤三：设定员工的工作目标,2 职责的履行,激励,反馈,辅导,谁来激励员工？ 什么能激励员工？ 如何激励员工？,正面反馈 负面反馈,辅导的步骤：讲授、 演示、让对方尝试、 观察表现、积极评价,你只有关心员工，员工才会关心 你的业务！把你对员工发自内心 的感谢表达出来！,只有及时提供反馈，才能确保 员工的工作不致偏离正轨。 反馈应具体，不应模糊。,辅导能够帮助员工掌握工作的必 要方法，使员工有正确完成工作 的必要资源。,前提澄清：,、岗位都是有价值和职责的 、部门工作都是有目标的 、实际上每个部门在日常管理中都要考核职责和目标 4、总经理、部门经理最了解职责和目标，HR只提供相关 工具 、写 清目标是目标管理方法的前提,清晰化写出来统一=管理效果,职责表,部门职责 职责=部门价值=功能=“应该做什么”,、职责与目标的区别,职责 目标 内容 应该做什么 今年做什么 作用 岗位功能 设定的标杆 时间 固定的、长远的 今年 清晰度 笼统地 具体的、可考核的 设定方式 必须做的 可选择的,、区分管理人员职责与部门职责、目标,管理人员职责：分为对人、对事两类职责 、对自己的职责：尽其所能履行管理工作的任务和责任。 、对下属的职责：发展下属的能力 ，帮助他们合理地完成当前的工作，并能适应未来发展 、对组织的职责：在完成既定目标的过程中，增强组织的实力，以保持持续地发展。 注：管理人员职责不应与部门职责混淆。如果部门工作需要，则设定具体可考核的目标，或列入年度规划中。,一、职责,、职责写什么 2、职责怎么写 3、职责书写注意点,、职责写什么？,“公司为什么设立本部门？期望做什么？完成什么功能？”或“做哪些事情对公司有增值?”,写职责的目的是为了使各级工作对准“主血脉”， 保证工作方向。,功能部门或岗位的价值职责“应该做什么 ？”,如果你要招聘一个人或设立一个部门， “设立本岗位有何功能？” 你会告诉他这个岗位是做什么的？ 应该做什么职责,、职责怎么写？ 准确的职责的一些动词,发起 参加 贡献 推荐 计划,决定,组织 推行 执行/实现 指导/管理 控制 监督 修改 更新,搜索 / 评估 / 发展 / 建议 / 劝告,负责、协作、配合,如何确定职责？ 动词举例,管理 建议 分析 批准 指派 协助 审核 授权 提供建议 提供支持 控制,统筹 委任 决定 发展 指导 保证 建立 实施 跟进 推动 发出,维护 计划组织控制 激励 协商 组织 参与 履行 计划 提供 提议 检讨 指导监督,例如.,岗位主要职责的填写,使用规范的用语,1、负责组织制定人力资源战略与规划,保证为公司的发展战略提供有效的人力资源支持 2、优化管理流程，改善工作方法，提高团队整体工作绩效。 3、协调各部门之间的关系，促进企业整体办事效率提高。,职责=动词+宾语+结果,职责编写举例,、书写职责的注意点 职责必须直接与岗位价值有关，非过程性，是最终价值，语言简明 职责有大有小，以岗位中主要的、重大的为主，不涉及细节。岗位主要职责建议不要太多，建议不要超过8项 职责不是考核重点，但它是目标来源之一，也是部门进一步明确价值之所在。,岗位说明书编写的误区,功能错位 职责交叉 职责重叠 闭门造车 不成系统,为编写面编写 缺乏专业的技术与培训 宣传不到位