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文档简介

规范员工行为技巧 处罚,明确处罚的目的,1.提高员工绩效的方法 2.提高管理效率的方法 3.是一种培训的方法 4.是管理者必须掌握的技巧,面对处罚 -每个人都有抵触心里.,我 们 要:表扬是公开的 批评私底下谈 尽可能给员工自尊 千万记住-给员工至少5分钟解释时间,处罚是多样的,处罚时： 抓住死穴，触动员工心灵 追 踪： 处罚后的表现,处罚员工八不要,1.不要让情绪主导 2.不要拖延处理 3.不要只说有问题 4.不要用电话处理问题 5.不要一步登天 6.不要偏私 7.不要歧视 8.不要认为自己不会错,规章制度是惩罚的依据,让员工警惕悬在头上的达摩克利斯之剑 制度是一切惩罚的依据 以身作则，执行惩罚从领导开始 惩罚也要体现公平公正原则,处罚时的要点,1.陈述事实,问题的起因 2. 处罚必须有严格的程序，切忌随心所欲 3.让员工解释问题 4. 肯定他们的优点和成绩； 5.分析他们的错误，并征求他们的意见 6.让员工作出承诺 7.自始至终保持良好、诚恳的态度。 8.跟踪结果,解雇,解雇不是好办法 解雇一名员工你将会: 1.公司生产力降低 2.可能失去一个很好的员工 3.员工有不安全感 4.你的形象会改变 5.会花费时间和金钱,在哪种情况下可以解雇,1.万不得已时 2.对公司和其他员工有影响时,如果你必须辞退员工,你应注意什么?,1.公司程序(紧扣) 2.让他心里有普 3.一定要和员工面谈 4.注重你的人际关系网 5.尽量让被辞退的员工有一份尊严,如果你不能令员工改变,你将是一个失败者
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