中大远程教育电子商务物流管理作业2答案.pdf

电子商务物流管理 (35002002) 课程作业 复查测验： 2012年上半年第二次作业 复查测验： 2012年上半年第二次作业 已提 交 12-5-4 下午6:15 名称 2012年上半年第二次作业 状态 需要评分 分数 成绩尚未公布。 说明 问 题 1 需要评分 一、填空题（共10分） 1. 按照物流在供应链中的作用不同，可以将物流分类为（） （）（）（）（）。 2. 包装的功能：（）（）（）（）。 3. 仓储管理的基本原则：（）（）（）（）。 4. 电子商务物流技术的评价标准：（）（）（）。 5. 物流成本管理的原则（）（）（）（）。 所选 答 案： 1.供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物 物流。 2.实现商品价值和使用价值、保护商品、给流通环节 贮、运、调、销带来方便、美化商品、吸引顾客，有利 于促销。 3.效率的原则、经济效益的原则、服务的原则 4.有效性、适应性、经济性 5.经济原则、系统原则、全员参加原则、因地制宜原则 问 题 2 得 1 分，满分 1 分 二.单项选择题 1. 指导运输管理和营运的两条基本原理是规模经济和 _。 所选答案： D、距离经济 问 题 3 得 1 分，满分 1 分 2. 下列说法正确的是_。 所选 答 案： C、物流不仅仅研究物的流通与存储，还研究伴随 着物的流通与存储而产生的信息处理 问 题 4 得 1 分，满分 1 分 3. 当供应商采用款到发货的方式与其它企业交易商品时通常 会引起_。 所选答案： B、商流在前，物流在后 问 得 0 分，满分 1 分 题 5 4. 一般来说，以下四对物流活动中不存在效益背反的是 _。 所选答案： B、顾客服务水平与物流成本 问 题 6 得 1 分，满分 1 分 5. 生产季节性商品的企业，为了协调旺季和淡季需求的不均 匀性，通常采用在淡季生产储备一定数量的商品以调节旺季的 巨大需求，这种储备克服了_。 所选答案： C、时间间隔 问 题 7 得 1 分，满分 1 分 6. 企业外购物流空间资源的原因是由于_。 所选答案： B、仓库不够 问 题 8 得 1 分，满分 1 分 7. 在物流包装设计需要考虑的因素中，_是首要因 素。 所选答案： D、保护性 问 题 9 得 1 分，满分 1 分 8. 铁路运输的一批零担货物的件数不得超过_。 所选答案： B、300件 问 题 10 得 1 分，满分 1 分 9. 物流过程中运输、仓储、包装和装卸搬运各环节的改善， 不能仅从单方面考虑，应将各环节作为一个系统来看待，考虑 综合效益。这在物料搬运中体现了_。 所选答案： C、提高搬运活性原则 问 题 11 得 1 分，满分 1 分 10. 在电子商务下，以下_的处理有时不能完全通 过计算机和网络通信设备实现。 所选答案： C、物流 问 题 12 得 2 分，满分 2 分 三.多项选择题 1流通的内容包含（ ） 所选答案： A、商流 B、物流 C、资金流 D、信息流 问 题 13 得 2 分，满分 2 分 2按照物流系统的作用、属性及作用的空间范围，可以从不 同角度对物流进行分类。按照物流活动的空间范围分类，可以 分为（ ） 所选答案： A地区物流 D国内物流 E国际物流 问 题 14 得 2 分，满分 2 分 3企业物流合理化的途径有（ ） 所选答案： A各种设施生产空间的合理布置 B合理控制库存 C合理配置和使用物流机械 D均衡生产 E健全物流信息系统 问 题 15 得 2 分，满分 2 分 4作为物流系统服务性的标准正确的是（ ） 所选答 案： A对用户的订货能很快地进行配送 B接受用户订货时商品的缺货率低 C在运送中交通事故、货物损伤、丢失和发送 错误少 D保管中变质、丢失、破损现象少 E装卸搬运功能满足运送和保管的要求 问 题 16 得 2 分，满分 2 分 5下列属于运输合理化的途径和方法的是（ ） 所选答案： A运输网络的合理配置 B选择最佳的运输方式 C提高运行效率 D推进共同运输 E采用各种现代运输方法 问 题 17 得 1 分，满分 1 分 四.判断题 1. 狭义的流通指商品的流通，它主要克服了使用权间隔、场 所间隔和时间间隔。（） 所选答案： 错 问 题 18 得 1 分，满分 1 分 2.“一手交钱，一手交货”是商流和物流统一的交易形式。（） 所选答案： 对 问 题 19 得 1 分，满分 1 分 3. MRP是ERP的重要组成部分，SCM是ERP的核心管理思 想。（） 所选答案： 对 问 题 20 得 0 分，满分 1 分 4. 物流系统的目标是整个物流系统的成本最低，物流系统的 目标是一成不变的。（） 所选答案： 错 问 题 21 得 1 分，满分 1 分 5. 在整个电子商务的交易过程中，物流实际上是以商流的后 继者和服务者的姿态出现的。没有现代化的物流，如何轻松的 商流活动都会退化为一纸空文。（） 所选答案： 对 问 题 22 得 1 分，满分 1 分 6. 物流是处在社会经济大环境之中，由若干相互依赖、相互 制约的部分紧密结合而形成的具有特定功能的有机整体，所以 物流是一个系统。（） 所选答案： 对 问 题 23 得 1 分，满分 1 分 7. AS/RS是指在不进行人工处理的情况下能自动地存储和取 出货物的系统。（） 所选答案： 错 问 题 24 得 1 分，满分 1 分 8. 高水平的物流服务是指尽量用储备大量的库存来满足客户 订单。（） 所选答案： 错 问 题 25 得 1 分，满分 1 分 9. 流通加工大多是简单加工，而不是复杂加工，因此流通加 工对生产加工是一种辅助及补充。若进行复杂加工，流通加工 可以取消或代替生产加工。（） 所选答案： 错 问 题 26 得 1 分，满分 1 分 10. 当转移中的产品需要储存，而短时间内产品又将重新移 动，若卸货和装货的成本超过储存在运输工具中的费用，这时 可将运输工具作为暂时的储存场所。（） 所选答案： 对 问 题 27 需要评分 五、名词解释 1. 电子商务采购 所选 答 案： 在电子商务环境下的采购模式，也就是网上采 购。通过建立电子商务交易平台，发布采购信 息，或主动在网上寻找供应商、寻找产品，然 后通过网上洽谈、比价、网上竞价实现网上订 货，甚至网上支付货款，最后通过网下的物流 过程进行货物的配送，完成整个交易过程。 问 题 28 需要评分 “2. 快速反应（Quick Reaponse,QR）“ 所选 答 案： QR要求零售商和供应商一起工作，通过共享POS信息来 预测商品的未来补货需求，不断监视需求变化趋势以探 索开发新产品的机会，以便对消费者的需要能更快的做 出响应。在运作方面，双方利用EDI来加速信息流，并 通过共同组织活动来使得前置时间最短和费用最小。 问 题 29 需要评分 3. 物流网络营销 所选 答 案： 物流网络营销是现代物流企业以整合营销理论 （4P组合: Product，Price，Place， Promotion）为基础，利用Internet技术手段和 物流信息平台的功能，最大限度地满足客户需 求，以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过 程。它是直接市场营销的最新形式，是由 Internet替代了报刊、邮件、电话、电视等中介 媒体，其实质是利用 Internet对产品的售前、 售中、售后各环节进行跟踪服务，它自始至终贯 穿在物流企业经营的全过程，包括市场调查、客 户分析、产品开发、销售策略、反馈信息等环 节。 问 题 30 需要评分 4装卸搬运 所选 答 案： 在同一地域范围内进行的，以改变物的存放状态和空间 位置为主要内容和目的的活动，具体说，包括装上、卸 下、移送、拣选、分类、堆哚、入库、出库等活动。 问需要评分 题 31 5. 内联网 所选 答 案： 又称企业内连网，是用因特网技术建立的可支持 企事业内部业务处理和信息交流的综合网络信息 系统，通常采用一定的安全措施与企事业外部的 因特网用户相隔离，对内部用户在信息使用的权 限上也有严格的规定 问 题 32 需要评分 六、简述题 1. 简述物流的功能 所选 答 案： 物流的基本功能有运输、储存、搬运与装卸、 包装、配送、流通加工、信息处理等。 问 题 33 需要评分 2. 简述电子商务交易的流程 所选 答 案： 电子商务是一种商务活动的新形式，它通过采用现代信 息技术手段，以数字化通过通信网络和计算机装置替代 传统交易过程中纸介质信息载体的存储、传递、统计、 发布等环节，从而实现商品和服务交易以及交易管理等 活动的全过程无纸化，并达到高效率、低成本、数字 化、网络化、全球化等目的。 问 题 34 需要评分 3. 简述区域公共物流信息平台的基本功能。 所选 答 案： 区域公共物流信息平台着眼于一个区域的整体物流系 统，总体功能在于提高全社会的物流效率，降低全社会 的物流成本。一般来说，区域物流公共信息平台是指利 用计算机，网络和通讯等现代信息技术对区域内物流作 业，物流过程和物流管理的相关信息进行采集，分类， 筛选，储存，分析，评价，反馈，发布，管理和控制的 通用信息平台。它具有如下特征：1.跨组织协作性；2. 层次性；3.开放性；4.动态性；5.网络化等. 问 题 35 需要评分 4. 简述有效客户反应的作用 所选 答 案： ECR是在食品杂货分销系统中，分销商和供应商为消除 系统中不必要的成本和费用，给客户带来更大效益而进 行密切合作的一种供应链管理方法。 ECR的最终目的是建立一个具有高效响应能力和以客 户需求为基础的系统，使零售商及供应商以业务伙伴方 式合作，提高整个食品杂货供应链的效率，而不是单个 环节效率，从而大大降低整个系统的成本，使库存量和 物资储备量减少，同时为客户提供更多的服务。 问 题 36 需要评分 5. 简述物流领域中的“效益背反” 所选 答 案： 对于统一资源（例如成本）的两个方面处于相互矛盾 的 关系之中，想要较多的达到其中一个方面的目的，必 然使另一方面的目的受到部分损失。具体包括以下三 点： 1 减少库存据点并尽量减少库存，势必使库存补充变得 频繁，必然增加运输次数。简化包装，则 包装强度降 低，仓库里的货物就不能堆放过高，这就降低了储存效 率。而且在装卸和运输过程中容易出现破损，以致搬运 效率下降，破损率增多。 2 将铁路运输该为航空运输，虽然运费增加了，而运输 速度却大幅度提高了。不但减少了各地物流据点的库 存，还大量减少了仓储费用。 3 由于各物流活动之间存在着“效益背反”，因而就 必须研究总体效益，使物流系统化。 问 题 37 需要评分 6. 简述电子商务物流服务的内容 所选答 案： 电子商务物流服务主要是增殖性的物流服务，主要包 括以下几层含义和内容： 1、 增加便利性的服务使消费者受益的服务。 2、 加快反应速度的服务使流通过程变快的服务。 3、 降低成本的服务-发掘第三利润源泉的服务。 4.延伸服务将供应链集成在一起的服务。 问 题 38 需要评分 七、论述题 1、有一销售企业，主要对自己的销售点和大客户进行配送， 配送方法为销售点和大客户有需求就立即组织装车送货，结果 经常造成送货车辆空载率过高，同时往往出现所有车都派出去 而其他用户需求满足不了的情况。所以销售经理一直要求增加 送货车辆，由于资金原因一直没有购车。请问：（1）如果你 是公司决策人，你会买车来解决送货效率低的问题吗？为什 么？（2）请用配送的含义分析该案例，并提出解决办法。 所选 答 案： (1)答：不会的。本来空载率就过