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第七章 建筑工程项目质量管理,第一节 建筑工程项目质量管理概述 第二节 施工项目质量计划 第三节 项目设计与采购质量控制 第四节 建筑工程施工项目质量控制的方法 第五节 建筑工程施工项目各阶段质量控制的实施 第六节 施工项目质量的持续改进,第一节 建筑工程项目质量管理概述,一、质量的概念 质量的概念一般有狭义和广义之分。狭义的质量是指产品质量，就是产品的好坏;而广义的质量不仅包含产品质量本身，还包括产品形成过程的工作质量。产品质量是工作质量的表现，而工作质量是产品质量的保证。 目前，国内外对质量有一个共同的理解:质量是满足明确的和隐含的需要的特性之总和按质量管理体系一基础和术语(GB/T19000 - 2000),下一页,返回,第一节 建筑工程项目质量管理概述,建筑工程项目质量的形成包括三个阶段: (1)策划阶段，形成工程对象的质量及其技术目标，主要由业主或业主聘请的项目管理公司来完成; (2)设计阶段，根据质量目标和技术规范要求形成工程对象固有的特性，主要由设计单位完成; (3)施工阶段，实现设计意图，建成工程实体，主要由施工企业委派的施工项目部完成。 当建筑工程项目采用EPC总承包模式时，这三个阶段的质量都由施工企业来完成。,下一页,返回,上一页,第一节 建筑工程项目质量管理概述,二、质量管理 国家标准质量管理体系一基础和术语( GB/T 19000 - 2000 )对质量管理的定义是:“在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。”在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。,下一页,返回,上一页,第一节 建筑工程项目质量管理概述,(一)质量方针和质量目标 1.质量方针 (1)质量方针是“由组织的最高管理者正式颁布的、该组织总的质量宗旨和方向”。 (2)质量方针是组织总方针的一个组成部分，由最高管理者批准。它是组织的质量政策，是组织全体职工必须遵守的准则和行动纲领，是企业长期或较长时期内质量活动的指导原则，它反映了企业领导的质量意识和决策。,下一页,返回,上一页,第一节 建筑工程项目质量管理概述,2.质量目标 (1)质量目标是“与质量有关的、所追求或作为目的的事物”。 (2)质量目标应覆盖那些为了使产品满足要求而确定的各种需求。因此，质量目标一般是按年度提出的在产品质量方面要达到的具体目标。 (3)质量方针是总的质量宗旨、总的指导思想，而质量目标是比较具体的、定量的要求。因此，质量目标应是可测的，并且应该与质量方针，包括与持续改进的承诺相一致。,下一页,返回,上一页,第一节 建筑工程项目质量管理概述,(二)质量控制 国家标准质量管理体系一基础和术语( GB/T 19000 -2000 )对质量控制的定义是: “质量管理的一部分，致力于满足质量要求。” 1.质量控制的目标 质量控制的目标就是产品质量能满足顾客、法律法规等方面所提出的质量要求(适用性、可靠性、安全性)。,下一页,返回,上一页,第一节 建筑工程项目质量管理概述,2.质量控制体系 质量控制体系是为控制质量达到满足用户对质量要求而建立的有机整体。该组织机构具备控制质量的人力和物力，还要明确各部门、人员职责和权力及控制质量而必须遵循的程序和活动。,下一页,返回,上一页,第一节 建筑工程项目质量管理概述,3.施工项目质量控制的工作内容 施工项目质量控制的工作内容包括作业技术和活动，也就是包括专业技术和管理技术两个方面。围绕产品质量形成全过程的各个环节，对影响工作质量的人、机、料、法、环五大因素进行控制，并对质量活动的成果进行分阶段验证，以便及时发现问题，采取相应措施，防止不合格现象重复发生，尽可能地减少损失。,下一页,返回,上一页,第一节 建筑工程项目质量管理概述,(1)质量控制应贯彻预防为主与检验把关相结合的原则。必须对做什么、为何做、怎么做、谁来做、何时做、何地做等问题作出规定，并对实际质量活动进行监控。 (2)为了满足新的质量要求，就要注意质量控制的动态性，要随着工艺、技术、材料、设备的不断改进而研究新的控制方法。,下一页,返回,上一页,第一节 建筑工程项目质量管理概述,4.施工项目质量控制的原则 (1)坚持质量第一。工程质量是建筑产品使用价值的集中体现，用户最关心的就是工程质量的优劣，或者说用户的最大利益在于工程质量。在项目施工中必须树立“百年大计，质量第一”的思想。 (2)坚持以人为控制核心。人是质量的创造者，质量控制必须“以人为核心”，发挥人的积极性、创造性。,下一页,返回,上一页,第一节 建筑工程项目质量管理概述,(3)坚持全面控制。 施工项目全过程的质量控制。施工项目从签订承包合同一直到竣工验收结束，质量控制贯穿于整个施工过程。 全员的质量控制。质量控制是依赖项目部全体人员的共同努力的。所以，质量控制必须把项目所有人员的积极性和创造性充分调动起来，做到人人关心质量控制，人人做好质量控制工作。,下一页,返回,上一页,第一节 建筑工程项目质量管理概述,(4)坚持质量标准。质量标准是评价工程质量的尺度，数据是质量控制的基础。工程质量是否符合质量要求，必须通过严格检查，以数据为依据。 (5)坚持预防为主。预防为主，是指事先分析影响产品质量的各种因素，采取措施加以重点控制，使质量问题消灭在发生之前或萌芽状态，做到防患于未然。,下一页,返回,上一页,第一节 建筑工程项目质量管理概述,(三)质量保证体系 质量保证体系是指为生产出符合合同要求的产品，满足质量监督和认证工作的要求，企业对外建立的质量体系。 质量保证体系包括向用户提供必要的保证质量的技术和管理“证据”，这种证据，虽然往往是以书面的质量保证文件形式提供的，但它是以现实的质量活动作为坚实后盾的，即表明该产品或服务是在严格的质量管理中完成的，具有足够的管理和技术上的保证能力。,下一页,返回,上一页,第一节 建筑工程项目质量管理概述,(四)质量管理体系 质量管理体系是指企业内部建立的、为保证产品质量或质量目标所必需的、系统的质量活动。 质量管理体系根据企业特点选用若干体系要素加以组合，加强从设计研制、生产、检验到销售、使用全过程的质量管理活动，并予以制度化、标准化，已成为企业内部质量工作的要求和活动程序。,下一页,返回,上一页,第一节 建筑工程项目质量管理概述,三、施工项目质量管理 (一)施工项目质量管理的内容 (1)规定控制的标准，即详细说明控制对象应达到的质量要求。 (2)确定具体的控制方法，例如工艺规程、控制用图表等。,下一页,返回,上一页,第一节 建筑工程项目质量管理概述,(3)确定控制对象，例如一道工序、一个分项工程、一个安装过程等。 (4)明确所采用的检验方法，包括检验手段。 (5)进行工程实施过程中的各项检验。 (6)分析实测数据与标准之间产生差异的原因。 (7)解决差异所采取的措施和方法。,下一页,返回,上一页,第一节 建筑工程项目质量管理概述,(二)施工项目质量管理的特点 1.影响质量的因素多 如设计、材料、机械、地形、地质、水文、气象、施工工艺、操作方法、技术措施、管理制度等因素均直接影响施工项目的质量。 2.质量检查不能解体、拆卸 工程项目建成后，不可能像某些工业产品那样，再拆卸或解体检查内在的质量，或重新更换零件;即使发现质量有问题，也不可能像工业产品那样实行“包换”或“退款”。,下一页,返回,上一页,第一节 建筑工程项目质量管理概述,3.质量要受投资、进度的制约 施工项目的质量受投资、进度的制约较大，如一般情况下，投资大、进度慢，质量就好;反之，质量则差。因此，项目在施工中，还必须正确处理质量、投资、进度三者之间的关系，使其达到对立的统一。,下一页,返回,上一页,第一节 建筑工程项目质量管理概述,4.容易产生第一、第二判断错误 施工项目由于工序交接多、中间产品多、隐蔽工程多，若不及时检查实质，事后再看表面，就容易产生第二判断错误，也就是说，容易将不合格的产品，认定是合格的产品;反之，若检查不认真，测量仪表不准，读数有误，就会产生第一判断错误，也就是说容易将合格产品，认定是不合格的产品。,下一页,返回,上一页,第一节 建筑工程项目质量管理概述,5.容易产生质量变异 因项目施工不像工业产品生产那样有固定的自动性和流水线，有规范化的生产工艺和完善的检测技术，有成套的生产设备和稳定的生产环境，有相同系列规格和相同功能的产品;同时，由于影响施工项目质量的偶然性因素和系统性因素都较多，因此，很容易产生质量变异。为此，在施工中要严防出现系统性因素的质量变异，要把质量变异控制在偶然性因素范围内。,下一页,返回,上一页,第一节 建筑工程项目质量管理概述,(三)施工项目质量管理原理 1. PDCA循环原理 PDCA循环原理是项目目标控制的基本方法，也同样适用于施工项目质量管理。实施PDCA质量管理循环原理时，把质量管理全过程划分为P(计划Plan) 、 D(实施Do) 、C(检查Check) 、A(总结处理Action)四个阶段。 PDCA循环的特点是:四个阶段的工作完整统一，缺一不可;大环套小环，小环促大环，阶梯式上升，循环前进。如图7-1所示。,下一页,返回,上一页,第一节 建筑工程项目质量管理概述,2.三阶段控制原理 三阶段控制原理如图7-2所示。 3.全面质量管理 全面质量管理是指企业全体职工及有关部门同心协力，把专业技术、经营管理、数理统计和思想教育结合起来，建立起产品的研究、设计、生产(作业)、服务等全过程的质量体系，从而有效地利用人力、物力、财力、信息等资源，提供符合规定要求和用户期望的产品或服务。此原理对工程项目管理以及施工项目管理的质量管理，同样有理论和实践的指导意义。,下一页,返回,上一页,第一节 建筑工程项目质量管理概述,(1)核心。全面质量管理的基本核心是提高人的素质，调动人的积极性，人人做好本职工作，通过抓好工作质量来保证和提高产品质量或服务质量。 (2)特点。全面质量管理的特点是把过去的以事后检验和把关为主转变为以预防和改进为主;把过去的以就事论事、分散管理转变为以系统的观点进行全面的综合治理;从管结果转变为管因素，把影响质量的诸因素查出来，抓住主要方面，发动全面、全过程和全员参与的质量管理，使生产(作业)的全过程都处于受控制状态。,返回,上一页,第二节 施工项目质量计划,一、项目质量计划的概念 项目质量计划，是指确定项目质量及采用的质量体系要求的目标和要求的活动，致力于设定质量目标并规定必要的作业过程和相关资源，以实现质量目标。,下一页,返回,第二节 施工项目质量计划,质量计划是质量管理的前期活动，是对整个质量管理活动的策划和准备。质量计划的好坏对质量管理活动的影响是非常关键的。质量计划首先是对产品质量的计划。这项工作涉及了大量在有关产品专业以及有关市场调研和信息收集方面的专门知识，因此在产品计划工作中，必须有设计部门和营销部门人员的积极参与和支持。质量计划应根据产品计划的结果来确定适用的质量体系要素和采用的程度。质量体系的设计和实施应与产品的质量特性、目标、质量要求和约束条件相适应。对有特殊要求的产品、合同和措施应制订质量计划，并为质量改进作出规定。,下一页,返回,上一页,第二节 施工项目质量计划,二、施工项目质量计划的编制内容 (1编制依据。质量手册和质量体系程序。 (2)施工项目概况。质量计划一般是一个系列文件而不是单独文件，对于不同的部分应交待清楚项目的情况。 (3)质量目标。必须明确并应分解到各部门及项目的全体成员，以便于实施检查、考核。,下一页,返回,上一页,第二节 施工项目质量计划,(4)组织机构(管理体系)。组织机构指为实现质量目标而组成的管理机构。 (5)质量控制及管理组织协调的系统描述。有关部门和人员应承担的任务、责任、权限和质量控制完成情况的奖罚情况。 (6)必要的质量控制手段，施工过程、服务、检验和试验程序等。 (7)确定关键工序和特殊过程及作业的指导书。 (8)与施工阶段相适应的检验、试验、测量、验证要求。 (9)更改和完善质量计划的程序。,下一页,返回,上一页,第二节 施工项目质量计划,三、施工项目质量计划的编制依据 编制施工项目质量计划应依据的资料有: (1施工合同规定的产品质量特性、产品应达到的各项指标及其验收标准。 (2)施工项目管理规划。 (3)施工项目实施应执行的法律、法规、技术标准、规范。 (4)施工企业和施工项目部的质量管理体系文件及其要求。,下一页,返回,上一页,第二节 施工项目质量计划,四、施工项目质量计划编制的作用 (1)质量计划是一种工具，在组织内部，通过建设项目的质量计划，使产品的特殊质量要求能通过有效的措施得以满足，是质量管理的依据。 (2)质量计划在合同情况下，供方可向顾客证明其如何满足特定合同的特殊质量要求，并作为用户实施质量监督的依据。,下一页,返回,上一页,第二节 施工项目质量计划,五、施工项目质量计划编制的步骤 (一)总体策划 总体策划由分公司经理主持进行。对大型、特殊工程，可邀请公司质量经理、总工程师和相关职能负责人等参与策划。,下一页,返回,上一页,第二节 施工项目质量计划,总体策划的内容有: (1确定选聘项目经理、项目工程师。选聘项目经理、项目工程师时应挑选有相应资格、有工程施工管理经验的人员。同时根据工程特点、施工规模、技术难度等情况确定项目部人数，不宜超编，也不宜无限度地压缩，以确保项目部工作能够高效地运转。,下一页,返回,上一页,第二节 施工项目质量计划,(2)确定项目总体质量目标。依据合同条款的要求，确定项目的总体质量目标。总体目标可以摘抄合同要求，后面也可以附加“力争创”等。如果项目分为几个单位工程，还应该明确质量目标各是什么。 (3)确定项目进度目标。施工工期应依据公司生产任务量和资源供应量综合考虑。在保证满足本工程项目的合同要求又不影响其他工程施工的前提下，下达工期承包指标。,下一页,返回,上一页,第二节 施工项目质量计划,(4)确定项目目标成本。所有工程项目均应进行承包，执行“多劳多得”的原则。分公司核算员应根据分项、分部的工程量、人工费，加上一定比例的管理费和不可预见费，核算出本项目的目标成本，并以此作为项目承包的依据。,下一页,返回,上一页,第二节 施工项目质量计划,(5)物资供应。应依据工程量的大小、施工地点的远近、材料的种类等，确定好各种材料的供应方式，如物资处协助供应哪些物资，自行采购哪些物资，业主提供哪些物资，采用哪种检验方法等，都应策划周全。只有控制好材料，质量、效益才有保证。 (6)项目部的临建设置。对项目部的生活、生产区的建设也应作出明确的指导，这样才有利于消除施工安全隐患，减少材料浪费，工程质量才有保证，生产效率才能提高。,下一页,返回,上一页,第二节 施工项目质量计划,(二)细部策划 被任命的项目经理、项目工程师应立即进入角色，熟悉施工现场和图纸，沟通各种联系渠道，同时组织临建施工。待项目部人员到位后，项目经理组织项目工程师及技术质量、成本核算、材料设备等方面的负责人根据总体策划的意图进行细部策划。 (1)分部、分项工程的策划。项目部应按国家标准的规定，统一划分分部、分项工程，为质量目标分解、分项承包、成本核算等管理提供方便。,下一页,返回,上一页,第二节 施工项目质量计划,(2)质量目标分解。项目的总体质量目标虽已经明确，但还必须依靠分部、分项工程来实现。项目部应该对工程分部、分项逐一确定质量等级，是合格还是优良，以便当实际完成效果有偏差时尽快调整和部署，确保项目总体目标的实现。 (3)项目质量、进度目标的控制方法。项目质量控制虽已有质量体系文件规定，但其中有许多是概述性的内容。这些需要在策划时作出具体的规定，但要明确关键过程或特殊过程，列出检验和试验计划，规定哪些过程的测量分析要应用统计技术等。,下一页,返回,上一页,第二节 施工项目质量计划,六、施工项目质量计划的实施 质量计划一旦批准生效，必须严格按计划实施。在质量计划实施过程中要及时监控、了解计划执行的情况、偏离的程度、纠偏措施，以确保计划的有效性。 施工项目质量计划实施的工作内容有: (1)质量管理人员应按照分工控制质量计划实施，并应按规定保存控制记录。,下一页,返回,上一页,第二节 施工项目质量计划,(2)当发生质量缺陷或事故时，必须分析原因、分清责任、进行整改。 (3)项目技术负责人应定期组织具有资格的质量检查人员和内部质量审核员验证质量计划的实施效果。当项目质量控制中存在问题或隐患时，应提出解决措施。 (4)对重复出现的不合格问题和质量问题，责任人应按规定承担责任，并应依据验证评价的结果进行处理。,返回,上一页,第三节 项目设计与采购质量控制,一、项目设计质量控制 (一)项目设计质量的概念 项目设计质量就是在严格遵守技术标准、法规的基础上，正确处理和协调资金、资源、技术、环境条件的制约关系，使建设工程项目设计能更好地满足建设单位所需要的功能和使用价值，能充分发挥项目投资的经济效益。,下一页,返回,第三节 项目设计与采购质量控制,(二)项目设计质量控制的基本内容 1.加强设计标准化工作 (1)标准是对设计中的重复性事物和概念所作的统一规定，是以科学技术和先进经验的综合成果为基础，经有关方面协商一致，由主管机构批准，通过制度发布和实施，为设计提供的共同遵守的技术准则和依据。,下一页,返回,上一页,第三节 项目设计与采购质量控制,(2)标准是科研成果转化为生产力、推广应用国外先进技术的有效途径，在促进技术进步、科技创新，保证设计质量方面起着重要的作用。 (3)重视企业标准的编制，推广工程项目标准设计的应用和国际专业标准的采用，跟踪先进设计技术和设计方法，以确保工程项目设计质量的稳定提高。,下一页,返回,上一页,第三节 项目设计与采购质量控制,2.编制好设计计划等指导性文件 设计策划是指针对合同项目而建立质量目标，规定质量控制要求，重点是制定开展各项设计活动的计划，明确设计活动内容及其职责分工，配备合格人员和资源。项目的设计策划要形成文件，通常以项目设计计划的形式编制，作为项目设计管理和控制的主要文件。文件应体现规划、设计意图，符合规范、规程的规定，满足可行性报告和设计任务书的要求，依据齐全可靠，方案合理可行，以统一技术条件与工作安排，同时积极改革传统的设计方法和手段，提高设计质量和效率。,下一页,返回,上一页,第三节 项目设计与采购质量控制,3.建立健全原始资料 原始资料必须符合规范、规程的规定，应及时编录、核对、整理，不得遗失或任意涂改。 设计单位也要及时收集施工中和投产后对设计质量的意见，建立工程设计质量档案，进行分析研究，不断改进工作，提高设计质量。,下一页,返回,上一页,第三节 项目设计与采购质量控制,4.设计接口控制 (1)设计接口是为了使设计过程中设计部门以及设计各专业之间能做到协调和统一，必须明确规定并切实做好设计部门与其他部门(主要指采购部门)、设计内部各专业间以及装置(工区)间的接口。 (2)设计的组织接口和技术接口应制定相应的设计接口管理程序，由公司技术管理部门组织评审后实施。 (3)设计过程中要严格按照规定的程序进行设计接口管理，以保证设计的质量。,下一页,返回,上一页,第三节 项目设计与采购质量控制,5.严把设计方案的选择与审核关 (1)设计方案的合理性和先进性是项目设计质量的基础。重要项目的设计方案需认真研究讨论。 (2)设计方案包括总体方案和专业设计方案。对生产性建设项目，总体方案应特别注意设计规模、生产工艺及技术水平的审核。 (3)专业设计方案的选择与审核，重点是设计参数、设计标准、设备和结构选型、功能和使用价值等方面，审核其是否满足适用、经济、美观、安全、可靠等要求。,下一页,返回,上一页,第三节 项目设计与采购质量控制,6.设计验证 (1)设计验证是确保设计输出满足设计输入的重要环节，是对设计产品的检查。通过检查和提供客观证据，证明设计输出是否满足设计输入的要求。 (2)只有符合资格要求的人员才能承担相应级别的验证工作。,下一页,返回,上一页,第三节 项目设计与采购质量控制,7.建立健全设计文件的校审制度 (1)设计文件的校审是对设计所做的逐级检查和验证检查，以保证设计满足规定的质量要求。 (2)设计文件校审应按设计过程中规定的每一个阶段进行。对阶段性成果和最终成果的质量，按规定程序进行严格校审，具体包括对计算依据的可靠性、成果资料的数据和计算结果的准确性、论证证据和结论的合理性、现行标准规范的执行、各阶段设计文件的内容和深度、文字说明的准确性、图纸的清晰与准确、成果资料的规范化和标准化等内容的校审。,下一页,返回,上一页,第三节 项目设计与采购质量控制,(3)注册建筑师、注册结构工程师等注册执业人员应当在设计文件上签字，对设计文件负责。大型或地质条件复杂的工程，应组织会审。 (4)对检查、验收或审核不符合质量要求的设计成果都要推倒重来，不得盖章出图。设计人员必须按校审意见进行修改。没有校审记录和质量评定的设计文件不得入库。,下一页,返回,上一页,第三节 项目设计与采购质量控制,8.建立健全设计文件会签制度 (1)设计文件的会签是保证各专业设计相互配合和正确衔接的必要手段。 (2)通过会签，可以消除专业设计人员对设计条件或相互联系中的误解、错误或遗漏，是保证设计质量的重要环节。,下一页,返回,上一页,第三节 项目设计与采购质量控制,9.严格设计更改控制 设计更改是在设计过程中或设计成品完成后，由于用户变更或项目变更而导致的设计更改，这都将对设计进度、质量和费用产生直接的影响。因此工程设计公司应制定设计更改的控制程序，一旦发生设计更改时，应严格按规定的程序办理。,下一页,返回,上一页,第三节 项目设计与采购质量控制,(三)项目设计质量控制的依据 (1)工程建设及质量管理方面的法律法规。指有关工程建设及质量管理方面的法律法规，如城市规划、建设用地、市政管理、环境保护、质量管理、投资管理等方面的法律和法规。 (2)工程建设技术标准。工程建设相关技术标准包括各种设计规范、规程、标准、设计参数的定额及指标等。,下一页,返回,上一页,第三节 项目设计与采购质量控制,(3)建设项目审批文件。建设项目的审批文件包括项目建议书及其审批、项目可行性研究报告及其审批、项目建设选址报告及其审批、项目环境影响报告及其审批等。 (4)建设项目设计准备文件。建设项目设计的准备文件包括体现业主建设意图的规划设计大纲、设计纲要、设计合同，以及经业主审查同意的设计监理大纲和监理细则等。 (5)数据资料。包括项目建设过程中和建成后所需要的有关技术、资源、经济、社会协作等方面的协议、数据和资料等。,下一页,返回,上一页,第三节 项目设计与采购质量控制,(四)项目设计质量控制的方法 1.初步设计阶段质量控制的方法 (1)收集和熟悉项目原始资料，充分领会建设意图。 首先要核查已批准的项目建议书、可行性研究报告、选址报告、城市规划部门的批文、土地使用要求、环境要求，工程地质和水文地质勘察报告、区域图、地形图，动力、资源、设备、气象、人防、消防、地震烈度、交通运输、生产工艺、基础设施等资料，有关设计规范、标准和技术经济指标等，并分析研究整理出满足设计要求的基本条件。,下一页,返回,上一页,第三节 项目设计与采购质量控制,其次要充分掌握和理解建设单位对项目建设的要求、设想和各种意图。 (2)项目总目标论证的方法。对建设单位提出的项目总投资、总进度、总质量目标必须进行分析，论证其可行性。 论证时应依据历史类似工程各种指标和条件与本项目进行差异分析比较，并分析项目建设中可能遇到的风险。,下一页,返回,上一页,第三节 项目设计与采购质量控制,在确定的总投资数限定下，分析论证项目的规模、设备标准、装饰标准能否达到建设单位预期水平，进度目标能否实现;在进度目标限定下，要满足建设单位提出的项目规模、设备标准、装饰标准，估算总投资数额。 (3)以初步确定的总建筑规模和质量要求为基础，将论证后所得总投资和总进度切块分解，确定投资和进度规划。 (4)建设单位应尽量与设计单位达成限额设计条款。,下一页,返回,上一页,第三节 项目设计与采购质量控制,2.施工图设计阶段质量控制的方法 (1)跟踪设计，审核制度化。为了有效地控制设计质量，就必须对设计进行质量跟踪。 设计质量跟踪不是监督设计人员画图，也不是监督设计人员结构计算和结构配筋，而是要定期地对设计文件进行审核，必要时，对计算书进行核查，发现不符合质量标准和要求的，责令设计单位修改，直到符合标准为止。,下一页,返回,上一页,第三节 项目设计与采购质量控制,设计质量控制的主要方法就是在设计过程中和阶段设计完成时，以设计招标文件(含设计任务书、地质勘察报告等)、设计合同、监理合同、政府有关批文、各项技术规范和规定、气象、地区等自然条件及相关资料和文件为依据，对设计文件进行深入细致的审核。 在各阶段设置审查点，审核设计文件质量，如规范符合性、结构安全性、施工可行性、概预算总额、设计进度完成情况等，与相应标准和计划值进行分析比较。,下一页,返回,上一页,第三节 项目设计与采购质量控制,(2)采用多种方案比较法。对设计人员所定的诸如建筑标准、结构方案、水、电、工艺等各种设计方案进行了解和分析，有条件时应进行两种或多种方案比较，判断确定最优方案。 (3)协调各相关单位关系。工程设计过程牵涉很多部门，包括很多设计单位、政府部门等很多的专业交叉，故必须掌握组织协调方法，以减少设计的差错。,下一页,返回,上一页,第三节 项目设计与采购质量控制,二、项目采购质量控制 采购质量控制包括对采购产品及其供货了商及中间商的控制，主要对采购策划、采购询价文件的编制、询价了商及中间商的选择、报价评审、采购合同的签订、催交、验证、包装运输、现场验收和移交等过程进行质量控制。,下一页,返回,上一页,第三节 项目设计与采购质量控制,(一)采购要求 采购要求是采购产品控制的重要内容，其形式可以是合同、订单、技术协议、询价单及采购计划等。采购要求包括: (1)对供方人员资格的要求; (2)对供方质量管理体系的要求; (3)有关产品提供的程序性要求，如供方提交产品的程序、供方生产或服务提供的过程要求、供方设备方面的要求等; (4)有关产品的质量要求或外包服务要求。,下一页,返回,上一页,第三节 项目设计与采购质量控制,(二)物资采购 (1)采购物资应符合设计文件、标准、规范、相关法规及承包合同要求，如果项目部另有附加的质量要求，也应予以满足。 (2)对于重要物资、大批量物资、新型材料以及对工程最终质量有重要影响的物资，可由企业主管部门对可供选用的供方进行逐个评价，并确定合格供方名单。,下一页,返回,上一页,第三节 项目设计与采购质量控制,(三)分包服务 (1)对各种分包服务选用的控制应根据其规模以及对它控制的复杂程度区别对待。分包应符合业主的要求，大多数分包必须进行招标，并接受企业、业主或监理监督，报业主或监理批准。,下一页,返回,上一页,第三节 项目设计与采购质量控制,(2)一般通过分包合同，对分包服务进行动态控制。 评价及选择分包方应考虑的原则有: (1)有合法的资质，外地单位须经本地主管部门核准; (2)与本组织或其他组织合作的业绩、信誊; (3)对采购物资的样品、说明书或检验、试验结果进行评定; (4)按要求如期提供稳定质量的产品的保证能力。,下一页,返回,上一页,第三节 项目设计与采购质量控制,(四)采购产品验证 (1)当组织或其顾客拟在供方现场实施验证时，应在采购要求中事先作出规定。 (2)对采购产品的验证有多种方式，如在供方现场检验、进货检验，查验供方提供的合格证据等。组织应根据不同产品或服务的验证要求规定验证的主管部门及验证方式，并严格执行。,返回,上一页,第四节 建筑工程施工项目质量控制的方法,建筑工程质量控制用数理统计方法，可以科学地掌握质量状态，分析存在的质量问题，了解影响质量的各种因素，达到提高工程质量和经济效益的目的。,下一页,返回,第四节 建筑工程施工项目质量控制的方法,一、排列图法 排列图法又称巴氏图法或巴雷特图法，也叫主次因素分析图法。它是根据意大利经济学家帕累托(Pareto )提出的“关键的少数和次要的多数”的原理，由美国质量管理专家未共(Joseph M.Juran)运用于质量管理而发明的一种质量管理图形。其作用是寻找主要质量问题或影响质量的主要原因，以便抓住提高质量的关键，取得好的效果。,下一页,返回,上一页,第四节 建筑工程施工项目质量控制的方法,(一)排列图绘制步骤 做排列图需要以准确而可靠的数据为基础，一般按以下步骤进行: (1)按照影响质量的因素进行分类。分类项目要具体而明确，一般依产品品种、规格、不良品、缺陷内容或经济损失等情况而定。 (2)统计计算各类影响质量因索的频数和频率。,下一页,返回,上一页,第四节 建筑工程施工项目质量控制的方法,(3)画左右两条纵坐标，确定两条纵坐标的刻度和比例。 (4)根据各类影响因素出现的频数大小，从左到右依次排列在横坐标上。各类影响因素的横向间隔距离要相同，并画出相应的矩形图。 (5)将各类影响因素发生的频率和累计频率逐个标注在相应的坐标点上，并将各点连成一条折线。 (6)在排列图的适当位置，注明统计数据的日期、地点、统计者等可供参考的事项。,下一页,返回,上一页,第四节 建筑工程施工项目质量控制的方法,(二)排列图应用实例 图7-3是根据表7-1绘制的排列图。,下一页,返回,上一页,第四节 建筑工程施工项目质量控制的方法,二、相关图法 相关图又叫散布图。不同于其他各种方法之处的是，它不是对一种数据进行处理和分析，而是对两种测定数据之间的相关关系进行处理、分析和判断。,下一页,返回,上一页,第四节 建筑工程施工项目质量控制的方法,(一)相关图质量控制的原理 使用相关图，就是通过绘图、计算与观察，判断两种数据之间究竟是什么关系，建立相关方程，从而通过控制一种数据达到控制另一种数据的目的。正如掌握了在弹性极限内钢材的应力和应变的正相关关系(直线关系)就可以通过控制拉伸长度(应变)而达到提高钢材强度的目的一样(冷拉的原理)。,下一页,返回,上一页,第四节 建筑工程施工项目质量控制的方法,(二)相关图质量控制的作用 (1)通过对相关关系的分析、判断，可以得到对质量目标进行控制的信息。 (2)质量结果与产生原因之间的相关关系，有时从数据上比较容易看清，但有时很难看清，这就有必要借助于相关图进行相关分析。,下一页,返回,上一页,第四节 建筑工程施工项目质量控制的方法,(三)相关图控制的关系 (1)是质量特性和影响因素之间的关系，如混凝土强度与温度的关系。 (2)是质量特性与质量特性之间的关系，如混凝土强度与水泥标号之间的关系、钢筋强度与钢筋混凝土强度之间的关系等。 (3)是影响因素与影响因素之间的关系，如混凝土容重与抗渗能力之间的关系、沥青的钻结力与沥青的延伸率之间的关系等。,下一页,返回,上一页,第四节 建筑工程施工项目质量控制的方法,(四)相关图状态类型 相关图是利用有对应关系的两种数值画出来的坐标图。 由于对应的数值反映出来的相关关系不同，所以数据在坐标图上的散布点也各不相同。因此表现出来的分布状态有各种类型，大体归纳起来有以下几种:,下一页,返回,上一页,第四节 建筑工程施工项目质量控制的方法,(1)强正相关。它的特点是点子的分布面较窄。当横轴上的x值增大时，纵轴上的y值也明显增大，散布点呈一条直线带，图7-4 ( a)所示的x和y之间存在着相当明显的相关关系，称为强正相关。 (2)弱正相关。点子在图上散布的面积较宽，但总的趋势是横轴上的x值增大时，纵轴上的y值也增大。图7-4 (b)所示其相关程度比较弱，叫弱正相关。 (3)强负相关。和强正相关所示的情况相似，也是点子的分布面较窄，只是当x值增大时，y值是减小的，如图7-4 ( c)所示。,下一页,返回,上一页,第四节 建筑工程施工项目质量控制的方法,(4)弱负相关。和弱正相关所示的情况相似。只是当横轴上的x值增大时，纵轴上的y值却随之减小，如图7-4 (d)所示。 (5)曲线相关。图7-4 (e)所示的散布点不是呈线性散布，而是呈曲线散布。它表明两个变量间具有某种非线性相关关系。 (6)不相关。在相关图上点子的散布没有规律性。横轴上的x值增大时，纵轴上的y值也可能增大，也可能减小。即x和y之间无任何关系，如图7-4 (f)所示。,下一页,返回,上一页,第四节 建筑工程施工项目质量控制的方法,三、控制图法 控制图又称管理图，是用于分析和判断施工生产工序是否处于稳定状态所使用的一种带有控制界限的图表。它的主要作用是反映施工过程的运动状况，分析、监督、控制施工过程，对工程质量的形成过程进行预先控制。所以，常用于工序质量的控制。,下一页,返回,上一页,第四节 建筑工程施工项目质量控制的方法,(一)控制图基本原理 控制图的基本原理，就是根据正态分布的性质，合理确定控制上下限。如果实测的数据落在控制界限范围内，且排列无缺陷，则表明情况正常，工艺稳定，不会出废品;如果实测的数据落在控制界限范围外，或虽未越界但排列存在缺陷，则表明生产工艺状态出现异常，应采取措施调整。,下一页,返回,上一页,第四节 建筑工程施工项目质量控制的方法,(二)控制图的用途和应用 控制图是用样本数据来分析判断生产过程是否处于稳定状态的有效工具。它的用途主要有两个: (1)过程分析，即分析生产过程是否稳定。为此，应随机连续收集数据，绘制控制图，观察数据点分布情况并判定生产过程状态。 (2)过程控制，即控制生产过程质量状态。为此，要定时抽样取得数据，将其变为点子描在图上，发现并及时消除生产过程中的失调现象，预防不合格品的产生。,下一页,返回,上一页,第四节 建筑工程施工项目质量控制的方法,(三)控制图的分类 控制图分计量值控制图和计数值控制图两大类。 (1)计量值控制图适用于质量管理中的计量数据，如长度、强度、质量、温度等，一般有X图(单值控制图)、 图(平均值和极差控制图)、X-R图(中位数和极差控制图)、X-RS图(单值一移动极差控制图)。 (2)计数值控制图则适用于计数值数据，如不合格的点数、件数等，可分为计件值控制图包括Pn图(即不良品数控制图)和P图(即不良品率控制图)、计点值控制图包括c图(即样品缺陷控制图)和u图(即单元产品缺陷控制图)。,下一页,返回,上一页,第四节 建筑工程施工项目质量控制的方法,(四)控制图的基本形式 (1)控制图的基本形式如图7-5所示。横坐标为样本(子样)序号或抽样时间，纵坐标为被控制对象，即被控制的质量特性值。控制图上一般有三条线:在上面的一条虚线称为上控制界限，用符号UCL表示;在下面的一条虚线称为下控制界限，用符号LCL表示;中间的一条实线称为中心线，用符号CL表示。中心线标志着质量特性值分布的中心位置，上下控制界限标志着质量特性值允许波动的范围。,下一页,返回,上一页,第四节 建筑工程施工项目质量控制的方法,(2)在生产过程中通过抽样取得数据，把样本统计量描在图上来分析判断生产过程状态。如果点子随机地落在上、下控制界限内，则表明生产过程正常且处于稳定状态，不会产生不合格品;如果点子超出控制界限，或点子排列有缺陷，则表明生产条件发生了异常变化，生产过程处于失控状态。,下一页,返回,上一页,第四节 建筑工程施工项目质量控制的方法,(五)控制图的控制界限 如图7-6所示，控制图就是利用上下控制界限，将产品质量特性控制在正常质量波动范围之内。一旦有异常原因引起质量波动，通过管理图就可看出，并能及时采取措施预防不合格品的产生。,下一页,返回,上一页,第四节 建筑工程施工项目质量控制的方法,四、频数分布直方图法 (一)频数分布直方图原理 (1)所谓频数，是指在重复试验中，随机事件重复出现的次数，或一批数据中某个数据(或某组数据)重复出现的次数。,下一页,返回,上一页,第四节 建筑工程施工项目质量控制的方法,(2)产品在生产过程中，质量状况总是会有波动的。其波动的原因，一般有人的因素、材料的因素、工艺的因素、设备的因素和环境的因素。 为了解上述各种因素对产品质量的影响情况，在现场随机地实测一批产品的有关数据，将实测得来的这批数据进行分组整理，统计每组数据出现的频数。然后，在直角坐标的横坐标轴上自小至大标出各分组点，在纵坐标轴上标出对应的频数，画出其高度值为其频数值的一系列直方形，即成为频数分布直方图。,下一页,返回,上一页,第四节 建筑工程施工项目质量控制的方法,(二)频数分布直方图绘制实例 某建筑工地浇筑C30混凝土，为对其抗压强度进行质量分析，共收集了50份抗压强度试验报告单，整理结果如表7-2所示。 (1)计算极差R:极差R是数据中最大值和最小值之差，本例中:,下一页,返回,上一页,第四节 建筑工程施工项目质量控制的方法,(2)确定组数冷:根据表7-3，本例中取k=8。 (3)计算组距h:,下一页,返回,上一页,第四节 建筑工程施工项目质量控制的方法,(4)计算组界: 第一组上界30. 5+h=30. 5+2=32. 5 第二组下界=第一组上界=32.5 第二组上界32.5+h=32.5+2=34. 5 以下以此类推，最高组界为44.5 46. 5，分组结果覆盖了全部数据。,下一页,返回,上一页,第四节 建筑工程施工项目质量控制的方法,(5)编制数据频数统计表:统计各组频数，可采用唱票形式进行，频数总和应等于全部数据个数。本例频数统计结果见表7-4。 (6)绘制频数分布直方图:在频数分布直方图中，横坐标表示质量特性值，本例中为混凝土强度，并标出各组的组限值。根据表7-4可画出以组距为底，以频数为高的k个直方形，便得到混凝土强度的频数分布直方图，如图7-7所示。,下一页,返回,上一页,第四节 建筑工程施工项目质量控制的方法,(三)频数分布直方图的作用 频数分布直方图的作用是通过对数据的加工、整理、绘图，掌握数据的分布状况，从而判断加工能力、加工质量，以及估计产品的不合格率。频数分布直方图又是控制图产生的直接理论基础。,下一页,返回,上一页,第四节 建筑工程施工项目质量控制的方法,五、因果分析图法 因果分析图，按其形状又可称为树枝图、鱼刺图，也叫特性要因图。所谓特性，就是施工中出现的质量问题。所谓要因，也就是对质量问题有影响的因素或原因。,下一页,返回,上一页,第四节 建筑工程施工项目质量控制的方法,(一)因果分析图法原理 因果分析图是一种逐步深入研究和讨论质量问题的图示方法。在工程实践中，任何一种质量问题的产生，往往是多种原因造成的。这些原因有大有小，把这些原因依照大小顺序分别用主干、大枝、中枝和小枝图形表示出来，便可一日了然地、系统地观察出产生质量问题的原因。运用因果分析图可以帮助我们制定对策，解决工程质量上存在的问题，从而达到扩制质量的目的。,下一页,返回,上一页,第四节 建筑工程施工项目质量控制的方法,(二)因果分析图的绘制步骤 (1)先确定要分析的某个质量问题(结果)，然后由左向右画粗干线，并以箭头指向所要分析的质量问题(结果)。 (2)座谈议论、集思广益、罗列影响该质量问题的原因。谈论时要请各方面的有关人员一起参加。把谈论中提出的原因，按照人、机、料、法、环五大要素进行分类，然后分别坤人因果分析图的大原因的线条里，再按照顺序把中原因、小原因及更小原因同样填入因果分析图内。,下一页,返回,上一页,第四节 建筑工程施工项目质量控制的方法,(3)从整个因果分析图中寻找最主要的原因，并根据重要程度以顺序、表示。 (4)画出因果分析图并确定主要原因后，必要时可到现场做实地调查，进一步明确主要原因的项目，以便采取相应措施予以解决。,下一页,返回,上一页,第四节 建筑工程施工项目质量控制的方法,(三)因果分析图实例 1.因果分析图 图7-8是混凝土强度不足的因果分析图。 2.对策计划表 表7-5是对策计划表。,下一页,返回,上一页,第四节 建筑工程施工项目质量控制的方法,六、分层法 分层法又称分类法或分组法，就是将收集到的质量数据，按统计分析的需要进行分类整理，使之系统化，以便于找到产生质量问题的原因，并及时采取措施加以预防。 分层的结果使数据各层间的差异突出地显示出来，减少了层内数据的差异。在此基础上再进行层间、层内的比较分析，可以更深入地发现和认识质量问题的原因。,下一页,返回,上一页,第四节 建筑工程施工项目质量控制的方法,分层法的形式和作图方法与排列图基本一样。分层时，一般按以下方法进行划分: (1按时间分:如按日班、夜班、日期、周、旬、月、季划分。 (2)按人员分:如按新、老、男、女或不同年龄特征划分。 (3)按使用仪器、工具分:如按不同的测量仪器、不同的钻探工具等划分。 (4)按操作方法分:如按不同的技术作业过程、不同的操作方法等划分。 (5)按原材料分:按不同材料成分、不同进料时间等划分。,下一页,返回,上一页,第四节 建筑工程施工项目质量控制的方法,七、统计调查表 统计调查表又称检查表、核对表、统计分析表，它是用来记录、收集和累积数据并对数据进行整理和粗略分析的方法。,下一页,返回,上一页,第四节 建筑工程施工项目质量控制的方法,八、新质量控制方法 新质量控制是20世纪70年代日本总结出来的，它是运用运筹学原理，通过广泛调查研究进行分类和整理的方法。 新质量控制的七种方法为系统图法、KJ图法、关联图法、矩阵图法、矩阵数据解析法、PDPC法、箭头图法。,返回,上一页,第五节 建筑工程施工项目各阶段质量控制的实施,一、施工准备阶段的质量控制 施工准备阶段的质量控制是指项目正式施工活动开始前，对各项准备工作及影响质量的各种因素和有关方面进行的质量控制。 施工准备是为保证施工生产正常进行而必须事先做好的工作。施工准备工作不仅是在工程开工前要做好，而且贯穿于整个施工过程。施工准备的基本任务就是为施工项目建立一切必要的施工条件，确保施工生产顺利进行，确保工程质量符合要求。,下一页,返回,第五节 建筑工程施工项目各阶段质量控制的实施,(一)技术资料、文件准备质量控制 技术资料、文件准备质量控制如图7一9所示。,下一页,返回,上一页,第五节 建筑工程施工项目各阶段质量控制的实施,(二)设计交底质量控制 工程施工前，由设计单位向施工单位有关人员进行设计交底，其主要内容包括: (1)设计意图:设计思想、设计方案比较、基础处理方案、结构设计意图、设备安装和调试要求、施工进度安排等。 (2)地形、地貌、气象、工程地质及水文地质等自然条件。 (3)施工图设计依据:初步设计文件，规划、环境等要求，设计规范。 (4)施工注意事项:对基础处理的要求，对建筑材料的要求，采用新结构、新工艺的要求，施工组织和技术保证措施等。,下一页,返回,上一页,第五节 建筑工程施工项目各阶段质量控制的实施,(三)图纸研究和审核 通过研究和会审图纸，可以广泛听取使用人员、施工人员的正确意见，弥补设计上的不足，提高设计质量;可以使施工人员了解设计意图、技术要求、施工难点，为保证工程质量打好基础。图纸研究和审核的主要内容包括: (1)对设计者的资质进行认定; (2)设计是否满足抗震、防火、环境卫生等要求; (3)图纸与说明是否齐全;,下一页,返回,上一页,第五节 建筑工程施工项目各阶段质量控制的实施,(4)图纸中有无遗漏、差错或相互矛盾之处，图纸表示方法是否清楚并符合标准要求; (5)地质及水文地质等资料是否充分、可靠; (6)所需