XXXX年下半年固网产品技术大比武(试卷_答案)-国内中文.doc

绝 密2005年下半年固网产品技术大比武试题考试科目：固网产品（国内中文）注意事项：A 本试卷为2005年下半年大比武试题，考试时间为240分钟，闭卷考试。B 应考人员在答题前，请将姓名、工号、所在具体部门、职务认真准确地填写在答题纸的折线内，不得在试卷上答题，所有答题在答题纸上完成。C 应考人员应严格遵守考场纪律，服从监考人员的监督和管理，凡考场舞弊不听劝阻或警告者，监考人员有权终止其考试资格，没收试卷，以0分处理，并报上级部门予以处分。D 考试结束，应考人员应停止答卷，离开考场。监考人员收卷后，对答卷进行装订、密封，送交有关部门进行评判，试卷、答题纸不得带离考场。第 14 页 共 94 页特别说明：1、对于所有参加考试人员，“流程规范”、“项目管理”、“固网基础”都是必考内容。2、为牵引固网工程师技能融合，2005年下半年固网产品大比武考试“核心网”和“接入网”共出一套试卷，工程师根据自己的业务技能状况，考试时务必选择“核心网”或者“接入网”或者“信令网”作为主考产品，以便统计总分时根据权重进行折算。如果工程师选择“核心网”或者“接入网”作为主考产品时，“信令网附加题”不要做。如果工程师选择“信令网”作为主考产品时，“核心网产品”的交换机、NGN部分不要做，“信令网附加题”必做。第一部分 流程规范一、 判断题（每题1分，共10小题，合计10分）1、 工程督导在安装调试过程中可与客户随工人员完成部分技术指标的测试，得到客户口头许可后，能做为初验的测试数据使用。 （ ）& 答案：错2、 工程督导根据客户提供的书面计费依据，双方对计费进行验证，验证结果要求客户签字确认，并输出相关产品计费确认报告。对于不涉及计费的产品，则不需输出计费确认报告。 （ ）& 答案：对3、 初验通过后即进入设备试运行期，工程组长应注意对设备运行情况的跟踪，对出现的问题应及时解决。（ ）& 答案：错4、 在初验前，由工程督导根据软件工程质量标准对软件质量进行自检，发现问题，应及时整改，并将软件工程质量自检报告上载到工程项目管理系统中。（ ）& 答案：对5、 文档归档及时性系数依据办事处最后一份合格文档的提交时间来确定，文档归档完整性系数与规范性系数依据办事处提交的第一份文档来确定。（ ）& 答案：对6、 办事处工程师直接收到客户的咨询问题时，应该立即解答客户的问题；不能解答的，办事处工程师可以向800求助。（ ）& 答案：对7、 所有客户技术问题、服务需求和咨询问题、客户投诉问题处理后，按公司要求都必须进行回访。（ ）& 答案：错8、 所有重大事故发生均需及时上报，对重大事故隐瞒不报，将对相关环节的责任人按对应事故级别上浮一级进行处罚。（ ）& 答案：对9、 对于升级改造失败一律做为重大事故通报。（ ）& 答案：对10、 对公司其他外部门提出的内部支持服务需求，工程师可以直接与需求部门协商一致后实施。（ ）& 答案：错二、 单项选择题（每题2分，共6小题，合计12分）1、 开箱验货完毕后，由客户根据验货情况在装箱单上签字，货物正式移交给客户，货物的保管责任为（ ）A、 工程督导B、 客户C、 工程督导和客户 & 答案：B2、 按照最新工程实施业务流程，下列角色中负责工程施工现场的第一责任人是（ ）。A、 硬件安装工程师B、 项目经理 C、 工程督导 D、 软调工程师& 答案：C3、 （ ）负责监控工程实施、办事处信息管理员及时录入刷新工程管理信息系统。A、 项目经理 B、 工程经理 C、 工程督导 D、 办事处文档负责人& 答案：B4、 在办事处负责推动DSLAM用户电缆长度控制的第一责任人是（ ）。A、 合作勘测工程师 B、 工程经理 C、 工程督导 D、 工程组长& 答案：D5、 重大事故级别界定责任人是（ ）A、 各产品技术支持部重大事故责任人 B、 高级督导C、 各产品技术支持部经理D、 办事处产品经理& 答案：A6、 对于没有发现隐患的受控版本，为统一网上运行版本，也要进行更换，更换日期由办事处自行安排，一般在正式版本发布（ ）个月内必须全部更换。A、 3B、 6C、 9D、 12& 答案：B三、 多项选择题（每题3分，必须全部选正确，共6小题，合计18分）1、 SLA是指服务水平承诺，在GCRMS中定义了3个重要的时间点，包括：（ ）A、 Occur TimeB、 Reporting timeC、 Responding TimeD、 Restoring TimeE、 Resolving timeF、 Closing Time& 答案：CDE2、 在工程开工前，工程督导组织客户经理、或项目经理和客户相关部门一起召开开工协调会，其主要内容如下（ ）A、 工程安装周期、进度计划B、 对硬件安装等工艺方面有特殊要求C、 确认数据规划报告的内容 D、 确定随工 E、 确定仪器仪表 & 答案：ABCDE3、 硬件安装完毕后，工程督导对硬件安装质量检查要注意以下哪几方面（ ）A、 安装工艺 B、 机房的整洁卫生 C、 地线连接方式及地阻 D、 整机试通电& 答案： ABCD4、 设备初验通过后，工程督导根据需要配合客户一起制定详细的割接方案，进行设备割接，割接中与用户商议的注意事项有（ ）：A、 双方责任人及分工 B、 割接步骤 C、 风险防范措施 D、 观察设备运行& 答案：ABCD5、 工程师升级任务中，需向客户递交确认的报告有：（ ）A、 服务申请B、 升级方案C、 XX产品升级测试报告D、 现场技术服务报告& 答案：ABCD6、 办事处工程师受理到客户的重大事故报告后，要求在30分钟内通报给（ ）。A、 办事处产品经理 B、 800工程师C、 办事处技术服务部主任 D、 公司各产品技术服务部经理& 答案：AB四、 简答题（每题5分，共2小题，合计10分）1、 办事处在制定工程质量检查计划时，主要的制订原则是什么？ & 答案：A. 在工程周报、工程质量自检报告提交、工程项目管理系统等有明确的完工状态信息的工程，均可以作为检查对象，检查时间一般应在工程初验前，建议选择完工日期不超过1个月的工程。B. 必须检查的工程：全国性重大项目、新员工第一次独立开局的工程、样本点工程。C. 建议检查的工程：新版本和新产品初期开局的工程，根据合作单位质量状况开展的审计工程，客户确定的重大工程。D. 检查计划应该适当留有必要的备用检查工程，并在计划中加以注明。E. 如条件具备在进行工程质量检查时应实施文档质量检查和电缆长度检查。2、 简述工程师“现场问题处理”服务实施的主要活动操作？& 答案：1）服务实施前，如果涉及备份的，要求做好系统备份工作，如数据备份、重要文件备份、话单备份等。2）实施服务方案。 A、严格按照服务方案进行实施，并在实施过程中对过程数据进行记录；B、问题处理类任务，在方案实施后应该进行严格测试，测试问题是否已经解决；C、根据健康检查标准，对设备进行健康检查，记录并处理发现的其他隐患；3）在服务过程中对客户做必要的技术培训，主要针对和本次服务有关的一些技术问题的处理和分析方法，避免出现类似问题或同样问题。4）现场工程师在服务实施完成后，视具体情况可在现场观察一段时间，以确保设备运行稳定。第二部分 项目管理（50分）一、 单项选择题（每题2分，共20小题，合计40分）1、 项目是运用目标管理技术的理想环境，比如采用项目管理来实现产品线季度绩效考核目标，考核目标责任人将更加明确，避免了责任分散，因为：（ ）A、 项目管理涉及设置组织目标；B、 项目通常是通过矩阵管理环境进行管理的；C、 所有项目应该强烈地以目标和目的为导向；D、 项目经理的责任是根据公司目标来确定的；& 答案：（ C ）& 知识点：项目管理知识体系指南（第3版）（PMBOK 指南）引论& 出处：项目管理知识体系指南（第3版）（PMBOK 指南）& 难度：中2、 我们在为客户交付一个项目时，常常发生项目变更，项目变更的三个主要原因是：（ ）A、 项目经理或关键项目队伍成员更换、高级管理层相互地位的变化、履约出现困难；B、 时间、资源或成本相对重要的变化、关于可交付成果的新知识及技术不确定性；C、 最初评估怎样达到项目目标时发生的错误、关于可交付成果的新信息和新的委派；D、 产品经理或服务经理所承诺的资源的不可获得性、成本超支、客户要求的变更；& 答案：（ C ）& 知识点：项目管理知识体系指南（第3版）（PMBOK 指南）整体管理& 出处： 项目管理知识体系指南（第3版）（PMBOK 指南）& 难度：高3、 产品线主管安排你对合作工程进行月度质量检查，你在质量计划编制中使用的试验设计是一种用以（ ）的技术。A、 识别哪一个变量对整体结果有最大的影响；B、 为项目质量管理的实践提供一种比较；C、 表明与一个系统相关的一系列元素；D、 确认何处需要较少返工；& 答案：（ A ）& 知识点：项目管理知识体系指南（第3版）（PMBOK 指南）质量管理& 出处： 项目管理知识体系指南（第3版）（PMBOK 指南）& 难度：中4、 你的主管估计某个工作包的完成时间很可能为80天。如果事情顺利的话，它会在30天内被完成；最坏的情况下需要130天才能完成。若使用计划评审技术进行估算，所得期望历时是多少？（ ）A、 45天；B、 90天；C、 80天；D、 140天；& 答案：（ C ）& 知识点：项目管理知识体系指南（第3版）（PMBOK 指南）进度管理& 出处：项目管理知识体系指南（第3版）（PMBOK 指南）& 难度：低5、 在固网产品线组织的项目运作中总是存在冲突的主要而根本的原因是：（ ）A、 环境约束；B、 工作场所已发生了大量的变化；C、 冲突中的项目目标和职能目标；D、 个性冲突；& 答案：（ C ）& 知识点：项目管理知识体系指南（第3版）（PMBOK 指南）沟通管理& 出处：项目管理知识体系指南（第3版）（PMBOK 指南）& 难度：低6、 在组织运作中有很多项目，但是成功的概率只有15%，项目失败的主要原因是：（ ）。A、 缺乏一个项目化的或强矩阵组织结构，范围定义很差，缺乏一个项目计划；B、 缺乏来自高级管理层的承诺或支持，项目团队不和谐，项目经理缺乏领导能力；C、 组织因素，对客户需求把握不准，对项目要求的说明不够，计划和控制极差；D、 对客户需求把握不准，项目团队很分散，直到项目结束与客户的交流仍然不够；& 答案：（ C ）& 知识点：项目管理知识体系指南（第3版）（PMBOK 指南）项目生命期与组织& 出处：项目管理知识体系指南（第3版）（PMBOK 指南）& 难度：高7、 在实施设备全网升级项目或清理遗留工程项目时，设定项目里程碑是非常好的办法，里程碑可被最好地描述为：（ ）A、 相关活动和事件的结合；B、 通常用来描述一个事件或活动的两条或更多线条或箭头的交叉点；C、 项目中一个可识别的点，表示对一个重要活动的完成或对一个报告的要求；D、 一个需要资源和时间来完成的具体项目任务；& 答案：（ C ）& 知识点：项目管理知识体系指南（第3版）（PMBOK 指南）进度管理& 出处：项目管理知识体系指南（第3版）（PMBOK 指南）& 难度：低8、 与项目范围规划有具体关系的过程资产不包括（ ）A、 与项目范围规划和管理有关的组织政策方针；B、 与项目范围规划和管理有关的组织运作程序；C、 可能存放于吸取教训知识库中的历史信息；D、 范围管理计划样板；& 答案：（ D ）& 知识点：项目管理知识体系指南（第3版）（PMBOK 指南）范围管理& 出处：项目管理知识体系指南（第3版）（PMBOK 指南）& 难度：低9、 （ ）的直接责任是在工程不被初验或维护不认可之前规定不合格的数量。A、 一个调测工程师或维护工程师；B、 项目经理；C、 产品经理或办事处主任等管理者；D、 质量检查工程师（QC）& 答案：（ C ）& 知识点：项目管理知识体系指南（第3版）（PMBOK 指南）质量管理& 出处：项目管理知识体系指南（第3版）（PMBOK 指南）& 难度：中10、 系统集成包括：（ ） A、 保证项目的各个部分在合适的时候被集成到一起；B、 为整个项目生命周期中可能发生的意外事件编制计划；C、 项目功能作为一个整体单元的各个部分；D、 A和C ；& 答案：（ D ）& 知识点：项目管理知识体系指南（第3版）（PMBOK 指南）整体管理& 出处：项目管理知识体系指南（第3版）（PMBOK 指南）& 难度：低11、 风险监控与控制是在整个项目周期内跟踪已经识别的风险、监视残余风险、识别新的风险、实施风险应对计划，并评价其有效性的必要过程。该过程的输出成果不包括（ ）A、 变更请求；B、 进展报告；C、 项目管理计划（更新）；D、 推荐预防行动；& 答案：（ B ）& 知识点：项目管理知识体系指南（第3版）（PMBOK 指南）风险管理& 出处：项目管理知识体系指南（第3版）（PMBOK 指南）& 难度：低12、 PMBOK指南一共介绍了3个主要的项目文件。下述不属于这3个项目文件的是：（ ） A、 项目章程；B、 项目范围说明书；C、 质量管理计划；D、 项目管理计划；& 答案：（ A ）& 知识点：项目管理知识体系指南（第3版）（PMBOK 指南）引论& 出处：项目管理知识体系指南（第3版）（PMBOK 指南）& 难度：低13、 根据你的经验，在项目生命周期中的哪一个阶段其不确定性最大？（ ）A、 概念阶段；B、 计划编制阶段；C、 实施阶段；D、 收尾阶段；& 答案：（ A ）& 知识点：项目管理知识体系指南（第3版）（PMBOK 指南）项目生命周期与组织& 出处：项目管理知识体系指南（第3版）（PMBOK 指南）& 难度：低14、 在管理当前项目的时候，非常重要的一点是要运用从以往项目中积累的经验教训来改善项目管理的过程。因此，在项目收尾程序中，审查下述哪一项是非常重要的？（ ） A、 曾发生过的次要风险；B、 风险识别核对表；C、 工作分解结构（WBS）词典；D、 团队成员简历；& 答案：（ B ）& 知识点：项目管理知识体系指南（第3版）（PMBOK 指南）单个项目管理过程& 出处：项目管理知识体系指南（第3版）（PMBOK 指南）& 难度：高15、 当强矩阵、平衡矩阵和弱矩阵等术语被应用于项目组织的矩阵结构时，它们指的是：（ ）A、 组织达到目标的能力；B、 项目小组成员之间以及与项目经理之间的空间距离；C、 项目经理对项目团队资源的控制程度；D、 项目团队成员合作的距离；& 答案：（ C ）& 知识点：项目管理知识体系指南（第3版）（PMBOK 指南）项目生命周期与组织& 出处：项目管理知识体系指南（第3版）（PMBOK 指南）& 难度：低16、 项目风险的三个属性是：（ ）A、 什么可能发生、与谁相关、将花费多少；B、 识别、相关事件频率、发生的可能性；C、 风险费用、质量、控制；D、 风险事件、风险事件发生的可能性（概率）、风险事件值；& 答案：（ D ）& 知识点：项目管理知识体系指南（第3版）（PMBOK 指南）风险管理& 出处：项目管理知识体系指南（第3版）（PMBOK 指南）& 难度：中17、 按照客户重大项目管理流程V2.0，对项目成功率负责的角色是：（ ） A、 AM；B、 PM；C、 TM；D、 IM；& 答案：（ A ）& 知识点：客户重大项目管理流程V2.0关键角色、职责和特殊技能& 出处：客户重大项目管理流程V2.0& 难度：中18、 按照重大项目售前支持流程V2.0，下面哪一项不是项目经理的职责：（ ） A、 工程标书制作，对工程投标质量负责；B、 负责制作工程与服务标书中设备的工程技术部分，包含逐点应答；C、 负责工程投标策划；D、 负责工程答标、工程谈判；& 答案：（ B ）& 知识点：重大项目售前支持流程V2.0角色、职责及特殊技能& 出处：重大项目售前支持流程V2.0& 难度：中19、 按照客户重大项目管理流程V2.0，下列哪一项不是项目经理的活动内容：（ ）A、 项目编码确定后，在工时系统WORKLOG中创建工时录入任务源；B、 确定是否需要标前勘测；C、 组织对售前项目进行总结，输出项目总结报告（售前）；D、 与供应链部门协商发货计划，并制定详细的发货计划；& 答案：（ C ）& 知识点：客户重大项目管理流程V2.0角色、职责及特殊技能& 出处：客户重大项目管理流程V2.0& 难度：高20、 按照重大项目售前支持流程V2.0，下面叙述正确的是：（ ） A、 售前支持重大投标项目界定标准：无论什么产品，按 “项目等级评定表”进行项目级别评定，被评为一级以上（含一级）的项目都应进行售前支持；B、 针对项目进展、项目的类型，申请项目经理是办事处工程经理的职责；C、 销售项目经理不负责合同的签订以及后期的合同的传递工作；D、 项目经理PM不负责工程标书制作；& 答案：（ B ）& 知识点：重大项目售前支持流程V2.0的“售前支持重大投标项目界定标准V2.0”& 出处：重大项目售前支持流程V2.0& 难度：中二、 简答题（每题5分，共2小题，合计10分）1、 在项目管理知识体系指南（第3版）（PMBOK 指南）中，（1）项目收尾过程的工具和技术有哪些？（2）定量风险分析的工具和技术有哪些？（本题5分）& 答：（1）项目收尾的工具和技术有：A、项目管理方法论；（1分）B、项目管理信息系统；（1分）C、专家判断；（1分）（2）定量风险分析的工具和技术有：A、数据收集和表示技术；（1分）B、定量风险分析和模型技术；（1分）& 知识点：项目管理知识体系指南（第3版）（PMBOK 指南）单个项目管理过程、风险管理& 出处：项目管理知识体系指南（第3版）（PMBOK 指南）& 难度：高2、 在客户重大项目管理流程V2.0中，重大项目的客户满意度是衡量项目管理好坏的一个重要指标，在这个流程还有哪几个衡量项目管理好坏的KPI指标？（本题5分）& 答：客户重大项目管理流程V2.0中衡量项目管理好坏的KPI指标还有五个，分别是：A、重大项目成功率；（1分）B、工程质量；（1分）C、应收帐款回款情况；（1分）D、SPI（效率指标）（1分）E、CPI（效益指标）（1分）& 知识点：客户重大项目管理流程V2.0的“KPI指标”& 出处：客户重大项目管理流程V2.0& 难度：中第三部分 固网基础（150分）（一）、 可服务性研究部分（15分）一、 单项选择题（每题2分，共2小题，合计4分）1、 在产品可维护特性中，开发远程维护功能、提供错误的自动恢复机制以减少停机时间、减少现场的软件支持版本数目等特性属于以下哪一个可维护特性的内容（ ）A、 便于软件安装B、 便于日常维护C、 故障诊断处理D、 减少维护成本& 答案：D& 知识点：可服务性设计提升& 试题出处：产品可服务性能力提升宣传20050817.ppt& 难度：中2、 安全性指的是在安装和维护过程中操作人员和设备（设备包括机器本身和承载内容等方面）双方的安全，同时产品的安全性也极大的影响了安装维护过程的效率。以下哪项属于设备安全性设计有缺陷：（ ）A、 设备边角有毛刺，搬运和安装过程中容易造成人员受伤。B、 电源触点外露，容易使人触电。C、 设备的电源开关设计在容易触碰的位置，维护时容易触碰影响设备的正常运行。D、 电源指示灯不符合规范。& 答案：C& 知识点：可服务性设计提升& 试题出处：产品可服务性能力提升宣传20050817.ppt& 难度：高二、 多项选择题（每题3分，必须全部选正确，共2小题，合计6分）1、 产品可服务性通常指的是：（ ）A、 产品的可安装性B、 产品的可维护性C、 产品的可靠性D、 产品的可支持性& 答案：A、B、D& 知识点：可服务性设计提升& 试题出处：产品可服务性能力提升宣传20050817.ppt& 难度：中2、 全球技术服务部收集可服务性建议的渠道有：（ ）A、 SUPPORT网站B、 需求承诺电子流C、 产品技术&服务产品建议库D、 客户需求电子流& 答案：A、C& 知识点：可服务性建议收集标准方法& 试题出处：关于加强国内、海外固网产品可服务性建议收集的通知以及相关附件（发布位置：全球技术服务部文件夹 库）& 难度：低三、 简答题（每题5分，共1小题，合计5分）1、 请简述产品可服务性设计的目的：& 答案：（答对5条以上得满分，答对1条得1分）1) 满足最终用户对设备安装、维护的各方面需求2) 满足企业内部用户对设备安装、维护等方面的需求3) 提高产品的竞争力4) 降低维护成本5) 提高客户满意度& 知识点：可服务性设计提升& 试题出处：产品可服务性能力提升宣传20050817.ppt& 难度：中（二）、 交换机基础（25分）一、 单项选择题（每题2分，共4小题，合计8分）1、 ISUP信令IAM消息前向呼叫表示语参数字段比特D（互通表示语），当D1时，表示：（ ）A、 前面经过的路由都是NO7信号。B、 前面经过的路由有NO1转NO7。C、 需要导通检验。D、 不需要导通检验。& 答案： B& 知识点：NO7信令& 试题出处：网站资料TUP和ISUP信令专题-20050226-C.doc& 难度：低2、 NO1信令中KD信号代表发端呼叫业务类别，KD3表示：（ ）A、 长途自动呼叫B、 市内电话呼叫C、 测试呼叫D、 优先用户呼叫& 答案： B& 知识点：NO1信令& 试题出处：网站资料一号信令专题-20050226-C.doc& 难度：低3、 下面哪个消息不是MTP三层消息（ ）A、 SLTMB、 SIBC、 LUND、 TFP& 答案：B& 知识点：MTP消息部分& 出处：网站资料7号信令MTP链路专题-20050226-C.doc& 难度：难4、 下面关于97国标（YDN065-1997-邮电部电话交换设备总技术规范书）规定的内容，描述错误的是（ ）A、 拨号音的电平是103dBm。B、 程控交换机工作环境要求：长期工作温度为1530C，短期工作温度为0-45C。C、 程控交换机工作环境要求提到的短期工作条件，是指连续不超过36小时和每年累计不超过5天。D、 交换机所在通信局的联合接地的接地电阻要求小于1。& 答案：C& 知识点：国标& 出处：YDN065-1997-邮电部电话交换设备总技术规范书& 难度：高二、 多项选择题（每题3分，必须全部选正确，共4小题，合计12分）1、 SUNSET E10仪表具备以下哪些功能（ ）第 18 页 共 94 页A、 检测NO1信令。B、 检测E1误码。C、 检测NO7信令。D、 监听E1时隙语音信号。& 答案：ABCD& 知识点：仪器仪表使用& 出处：网站资料SunSet E10使用指导书-20050323-B.doc& 难度：低2、 以下哪些信令，属于ISUP消息？（ ）第 13 页 共 11 页A、 RELB、 INFC、 IAID、 CON& 答案：ABD& 知识点：NO7信令& 出处：网站资料TUP和ISUP信令专题-20050226-C.doc& 难度：中3、 对MTP二层消息，以下解释正确的？（ ）第 13 页 共 27 页A、 SIN表示失去定位。B、 SIO表示正常定位。C、 SIE表示紧急定位。D、 SIOS表示业务中断。& 答案：CD& 知识点：MTP消息部分& 出处：网站资料7号信令MTP链路专题-20050226-C.doc& 难度：难4、 以下关于PRA描述正确的是：（ ）A、 PRA是一种用户网络接口，要求两端设备一个必须做为用户侧，一个必须做为网络侧，才可以正常对接；B、 PRA基群速率接口有两种标准：23BD和30BD；C、 D信道主要用于传输呼叫控制信令和维护管理信令；D、 C&C08 PRA采用的中国国家规范为基于ITUT制定的各种ISDN标准，与Eurpo-ISDN、NET3、NET5大致兼容；& 答案： ABCD& 知识点：PRA信令& 试题出处：网站资料PRA基群速率接口信令专题-20050226-C.doc& 难度：低三、 简答题（每题5分，共1小题，合计5分）1、 请简答：1） TUP/ISUP电路状态为未知的产生原因？2） TUP/ISUP电路状态从未知变为空闲的条件？3） 对于状态为未知的电路，是否可以对此电路进行维护闭塞操作？& 答案：1）未知状态表示不知对端电路的状态，在对该电路发电路复原或对该电路所在端口发群复原消息后，电路进入此状态。（2分）2）如果未收到对端回复消息，将保持这种状态，直到收到对端回复的RLG、RLC或者GRA消息后，电路状态变为空闲。（2分）3）可以进行维护闭塞、删除操作。（1分）& 知识点：NO7信令& 试题出处：网站资料TUP和ISUP信令专题-20050226-C.doc& 难度：中（三）、 NGN基础（25分）一、 单项选择题（每题2分，共4小题，合计8分）1、 ( ) 用于管理用户的ACL、带宽、流量、QoS等方面的策略。A、 Location Server B、 Application Server C、 Policy Server D、 iOSS& 答案： C& 知识点：NGN产品概述& 试题出处：技术手册 产品概述分册& 难度：中2、 H.248协议中的消息（ ），代表模拟线包中的摘机事件。A、 al/onB、 al/ofC、 al/riD、 al/fl& 答案： B& 知识点：NGN协议基础& 试题出处：技术手册 信令与协议分册& 难度：中3、 INAP操作可有四种类别，其中仅报告成功的类别是（ ）A、 类别1B、 类别2C、 类别3D、 类别4& 答案： C& 知识点：NGN协议基础& 试题出处：技术手册 信令与协议分册& 难度：中4、 为了进一步提高NGN网络设备的安全性，把NGN业务网络进行了安全区域划分，其中UMG/TMG应该在（ ）A、 安全区域B、 非安全区域C、 信任区D、 非信任区& 答案： C& 知识点：NGN承载网基础& 试题出处：NGN母局解决方案专题& 难度：中二、 多项选择题（每题3分，必须全部选正确，共4小题，合计12分）1、 下列对NGN组网架构描述正确的有（ ）A、 开放分布式网络结构B、 高速分组化核心承载C、 独立的网络控制层D、 多样化接入方式& 答案：ABCD& 知识点：NGN产品概述& 出处：技术手册 产品概述分册& 难度：低2、 以下属于MGCP协议命令的有（ ）A、 ADDB、 AUEPC、 RSIPD、 RQNTE、 SUBF、 NTFY& 答案：BCDF& 知识点：NGN协议基础& 出处：技术手册 信令与协议分册& 难度：中3、 不同SoftX3000之间采用SIP协议进行互通，以下对通过SIP中继进行成功呼叫描述正确的有（ ）A、 SoftX3000A控制的SIP PhoneA拨打 SoftX3000B控制的SIP PhoneB，SoftX3000A向SoftX3000B发INVITE消息，邀请SoftX3000B加入会话。B、 SoftX3000B给SoftX3000A回100 Trying表示已经接收到请求消息，并给SoftX3000A回182 Ringing响应通知SoftX3000A SIP PhoneB已振铃。C、 SoftX3000B给SoftX3000A回200 OK响应，表示其发过来的INVITE请求已经被成功接受、处理。D、 SoftX3000A发ACK消息给SoftX3000B，证实已经收到SoftX3000B对于INVITE请求的最终响应。E、 SIP PhoneB挂机，SoftX3000B发BYE请求消息给SoftX3000A，请求结束本次会话。F、 SoftX3000A给SoftX3000B回486响应，表明请求终止。& 答案：ACDE& 知识点：NGN协议基础& 出处：技术手册 信令与协议分册& 难度：难4、 以下描述正确的有（ ）A、 H.245是通用的多媒体通信控制协议，主要针对会议通信设计。B、 H.323系统采用H.245协议作为控制协议，用于控制通信信道的建立、维护和释放。C、 在H.245中，定义了两类信道：控制信道和通信信道。D、 H.323中大多数逻辑信道都是双向信道，在会议通信中尤为如此。但是T.120数据通信协议和普通的点到点电话通信都要求单向信道。& 答案：ABC& 知识点：NGN协议基础& 出处：技术手册 信令与协议分册& 难度：高三、 简答题（每题5分，共1小题，合计5分）1、 补充下面SIGTRAN协议栈模型括号中的内容。 （ ）IP（ ）（ ）（ ）SUAM2PA（ ）.& 答案：每空1分。& 知识点：NGN协议基础& 试题出处：技术手册 信令与协议分册& 难度：中（四）、 综合接入基础（20分）一、 单项选择题（每题2分，共4小题，合计8分）1、 V5.2接口中，物理C通路和逻辑C通路的最大值分别为：（ ）A、 48、44B、 44、48C、 44、45D、 48、45& 答案： A& 知识点：V5.2接口协议& 试题出处：V5接口技术基础与应用基础理论部分& 难度：易第 23 页 共 94 页2、 V5.2协议信令消息方向包括：ANLE、LEAN、双向，请问以下列举的信令消息，消息方向为双向的是：（ ）A、 ALLOCATIONB、 ALLOCATION_REJECTC、 DISCONNECTD、 STATUS_ENQUIRY& 答案： C& 知识点：V5.2接口协议& 试题出处：V5接口技术基础与应用基础理论部分& 难度：中3、 以下哪种业务类型不存在任何的服务质量承诺，连接的信元丢失率和信元传输时延均没有数值保证？（ ）A、 CBRB、 rt-VBRC、 nrt-VBRD、 UBR& 答案：D& 知识点：宽带基础& 试题出处：ATM原理& 难度：中4、 LAN Switch 工作在TCP/IP模型中的哪一层？（ ）A、 物理层B、 数据链路层C、 网络层D、 传输层& 答案：B& 知识点：宽带基础& 试题出处：TCP/IP原理& 难度：易二、 多项选择题（每题3分，必须全部选正确，共4小题，合计12分）1、 STM-N的帧结构由以下哪几个部分组成？（ ）第 24 页 共 94 页A、 再生段开销（RSOH）B、 复用段开销（MSOH）C、 管理单元指针（AU-PTR）D、 信息净负荷（payload）& 答案：ABCD& 知识点：SDH原理& 出处：SDH原理& 难度：中2、 以下V5.2消息中哪些属于PSTN信令消息类型？（ ）A、 ESTABLISHB、 ALLOCATIONC、 DISCONNECTD、 SIGNAL& 答案： ACD& 知识点：V5.2接口协议& 试题出处：V5接口技术基础与应用基础理论部分& 难度：中3、 以下关于ATM原理描述正确的是：（ ）A、 ATM是一种面向连接的分组交换技术，报文长度固定。B、 一个VP可以包括多个VC。C、 ADSL可以支持的上下行最高速率为：上行1024kbit/s，下行8192kbit/s。D、 VPI在所有信元中都占有相同的比特数，VCI同样如此。& 答案：AB& 知识点：宽带基础& 试题出处：ATM原理& 难度：中4、 接入网用户的呼叫流程中，网络侧启动的PSTN用户呼叫流程包括了V5.2协议中哪几种类型消息？（ ）A、 保护协议B、 PSTN协议C、 BCC协议D、 控制协议E、 链路控制协议& 答案： BC& 知识点：V5.2接口协议& 试题出处：V5接口技术基础与应用基础理论部分& 难度：中（五）、 宽带基础（25分）一、 单项选择题（每题2分，共4小题，合计8分）1、 ATM地址有两种，一种是E.164地址，与电话号码类似；另外一种是NSAP地址。NASP方式的ATM地址的长度为( )个字节。A、 18B、 20C、 24D、 32& 答案： B& 知识点：ATM原理& 试题出处：ATM协议技术与标准-20020404-C& 难度：中2、 PPP帧的哪个域用来标识所承载的报文是IP还是IPX？（ ）A、 控制域B、 标志域C、 协议域D、 校验域& 答案： C& 知识点：PPP/PPPoE协议原理& 试题出处：PPP&PPPOE&L2TP培训V2.0& 难度：中3、 下面有关排队算法的说法，哪一个是错误的？（ ）A、 FIFO算法中，信息包到达顺序将决定其使用带宽、处理速度与缓冲区的分配B、 PQ算法为重要的流量提供严格的优先处理，并且可以自动调整来适应不同变换的网络需求C、 CQ算法对流量的处理是向每类信息包指定一定数量的队列空间，然后按轮循的方式为每个队列服务D、 WFQ是一种基于流的的排队算法，它可以做到：将交互式流量安排到队列前部以减少响应时间，并使各高带宽业务公平分享剩余带宽& 答案： B& 知识点：QOS和队列调度& 试题出处：QOS及队列调度& 难度：中4、 LSAck报文（Link State Acknowledgmen Packet）是对下列哪种OSPF报文的确认？（ ）A、 HELLO报文（Hello Packet）B、 DD报文（Database Description Packet）C、 LSR报文（Link State Request Packet）D、 LSU报文（Link State Update Packet）& 答案： B& 知识点：路由基础知识& 试题出处：OSPF协议介绍& 难度：中二、 多项选择题（每题3分，必须全部选正确，共4小题，合计12分）1、 帧中继与X.25有哪些相同之处。（ ）A、 都是分组交换技术。B、 都基于虚电路。C、 都支持拥塞检测，确认重传，流量控制机制。D、 都仅仅是第二层的协议。& 答案：AB& 知识点：链路层协议& 出处：链路层协议基础& 难度：中2、 以下概念中和ATM的流量控制、拥塞控制有直接关系的是：（ ）A、 NRM网络资源管理B、 CAC连接允许控制C、 UPC用户参数控制D、 漏桶算法& 答案：ABCD& 知识点：ATM原理& 出处：ATM协议技术与标准-20020404-C& 难度：高3、 对于生成树协议，下列说法正确的是：（ ）A、 生成树协议是一种用来避免网络中自环的。B、 生成树协议运行的结果是一棵多叉树。C、 生成树协议能使网络从链路故障中恢复。D、 生成树协议只能运行在以太网中。& 答案：ABCD& 知识点：以太网技术和标准& 出处：以太网技术和标准& 难度：中4、 关于OSPF协议中的虚连接（Virtual Link），下列说法中正确的是。（ ）A、 虚连接不能穿过STUB区域。B、 虚连接不能穿过骨干区域。C、 一条虚连接不能穿过多个区域。D、 对于同一个区域来说，最多只能有一条虚连接将其作为转换区域（transit area）。& 答案：ABC& 知识点：路由基础知识& 出处：OSPF协议介绍& 难度：高三、 简答题（每题5分，共1小题，合计5分）1、 简述PPPoE的发现阶段包括的五种报文，并分别说明它们对应的代码域填充值。& 答案：PADI 代码域填充值为0x09 PADO 代码域填充值为0x07 PADR 代码域填充值为0x19 PADS 代码域填充值为0x65 PADT 代码域填充值为0xA7（每答对一个0.5分）& 知识点：PPPoE协议知识& 试题出处：PPPoE协议技术与标准& 难度：中（六）、 网管基础（20分）一、 单项选择题（每题2分，共4小题，合计8分）1、 以下哪个命令用于修改文件的读、写、执行权限？（ ）A、 cpB、 chmodC、 chownD、 chgrp& 答案： B& 知识点：solaris操作系统& 试题出处：网管基础专题-20021213-C & 难度：低2、 将数据库TopoDB中的tbl_Node表备份到文件/opt/sybase/ab.txt，需要执行以下哪个命令？（假设数据库服务器名称为N2000DBServer，sa口令为空）（ ）A、 ./bcp TopoDB.tbl_Node in “/opt/sybase/ab.txt” -Usa -P SN2000DBServer -cB、 dump database TopoDB to “/opt/sybase/ab.txt”C、 ./bcp TopoDB.tbl_Node out “/opt/sybase/ab.txt” -Usa -P SN2000DBServer cD、 load database TopoDB from “/opt/sybase/ab.txt”& 答案： C& 知识点：Sybase数据库& 试题出处：网管基础专题-20021213-C & 难度：中3、 iManagerN2000网管双机系统使用Veritas软件进行主备机间的数据同步，以下哪个命令用于更新Veritas的license？（ ）A、 /opt/VRTSvlic/bin/vxlicrepB、 /opt/VRTSvlic/bin/vxlicinstC、 /opt/VRTSob/bin/veaD、 /opt/VRTSob/bin/vxsvc& 答案： B& 知识点：双机切换软件watchman& 试题出处：31013912-N2000 Watchman 用户手册(V2.51) & 难度：高4、 iManagerN2000网管系统可以向上级综合网管系统提供112测试北向接口，目前112测试北向接口支持哪种协议？（ ）A、 SNMPB、 TL1C、 MMLD、 XML& 答案： C& 知识点：网管平台知识& 试题出处：31013809-N2000 用户手册(V2.71) & 难度：高二、 多项选择题（每题3分，必须全部选正确，共4小题，合计12分）1、 iManagerN2000网管系统通过SNMP管理设备时，可以通过抓取SNMP报文来定位问题，以下哪些报文和设备上报的告警无关？（ ）A、 GetRequestB、 GetNextRequestC、 SetRequestD、 GetResponseE、 Trap& 答案：ABCD& 知识点：SNMP协议& 出处：网管基础专题-20021213-C& 难度：低2、 TMN（Telecommunications Management Network