建立全面社会责任管理体系的探讨.pdf

管理观察 Management Observer 总第 548 期 第 21 期 2014 年 7 月 下旬出版 88 业实践、演讲等，让高校会员享受到更多的专业服务。 同时利用高校这一优质资源， 把我们的企业会员 “请进来、 送出去”，与高校达到互惠双赢。 2.2.3 各种创业园如雨后春笋，同质化平台较多。 贵州省“青创园”力求突出自己的特点，寻求差异化， 在培训与讲座方面，更多的是结合大学生创业、青年 创业、就业相关，提供更多的信息及帮扶；在打通融 资渠道方面，“青创园”做了如下创新工作：第一、 向所有会员企业征集创业白皮书，共收到 40 份，并在 此基础上挑选 12 个优质项目组织青创园“投融堂”， 让投融双方面对面就项目进行沟通，对企业经营进行 问诊；第二、在贵阳市市西商业街设立金融服务站， 为商圈内客户融资、提供服务的同时引导大学生参与 其中，帮助他们尽快的实践；第三、拓展融资合作机 构，与招商银行、贵阳银行、贵州农商行等开展合作， 先后挑选 7 位有融资需求且无有效抵押物的创业者向 这些银行申请融资。 2.2.4“青创园”需要组建一支专业化团队，导入基 金会操作模式。因为“青创园”是企业自发形成的具有 公益性质、无绩效团队。因而在组织发展初期我们存在 着人员不稳定、项目运作不规范等问题，这有企业自身 原因，也有很多外部影响。因此，将加强内部培训，提 高员工薪酬福利， 在企业文化培育过程中突出公益性质， 树立员工正确的价值观。同时导入基金会操作模式，从 外部引进专业的管理团队， 一方面提升团队的管理经验， 另一方面也使得青创园迅速成长。 通过以上努力，贵州省“青创园”共与 55 家企业签 订综合服务协议，发展会员近 3000 名，此外，新增 学校类合作团体贵州民族大学、贵州工商学院、贵州财 经大学工商管理学院、凯里学院等，新增金融类联系机 构招商银行、贵阳农商行、国投基金、小额贷款协会等。 先后举办各类大小不一的现场活动， 这些活动在中青网、 贵州电视台、贵阳晚报、贵阳都市报等各媒体均有报道， 扩大了运营平台“青创园”的知名度，提升了青创园公 益形象。使得青创平台逐渐获得高校认可，部分学生团 体慕名而来寻求合作。 参考文献： 1 t20130309_3891466.html 全面社会责任管理的应用，有效改善了传统管理模 式中社会责任意识淡薄的问题，更深刻的诠释了企业的 本质，明确了企业所要承担的社会责任，能够使企业的 经济效益获得提高，推进企业的健康稳定发展。 1. 全面社会责任管理的内涵 全面社会责任管理是指企业以可持续发展，追求经 济、社会和环境的综合价值最大化为目标，制定企业经 营决策，实施管理活动的管理模式。在这种模式下，企 建立全面社会责任管理体系的探讨 张崇宁 （中国人民解放军第 66356 部队，天津 300070） 业将自身的生产经营活动对利益相关方、社会和自然环 境的影响的预期纳入企业的决策制定过程中。社会义务 规定了一个企业所承担的经济和法律责任的义务，在这 一基本要求之上，人类社会与自然环境的和谐发展制约 着企业加入道德考量，即承担社会责任。推动企业树立 全面履行社会责任的公司使命、企业价值观和可持续发 展战略，并自觉在企业决策、制度流程、业务运营、日 常管理、运行机制和企业文化中贯彻落实社会责任管理 理念，充分发挥利益相关方合作推进可持续发展的积极 作用。 摘要：全面社会责任管理是一种崭新的管理方式，对于企业的发展起着重要的推进作用。本文主要 介绍了全面社会责任管理与传统企业管理模式的差异，并且探讨了建立全面社会责任管理体系的措施。 关键词：全面社会责任管理 企业管理模式 差异 7下黑白.indd 882014-7-21 16:54:30 企业管理 89 2. 全面社会责任管理与传统企业管理模式 的差异 传统企业管理模式，是以企业自身为管理边界，组 织资源，进行生产经营活动，有效地实现其经济目标。 全面社会责任管理，以经济、社会和环境为出发点，通 过将传统管理技术和手段与企业社会责任新理念的相互 融合，以实现企业和社会的共同持续发展为目标，是传 统企业管理模式，在全球信息化和经济一体化时代背景 下，考虑人类社会生态和自然资源生态和谐发展，实现 全球可持续发展为目标的的拓展和演化。 2.1 由企业单独收益转变为企业和公众共同收益 全面社会责任管理模式的最重要目的是维护公众群 里的整体利益，促进企业与社会和环境的结合，实现企 业的可持续发展。这一目标打破了传统企业管理模式单 纯追求经济利益的想法，不仅使企业获得了更多的经济 效益，还能够让公众群体获得共同利益。 2.2 管理目标的差异 传统的企业管理模式的管理目标是追求企业利益的 最大化，没有将环境和社会因素考虑在内，而全面社会 责任管理模式的管理目标是实现企业和社会共同利益的 最大化，坚持以人为本的原则进行企业管理。 2.3 管理对象的差异 传统企业管理模式的管理对象是企业内部的产品、 工艺和员工，而全面社会责任管理模式加强了与外界的 联系，对外部资源也负责管理，有利于企业和社会的共 同进步。 2.4 利益类型的转变 传统的企业管理模式主要追求经济利益，甚至不惜 对环境进行破坏，全面社会责任管理模式更多的考虑社 会和环境方面的利益， 致力于在保护生态环境的基础上， 获得经济利益。 3. 全面社会责任管理体系的建立 3.1 全员参与 全面社会责任管理体系的建立和完善需要企业每个 工作人员的重视，无论是管理者还是员工都要认识到全 面社会管理模式的重要性。企业管理者在企业的发展过 程中起着重要作用， 是决定发展战略和经营重点的核心， 因此，企业管理者要将落实全面社会责任管理体系放在 首要位置，全面履行社会责任管理职责，以身作则。员 工是企业发展的基本保障，因此，首先，有要提高他们 的社会责任意；然后，要建立和完善监督管理制度，提 升员工的社会责任感；另外，还要加强实践，培养员工 的实际工作能力。 3.2 本质改革 第一，要重塑企业核心价值观念。传统的企业核心 价值观主要关注经济利益，缺乏社会责任意识。要想建 立全面社会责任管理体系，就要重塑企业核心价值观， 彻底摆脱传统观念的束缚，重视社会公众群体的整体利 益。 第二，要重制企业发展战略。发展战略对企业的发 展起着引导作用，传统的企业发展战略不能体现全面社 会责任管理模式。企业要根据实际情况，制定科学的发 展发展，在促进企业发展的基础上，加强节能减排力度， 保护社会环境，实现企业的可持续发展。 第三，要建立和完善企业社会责任组织管理体系。 企业社会责任组织管理体系不仅能够对企业责任意识进 行监管，还有利于企业社会责任战略的顺利开展。因此， 企业要根据企业的实际发展需求， 建立科学的监管体系。 第四，要制定科学的社会责任绩效考核评估制度。 企业要对员工的工作状况进行评估，并且根据考核结果 给予相应的奖惩，激发他们的工作积极性。 3.3 提高产品质量 首先，要保证产品设计的质量，设计人员在对产品 进行设计时，要将社会公众群体的需求考虑在内，并且 做好环境保护工作，设计出与社会公众群体相适应的产 品。然后，要重视产品原料的采购工作。产品原料的质 量对于产品的销量有着重要影响，在进行产品原料的采 购时，要根据相关部门的要求，将社会和环境放在首要 位置，保证产品原料的质量。最后，要提高企业的售后 服务质量。企业全面社会责任意识主要通过产品的售后 服务质量体现出来。 4. 结语 与传统的企业管理模式相比，全面社会责任管理模 式将社会公众群体的利益放在首要方面，立足于社会和 生态环境进行企业的发展，有着更好的发展空间和应用 前景