企业信息化的新选择——ｉｎｔｒａｎｅｔ

1 / 18 企业信息化的新选择 摘 要 :介绍的概念、特点、结构组成等 ,对组建企业一般步骤作了说明。 引言世纪之交的世界已步入信息时代 ,经济的发展和社会的进步对信息资源、信息技术和信息产业的依赖程度越来越大 ,电子信息技术的日益成熟和广泛应用正深刻地改变人们的传统观念、思维方式、工作方式、生活方式乃至整个社会的产业结构和社会结构。信息化已成为全球 发发展经济的共同抉择 ,信信息化程度已成为衡量 一一个国家综合国力和现 代代化水平的重要标志。 当前 ,我国信 息息化建设已到了推 进企 业业信息化的重要阶段。 企企业信息化是国家信息 化化的基础 ,是当前我国 推推进经济信息化的重中 之之重。随着国有企业改 革革步伐的加快 ,企业信 息息化必将成为人们关注 的的焦点。 今天 的的企业信息化 ,要建立 在在企业 基础上 ,随着 的迅猛发展 , 已 成成为企业建网的主流 ,国国内企业都纷纷建立起 自自己的 网 ,利用 特有的信息集 成成、发布和浏览技术来 加加强企业的内部联系 ,增增强企业的竞争能力。 搞搞企业信息化 ,不能不 考考虑2 / 18 。 1、 的概念 从 到 企业内部网 是从全 球球互联网 而来的。 即 的缩写。 是一个全 球球的、开放的计算机互 联联网络 ,全世界与其相 联联的采用开放系统协议 的的计算机能相互通信 ,是是当今人们获取信息的 巨巨大源泉。 从技 术术上说 , 是由路由器 ( )和通信线路 将将位于不同地区、不同 环环境、不同类型的多个 网网络 (包括局域网和广 域域网 )互相联接而成的 计计算机网络 ,是一种结 构构和方法。它提供了各 网网络间互联和传导的规 则则与设施 ,使得不同网 络络间信息可安全、方便 、自由地交换。从功能 上上来讲 , 是一个世界性的庞 大大信息库资源 ,它本身 所所提供的一系列各具特 色色的应用程序(称服务 资资源 )使得用户能凭借 它它来实现对网络中包罗 万万象的信息进行快捷的 访访问 ,从而极大地拓展 了了人们的视野 ,迅速地 改改变着人们的生活和工 作作方式。 具有卓越的网际 通通信能力 ,不断增长的 巨巨大信息资源、检索使 用用便捷、费用低廉等优 点点 ,使它得以 迅速发展 。人们利用它可以进行 全全球范围内的资料查询 、信息交流、商务恰谈 、气象预报、多媒体通 信信及参与各种政3 / 18 务活动 、金融保险业务、科研 合合作等等。 已走出早期只为 军军队、政府、科研及教 育育服务的范畴 ,延伸到 企企业、商务和家庭等各 个个方面 ,开创了全新的 经经营服务方式 ,如电子 银银行、电子商场、电子 广广告、电子报刊、远程 教教育、远程工作、远程 医医疗等。据统计 ,到 19998 年年底 ,我国入 网网用户达 210 万 ,估 计计全球用户已超过亿。 正是 诸多的优越性 , 有人尝试把一些相 关 的的技术引入企业内部实 现现信息共享 ,于是出现 了了。 的概念 可可以简单地说 ,以 技术构建 的的运作企业内部的管理 信信息系统 ,就是 。它通过 的开 放放性及建置的弹性 ,达 到到企业整体效益的提高 。是 利利用 的的技术和设备 ,为某一 行行业或企业提供综合性 服服务的计算机信息网络 , 是一个组织机构中的 信信息和数据得以交换的 一一个系统。正如 是在不同的 组组织机构中传输信息和 数数 据的系统那样 ,它包 括括了在一个企业内部交 换换信息所涉及的各个方 面面 ,如工具、程序和协 议议等。 在提供内部网 应应用的同时 ,还能4 / 18 提供 更更灵活的信息发布形式 。一 般般可在传输控制协议 /互互联协议 / ( / )的网络上 提提供文件传输 ( ) 、远程登录 、邮件、 地地鼠、广 域域信息系统 ( )及万维网 ( )、新闻 、布告栏 ( )等形式的客户 / 服务器 ( / )方 式式的服务 ;在与 互联时 ,采 用用防火墙技术进行安全 隔隔离和管理。 的特点 较之 , 是是封闭的、企业所单独 拥拥有的 ,网上存储有企 业业大量的数据 ,对企业 的的运作至关重要 ;它要 求求高的安全性 ,不接受 未未经授权的访问 ;它内 部部是可控的 ,为内部管 理理的。 和传统企业 网网比较 , 开发工具易于使用 , 应用程序的开发周期 短短 ;系统的分散管理使 其其维护费用低 ,开发后 劲劲足 ,软件的可靠性大 大大提高 ;由于浏 览览器的使用 ,其信息共 享享的效率及信息访问的 质质量明显提高 ,每5 / 18 个用 户户都可通过服务 器器将自己的信息提供给 网网络中的其它用户 ,而 无无须人员的参与 ; 通过和 方便的连接 ,可直 接接利用 上不断推出的优秀软 件件 ,节省软件开发的费 用用。 基于 /通信协 议议和环球网技术 规规范 ,通过简单的浏览 器器界面 ,实现资源共享 和和信息交流 ,免去了客 户户端的操作界面不统一 和和烦琐的编程工作 ,并 方方便地集成各类已有系 统统 ;它采用防止外界侵 入入的安全措施 ,为企业 内内部服务 ,并有连接 的功能 。 (1) 是根据企业 的的需要而设置的 ,其规 模模和功能是根据企业经 营营和发展的需要确定的 。 (2) 不是一个孤岛 , 它能够方便地和外界 连连接 ,尤其是和 的连接。 (3) 采用 / 协协议及相应的技术和工 具具 ,是一个开放的系统 。 (4) 根据企业的安 全全要求 ,设置有防火墙 、安全代理等 ,以保护 企企业的内部信息 ,防止 外外界的侵入。 (5) 广 泛泛使用环球网的 工工具 ,使企业员工和用 户户能方便地浏览和采掘 企企业内部信息及6 / 18 的丰富资源 。这些工具包括超文本 标标记语言 ( )、公共网关接 口口 ( )以及 编编程语言 等。 (6) 客户 /服务器方 式式的体系结构的先进性 、开放性和信息交流方 式式的简单而统一 ,使 型的 信信息系统开发和运行真 正正能够做到与硬件系统 无无关 ,能保证系 统统在开发、扩展和升级 上上、在资金的投入上 ,都都可由小而大循序渐进 , 使企业的系统 在在有效的控制和管理下 具具备自我完善和不断发 展展的能力 ,而不是被束 缚缚在任何一个软件商固 有有的模式里。 、 的组成 及及应用功能 由于企 业业性质的不同和需要的 不不同 ,不同的企业有不 同同的 组组成结构。一般 由以下各部 分分组成。 .1 网 络络 网络是 的核心。小的 企企业一般只是一个简单 的的网络 ,大的企业则是 复复杂的网络。网络的类 型型很多 ,一般有局域网 和和广域网两大类。如同 , /也是 的基础。 为每个计算机指定 了了独特的地址 ,它可以 告告诉路由器将传输的信 息息送往何处 ;用 顺顺序号码标记每个文件 包包 ,并在它们到达目7 / 18 的 地地后重新组合分配。这 样样一来 , 中的任何人或任何 部部门不必考虑平台类型 都都能轻而易举地实现联 网网 ,并能进一步和 互联。 并 不不完全是原来局域网的 概概念。企业可能是跨地 区区的 ,甚至是跨国的 ,各各地可有分公司。这些 企企业的计算机网络实际 上上是一个区域网或广域 网网 ,是企业的 。 电子邮件 - 电子邮 件件是用户或用户组之间 通通过计算机网络收发信 息息的服务。对大部分企 业业来说 ,它是 的一种最普 通通的应用。电子邮件为 企企业成员提供了一个十 分分简便的人际交流和信 息息交流的工具。通过电 子子邮件 ,企业网内各地 用用户可 快捷方便地通信 或或交换信息 ,每个用户 都都有自己的 - 地址。电子邮件的使 用用可节省传统电话、传 真真以及印刷品等传媒带 来来的费用 ,实现办公无 纸纸化。 万维网 万维网又叫环球 网网 ,简称 ,是基 于于超文本传输协议 ( )的 、方便用户在 上搜集和浏览 信信息的服务系统 ,也是 的基 本本组成之一。它和浏览 器器结合 ,为企业成员提 供供了便捷的获取信8 / 18 息的 工工具。由服务器 和和浏览器组成 , 服服务器是 的核心 ,它使用超 文文本传送协议 ,信息包 含含在各页面。浏览器是 图图形用户接口 ,也是 的关键 , 因为它是将用户和 连接的 有有效工具 ,且成为通用 的的用户接口。 当当浏览器成为一 个个通用的用户接口时 ,未未来企业的员工将花很 多多时间在环球网上。可 以以用它进行通信、出版 和和共享信息。是找工作 所所需要的资源。很多用 户户将利用各个内部环球 网网站点共享其它组织的 信信息。内部环球网将成 为为未来战略性的计算机 平平台 ,各种应用都采用 环环球网技术并从浏览器 方方便地获得。如果从 环 球球网浏览器能获得各种 各各样的信息 ,那么各个 操操作系统的差别就成为 无无关紧要了。因为浏览 器器的使用如此之方便 ,只只需很简单的培训即可 。基于计算机的培训可 替替代传统的课堂培训 ,通通过内部环球网 ,企业 员员工可以得到及时的培 训训。 远程登录 允允许一个用户进入和使 用用一个远端计算机系统 , 就象用户端直接与远 端端计算机相连一样。远 端端计算机可以在同一间 房房子里 ,也可以远在万 里里之外。 是支持远程登 录录的通信协议 ,它属于 /通信协议 的的终端协议部分。其软 件件 用 /在用 户户计算机和远程机之间 建建立一条通信线路 ,使 终终端9 / 18 设备通过线路与远 程程主机连接 ,提供虚拟 终终端服务。通过这条临 时时线路 ,用户若在远程 系系统拥有账号 ,就可从 本本地系统的终端对远程 系系统登录。 文件传输 是计 算算机网络上主机之间传 送送的一种服务协议 ,文 件件传输功能是以其所使 用用的协议命名的。文件 传传输服务也是一种实时 的的联机服务 ,在工作时 要要先登录到对方计算机 上上 ,登录后就可进行文 件件查询和文件传送操作 。有两种访问方 式式 :一是按实际用户进 行行访问的方式 ,二是匿 名名方式。 .6 其 他他 除上述组成部分外 , 一般网络还有谈话 ( )、新闻组 ( )、布告 栏栏、地鼠等功能。 、的 体体系结构 同 一样 , 也是一个 / 系统。其中客户端 由由浏览器、网络软件、 操操作系统 3 部分组成 ;服服务器端由应用层、 服务器、数据库、 网网络操作系统 4 部分组 成成。 客户端 (1)浏浏览器 :目前用于浏览 服务的浏览器软 件件很多 ,如 、 、 、 和和等。 10 / 18 (2)网络软件 : 任何支持 / 的软件均可。 (3)操作系统 : 、 /2 、 等。 服务器端 (11)应用层 :超文本语 言言 ( )、公共 网网关接口 ( )、 超超文本传输协议 ( )和等。 (2) 服服务器 :可使用的软件 有有的 和和 等。 (3)数据库 : 、 、 、 等等。 (4)网 络络操作系统 : 、 、 等 。 4 的两项重要技术 技术 的技术基础是 技术。 及 上所有的应用都围 绕绕服务器进行。 是建立在客户机 / 服务器工作模式之上 的的 ,以超文本 描描述语言与 超超文本传输协议为基 础 的的 ,能提供面向各种 服务的 、具11 / 18 有一致用户界面的 信信息服务系统。 (1) 软件结构 的软件结构由 3 个 层层次、 4 个组成部分。 第第一层是网络操作系统 层层 ,完成所有的最基本 的的网络操作服务 ,以其 核核心构成企业内部的局 域域网或广域网服务体系 。广域网以 / 为通信协议。同时 ,网网络操作系统在物理分 布布上是相互隔离的 ,体 现现了网络系统的分布特 性性。 第二层是 技技术实现层。它由 服务器、浏览 器器、数据库应用系统以 及及接口软件等构 成成 ,实现技术服 务务 。 第三层是 应应用层 ,面向用户 ,提 供供各种应用服务。 软件结构的 4 个组成部分是 :网络 操操作系统软件、客户端 软软件、服务器和 应应用数据库管理系统。 (2) 服服务器与数据库连接技 术术服务器与数据 库库可利用、 ( )、 ( )等方式进 行行连接。 安全技术 12 / 18 采 用用的安全 技术可分为两 大大类 ,即以“ 防火墙 ” 技技术为代表的被动防卫 型型和建立在数据加密、 用用户确认授权机制上的 开开放型网络安全保证系 统统。 (1)防火墙 技技术 防火墙技术是通 过过对网络做拓扑结构和 服服务类型上的隔离来加 强强网络安全的手段 ,其 保保护对象是网络中有明 确确闭合边界的一个网块 , 其防范对象是来自被 保保护网块外部的对网络 安安全的威胁。所谓防火 墙墙则是综合采用适当技 术术在被保护网络周边建 立立的用于隔离被保护网 络络与外部网络的系统。 防火墙技术适合 在在企业内部网中使用 ,特特别是在企业内部网与 公公众网络互连时 使用。 (2)数据加密技术 数据加密是常用的通 信信安全手段。加密技术 主主要有两类 :一是基于 对对称密钥加密的算法 ,也也称私钥算法 ;另一类 是是基于非对称密钥的加 密密算法。亦称公钥算法 。这些算法都已达到很 高高的效果。 数 据据加密一方面应用于数 据据、文件加密 ,另一方 面面也是第三认证、数字 签签名安全技术的基础。 (3)身份认证 身 份份认证是网络安全重要 技技术之一。传统的身份 认认证方13 / 18 法是采用口令或 。这种方法的缺点 很很多。为克服传统身份 认认证机制的弱点 ,研究 了了新的身份认证技术 ,包包括双因素身份认证技 术术、一次口令技术、第 三三方认证技术。 在企业 的的应用 在企业的应用一般 包包括以下几个方面 :企 业业内部主页、通信处理 、支持处理、产品开发 处处理、运行处理、市场 和和销售以及客户处理等 。 企业内部主页 企 业业内部主页 ( )主要介绍企 业业的情况 ,如企业的历 史史、宗旨、规章制度、 组组织结构、黄页 (客户 、厂商、员工电话簿 )和和服务、工具和资源等 。这些信息放在网络服 务务器上 ,供企业内部共 享享。 通信处理 通信 处处理有组织机构间的通 信信和个人间的通信两类 。前者包括公务合作和 部部门之间的通信 ,后者 用用于个人通信或工作小 组组内的通信。组织机构 的的通信又分三类 :企业 的的快报、公告栏、新闻 等等 ,经营单位或部门通 信信 ,以及企业的信息库 。用于个人之间或小组 内内通信的最常用工具是 电电子邮件 ,此外 ,还有 新新闻组、谈话和视频会 议议系统 ( )。 通过 、等 ,还 可可建立企业内部社区 ,促促进企业内部沟通 ,实 现现群组讨论。企业内部 的的每个员14 / 18 工都有参与公 司司经营管理的机会 ,及 时时为企业的运作出谋划 策策。 支持处理 支持 处处理用于企 业内部 ,包 括括人事处理、财务处理 、信息系统和技术支持 、法律事务及基础设施 的的开发和建设等。 产 品品开发处理 产品开发 处处理是企业经营的核心 部部分 ,它和企业的经营 目目标有关 ,同时也是企 业业专有的。为了竞争需 要要。一般都属于内部使 用用 ,不被外界共享 ,其 内内容大致可分研究开发 和和工程两部分。 运行 处处理 运行处理也是企 业业经营的核心 ,包括采 购购、电子数据交换 、库存管理、制造以 及及专门的服务开发等。 市场和销售处理 市 场场和销售处理包括销售 和和市场策略、产品方向 、市场研究信息、产品 目目录和说明、技术 规范 和和需求、竞争能力的信 息息、价格清单、促销计 划划等。由于竞争的原因 , 这些信息一般也不提 供供外界共享。 客户支 持持 有通过企业的 主页给客户提供信息 , 提供客户和产品开发 者者联系的通道 ,以改善 产产品质量 ,将企业内部 数数据15 / 18 库通过 供给客户使用。 此外 ,通过 和 的综合应用 , 能以无纸贸易 ( )方式进行企业间的 贸贸易活动 ,及时处理客 户户对企业的信息反馈等 问问题。 6 企业怎样 构构建 组织和建立 并没有固定的 方方法和模式 ,各个企业 应应根据自己的实际情况 制制定出合理的方案。一 般般来说 ,组建一个 系统要经 过过下面几个步骤。 调 查查评估 在开始构建系 统统之前 ,要先做调查研 究究 ,收集资料 ,从技术 的的、经济的角度进行审 慎慎的综合分析评估 ,然 后后决定如何去做。调查 的的内容应包括企业现有 网网络或设备的情况、员 工工电脑知识、计算机人 员员水平、市场 产品状况以及 其其它公司 的组建运行情况等 。能收集的资料越多、 越越详尽、数据越准确 ,对对要做的分析评估和下 阶阶段的工作越有帮助。 制定策 略和规划 在调 查查评估的基础上 ,可以 制制定策略和规划 ,即明 确确所 要要达到的目标、实现的 功功能以及它能为企业带 来来何种程度的改善和效 益益 ,它应如何发展下去 , 有什么16 / 18 样的规范和原 则则等 ;制订出 的结构、信息 规规划 (确定信息来源、 方方式、流动环节、处理 方方法等 )和各部门之间 配配合协调 (因为 要牵涉到几 乎乎所有部门 )的方案。 实施 在完成上述工作 之之后 ,就可着手网络操 作作系统的选择与安装、 客客户服务器环境构造及 、 -等服务资源的 设设立。 在网络 操操作系统的选择上 ,要 考考虑系统的可扩充性、 兼兼容性、安全性、可靠 性性和平台无关性等。客 户户端构建要统一 ,用户 从从标准的统一客户端就 能能访问 的所有资源 ,其应用 应应与用户具体网络环境 、连网方式、地理