《导购员心态培训》课件.ppt

导购培训,心态篇,什么是心态？,心态，就是指对事物发展的反应和理解表现出不同的思想状态和观点。,如果你一直觉得卖场人少，他们呢？,如果你总是抱怨薪水太低，他呢？,如果你总觉得压力大，他呢？,如果你常常抱怨工作环境差，那他呢？,心态的重要性,心态影响行为、行为导致结果、要想改变结果、必须先从改变心态开始，一切的问题皆心所致、心若改变一切的努力都是无根之木、无水之源。 心态分为两种：积极：心诚则灵 心平气和、信心百倍、 消极：心不在焉、心烦意乱、心灰意冷、口是心非、,成功是因为态度,决定一个人成为成功者最关键的要素中: 1、80%是属于个人自我取向的”态度”类 因素；如积极，努力，信心等； 2、13%是属于自我修炼的“技巧”类因素； 如各种能力。 3、7%是属于运气、机遇、背景等客观因素。,我是我认为的我,我有什么样的自我期望就会有什么样的信念 就会有什么样的态度 就会有什么样的行为 就会有什么样的结果。 在自己的心目当中，你认为你自己是什么，最终你就会是什么，因为我就是我认为的我！,我是一切问题的根源,一切结果的根源常常不是事物的本身，而是有 权对该事物做出评价与解释的我们我是一 切问题的根源。 我们无法掌控风向，但是我们可以调整风帆， 我们可能无法左右很多事情，但是至少我们可 以调整心情不再抱怨。因为：我是一切问题的 根源。,不是不可能，只是暂时没有找到方法,“不可能”不能成为我们的口头禅，因为那些只专注于找方法的人最容易将我们淘汰。 失败一定有原因，成功一定有方法，因为即使真的遇到难题，我们至少还可以说：不是不可能，只是暂时没有找到方法。,山不过来，我就过去,世界上本无什么移山之术，唯一的方法就是： 山不过来，我就过去。 很多“大山”是我们无法改变的，或者暂时我们无法改变， 这启示我们：如果别人不喜欢我，那是因为我还不够让 人喜欢；如果无法说服他人，那是因为我们还不具备足 够的说服力；如果顾客不愿意购买我们的产品，那是因 为我们还没有提供出足以令顾客满意的服务。 要改变事情，就先改变自己，才能改变别人，才会最终 改变自己的世界。 山，如果不过来，那我们就过去吧，因为我们能够征服山。,每天进步一点点,成功来源于诸多要素的几何叠加： 如果每天进步一点点，哪怕是进步万分之一，十年后成功就属于你。 我们不是被别人打败的，而是他们随时记住每天进步一点点。成功者不是比我们聪明，而是他们比我们每天多进步了一点点。,决心决定成功,要想成功，我们必须 先有强烈的成功欲望，就像我们有强烈的求生欲望一样。成功来源于我要。 我要，我就能；我一定要，我就一定能。 是决心，而不是环境决定我们的命运。 只有决心，才最终决定我们的成功！,天助自助者,一生之中,我们都在渴求机遇，可是当机遇真的来 临时，却又因为我们没有准备而无法抓住。 真正的机遇，绝不来源于机遇的本身，而是来源 于对机遇的定义，对机遇的认识、准备和把握。 每个人都会有好运气，机遇面前人人平等，但是 能否抓住机遇也许就不平等，因为，要天助，必 先自助！,太棒了！,成功旅途，失意难免，挫折难免。成功者不是没 有低潮，而是他们绝不会让自己在低潮中呆的太 久。 “牛仔大王”李维斯这样说：“太棒了！这样的事情 竟然发生在我的身上，又给我一次成长的机会， 凡事的发生必有因果，必然有助于我”。,心态的力量,你改变不了环境,但可以改变自己; 你改变不了事实,但可以改变态度; 你改变不了过去,但可以改变现在; 你不能控制他人,但可以掌握自己;