供电公司用电稽查所xx年工作总结及xx年工作思路

1 / 12 供电公司用电稽查所 XX年工作总结及 XX年工作思路 *县供电公司用电稽查所 XX 年工作总结及 XX 年工作思路 XX 年， *县供电公司用电稽查所在公司党委的关怀下，在各部室及各营业所的配合下，紧紧围绕市公司工作会议精神，围绕年初的工作目标，我们上下同心，安全圆满的完成了市公司下达的各项经济指标，为公司节流增收，堵塞漏洞做出了贡献，主要表现在三个方面，一是违章用电、窃电行为得到了遏止， 用用电环境得到了改善； 二二是全公司线损率明显 下下降，售电均价大幅增 长长，各项指标圆满完成 ；三是营业工作质量显 著著好转，营业漏洞明显 缩缩小。一年来，公司全 年年累计检查各类用户万 户户次；全县共查获窃电 案案件 62 起；处理违章 案案件 299 起；公安部 门门留置 2 人；辞退 农电 工工 2 人；纠正差错 885 起；计量不准的 129 起；核灯力比 83 起 ；完成补收电量万 kWhh,补收电费万元；完 成成营业外收入万元。市 公公司下达营业外收入及 补补收电费目标值分别为 668 万元，两项均超额 完完成了市公司下达的合 理理增收年度目标计划。 同同时，我们接待来信来 访访 8 人次，并都作了调 查查落实。一年来，我们 的的具体工作是： 一、 规规范用电市场，全面开 展展营业普查工作 为确 保保营 销稽查和用电检查 工工作收到实效，保障公 司司 XX2 / 12 年合理增收指标 和和各项营销目标的全面 完完成。我们坚持开展反 窃窃电专项活动，严厉打 击击违法用电行为。 05 年年春节前后，公司领导 亲亲自组织、动员各营业 所所先后开展了反窃电活 动动，特别是 05 年 3 月 份份，作为反窃电活动月 ，由稽查所牵头在全县 范范围内开展了一次较大 规规模的反窃电专项活动 ，县公司以京供营销 XXX 01 号文对本次 反反窃电活动进行了具体 的的部署和安排，活动以 各各营业所自查、稽查所 督督查的形式进行，收到 了了好的成效。根据春 季季反窃电活动实施方案 ，各营业 所先后在 3 月月 1 日至 3 月 25 日期 间间，对 各自辖区内的所 有有专变用户、城镇低压 三三相动力用户及部分商 业业、照明用户进行了用 电电检查。查出窃电案 12 起，如 *恒远米厂 、陈新和等私自启用报 停停变压器，并绕越计量 装装置用电； *陈华建 、罗店易松贵等挂钩用 电电进行电氧焊加工及修 理理；屈家岭冯天容、永 兴兴惯犯杨士林绕表接电 等等。另外还查出违约用 电电 8 起，主要是私自启 用用报停容量。依照电 力力法及供电营业规 则则等法律法规，对查 出出的这些违章用电及窃 电电行为进行了严厉打击 ，分别给予追补电量电 费费及加收违约使用 电费 的的处理，特别是永兴惯 窃窃电户杨士林，在检查 人人员查获其窃电行为后 ，因其用电法律意 思淡 薄薄，所以在处理时不仅 不不接受处理，还对用电 检检查人员进行威胁，因 此此被公安机关留置罚款 ，并补交了电量电费。 3 / 12 4 月 11 日，用电稽 查查所与城区供电营业所 针针对高岭村台区线损较 高高的情况，对高岭村的 用用电情况进行了专项检 查查，检查人员根据事先 摸摸出的各种嫌疑客户的 负负荷特点，有的放矢， 结结果查获五户窃电。用 电电稽查所对这些窃电户 依依法进行了处理。其中 一一窃电户高岭二组蔡某 擅擅自拆除计量表出线后 从从表前接线用电。被用 电电检查人员查获后，态 度度蛮横，拒不接受处理 。 4 月 26 日，在公安 机机关的配合下，蔡某才 不不得不承认错误，并接 受受了补交电量电费及违 约约使用电费的处理，此 举举不仅打击了窃电者的 嚣嚣张气熖。也使在场的 群群众受到了一次反窃电 宣宣传教育。 今年 4 月 中中下旬，用电稽查所会 同同荆门稽查中心对城区 、钱场、雁门等所的某 些些大用户进行了现场检 查查，查用户现场的用电 结结构与执行电价是否相 符符，检测变压器容量与 计计费容量是否相符。经 检检查发现 *轻机、 * 水泥厂、戴蒙德机械 有有限公司、启明星网吧 、花心美容院等均有高 接接低行 为。市稽查中心 依依据供电营业规则 第第 100 条规定分别下 达达了违约、窃电通知 书书和违约、窃电处 理理工作单，并全部收 取取了差额电费和违约使 用用电费。 根据七月份 营营销例会的安排， 8 月 1 日至 15 日，我们又 一一次组织反窃电检查活 动动，并对内部自用电进 行行了一次清理，对某些 没没有装表或没有抄表的 职职工及责任人进行了批 评评教育，并全部进行装 表表计费。检查中，查出 潜潜水泵挂钩用电4 / 12 现象比 较较严重，也较难管理， 针针对这一现象，有的营 业业所还制定了潜水泵管 理理的有效措施。还查出 有有的农电工与用户内外 勾勾结，私自装 表收费的 现现象，如宋河所农电工 董董朝阳，对一低压加工 厂厂私自装表，私自收费 ，被稽查所查获后，追 缴缴电费及违约金 4800 余元，并对其作出了 辞辞退处理。 9 月 14 日日，根据罗店所罗 12 开开关线损较高的情况， 稽稽查所组织力量对罗 12 开关石板线进行了突 击击检查。有效遏制了该 线线路线损的继续恶化。 通通过检查发现不少问题 。如陈章平大米加工厂 在在未办理装表接电的情 况况下，擅自将 250KVVA变压器多次启封接 火火，属于严重违章和窃 电电行为；赵红娃加工厂 2 00KVA 变压器从 今今年五月份起一直未收 变变损；大树一组计量 表 互互感器 A 相电压线烧断 发发黑；大树三组计量表 互互感器电压线 A、 B 两 相相被人为虚接窃电；大 树树七组计量表 A 相电压 线线烧断；高山林场，现 场场与抄表卡片不符，抄 表表过头等。以上问题， 稽稽查所逐一下达了处理 工工 作单及整改通知书。 另外，在开展日常检 查查的过程中，经常发现 存存在部分表尾、表箱没 有有加封，给窃电造成可 趁趁之机；互感器二次接 线线螺丝松动；互感器、 有有功表陈旧老化；变压 器器无铭牌，无遮护栏、 围围墙等，通过工作票和 现现场用电情况的对比发 现现，存在有私自启封用 电电的用户，我们对其均 按按照供电营业规则 中中 的相关条款进行了处 罚罚。 5 / 12 二、强化管理， 加加大内部稽查力度 XX 年，我们在打击违章 用用电、窃电行为的同时 ，把内部营销稽查作为 提提高营销工作质量的主 要要措施，对内加强营销 稽稽查工作，规范营销过 程程行为。一是从基础资 料料管理、供用电合同的 签签订与履行情况、电价 执执行情况等入手，认真 开开展稽查工作，做到基 础础资料的准确性、规范 性性。一年来我们下达稽 查查整改通知单 40 余份 。二是对省市公司对我 县县查出的问题进行督办 整整改到位。三是从查营 业业工作质量着手查处内 部部员工特别是农电工违 纪纪违规的行为或造成的 营营业责任 事故及差错。 今年 5 月，为迎接省公 司司全省范围内的营业普 查查工作，用电稽查所积 极极贯彻落实省公司关于 开开展用电营业普查的文 件件精神。根据 XX 年荆 门门供电公司关于开展 XXX 年营业普查工作的 通通知的统一布署，县 公公司于 5 月 1 日至 5 月 113日组织 17 个供电 营营业单位开展了营业自 查查自纠的活动，检查内 容容涉及 XX 年 1 月至 12 月的电价执行情况、 零零度户、动态户情况、 供供用电合同管理、计量 管管理、线损管理、电费 回回收等 6 个方面。自查 结结束后，用电稽查所陪 同同市公司检查组于 5 月 112 日至 25 日对我公 司司所属的城区、 大户、 屈屈家岭等11 个供电单 位位的电力营销工作情况 进进行了抽查 。查出高损 线线路 10 条，线损超标 台台区 8 个，电价执行错 误误或比例失真 100余 户户，分时电价、力调执 行行不到位 50 余户，问 题题合同 20 余6 / 12 份，下达 用用电检查工作单 14 份 ，营销稽查整改通知书 110 份。检查结束后， 公公司领导非常重视，专 门门召集有关部室及各所 营营抄班长召开了检查整 改改专题会议，对查出的 问问题责任到人，逐条进 行行整改，同时也开展了 举举一反三的自查自纠活 动动。对电价执行错误或 比比例失真的 100 余户 进进行了的电价更改或比 例例调整，对分时电价、 力力调执行不到位的用户 列列出整改计划，逐一安 装装分时表和无功表，对 有有问题的合同和即将到 期期的合同进行了重签或 续 续签工作。本次检查应 追 追补电量20515kwwh，追补电费元，收 取取违约使用电费元，已 于于 6 月 20日前全部追 收收到位。并且对 XX 年 1 至 4 月营销指标完成 异异常的石龙供电所，进 行行了有针对性的调查分 析析。 在开展用电检查 与与营销稽查的过程中， 发发现部分用户业扩资料 不不齐全，工作票传递不 及及时或不能及时归档； 有有的营业所由于监管不 严严，在办理暂停、恢复 用用电业务时，营销员不 按按照规定的程序办理， 造造成 基本电费少收；更 换换互感器时也没有填写 表表计信息如指示数、表 号号等信息；部分客户实 际际发生用电业务变更， 帐帐卡上却没有传票执行 记记录；部分核算帐卡上 记记载信息不完整，固定 记记录和变动记录填写不 够够完整、规范。电价方 面面，没有严格执行省公 司司制定的电价标准，把 商商业电价执行成非、普 工工业电价等；非居民电 价价执行成居民电价；部 分分用户未装分表计量也 未未分类按比例核减电量 按按其相应电价执行；光 力力同表，但没有定量或 定定比分摊，分类7 / 12 计费。 漏漏收变损的情况也在个 别别营业所存在；尤其是 估估抄、漏抄、代抄和表 尾尾、表箱不加封的现象 普普遍存在，据此，公司 召召开专题会议，制定了 考考核办法，加强监督， 今今年 8 月上旬，在监管 营营销的何总带领下，公 司司派全体机关工作人员 分分别到各营业所监督抄 表表质量，收到了较好的 效效果。 XX 年，我们 还还加大了对营销员的监 督督管理与考核力度，对 在在营销工作中由于违反 营营销有关规定或因工作 失失职造成的营业责任事 故故及差错严格按照湖 北北省电力公司对违反电 力力营销工作有关规定追 究究行政责任的办法进 行行处理。 XX 年，我公 司司解聘农电工 2 人，处 罚罚责任人和关联责任人 223 人，处罚金额 41550 元 ，并对这些人员 分分别进行了通报批评， 对对造成损失的责令其追 回回了损失的电量电费。 三、加强反窃电宣传， 提提高用电法律意思。为 有有效遏制违章窃电行为 ，我们在开展反窃电活 动动的同时，充分利用反 窃窃电宣传阵地大肆宣传 依依法用电意思，提高震 慑慑力。 XX 年，我们通 过过广播、电视、宣传车 等等宣传媒体以及通过喷 刷刷反窃电标语、公布举 报报电话、鼓励群众举报 窃窃电等形式向社会广泛 宣宣传，形成社会威慑力 。四月作为反窃电活动 宣宣传月，我们与市稽查 中中心一起，出动宣传车 2 辆，在我县钱场镇、 孙孙桥镇、永兴镇、新市 镇镇、宋河镇等 城乡范围 内内广泛开展了 “ 窃电违 法法 ” 、 “ 窃电就是犯罪 ” 的宣传 ,在部份用电 台台区及醒目位置喷刷了 反反窃电标语，由于宣传 工工作得力， 人们依法用 电8 / 12 电的意识得到了明显增 强强，窃电发生率也得到 了了明显降低，供用电环 境境得到了进一步好转。 四、开展岗位练兵，提 高高人员综合素质 用电 稽稽查所是为企业经济效 益益保驾护航的一个机构 ，担负着全公司规范用 电电营销各环节流程和营 销销人员行为、组织开展 用用电检查及稽查工作、 增增漏堵收的重要职责。 为为使每一位稽查人员能 尽尽快进入角色，一方面 ，稽查所结合实际工作 特特点，有针对性的开 展 岗岗位练兵，深入学习 电电力法、供电营业 规规则及其补充规定 等法律法规。今年 8 月月，公司抽调四名稽查 员员进行培训学习，积极 参参加市公司组织的省用 电电检查与稽查高技能技 术术比武选拔赛，优胜者 还还参加了市公司的封闭 训训练及省公司组织的高 技技能技术比武，取得了 较较好成绩，使我公司的 稽稽查水平得到了进一步 提提高。 五、 XX 年工 作作思路 XX 年，我公 司司的用电稽查工作将在 近近年来稽查工作的基础 上上，不断探索新的工作 方方法，认真总结工作经 验验。我们将紧紧围绕市 、县公司工作思路开展 工工作，通过营销过程中 暴暴露出来的各种问题来 牵牵引稽查工作的方向， 克克服过去工作中的不足 ，扎扎实实做好 XX 年 稽稽查工作，使稽查工作 迈迈出新的步伐。 1、 强强化培训，提高稽查水 平平。一是强化稽查队伍 培培训建设。 XX 年我们 将将从各营业所抽出 5-6 名尖兵强将进行专门 培9 / 12 培训及岗位练兵，并对 稽稽查所岗位设置进行优 化化调整，组成一只强有 力力的稽查队伍，定期开 展展用电检查与突击检查 工工作。二是加强对营销 系系统特别是用电检查子 系系统的学习与培训。 XX 年是用电检查子系统 实实施应用的第一年，多 数数稽查人员对该系统还 比比较陌生，因而我们将 组组织检查 人员进行培训 ，充分利用有利资源有 效效开展用电检查与稽查 工工作，使每个稽查员能 够够利用系统对线损较高 的的线路和台区进行跟踪 检检查；利用系统对经常 换换表及变更用电的用户 进进行跟 踪查询，并对疑 点点用户进行现场对照检 查查；利用系统对违约用 电电及窃电进行查处、统 计计、上报。 2、强化 防防窃电改造，注重防窃 电电实效。加强计量装置 防防窃电改造。组织各营 业业所进行一次计量装置 普普查，检查计量装置存 在在的问题，认真分析明 确确整改重点，确定一些 重重要计量隐患缺陷，列 出出整改计划，加强整改 ，切实改变过去表箱无 法法加锁，箱体下 端裸露 ，表箱锈蚀严重，表计 老老化等状况。 3、加 大大法制宣传，强化反窃 电电工作力度。一是加大 电电是商品的宣传力度。 充充分利用电杆资源，在 市市区繁华地段、乡村十 字字路口、人口密集地点 悬悬挂宣传牌、喷刷反窃 电电标语，增加客户的感 性性认识，增强客户电是 商商品的认同感。同时号 召召一线员工，在深入开 展展优质服务的过程中， 注注重加强电能商品意识 的的引导，在思想上打牢 防防窃电的心理防线。二 是是在反窃电组织形式上 ，进一步加强部门配合 ，联合行动，采取10 / 12 有效 措措施，把反窃电工作全 面面推向深入。 06 年工 作作的重点仍坚持围绕窃 电电、私增容、私转供电 、高接低、电价错误等 违违法违规行为的查处； 三三是与公安机关联系， 警警电 联合，一方面加大 对对违章用电与窃电的打 击击力度，规范用电市场 ，另一方面加大对农电 工工挪用电费的管理，防 止止产生新的呆死电费。 对对于在处理问题过程中 出出现的阻挠，采取法律 手手段来维护公司的合法 权权益。四是注意收集全 县县各超标线路及台区用 电电情况，认真分析整理 线线损、均价、电价、客 户户用电信息等各种资料 ，掌握各种数据，然后 对对症下药，有的放矢， 做做到反窃电工作有针对 性性和实效性。 4、强 化化内部稽查工作，杜绝 内内部 违纪及营业差错。 一一是加强抄表稽查。每 月月跟踪抽查五 -六个营 业业所，加强对关口表、 台台区考核表及贸易结算 表表计的监督与考核，防 止止随意调整电量及估抄 、漏抄、错抄现象发生 ，提高抄表质量。二是 加加强对电价电费的稽核 与与监督。一方面严格执 行行电费核算制，减少差 错错及事故；另一方面加 大大电费回收稽查力度， 定定期组织稽查所、市场 营营销部、财务、审计等 部部门对各所营销员电费 回回收情况进行清欠，严 格格履行电费承诺书 制制度。三是加强对线管 员员特别是农电工的监督 管管理，加大考核，防止 线线管员互相包庇及内外 勾勾结现象。 5、强化 营营销过程管理，注重营 销销工作质量。一是加强 对对报装环节的稽查。定 期期检查各营业所是否严 格格按报装流程受11 / 12 理用户 报报装，杜绝私自增容、 私私自接火供电的行为。 对对新增客户的设计、施 工工质量进行监督检查， 检检查接火送电前，工程 是是否验收合格，计量装 置置配备是否符合规程， 报报装资料是否收集齐全 ，并签订供用电合同， 是是否按用电类别确定电 价价等。二是通过开展抄 表表卡片年审，监督检查 抄抄表、核算、收费各环 节节工作流程是否符合规 定定。通过对计费清单、 统统计报表的检查分析， 检检查数据