工作分析课程设计

B 公司工作分析目录一、概述1.1课程设计目的31.2 课程设计组成部分3二、B公司工作分析2.1工作分析计划书4附件1工作分析问卷7附件2工作分析访谈提纲142.2总经理办公室2.2.1总经理职位说明书132.2.2总经理助理职位说明书152.2.3办公文员职位说明书172.3人事行政部2.3.1人事行政部经理职位说明书 192.3.2人事主管职位说明书 212.3.3人事专员职位说明书232.3.4行政主管职位说明书252.3.5司机职位说明书272.4财务部2.4.1财务部经理职位说明书292.4.2主办会计职位说明书312.4.3会计员职位说明书332.4.4出纳员职位说明书352.5市场部2.5.1市场部经理职位说明书372.5.2业务主管职位说明书392.5.3招商主管职位说明书412.5.4业务员职位说明书432.6生产物流部2.6.1生产物流部经理职位说明书452.6.2物流主管职位说明书472.6.3生产主管职位说明书492.6.4采购员职位说明书512.6.5仓管员职位说明书522.6.6生产计划员职位说明书542.6.7生产管理员职位说明书562.7设计研发部2.7.1设计研发部经理职位说明书572.7.2研发主管职位说明书592.7.3设计组长职位说明书612.7.4设计师职位说明书63三、体会与收获65一、概述1.1课程设计目的通过一个学期工作分析课程的学习，让我们对工作分析这一人力资源管理中十分重要的环节有了深刻的认识，因为人力资源管理过程包括岗位设计、招聘、配置、培训、考核、付酬等环节，每个环节的工作均需要以工作分析为基础。岗位设计要以岗位职责与职务说明书为依据，招聘要以职位说明书为依据，配置要以工作要求为依据，培训要以工作内容为依据，考核要以工作目标为依据，付酬要以岗位职责大小、所需技能高低与实际贡献大小为依据。这一切都要以工作分析为基础。所以只有掌握好工作分析的原理与方法，才能在日后的学习和工作中更好地从事人力资源管理工作。而人力资源管理是注重实践的一门学科，所以我们应在实践中去更深刻的体会工作分析。此次的课程设计以B公司为研究对象，进行工作分析，希望能够加深我们对工作分析的理解，提高实战技能，为成为一名优秀的人力资源管理师奠定基础。1.2课程设计组成部分（1）工作分析计划书（2）各职位的职位说明书二、B公司工作分析2.1工作分析计划书1、计划的目的为高效地开展公司的工作分析，科学准确地对公司所属部门和所属岗位进行工作分析，特制订本计划。2、计划的目标对所有岗位进行科学的工作分析，制订各岗位的职务说明书。3、计划职责该计划主要由人力资源部经理负责，各部门相关人员予以协助。4、工作分析的目的说明根据集团发展战略和人力资源部为集团人力资源开发制定的发展规划，决定实施工作分析。此次进行工作分析的主要目的，是为了配合集团进行岗位说明书和岗位规范的修改和制订，通过工作分析来了解集团分公司各岗位的工作内容和职责、关系及在此岗位所必须具备的知识、技术、能力，掌握各岗位的相关正确数据。5、工作分析的用途说明a.人力资源规划b.人员招聘及甄选c.人员任用及配置d.薪资调查e.薪资结构f.员工培训及发展g.职业规划h.工作评价i.职位分类j.绩效评估k.目标管理计划l.工作流程分析m.组织结构研究6、工作分析的方法选取说明根据集团分公司的人员配置情况，此次工作分析采取的主要方法是问卷调查法和访谈法。7、工作分析的步骤及相关人员（1）小组成员组长：杨铭君 组员：韦阳俊、赵玉（2）步骤一、工作分析问卷设计负责人：杨铭君、韦阳俊、赵玉一、 访谈题目设计负责人：杨铭君、韦阳俊、赵玉三、工作分析实施负责人：1、杨铭君负责：总经理、总经理助理、办公文员、人事行政部经理、人事主管、行政主管、财务部经理、人事专员、司机、会计员、出纳员2、韦阳俊负责：市场部经理、设计研发部经理、业务主管、招生主管、业务员、研发主管、设计组长、设计员3、赵玉负责：生产物流部经理、生产主管、物流主管、采购员、仓管员、生产计划员、生产管理员四、根据工作分析报告编写职位说明书负责人：杨铭君、韦阳俊、赵玉附件1工作分析问卷第一部分：问卷填写须知一、问卷填写目的： 1这份问卷是为了提供你目前岗位的有关信息而设计的，其目的不是衡量你的业绩和工作效率，它只是分析和描述岗位工作的一个工具。这份问卷主要涉及构成你工作的任务和活动以及其它的一些信息，问卷内容将不会个别发表，有关资料将由工作分析小组作汇总分析，并编制成岗位说明书。 2作为公司未来人力资源开发与管理之参考资料。二、填写原则： 1客观性：依据任职者目前实际情况，请以过去六个月之已发生事例及数据为准，不需夸大或缩小； 2整体性：所有回收的问卷作为统一的整体分析，不会涉及到某位员工。三、填写方法： 1在填写问卷之前阅读全部内容，以保证回答尽可能准确及完整，如有疑问请与公司人力资源部联络。 2由于这份问卷涉及的内容和范围较广，如果你所完成的目标/任务不在问卷涉及的范围内或不敷应用，请将内容填写于另加空白纸张上。 3此次调查属选择类题目，请将所选项填入括号内；属填空型题目，可参考相关资料填写。四、其它 1问卷填完后，请必须于 月 日前直接交于你的直接上级；注意事项：1、由于岗位的所有内容都由被调查者进行填写，所以应该尽可能的选择对该岗位工作熟悉的员工工作作为调查样本。2、如果属于新岗位，或工作变动较大的岗位，通过一次调查可能无法完全反映岗位工作的真实情况，有时需要进行两次或三次调查。3、被调查者对于任职资格部分填写会更向于主观，所以对这些工作内容工作分析人员要认真加以分析，而不能完全按照调查者的填写内容来制定正式的任职资格。4、填写人应保证以上填写的内容真实、客观，并且没有故意的隐瞒； 5、该问卷内容作为工作分析的后果要依据，如果填写人发现错误或其它需要说明的情 况，请立即与人力资源部工作分析小组联系。填写人签字：工作分析负责人签字：使用讲解： 该表是一个标准的问卷调查表样本，该调查表涉及到了工作内容和任职资格两部分内容，它适用于各类岗位的工作分析。在调查表中并没有涉及具体的岗位工作条目，需要被调查者对表内所有内容进行认真填写。工作分析调查表调查表内容与结果分析对应指引一、基本信息 填表日期： 年 月 日姓 名：性 别：年 龄：岗位名称：所属部门：部门经理：二、调查信息1、请用一句简洁的话概括出你的主要工作目的和性质：2、请准确、简洁地列举你的主要工作内容及职责（若多于10条可以附纸填写） 1） 2） 3）3、请详尽地列举你有决策权的工作项目？ 1） 2） 4、请详尽列举你没有决策权的项目： 1） 2） 3）5、请详尽列举你哪些工作是要在你的上级的指导下进行的？ 1） 2） 6、哪些工作是在和同事共同合作才能完成的？ 1） 2） 3） 7、在你的工作中你将与哪些人经常接触以及具体活动？ 公司内部的： 公司外部的：8、请写出你的工作标准，即如何评价或衡量你所做的工作。 9、若您的工作出现失误，会发生下列哪种情况？将影响程度填入右边栏内 （1=轻 2=较轻 3=一般 4=较重 5=严重）1）经济/金钱损失（ ）；2）公司形象/声誉损害（ ）；3）经营管理损害（ ）； 4）其它损害（ ）； 5）影响本部门内少数人的正常工作（ ）；6）影响整个部门的正常工作（ ）；7）影响其他几个部门的正常工作（ ）；8）影响整个公司的正常工作（ ）；10、工作时间的要求.正常的工作时间每日自（ ）时开始至（ ）时结束。.每日休息时间为（ ）小时，（ %）情况上可以保证。.每周加班时间平均为（ ）。A、 少于5小时 B 、510小时 C、1015小时 D、15小时以上.实际上下班时间是否随工作情况经常变化（ ）。 A、总是 B、有时是 C、偶然是 D、否.所从事的工作是否忙闲不均（ ）。 A、是 B、否.若工作忙闲不均，则最忙时常发生在哪段时间： 。.每周外出时间占正常工作时间的（ ）A、少于25% B、2650% C、5175% D、76100%.外地出差情况每月平均几次（ ）A、无 B、13次 C、45次 D、6次或以上每次平均需要（ ）天A、无 B、13天 C、45天 D、6天或以上.本地外出情况平均每周（ ）次A、无 B、13次 C、45次 D、6次或以上每次平均（ ）小时。A、无 B、13小时 C、45小时 D、6小时或以上.外地出差时所使用的交通工具按使用频率排列：A、 B、 C、 D、.本地外出时所使用的交通工具按使用频率排列：A、 B、 C、 D、.其他需要补充说明的问题：11、工作的基本特征在工作中所作的决定和影响（ ）A、在工作中时常作些小的决定，一般不影响其他人。B、在工作中时常作些决定，对相关人员有些影响。C、在工作中要作一些决定，对整个部门有影响，但一般不影响其他部门。D、在工作中作一些大的决定，对自己部门和相关部门有影响。E、在工作中要作重大决定，对整个公司有重大影响。工作方法和步骤的自主性（ ）A、上级详细规定，可随时请示上级解决。B、上级说明规定，需要时可请示上级解决。C、上级仅指示要点，遇困难时可请示上级。D、上级说明要达成的任务或目标，方法和步骤自己决定。工作结果的审核（ ）A、必须报上级审核。B、受上级逐点审核。C、仅受上级要点审核。D、仅受上级原则审核。在您的工作中接触资料的公开性程度（ ）A、在工作中所接触的材料均属于公开性资料。B、在工作中接触的资料属于不可向外公开的资料。C、在工作中所接触的资料属于机密资料，仅对中层以上领导公开。D、在工作中所接触的材料属于公司高度机密，仅对少数高层领导公开。在工作中，您需要做计划的程度（ ）A、在工作中无需做计划。B、在工作中需要做一些小的计划。C、在工作中需要做部门计划。D、在工作中需要做公司整体计划在您做决定时常根据以下哪种资料（ ）A、事实资料。B、事实资料和背景资料。C、事实资料、背景资料和模糊的相关资料。D、事实资料、背景资料、模糊的相关资料和难以确定是否相关的资料您在工作中所使用的材料属于哪几种，使用的比例约为多少？语言的（如：口头通知） （ ）符号的（如：报表） （ ）文字的（如：文件） （ ）形象的（如：宣传画） （ ）行为的（如：冲、压） （ ）12、工作压力、你每天工作中是否经常要迅速做出决定？（ ）A、没有 B、很少 C、偶然 D、许多 E、非常频繁、您手头的工作是否经常被打断？（ ）A、没有 B、很少 C、偶然 D、许多 E、非常频繁、您的工作是否经常需要注意细节？（ ）A、没有 B、很少 C、偶然 D、许多 E、非常频繁、您所处理的各项业务/工作内容彼此是否相关？（ ）A、完全不相关 B、大部分不相关 C、一半相关 D、大部分相关、您在工作中是否要求高度的精力集中，如果是，约占工作总时间的比重是多少？（ ） A、20% B、40% C、60% D、80% E、100%在您的工作中是否需要运用不同方面的专业知识和技能？（ ） A、否 B、很少 C、有一些 D、很多 E、非常多在工作中是否存在一些引起令人不愉快，不舒服的感觉？（非人为的）（ ） A、没有 B、有一点 C、能明显感觉到 D、多 E、 非常多在工作中是否需要灵活地处理问题？（ ） A、不需要 B、很少 C、有时 D、较多 E、非常多您的工作是否需要创造性？（ ） A、不需要 B、很少 C、有时 D、较需要 E、很需要您在履行工作职责时是否有与职工发生冲突的可能？（ ） A 、否 B、很可能直接和间接监督的人员数量（ ）A、01人 B、23人 C、45人 D、6人或以上监督所涉及的范围（ ）A、只对自己负责。B、对员工的监督指导的责任。C、对员工有分配工作、监督指导的责任。D、对员工有分配工作、监督指导和考核的责任。上级对你的工作责任的追究范围是（ ）A、对自己的工作结果不负责任。B、仅对自己的工作结果负责。C、对整个部门负责。D、对自己的部门和相关部门负责。E、对整个公司负责。岗位任职资格调查信息岗位基本情况你的身高：2、你的视力 ( ) A、视力正常 B、矫正视力正常 C、有视障3、你的健康状况( )A、健康 B、尚健康 C、观察治疗中4、你的声音 ( )A、普通话、广东话发音标准，语音和语速正常B、广东话发音标准，语音和语速正常C、普通话发音标准，语音和语速正常D、有语障5、你所从事的工作有何体力方面的要求？( )A、轻 B、较轻 C、一般 D、较重 E、重教育背景及培训1、你认为胜任这个岗位需要什么样的文化程度？（ ） A、初中 B、高中C、大专D、本科E、硕士及以上F、不好估计2、你认为胜任这个岗位需要哪些方面的专业知识背景？请列举：A、 B、 C、 D、 E、3、你认为一位没有相关工作经验的大专学历的人员，需要多长时间的培训可以胜任工作？ A、不需要培训 B、3天以内 C、15天以内D、1个月以内E、3个月以内 F、半年以内 G、半年以上 H、不好估计4、为顺利履行岗位工作职责需要具备哪些方面的其它工作经历，约为多长时间？工作经历要求最低时间要求 应进行哪些方面的培训，需要多长时间？培训科目培训内容最低培训时间工作经验1、你在此岗位上已经做了几年？ （ ）A、不到1年 B、13年 C、46年 D、6年以上，请注明：2、你认为胜任这个岗位需要几年的相关工作经验？ （ ）A、不需要B、1年C、2年D、3年E、4年F、5年及以上G、不好估计知识和技能要求1、你认为胜任这个岗位需要什么样的专业技能？请列举：A、 B、 C、 D、 2、岗位所要求的英（或日语及其它）语水平如何？（ ）A、不需要 B、英语或日语初级 C、英语四级或日语一级 D、专业英语或日语3、胜任这个岗位需要什么样的计算机水平？ A、不需要 B、简单应用Office C、熟练使用 D、计算机语言编程4、语言表达能力( )A、不作要求 B、一般 C、准确、明白 D、准确、清晰、生动5、文字表述能力( )A、不作要求 B、一般 C、用词达意 D、准确、简洁、明了6、观察能力 ( )A、不作要求 B、一般 C、要求较高 D、要求很高7、逻辑处理能力( )A、不作要求 B、一般 C、要求较高 D、要求很高8、公关能力 ( )A、不作要求 B、一般 C、要求较高 D、要求很高9、其它，请列举： 附件2工作分析访谈提纲 一、工作分析面谈问题1、 请问你的岗位名称、工作编号是什么？2、 请问你主要做哪些工作？可以举一些实例。3、 请你尽可能的列举你一天的工作内容。4、 请问你对哪能事情有决策权？哪能事情没有决策权？5、 请讲你在工作中需要接触到哪些人？（公司内的和公司外部的）6、 请问你需要哪些设备和工具来开展你的工作？其中哪些是常用的？哪些只是偶尔使用？你对目前的设备状况满意吗？7、 请问你在人事审批权和财务审批权方面有哪些职责？可以列举实例。8、 请问你做好这项工作需要什么样的文化水平？需要哪些知识？需要什么样的心理素质？9、 如果一个大专学历层次的新员工进行培训，你认为需要培训多长时间才能正式上岗？10、 你觉得目前的工作环境如何？是否需要更好的环境？你希望哪些方面的改善？11、 你觉得该工作的价值和意义有多大？12、 你认为怎样才能更好的完成工作？13、 你还有什么在补充的？14、 你确保你回答的内容都是真实的吗？2.2总经理办公室2.2.1总经理职位说明书【职位名称】：总经理【所属部门】：总经理办公室【职位概要】：制订并实施公司的整体战略，完成董事会下达的年度经营目标；领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道；负责建设高效团结的团队；管理直接所属部门的工作【工作关系】：上级：董事长下级：副总经理、人事部经理、财务部经理、市场部经理、生产物流部经理、设计研发部经理。【工作职责】： 1、在董事会授权下，主持公司全面工作。2、组织指挥公司的日常经营管理工作3、以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。 4、决定组织体制和人事编制，公司员工的聘请、辞退、任免、薪酬、奖惩。 5、审批各项财务支出。6、审批公司方针、目标、发展规划和各部门业务计划、规划；.原材料计划和大型设备购置计划；审批采购物质价格。7、审批公司产品标准、管理手册、管理程序、公司行政公文和有关人事、财务 的管理制度。8、领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象。9、领导建立公司内部良好的沟通渠道，协调各部门的关系10、领导制订公司的发展战略，并根据内外部环境变化进行调整【任职资格】：教育背景：相关专业硕士以上学历。培训经历：接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。经 验：5年以上本职位工作经验。【能力素质】：1、统筹领导和宏观控制能力；2、对专业精通，有关键技术攻关能力；3、对生产、质量、技术统筹规划能力；4、掌握先进企业管理模式及精要，具有先进的管理理念，善于制订企业发展的战略，具备把握企业发展全局的能力；5、亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强；6、熟练使用办公软件。【态 度】：1、 工作细致严谨，思维敏捷，处事果断；2、 责任心强，能纵观全局；3、 有良好的团队合作精神。2.2.2总经理助理职位说明书【职位名称】：总经理助理【所属部门】：总经理办公室【职位概要】：协助总经理、贯彻、落实各项经营发展战略、计划，实现企业经营管理目标；代表公司接待来访客人， 努力减少总经理的事务性工作。【工作关系】：上级：总经理下级：办公文员对外联系：协助总经理对外公关【工作职责】：1、协助总经理与公司内部进行联络、沟通与协调，做好上传下达工作；按照总经理安排，协助其他部门组织公司重大活动2、配合公司有关部门协调公司与政府主管部门的关系；协调与相关行业管理机构、协会、商会及其他单位的关系；按照总经理安排，代表公司出席各种外部会议3、按照总经理办公会议及其他各种日常会议等；起草会议文件，完成会议记录、纪要工作4、在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总经理提供相关解决方案；5、协助总经理进行公司企业文化、企业战略发展的规划，配合管理办开展企业 文化工作； 6、妥善、礼貌地接待国内外有关单位、人员的来访；7、完成其他临时交办的任务。【任职资格】：教育背景： 公关、行政管理、企业管理等相关专业本科以上学历。培训经历：掌握企业行政管理、公文写作、文档管理及公关礼仪知识，熟悉公司 内部情况和业务流程，受过战略管理、组织变革管理、项目管理、管理能力开发等方面的培训。经 验：3年以上 相关工作经验。【能力素质】：1、 良好的中英文口语、阅读和写作能力；2、 熟练使用办公软件；3、良好的语言表达能力，准确传达总裁各项指令的能力；4、与领导的沟通和业务协调能力；5、准确、有效执行总经理脚本的各项事宜的能力；【态 度】：1、工作细致严谨，思维敏捷；2、为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力，较强的独立工作能力和公关能力；3、良好的团队协作精神，能胜任高压力工作。2.2.3办公文员职位说明书【职位名称】：办公文员【所属部门】：总经理办公室【职位概要】：完成公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报；接听电话做留言记录、讯息处理；工作资料的保存、分类、归档、保管【工作关系】：上级：总经理横向联系：人事专员、司机、会计员、业务员、出纳员、采购员、仓管员、生产计划员、生产管理员、设计师【工作职责】：1、严格遵守公司规章制度,认真履行其工作职责；2、坚决服从总经理的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向总经理负责；3、协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务；4、及时收集和了解各部门的工作动态，协助总经理协调各部门之间有关的业务工作，掌握全公司主要活动情况，编写公司年度大事记；。5.、根据公司领导意见，负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，按择写会议纪要，并检查督促会议决议的贯彻实施；6.、根据公司领导意见，负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，按择写会议纪要，并检查督促会议决议的贯彻实施；7.、负责做好公司来宾的接待安排，做好重要会议的组织、会务工作；8.、协助参与公司发展规划的拟定年度经营计划的编制和公司重大决策事项的讨论；9.、负责做好公司的宣传报导工作；10.、负责公司对上级主管部门联系，公司有关业务咨询和联系工作；11、完成公司领导交办的其他工作任务12、负责公司行政文书的处理，做好收支的登记、传递、催办、归档、立卷和发言的登记、打印、存档，以及行政文书档案的管理工作。【任职资格】：教育背景：会计、财务等相关专业大专以上学历。培训经历：接受过专业的培训经验：3年以上本行业相关工作经验，有统计及文员工作经验者优先。 【能力素质】：1、 要求英语四级，能翻译一些相关文件和贸易合同；2、 能熟练使用OfficePhotoshopCoreldrw等办公软件3、 逻辑思维能力强，应变能力强，沟通及协调能力强，具有高度的理解能力及执行力，能承受压力；4、 形象气质佳，并要求具备一定的办公室管理、礼仪接待、行政公务处理和文案撰写能力【态 度】：1工作认真，态度好，有进取心；2工作认真细心、责任心强、为人正直、敢于坚持原则3良好的沟通能力和服务意识4头脑灵活，能处理一些突发事件；2.3人事行政部2.3.1人事行政部经理职位说明书【职位名称】：人事行政部经理【所属部门】：人事行政部【职位概要】：负责公司员工的招聘、培训与开发、薪酬管理、绩效考核等；协助总经理做好人事工作。【工作关系】：上级：总经理下级：人事主管、行政主管横向联系：财务部经理、市场部经理、生产物流部经理、设计研发部经理。【工作职责】：1、负责制定本部门的各项管理制度、工作计划及其实施；2、负责公司相关规章制度的审核、下发、落实工作，并做好印鉴的管理工作；3、协助总经理决定公司劳动人事政策；4、就公司重大人事任免事项提供参考意见，拟订机构设置或重组方案的上报；5.、负责人事和行政各项工作的审查和批阅；6.、负责与各相关政府部门的外联工作；7.、负责审批各职能部门所提交的物资采购计划，并进行控制和落实；8.、负责本部门费用的审批和控制；9.、负责公司车辆的管理和调度，及车辆的维修和保养；10.、完成总经理交办的其它工作事宜。【任职资格】：教育背景：相关专业本科以上学历。培训经历：接受过专业的HRM培训经 验：3年以上本行业相关工作经验。【能力素质】：5、 具备较强的领导能力，判断和决策能力；6、 操作电脑等办公设备,具备基本的网络知识；3、通晓企业管理理论，具有丰富的管理、培训实践经验。【态 度】：1、 态度端正，工作细致严谨，思维敏捷；2、 吃苦耐劳，敬业，有良好的团队精神；有团队精神，能胜任高压力工作2.3.2人事主管职位说明书【职位名称】：人事主管【所属部门】：人事行政部【职位概要】：负责公司的人力资源管理工作；根据公司的人力资源发展规划具体实行人事管理制度、薪酬管理制度和劳动保险等制度确保人力资源管理规范高效。【工作关系】：上级：人事行政部经理下级：人事专员横向联系：行政主管、主办会计、业务主管、招商主管、物流主管、生产主管、研发主管、设计组长。外部联系：劳动人事部门、公安外事部门【工作职责】： 1、负责起草公司各种人事相关制度； 2、负责组织招聘、培训、调动、考核、转正和各项人力资源工作； 3、负责劳动合同签订或续签的管理，以及职务任免、调配、解聘、离退休的申请报批手续；4、负责落实劳动安全保护，参与公司劳动安全、工伤事故的调查、善后处理和补偿；5、负责年终先进部门、个人的评选评比，授予荣誉称号的工作及申报；6、负责指导、管理、监督下属人员的业务工作，改善工作质量和态度；7、完成领导临时交办的其他任务。 【任职资格】：教育背景：相关专业大学本科以上学历。培训经历：1、受过人力资源管理、薪酬管理等相关专业培训；2、接受过战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训；3、通晓人力资源管理理论，具有人力资源管理、培训实践经验。经 验：5年以上本职位工作经验。【能力素质】：1、统筹领导和宏观控制能力；2、熟练操作电脑等办公设备，基本的网络知识；3、具有良好的道德品质和企业意识；4、有较强的计划能力和执行力。【态 度】：1、工作细致严谨，思维敏捷；2、吃苦耐劳，敬业3、有良好的团队精神，能胜任高压力工作。2.3.3人事专员职位说明书【职位名称】：人事专员【所属部门】：人事行政部【职位概要】：协助上级制定实施人力资源管理目标及计划，以实现人力资源最优配置。【工作关系】：上级：人事主管横向联系：司机、会计员、出纳员、办公人员、业务员、采购员、仓管员、生产计划员、生产管理员、设计师。【工作职责】：1、协助上级掌握人力资源状况；2、管理劳动合同，办理用工退工手续及员工的工资和考勤结算；3、填制和分析各类人事统计报表；4、负责公司人事档案的存放和管理；5、拟定公司规章制度、招聘制度；6、帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，组织策划员工的各类活7、协助上级推行公司各类规章制度的实施；协助上级完成对员工的年度考察。【任职资格】：教育背景：人力资源、劳动经济、心理学、管理学等相关专业本科以上学历。培训经历：受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规、合同法、管理技能开发等方面的培训经 验：3年以上 相关工作经验。【能力素质】：3、 由人力资源项目实施规划和管理经验；4、 熟悉国家相关法律法规；3、人力资源管理理论基础扎实；4、与领导的沟通和业务协调能力；5、熟练使用相关办公软件。【态 度】：1、 工作细致严谨，思维敏捷，有创新意识；2、 为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力； 3、 有强烈的敬业精神和责任感；4、 有良好的团队协作精神，能胜任高压力工作。2.3.4行政主管职位说明书【职位名称】：行政主管【所属部门】：人事行政部【职位概要】：管理公司的后勤工作，保障其他部门工作的顺利进行【工作关系】：上级：人事行政部经理下级：司机横向联系：人事主管、主办会计、业务主管、招商主管、物流主管、生产主管、研发主管、设计组长。对外联系：相关企业、团体和政府部门及租房单位。工作职责：1、负责本部的行政后勤管理工作；2、负责本部的办公费用预算、控制和管理；3、负责本部的固定资产管理；4、负责公司本部有关行政事务的接待及来访工作；5、负责公司安委办的具体管理工作； 6、负责公司车辆的整体管理；7、负责指导、管理、监督下属人员的工作；8、负责公司办公及劳保用品、设备设施等所有用品的购买和发放，保证正常办公和生活。9、完成部门经理临时交办的其他任务。【任职资格】：教育背景： 公关、行政管理、企业管理等相关专业大专以上学历。培训经历：从事相关工作三年以上；接受过专业公关培训经 验：3年以上 相关工作经验。【能力素质】：1、具有专业的后勤行政管理知识；2、具有较强的沟通与协调能力；3、亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强且具备相关的法律知识；4、熟悉公司各方面的基本情况；5、熟练使用办公软件。【态 度】：5、 工作细致严谨，思维敏捷；6、 为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力，较强的独立工作能力和公关能力；7、 做事客观、严谨负责、踏实、敬业；8、 良好的团队协作精神，能胜任高压力工作。2.3.5司机职位说明书【职位名称】：司机【所属部门】：人事行政部【职位概要】：安全驾驶车辆，及时准确的将货品送达指定地点【工作关系】：上级：行政主管横向联系： 人事专员、会计员、出纳员、办公人员、业务员、采购员、仓管员、生产计划员、生产管理员、设计师。对外联系：公司外部客户【工作职责】：1、司机必须遵守中华人民共和国道路交通管理条例及有关交通安全管理的规章规则，遵守公司员工管理手册，安全驾车;同时遵守本公司其他相关的规章制度。2、司机应爱惜公司车辆，注意车辆保养，经常检查车辆的主要机件。每月至少用半天时间对所驾车辆进行检修，确保车辆正常行驶。3、司机应每天抽适当时间擦洗所驾车辆，以保持车辆清洁(包括车内、车外和引擎的清洁)。4、出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应立即加油，不得出车时才临时去加油。5、司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检修的，应立即报告公司，并提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准，不许私自将车辆送厂维修，违者费用不予报销。6、出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选取停放地点和位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。钥匙及行驶证交给管理人员。不准私自用车。7、司机对所驾车辆各种证件的有效性应经常检查，保证出车时证件齐全。8、司机要注意休息，不准开疲劳车及酒后驾驶。9、司机酒后驾车或私自用车造成的一切违章或交通事故后果均由司机本人承担，并视情节轻重给予相应处罚，直至开除。10、司机驾车一定要遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车(包括高速、追尾、争道、赛车等)。对于乘坐人员包括公司领导的指令，司机认为不能做到的，可以提出异议，请求变更指令。行车途中如发生交通事故，能适用快速处理的，应采用快速处理方式解决;如必须现场处理，应当立即报警待处，不得逃离现场。如因违反交通规则而发生事故的，司机应承担全部后果和责任。11、司机因违章或证件不全被罚款的，全部由个人承担，不予报销。违章造成事故的由当事司机承担责任和后果。12、车内不准吸烟。本公司员工在车内吸烟时，应当即有礼貌地制止;公司外的客人在车内吸烟时，可婉转告知本公司陪同人，但不能直接制止。【任职资格】：教育背景： 高中或高中以上学历培训经历：无要求经 验：五年以上驾驶经验 资格证书：C类等级以上的汽车驾驶执照【能力素质】：1、具有熟练的汽车驾驶技术2、了解基本的汽车维修知识3、熟悉道路交通情况4、良好的语言表达能力、沟通能力、责任心，较强的成本意识和服务意识5、了解基本商务礼仪【态 度】：1、工作认真负责2、能吃苦耐劳，工作勤奋2.4财务部2.4.1财务部经理职位说明书【职位名称】：财务部经理【所属部门】：财务部【职位概要】：根据公司发展战略，拟定公司财务规划草案，包括所在公司财务体系建设、财务管理目标、制度流程完善、财务人才队伍建设等，保障公司经营顺利进行。【工作关系】：上级：总经理下级：主办会计、出纳员横向联系：人事主管、行政主管、业务主管、招商主管、物流主管、生产主管、研发主管、设计组长【工作职责】：1、对总经理负责，负责处理所管部门的一切日常业务和事务工作。2、负责对所管部门负责人的考绩，考勤工作，根据他们管理的实绩好坏，进行表扬或批评。3、有权向总经理建议任免所管部门的管理人员。4、根据本部门的实际情况和工作需要，有权增减员工和调动他们的工作。5、控制预算，指导制定本俱乐部经营政策。6、管理现金流量，货款，货币兑换。7、审察和批示各部门日营业报表和工作报告。8、参加总经理召开的总监一级和部门经理例会。因为物协调会议，建立良好业务关系。9、了解和掌握俱乐部经济活动情况。10、缉拿里会议系统，进行内部控制，定期检查下属部门的工作。11、主持召开所管部门的部门会议，进行业务沟通，解决工作疑难，进行工作笄和决策。12、办理总经理交代的其他事物。【任职资格】：教育背景： 财务、会计等相关专业本科以上学历培训经历：受过会计基础知识，会计准则及会计法规、税收法律、财务管理等方面的培训。经 验：5年以上财务工作经验。【能力素质】：1、精通会计知识，掌握会计处理方式方法；2、熟练运用办公软件；3、有一定的上下级，平级之间的沟通协调能力、准确表达能力；4、能独立处理公司与银行、税务、工商管理部门对外协调关系的能力。【态 度】：1、工作中原则性强，大胆心细，工作勤恳，不计较个人得失；2、为人诚实，有良好的团队协作精神；3、能够解决财务部的财务管理问题；4、道德品德良好。2.4.2主办会计职位说明书【职位名称】：主办会计【所属部门】：财务部【职位概要】：负责审核报销、记账核算、报表报税、会计档案等主体业务【工作关系】：上级：财务部经理下级：会计员横向联系：人事主管、行政主管、业务主管、招商主管、物流主管、生产主管、研发主管、设计组长【工作职责】：1、科学合理的制定规章制度及工作流程。根据国家财务会计法规和行业会计规定，结合公司特点，负责拟订公司会计核算方法及成本核算方法2根据规定的成本、费用开支范围和标准，审核原始凭证的合法性、合理性和真实性；审核费用发生的审批手续是否符合公司规定；审核出纳全部报销凭证，保证其正确性3监控公司成本费用状况，监督各部门的经费支出，对异常情况要及时向领导汇报并采取措施。4准确、及时地做好帐务和结算工作，正确进行会计核算，填制和审核会计凭证；登记总帐和各类明细帐，将总账与报表、明细账核对；对款项的收付，货物的收发、使用，资产资金增减进行核算。5正确计算收入、费