大润发营销经验总结报告

大润发营销经验总结报告在公司二五规划的指导思想下，营运综合管理部企划组将围绕“做专做深、夯实基础、开拓创新“三项关键，积极开展各项营运基础管理工作，为公司实现二五规划的新目标贡献一份力量，为门店服务提升上新台阶贡献一份力量。目前企划DM营销可沉淀的优势：现在邮报标准化可沉淀的优势有:邮报报头醒目的LOGO，会员独享的专版，版面重点商品的突出，生活化店教的穿插，顾客导向性的商品组合排版。对标大润发，挖掘自身提升空间1、 DM设计：DM主题设计：DM价格表现力强：邮报商品价格打击力度大，在档期内至少有一个P的版面用于表现价格形象商品。选品大多切合季节性、节日性、假日性，品类较全，品牌性强。在形式上侧重固化推广超低价商品、会员独享商品、惊爆商品。如：会员印花版块最为突出，在档期时间内分为前后两周分时段执行，可以有效保持商品特价新鲜度。价格上非常惊爆，让利幅度至破价，完全以树立价格形象为主，且在选品上品牌性强（如宝洁、联合利华、康师傅等），让顾客在对该版块的商品有可比性（定牌商品基本不出现在该版块），并百分百陈列执行，从而吸引客流。DM商品组合丰富：品牌活动品类辐射面品类DM资源分配DM版面关键字清晰：DM中各项VI标示：DM排版设计策略：2、 营销活动形式：对营销活动的主要评价指标：主要营销活动形式罗列分析：主推营销活动策略与目的：大润发营销活动并不丰富，较单一，以抽奖活动最常见，效果也最好。重点在于其抽奖中奖率较高，大奖奖品多以高单价的实物为主（如彩电、手机等）。类似满减满送等形式较少，多以主题性或品类商品特价为主，因此在卖场通道内装饰以单品特价形式表现最多。主要手段是通过商品为主题营销，低价和新鲜（时令性），由于绝对的低价和一些买断一个档期的高性价比商品为支撑，一般没有主题买赠或其他的主旨活动。供应商资源争取充分，如推广买送活动都是建立在供应商商品活动基础上，扩大他们的活动宣传。同时情感小活动比较多，如亲子活动、制作面包活动等，打情感战术。3、 推广宣传途径：对不同类型门店成功宣传推广的主要评价指标：主要宣传推广形式罗列分析：主推宣传推广策略与目的：大润发在前期开业宣传上主要以全员会员卡推广、店面巨幅喷绘、高强度邮报覆盖（挂号信）、道路灯箱、游车及市区公交车载广告为主，在后期宣传上以邮报作为重点推广渠道，由当地广告公司投递，基本覆盖主城区。投递方式上主要针对注册会员实名投递，同时也对邮箱会员做电子稿DM的发送，并且对发送内容加密屏蔽会员转发，且不能下载。店堂放少量的邮报给顾客翻阅。（而在后期跟踪上也做的相当的好，实名投递这块以3个月为基准，如果实名投递3个月内没有消费记录的，大润发将暂停发放DM邮报）目前大润发单店DM发放数量，建德主城区：3-5万份覆盖；富阳主城区：8-10万份覆盖；萧山主城区：3-5万份（2公里内覆盖）；宁波：单店至少8万份覆盖，大型活动15万份的投递； 远程商圈： 大润发对于远程商圈的顾客安排了免费班车接送来吸引扩大商圈，目标地为周边经济较发达的乡、镇、村，上座率较高，同时车内广告安排商品特价及邮报的信息宣传。如平均每车次接送30人计算，每日通过免费班车带来的客流即稳定在3000人次。4、 卖场氛围营造：主要选用装饰物营造：装饰物如何考虑氛围烘托契合主题、如何考虑装饰物的有效成本优化控制主要陈列标准运用：大润发每一期的邮报商品陈列、营造的促销氛围都很到位。在卖场的所有主通道都会陈列邮报商品和衬托出邮报的主题活动，再配以整个卖场的促销牌，从陈列的商品到同期的主题装饰都配合的较为整体。5、 卖场VI标示系统：主要卖场外VI标示系统：道路指示： 停车指示：入口指示：服务指示：主要卖场内VI标示系统： 下一阶段需加快的行动计划：一、 主档营销细分品牌与门店类型，整合资源，针对性营销： 二、 推广策略细分渠道与客户类型，合理选择，有效性推广：三、 卖场装饰沉淀标准与门店类型，主题醒目，性价比挖掘：四、 VI系统沉淀标准与门店推广，梳理沉淀，提高专业度：1、 做好DM商品的选品工作，使选品更切合DM主题性、季节性、假日性、节日性。制定DM选品的标准化流程，使DM商品品牌性更强、品项更丰富。同时保持并固化以往会员独享、惊爆价商品等有效形式，形成标准。并加大选品力度、陈列配合、氛围营造。2、 对前期DM的优势进行沉淀、传承。同时对邮报的文字、字体、色系、图片效果、规格、间距等可量化、细化的标准进行固化。以顾客导向为主旨，将商品组合系列化、归类化、标准化，将商品店教、分栏主题标准化，统一风格。3、 根据业态定位不同，根据竞争性强度不同，根据顾客需求度不同，设定不同的营销策略，进行差异化营销。通过数据，细分客层。挖掘营销活动的有效性及转化率，形成一种长期但有效的营销活动，以此来联络情感、吸引客流。同时充分争取供应商资源，形成营销资源互补。4、 整合区域宣传途径，挖掘各种宣传的到达率及转化率，形成宣传标准化。根据新老门店成熟度不同、根据门店会员顾客占比不同、根据不同年龄顾客对资讯选择度不同，合理配置DM定投与泛投比例，投递宣传与短信宣传的比例，报纸媒体、电台媒体、网络媒体的比例，提高投放转化率。积极加大成熟性门店的定投比例，会员忠诚度高会员占比高的门店短信营销比例，提高投放转化率；积极加大强竞争店、新开及次新门店泛投比例，报纸、电台媒体宣传比例，扩大门店商圈辐射力；积极尝试针对80