目标管理.PPT

目標管理,講師徐斌,課程目的 學會目標管理的精神與應用之原理、原則，進而應用在日常工作管理上，以提升管理效能。 學習重點 目標管理的基本精神； 目標管理的陷阱與迷思； 好的目標的構成要件； 設定目標的重要步驟。,目標管理訓練課程,管理的定義,有效的運用組織所能提供的資源以達成組織目標的過程或方法稱為管理。說明如下： 有效：效率-把事情做對，以最節省資源的方式，快速的完成工作。效果-做對的事情，以正確的方法或途徑，達成預定的目標。 組織：一群人按特定的結構集結在一起以便達成共同的目標，稱為組織。 資源：人力、資金、設備、空間、時間、技術、物料、能源、資訊。 目標：組織所欲達成的有形成果。 過程：計劃、執行、查核、改善行動等之管理循環過程。 方法：設定目標、擬定計劃、組織資源、溝通協調、有效授權、追蹤控制問題分析、理性決策、教育訓練、激勵士氣等。,何謂目標管理,懷抱夢想，回歸現實，築夢踏實，夢想成真。 上級與部屬之間經由協商方式，以訂定明確的工作目標，且明文規定成果考核及其獎懲辦法，以激勵部屬額外努力以達成組織目標的管理方法稱為目標管理。,何謂目標管理,懷抱夢想，回歸現實，築夢踏實，夢想成真。 上級與部屬之間經由協商方式，以訂定明確的工作目標，且明文規定成果考核及其獎懲辦法，以激勵部屬額外努力以達成組織目標的管理方法稱為目標管理。,為何要實施目標管理？,快速提升管理的效能； 掌握管理重點，目標管理包含了PDCA管理循環中最重要的部份； 組織或個人將工作焦點集中於達成明確的目標上，就不會將資源浪費在與目標無關的事務上； 強調管理的最終目的就是要達成組織目標； 易於客觀衡量個人或組織的績效，而得以績效做為獎懲的依據；,目標管理的基本精神,目標是由上、下溝通協調之後所制訂。 所制訂之目標必須能客觀衡量之數量化目標。 目標成果必須與績效考核辦法相結合。 必須依績效考核結果論功行賞。,何謂目標,對個人或企業，目標就是想要去達成的理想境界； 對企業內部組織，目標就是設立該單位之目的； 依主從關係，目標分為整體目標與部門工作目標； 依所規劃期間長短，目標分為長、中、短期目標； 依時間分割的方式，目標分為最終及階段性目標； 依其性質，目標可分為數量化及概念目標； 企業的經營者根據其經營理念及價值觀，為未來數 十年所規劃的永續經營藍圖以及美麗的遠景目標，又被稱為企業的願景。,各階主管都應負責訂定各單位之目標，只是不同階層、不 同單位之目標有所不同，但卻殊途同歸，都承襲自企業之整 體目標。 董事長及/或總經理負責訂定企業之願景及長期目標。 總經理及高階主管負責訂定企業之短期整體目標。 各單位主管根據整體目標及單位職責訂定承上啟下、相互配合之目標。,誰應負責訂定目標,訂定目標的難處,目標訂得太高，無法達成，將造成員工的挫折感； 目標訂得太低，太容易達成，即失去訂定目標的意義； 目標是否能達成深受外在經濟環境影響，卻又無法掌控外在經濟環境； 基於職責不同，每個單位所訂的目標也就不同，彼此之間可能產生矛盾與衝突，不易整合所有目標； 幕僚單位難以訂定與整體目標產生關聯的單位目標。,設定目標的迷思與陷阱,故意提高目標； 應用直覺設定目標； 只有最終目標，沒有階段性目標； 目標過於抽象，沒有具體、數量化目標； 工作目標太多，失去努力的焦點； 各單位目標沒有和整體目標產生關聯或無法連貫； 未充分溝通，各單位目標之間互相矛盾； 對組織內部之長處與弱點不夠了解； 未能確實了解組織可運用資源的限制； 對於如何彌補現狀與目標之間的差距未確實分析。,好的目標的構成要件,具有挑戰性的高績效目標又只要盡力就能達到； 有最終目標，又有階段性目標； 目標需具體及數量化； 與上級的目標產生關聯，具一貫性； 經縱向及橫向充分溝通，所決定的目標； 經歷史資料分析，未來產業變化趨勢評估，同業競爭威脅影響評估，組織內部之長處與弱點分析，形成現狀與理想目標的差距原因分析，考慮組織可運用資源，然後設定的目標。,目標之審查、討論及調整要領,審查重點 與上級目標或整體目標之關聯性； 部門間橫的關聯性、配合性； 目標與能力及資源限制的關係； 目標與目標間之均衡。 討論