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1 / 5 白领丽人职场礼仪十戒 白领丽人职场礼仪十戒 OfficeLady 之职场礼仪十戒 Office 是个很特别的地方, Office 的女性还真得掌握一些必要的礼仪,充分展现你优雅得体的内涵,以最快的速度建立良好的人际关系,自然也会得到老板的重视,看看我们给你的建议: 得体衣着流露修养 衣着是第一眼的印象,所以特别重要。 “ 我们的公司对服装方面要求不严,可有位新来的女职员穿得也太过分了。前些日子跟客户谈事时,竟然穿着迷彩纹猎装式的衣服。如果只是同事也就算了,但是有客人, 真没面子。 ” 这是位公司职员对新来女生的评价。 初进公司在衣着方面不要走两个极端过火和过于保守,不要把年轻人之间最流行的 “ 松糕鞋 ” 、 “ 艳丽喇叭裤 ” 、“ 超短裙 ” 一下子都穿进公司以显示你的前卫和吸引力。这样会遭到男同事的猜测和不恭的玩笑,更易引起女同事的排斥。 也不要过于正统,看到电视剧中公司职员都穿深色套装,也效仿着买来一套。这样并不能让你得到更多的尊重。要留意公司的气氛。第一天进公司可以很正式,以后应该配合其他人的风格,如果大家都很正式的穿套装,你也穿好了。2 / 5 如果其他人随便,你也要自然一些。 注意交流上的细节 微笑是你最好的武器,微笑可以最直接地得到对方的好感,也会意想不到地得到对方的原谅。 “ 我特别喜欢新来的那个同事的微笑,总是很亲切很善意的样子,如果她出点小错误也不会责怪她。 ” 和别人交往时一定要注意微笑,不管是已经很熟的同事,还是没见过几次的陌生同事。 说话时要看着对方,并且集中精神。要让对方感到你很重视他的意见,很想从他那里得到业务上的知识,这样对方有受到尊敬的感觉。学会主动和人打招呼,在电梯或洗手间遇到同事不要刻意回避,尽量先和对方搭话。千万不要装作没看见把 头低下,给人不爱理人的印象。 会打电话是第一步 学会打电话,这是非常重要的。电话是公司的窗口,很多业务的第一次接触都是通过电话。电话中的礼貌用语千万不可省略。接电话时一定要说 “ 你好,这里是 。 ” 挂电话时也要多说几声谢谢,再见,非常感谢之类的话,而且说话的声音不要过大,语气要坚决并且速度应比平时说话快。这样可以体现你的干练和办事效率。 记住打电话人的名字,如果没听清不妨礼貌地再问一遍。如果没听清对方的名字就算了,会给自己带来很多麻烦,上司也会觉得你做事不认真。 3 / 5 经常 在电话机旁放一些小纸片和笔,为不在办公室的同事留言。如果要找的人不在,你不要什么都不问就把电话挂掉,要说 “ 对不起,他不在座位上,你要留言或留下你的电话让他打过去好吗? ” 这样你会给对方留下良好的印象,也会给同事留下好印象。不要在办公室里煲电话粥,那样只能降低你的工作效率。 女性上班族要给人内外皆美的印象,不注意下面这些小节可不行: 打情骂俏 无论是通过电话对话抑或是与相恋同事在办公室公然谈情,莺声笑语都会影响旁边的同事工作,即使你的工作再出色,在形象方面也会大打折扣。 煲电话粥 在办公时间打工作以外的电话本来无可厚非,但切忌得意忘形,疏忽周围环境。 取公为私 公司的文具,往往成为顺手牵羊的目标,虽都不是什么贵重物品,但如果个个如是,后果便不堪设想。 多角恋情 异性相恋本是人之常情,但必须小心处理,若出现多角恋等错综复杂情况,工作心情往往大受影响,更可能会面对某些危机。 4 / 5 衣着夸张 低胸衣、迷你裙、夸张的饰物除影响周围同事工作的专心程度,更令人怀疑你的工作能力。 浓妆艳抹 工作的环境,淡 素娥眉的妆容最为讨好,若太浓的妆或在工作时间经常补妆,有欠礼貌兼妨碍工作。 说三道四 切勿在办公时间公然搬弄是非,予人不良印象。 谎话连篇 一般老板对于不诚实的职员都会心存芥蒂,又如何委以重任呢? 迟到早退 一个上班也经常不准时的人,很难令人对她准时交差投下信任票吧! 借口请假 此举往往令上司反感。 接听电话礼仪禁忌 需要注意的是,在商务交往中,不允许接电话时以 “ 喂,喂 ” 或者 “ 你找谁呀 ” 作为 “ 见面礼 ” 。特别是 不允许一张嘴就毫不客气地查对方的 “ 户口 ” ,一个劲儿地问人家 “ 你找谁 ” 、 “ 你是谁 ” ,或者 “ 有什么事儿呀? ” 万一对方拨错了电话或电话串了线,也要保持风度。确5 / 5 认对方拨错了电话,应先自报一下 “ 家门 ” ,然后再告知电话拨错了。 在通话途中,不要对着话筒打哈欠,或是吃东西。也不要同时与其他人闲聊。 结束通话时,应认真地道别。而且要恭候对方先放下电话,不宜 “ 越位 ”
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