公司内部职工培训管理制度

1 / 8 公司内部职工培训管理制度 第一章 总则 第一条：培训目的： 为了有计划地组织公司员工参加培训，不断地增长员工的工作知识和技能，满足集团可持续经营发展的需要，特制定本制度。 第二条：培训原则： 结合集团公司业务发展与组织能力提升的需要，全员参与，重点提高，讲究实效，推动学习型组织的建立。 第三条：适用范围： 集团公司及其子公司 第二章 培训机构与职责 第第四条：集团公司人力 资资源部的培训管理职责 一、集团公司培训 制制度的制订； 二、 集集团公司年、月度培训 计计划的制订； 三、 集集团共性培 训课程的教 材材选编与培训实施； 四、培训评估及其改 善善对策的制订； 五 、外部培训讲师的联系 聘聘请管理； 六、对 子子公司员工培训工作的 检检查与指导； 七、 本本制度规定由人力资源 部部审核审批培训事项的 审审核审批； 第五条 ：子公司办公室的培训 管管理职责 一、本公 司司员工培训制度的制订 ； 二、本公司员工 年年、月度培训计划的制 订订及实施； 三、本 公公司部门经理及其以上 管管理人员派外培训的初 审审，其他员工外派培训 的的审批与办理； 四 、新员工上岗前培训和 岗岗位基本知识培训的组 织织实施； 五、 协助 人人力资源部实施公共课 程程培训； 六、培训 评评估及其改善对策的制 订订； 第六条：集团 公公司、子公司的其他部 门门培训管理职责 本 部部门员工的上岗前和在 岗岗培训的计划编制、教 材材选编与培训实施 第第三章：培训的对2 / 8 象内 容容形式 第七条：培 训训对象： 集团公司 和和子公司全体员工均为 培培训对象 第八条： 培培训类别 为了方便 管管理，本制度将员工培 训训按培训的组织实施机 构构（或方式）的不同分 为为内部培训和外派培训 两两大类；按培训内容大 致致不同分为员工知识培 训训、员工技能培训和员 工工态度培训三大类；按 培培训对象和培训目的的 不不同分为新员工入职培 训训、企业文化培训、销 售售与售后服务技能培训 、专业技能培训、管理 技技能培训和职业发展培 训训六大类。 第九条 ：内部培训 本制度 所所称内部培训是指子公 司司和集团公司分别或联 合合组织员工集中上课、 技技能竞赛、野外训练的 培培训活动，由公司内部 培培训责任人，外聘培训 讲讲师讲课，教练指导， 或或采用放光盘，录音方 式式上课等。 第十条 ：外派培训 本制度 所所称外派培训是指公司 员员工经子公司或集团公 司司负责人批准带薪离岗 参参加集团外部培训机构 组组织的培训班学习，且 与与该培 训学习相关的费 用用由公司支付报销的培 训训。主要是外派至主机 厂厂，以获取经营执照所 需需的资格证书、提高服 务务技能为目的的培训， 其其次是外派至专业培训 机机构，以提高员工的综 合合素质、企业管理水平 为为目的的培训。 第 十十一条 :员工知识的培 训训 通过培训，使员 工工具备完成本职工作所 必必需的基本知识，让员 工工了解公司经营基本情 况况，如公司的发展战略 、目标、经营方针、经 营营状况、规章制度等， 便便于员工参与公司活动 ，增强员工的自信心。 第十二条：员工技 能能的培训 通过培3 / 8 训 ，使员工掌握完成本职 工工作所必备的 技能，如 谈谈判技能、操作技能、 处处理人员关系的技能等 ，与此同时培养、开发 员员工的潜能。 第十 三三条：员工态度的培训 通过培训，建立起 公公司与员工之间的相互 信信任，培训员工对公司 的的忠诚，培训员工应具 备备的精神准备和态度。 第十四条：新员工 入入职培训 一、培训 目目的： 使新员工迅 速速了解、融入工作环境 ，知晓在本单位最基本 的的工作行为准则，该做 什什么，怎么做，如何保 护护人身安全和财产安全 ，明白自己犯了什么错 ，该如何处理。 二 、培训内容： 新员 工工入职单位的基本情况 ，个人绩效考核办法 、 考考勤制度、岗位职责、 工工作流程规范、安全生 产产管理制度等。主要教 材材为员工手册。 三、培训责任人： 新员工入职单位人力 资资源主管部门负责人和 工工作部门负责人。 四四、培训方式： 个 别别沟通或集中上课。 五、培训收益记录： 在本公司员工入 职职培训记录表（附件 一一）中签字，表示自己 接接受过入职培训，学习 员员工手册。 第十五 条条：企业文化培训 一一、培训目的： 使 员员工了解国力集团的企 业业文化，提高员工对公 司司的忠诚度。 二、 培培训内容： 国力集 团团的发展史，发展纲要 ， 中长期发展战略、目 标标、组织架构、基本管 理理制度、经营项目与品 牌牌，公司文化活动，员 工工发展通道等。 三 、培训责任部门： 集集团公司人力资源部。 四、培训方式： 课堂授课。 五、 培培训收益记录： 1. 做课堂作业 2.考考试 六、培训时间 ： 至4 / 8 少半天工作时 间间。 第十六条：销 售售、售后服务技能培训 一、培训目的： 不断提高员工的服务 能能力 二、培训内容 ： 市场策划、汽车 销销售技能、售后服务（ 前前台接待、机修、钣喷 、保修索赔、保险理赔 ）技能、配件计划采购 与与仓储管 理技能、客户 服服务接待技能等。 三三、培训责任部门： 1.子公司负责培训 主主机厂的规范技能要求 （个性部分） 2.集集团公司人力资源部负 责责集团的规范技能要求 （共性部分） 四、 培培训方式： 外派培 训训、内部培训、技能竞 赛赛 五、培训收益记 录录： 通过考试考核 竞竞赛，颁发集团的培训 证证书或技能等级证书 第十七条：专业技能 培培训 一、培训目的 ： 提高员工的专业 技技能水平和专业技术职 称称资格 二、培训内 容容：财务会计、审计、 统统计、人力资源管理、 网网管等 三、培训责 任任部门： 集 团公司 人人力资源部和专业对口 部部门 四、培训方式 ： 外派培训、内部 培培训、自学 五、培 训训收益记录： 考试 考考核、获取资格证书 第十八条：管理能力 培培训 一、培训目的 ： 提高管理人员的 企企业管理能力 二、 培培训内容： 根据公 司司的管理需求和管理者 的的能力状况确定具体的 培培训内容 三、培训 责责任部门： 集团公 司司人力资源部 四、 培培训方式： 外派培 训训、内部培训 六、 培培训收益记录： 课 堂堂作业、考试、培训结 业业证书 第十九条： 职职业发展培训 一、 培培训目的： 为拓展 员员工的发展空间 二 、培训内容： 根据 公公司的发展战略目标和 员员工需求确定 5 / 8 三、 培培训责任部门： 集 团团公司人力资源部 四四、培训方式： 外 派派培训、内部培训、脱 产产学习 五、培训收 益益记录： 培训结业 证证、毕业证等 第四 章章：培训计划管理 第第二十条：培训计划的 种种类 培训计划按制 订订实施单位、计划期间 、主要内容的不同分为 以以下四种： 一、子 公公司年度培训计划 二二、子公司月度培训计 划划 三、集团公司年 度度培训计划 四、集 团团公司月度培训计划 第二十一条：子公司 培培训 计划的编制审批备 案案流程 一、子公司 年年度培训计划编制审批 备备案流程： 子公司 各各部门填报员工培训 需需求调查表（附件二 ） 办公室拟编年 度度培训计划（附件三 ） 公司负责人审核 集团公司人力资源 部部审核 集团公司 分分管领导审核 总裁 办办公会审议 总裁批 准准 集团公司人力资 源源部备案。 二、子 公公司月度培训计划编制 审审批备案流程： 子 公公司办公室依据本公司 年度培训计划拟编 月度培训计划（附 件件四） 公司负责人 批批准 报集团公司人 力力资源部备案。 第 二二十二条： 集团公司培 训训计划的编制审批流程 ： 一、集团公司 年年度培训计划编制审 批批流程： 集团公司 人人力资源部拟编年度 培培训计划稿 集团 公公司分管领导审核 总总裁办公会审议 总 裁裁批准。 二、集团 公公司月度培训计划 编编制审批流程： 集 团团公司人力资源部拟编 月度培训计划稿 集团公司分管领导审 核核 总裁批准。 第第二十三条：培训计划 的的编制规范 一、内 容容完整 子公司的年 、月度培训计划按6 / 8 集团 公公司人力资源部下发的 通通知或计划模板编制。 培培训计划的内容应包括 ：培训目的（收益 ）、 培培训对象、培训课程（ 题题目内容）、培训教材 器器具、培训组织责任人 和和培训责任人、培训讲 师师、培训费用、培训课 时时数、培训日期等。 二、上报按时 1. 子公司年度培训计划 在在计划年度始日前 10 天天或随同公司年度财务 预预算报 集团公司人 力力资源部审批备案。 2.子公司月度培训 计计划在计划月度始日前 3 天报集团公司人力资 源源部备案。 3.集 团团公司年度培训计划在 计计划年度始日前 5 天或 随随同公司年度财务预算 报总裁办公会审议 。 4.集团公司月 度度培训计划在计划月度 始始日前 3 天报总裁审批 。 三、依据充分 1.符合集团公司的 中中长期发展纲要。 22.满足完成年度经营 目目标对人力资源的需求 。 3.适合员工的 培培训需求。 4.月 度度培训计划是实施年度 计计划的具体安排。 第第五章培训评估管理 第二十四条：培训评 估估的主要内容 一、 培培训收益评估，评估培 训训目的的实现情况，调 查查受训员工（学员）学 得得怎样。 二、培训 效效果评估，评估内部培 训训责任人和外聘培训讲 师师的培训能力与水平， 调调查培训责任人、外聘 培培训讲师教得怎样。 三、培训组织评估， 评评估培训内容课题是否 适适合公 司发展要求，是 否否受学员的欢迎，调查 培培训组织责任者培训计 划划安排做得怎样。 第第二十五条：培训评估 方方法 一、问卷调查 的的方法，是本公司培训 评评估的主要常用办法， 是是通过学员填写集培训 收收益评估、培训效果7 / 8 评 估估和培训组织评估于一 卷卷的培训评估表（ 见见附件五）来进行评估 的的。 二、考试考核 ，课堂作业的方法，主 要要用于评估培训的收益 。 第二十六条：培 训训评估的实施 一、 每每次公司内部培训课程 结结束后都必须进行培训 评评估。 二、培训评 估估，应根据培训对象和 内内容不同选择适当的评 估估方法。 1.培训 收收益评估可以采用以下 几几种方法： 培训 内内容为企业文化，规章 制制度，专业理论知识等 ，培训评估可以采用闭 卷卷考试的方法，在培训 课课程讲课结束后，即时 进进行，由培训组织责任 人人实施。 以提高 员员工的综合素质为目的 的的培训，培训评估可以 采采用做课堂作业，在培 训训课程讲课结束后即时 进进行，由培训讲师出题 ，培训组织责任人制发 试试卷，组织实施；也可 以以由学员在培训结束后 撰撰写培训小结。 以以提高岗位操作技能为 目目的的培训，培训评估 可可以采用现场提问，现 场场操作的方法，在培训 计计划中作出评估安排 。 4.培训效果评估 ，可以采用由学员填写 培培训评估表的方法，在 每每次培训课程讲课结束 后后即时进行，由培训组 织织责任人实施。 5. 培训组织评估，可以 采采用培训效果的评估方 法法，可与培训效果同时 进进行。 三、培训评 估估报告。由培训组织实 施施责任人根据培训评估 表表和培训签到记录表编 写写培训评估报告（ 附附件六）。培训评估 报报告经子公司负责人 签签字后需传报集团公司 备备案。 第六章：内 部部培训责任人和外聘培 训训讲师管理 第二十 七七条：内部培训责任人 集团公司及其8 / 8 子公 司司部门负责人和技术主 管管 均为本公司内部培训 责责任人，承担本部门的 业业务技能培训任务。