医疗风险应该如何防范.doc

医疗风险应该如何防范? 责任风险。如医护人员责任心不强导致的，后果可能是漏诊、误诊、甚至直接导致死亡，医疗差错或医疗事故即属此类。技术风险。由于技术掌握不够或不全面，出现诊疗损害，这种风险难于防范。设施风险。 医疗风险指的是病患在就医是可能会遇到的风险。虽然医疗风险是无法避免的，但医疗风险是可以来进行防范的，那么医疗风险应该如何来进行防范呢?下面，小编为你你详细介绍。1、提高风险意识，增强对医疗行为的信任。随着人们法制意识和消费保护意识的增强、社会对医疗期望值的过高，加之政府对公共卫生事业投入不足使得近年来医患矛盾凸显，医患关系日趋紧张，这样医患纠纷的激增就自然相伴而来了。不同的疾病具有不同的风险，普通的伤风感冒，经过适当的对症治疗，稍加休息，三五天即可治愈，严重疾病却可导致病人死亡。同一疾病在不同的病人也有差异，虽然疾病相同，但是人有个体差异，发生在不同人的身上，其病程、预后和转归也不相同。2、注重服务质量，增加与患者的亲和力。医患纠纷的产生，并不一定都是重大事件引起，往往一件小事，也极易引起纠纷。我们的医者在履行职责的同时，一定注重我们的言行举止，温和谦让，体贴入怀的言行能让患者从内心接受我们的服务及个人，切禁对患者动粗(如侮辱患者、讥讽患者、嘲笑患者等)，言语如春风化雨，行为如玉手抚面，是对医者的基本要求。患者将自己的身家性命交给了医院，作为具备专业知识的医者，有义务竭尽全力为患者排忧解难，为患者驱病除痛。所以，作为医者，应当善待每一位患者，在服务态度方面，竭尽全力做到尽善尽美，让患者将自己当作最贴心的朋友。3、遵守行业规范，医疗行为合法化。医疗法律、法规对医院的整个诊疗行为作出了规范，在医疗行为中必须无条件地遵守，不得越雷池半步(当然危急情形除外，但事后必须履行补救措施)。医方应当遵守的还有行业操作规程，重点遵守执业医师法、病历书写规范和专业的操作规程。合法的医疗行为即使出现了不可预料的后果，也不应当承担责任。4、履行告知义务，尽力征得患方理解。任何医疗行为，由于现有的医学科学技术及个体差异，都有可能出现意想不到的治疗后果。医方在接诊后，要针对患者的病情，将可能出现的不良后果尽可能地告知患者及亲属，一方面让患者了解自己的病情，另一方面，让患者及家属了解治疗可能出现的后果，当然要避免产生不利的后果，并尽可能将告知的内容让患者及亲属签字。要摒弃一种观念：只有外科手术才签字，一般性的治疗不需要签字。一般的可能出现危险的病情都应当履行告知义务，并让患者签字。如告知患者加强监护、告知患者到上级医院复查、告知患者禁忌事项等等。5、注意保存证据，规避纷争。医方医疗行为的真实记载就是证据，最直接的反映就是病历，只须保存完整就行。还有一些是病历记载不了的，作为医方，就应当主动收集。比如，药品真实反映了用药的基本情况、患者违反医嘱的行为、他人的加害行为。6、完善管理措施，提高管理水平。医院的管理分为三个层面，一是行政事务管理;二是医护人员专业技能管理;三是诊疗活动的管理。一个规范化管理的医院，可以少许多不必要的纷争。在所有的管理措施中，应注重以人为本，注重发展提高，尽可能地避免不必要的医患纷争。7、注重业务交流，提高诊疗技术。医院靠医疗技术生存、发展、提高，提高诊疗技术应当是医院日常工作的重中之重。这里面可能涉及到方方面面的协调，也可能付出一定的成本。但我个人认为，这个过程必不可少。理由有三：一是诊疗技术提高可以减少不必要的医疗技术差错，特别是能够避免的技术差错;二是可以得到同行更多的先进的经验，同行中有的可能是某学科的专家，也有可能将来是某学科的专家，经验的积累可以更加完善本院的诊疗活动;三是见识在本院不常见识的病案，见识在本院不曾见识的诊疗手段，拓展视野。医疗行业的进修机制是促进诊疗技术提高的有效手段，建议多探索同行之间交流的途径(如请专家会诊、讲课、参加调研等)。8、加强同行联系，取得行业支持。有许多医患争议源于同行的一两句语言，有许多纠纷的解决也依赖于同行的三言两语。同行之间的联系对医疗风险的防范同样重要。医疗的作用就是救人，使人能够重获健康。但是由于医疗水平、器械的有限，对患者的医疗仍然存在一定的风险，因此对