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文档简介

赛智软件公司组织结构案例分析,赛智公司是一家成立于 1998 年的民营高科技企业，由中国某名牌大学计算机专业的黄志华教授带领几个青年教师共同创办。 主要产品是企业的各种应用软件和网络系统集成。公司选择银行、海关、民航和税务作为主要的目标市场，凭着全体员工的共同努力和 高质量的产品，赛智公司实现了超速成长，到 2002 年，销售收入已达到亿元，员工增加到 约 150 人，同时有多个项目的合同在执行过程中。,近一年多来，公司的内部管理问题越来越让黄总感到苦恼，尤其是员工的士气不高、 抱怨较多，各个部门之间的权责界限不太明确，沟通不畅。比如对已经与当地税务部门签订 了合同的项目，软件部抱怨营销部提供的客户需求不够详细，客户服务部又对软件部、网络 部不能及时交付客户要求的产品有意见，服 务质量下降和员工的流失率居高不下导致公司经 营业绩下滑，一些新的项目难以开展。,1 赛智公司在创业初期的组织结构属于何种类型？其主要特点是什么？作用如何？,该公司是直线职能制 主要特点： （1）以直线为基础，在各级行政领导之下设置相应的职能部门，从事专业管理。 （2）直线部门担负着实现组织目标的直接责任，并拥有对下属的指挥权。 （3）职能部门只是上级人员的助手，主要负责提建议，提供信息，对下级机构进行业务指导。,作用： （1）指挥权集中，决策迅速，容易贯彻到底。 （2）分工细，职责分明。 （3）减轻管理人员的负担，发挥专家的特长。 （4）容易维持组织纪律，确保组织秩序，发挥集团效率。,2 赛智公司目前面临一些什么问题？现行的组织结构能否适应企业发展的要求？为什么？,（1）员工的士气不高、抱怨较多，各个部门之间的权责界限不太明确，沟通不畅。 （2）服 务质量下降和员工的流失率居高不下，一些新的项目难以开展。 （3）工资结构不合理。 不适应其发展要求。原因：无法使组织中的每个成员，都能明确自身的任务，各个部门的领导人不易了解整个组织的全貌，在沟通，决策权力分配上存在较大的问题。,3 假如你是黄总或者是公司董事会成员，你将为改善目前的状况提出什么建议？,建立起一个工程师评级制度，将工程师划分为 5 个等级，对每个等级都建立了严格的评级标准，并规定每半年评比一次。 设立人事部。 形成独特的企业文化。 完善企业组织结构，明确划分职权。 提高员工技术水平和素质，为客户提供优质服务，树立良好的企业形象。,4 请为赛智公司设计下一步将要实行的组织结构，并说明其合理性。,采取事业部制 合理性（1）保持公司灵活性和适应性，发挥了各事业部的主动性和积极性。 （2）可使总公司和最高管理层从繁重
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