关于区食品安全问卷调查报告

1 / 4 关于区食品安全问卷调查报告 为了解 XX 区当前食品安全消费市场状况，消费者对食品安全问题的认知程度、法律意识及对相关消费知识的了解程度，为我区进一步推动食品安全监管工作提供依据，引导广大消费者健康、科学消费。 XX 区食安办在 5 至 9 月份，对我省食品安全消费状况进行了调查。 本次调查活动采用问卷调查的形式，共发放问卷 3000份，回收 3000 份，回收率达 100% 。问卷主要调查四个 方方面问题：一、消费者 对对食品安全消费的认知 程程度；二、消费者对自 身身权益保护的法律意识 和和对法律的认识程度； 三三、消费者了解食品安 全全 消费知识状况。 现 将将调查情况报告如下： 一、消费者的食 品品安全消费意识和认知 程程度较高 通过调查 发发现： %的调查对象关 心心日常生活中的食品安 全全消费问题，其中，有 的的调查对象非常关心； 990%以上调查对象了 解解或非常了解我区 “ 国 家家级食品安全示范区 ” 创创建活动。而在购买食 品品的场所选项中，大型 超超市被 70%的调查对 象象作为购买食品的首选 场场所，说明消费者的食 品品安全消费的自我保护 意意识正逐渐加强；有 788%的家庭都购买到过 不不卫生、不安全或过期 的的变质的食品，消费者 对对此很不满意，这也说 明明当前市 场食品安全问 题题的严重性。针对当前 市市场广泛存在的问题， 需需要政府和有关职能部 门门加大查处力度，进行 有2 / 4 有效监管。通过以上数 据据分析显示 ,我省消费 者者 的消费意识已经从温 饱饱型的基本生活要求逐 步步向安全健康消费理念 迈迈进。消费者安全消费 意意识和认知程度逐步提 高高，消费观念也逐步理 性性化。 二、消费者 基基本掌握了维权相关的 法法律知识 问卷调 查查结果统计显示： 77% 的消费者对国家制定 的的各项维护消费者权益 的的法律和法规基本了解 。大多数消费者遇到食 品品安全质量问题时，有 高高达 92%消费者采取 投投诉方式维权。 但同时 数数据显示，仍有约 10% 的消费者没有运用法 律律来维护自身合法权益 ，主要原因集中在投诉 需需花费太多事件和精力 。这说明处理消费者投 诉诉工作程序有待进一步 简简化。 三、消费者 政政府食品安全工作普遍 持持肯定态度 自我区实 施施“国家级食品安全示 范范区”创建工程以来， 我我区食品安全良好态势 有有了进一步的发展， 900%以上的消费者对我 区区食品安全工作表示满 意意，对食品安全状况打 660 分以下的为零。这 说说明消费者对政府和有 关关职能部门食品安全监 管管工作持充分肯定态度 ，政府有关职能部门将 继继续加大对食品制售过 程程和售后的监管力度， 查查处假冒伪劣，从源头 和和市场，净化消费环境 ，增强全民的消费信心 ，拉动消费，促进全区 经经济健康、持续发展。 社社会在进步，广大人民 群群众的生活质量不断提 高高。 四、消费者基 本本了解食品安全相关的 消消费知识 在选3 / 4 择 购购买食品的方式上，大 多多数消费者选择从观察 食食品的外观、口感、嗅 觉觉、色泽、保质期、品 牌牌等多种方法来鉴别。 但但还是有少部分的消费 者者从手感、商家介绍、 包包装说明来选择，这些 手手段基本上不能判断和 识识别假冒伪劣食品。 综上所述，通过这次 问问卷调查分析，我们认 识识到 ： 一、随着 社社会的进步和人们生活 质质量的提高，广大消费 者者对食品消费有了新的 认认识，对食品消费提出 了了新的、更高的要求， 消消费者的消费意识逐步 向向科学化、理性化、绿 色色化方向发展；生产企 业业要生存，求发展，仅 靠靠食品外观的花哨包装 是是不够的，应该向物美 价价廉、干净卫生、味道 鲜鲜美、提高服务质量等 方方向努力，在当前激烈 的的市场竞争中争得一席 之之地，提高竞争力和适 应应力，吸引更多的消费 者者。 二、加强对食 品品市场监管力度。由于 市市场上部分食品存在安 全全隐患及假冒伪劣食品 的的大量泛滥，这就要求 工工商、技术 监督、食品 药药品监督、卫生等行政 执执法部门加大对食品消 费费市场的监管措施和力 度度，净化食品市场，查 处处打击食品消费中侵害 消消费者利益的行为，做 到到惩一儆百，处理一批 ，教育一片，切实保障 人人民群众的食品消费安 全全。对消费者反应比较 集集中的热点和难点问题 ，要采取全方位联动的 形形式合力解决，有些突 出出问题、重点案例可以 联联合新闻媒体对其进行 曝曝光，消除社会不安定 因因素，维护和促进社会 的的稳定，为我4 / 4 省广大消 费费者创造一个良好的安 全全消费环境。 总之 ，做好消费者权益保护 工工作是党中央、国务院 提提出的“以人为本 ，建 立立和谐社会”方针的具 体体措施体现，保护消费 者者权益是一项涉及千家 万万户，事关人民群众切 身身利益的重要工作，