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文档简介
买卖合同中涉及产品质量纠纷怎么解决? 买卖合同中涉及产品质量纠纷的话,当事人之间可以选择协商或者调解等方式解决争议矛盾,如果上述手段不行,消费者还可以向法院起诉,要求判处商家支付赔偿。因为产品质量纠纷起诉管辖法院是买卖合同签订地,消费者起诉的同时应当准备好证据材料。 一、买卖合同中涉及产品质量纠纷怎么解决?1、协商被害人和侵害人根据法律规定自行商量解决,通常当事人之间要达成书面协议和口头协议。2、调解企业主管部门、产品质量监督管理部门根据双方当事人的要求居中调解,依照法律规定合理解决纠纷,保护用户和消费者的合法权益。3、仲裁经济仲裁机关根据双方当事人达成的书面仲裁协议申请,以事实为根据,以法律为准绳进行裁决。裁决是终局的,当事人不得再向法院起诉。当事人凡是协商或者调解不成的,都可以申请仲裁。4、诉讼通过人民法院依照诉讼程序解决产品质量纠纷。通过诉讼解决产品质量纠纷是各国通用做法。诉讼解决产品质量纠纷最具权威性。如当事人各方不愿协商、调解和仲裁,或者仲裁又没有达成仲裁协议的,被害人可以向人民法院起诉。二、因为产品质量纠纷起诉要注意什么?1、注意合理确定诉讼主体。在原告资格方面,消费者以产品责任纠纷为案由起诉,原告资格不限于商品买卖合同的当事人,产品的实际使用人、实际受害人均可以起诉。另外,对于明知产品存在质量缺陷仍然购买的,即“知假买假”的当事人,法律亦不禁止。2、注意正确选择法律关系和法律依据。选择不同的法律规范主张权利,会导致不同的法律适用,最终的处理结果也会有所差异。在法律关系方面,如果以合同法律关系主张,则依据双方的买卖合同约定,确定违约责任和实际损失的大小进行赔偿。由于产品质量属于特殊侵权责任,所以,产品责任诉讼应当属于侵权行为诉讼,其诉讼中的管辖应该根据侵权行为诉讼的管辖原则来确定。综上所述,消费者和商家订立买卖合同,如果使用产品给自己造成侵害,双方引发产品质量纠纷的,解决这种争端的办法很多,双方可以先协商,看是否能拿
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