医院咨询客服演讲稿

1 / 4 医院咨询客服演讲稿 医院咨询客服演讲稿 点燃青春激情，弘扬热血能量 庆五一员工演讲稿 周口妇产医院，我的家 尊敬的各位领导，同事们，大家好！我是来自咨询客服的陈诚。今天我演讲的主题是 周口妇产医院，我的家 . 家，是个很温馨的词，他既是品味生活的小天地，也是享受幸福的港湾，那是一个当你累时可以倒头就睡的地方，当你受了委屈，可以倾诉的地方，无论走到哪里，都会时时牵挂的地方。家，是温暖的避风港，是理想的始发站，是追求的后勤部。其实，我们每个人拥有小家的同时，也有着另外一个重要的 家，工作的场所，他同样是心灵的港湾，是每个人一生的加油站，每天 24 小时，去掉吃饭、睡觉，剩下半路上所用下的时间，占最大比例而就是我们工作的 8小时，所以，这个家，很重要。 社会，在提高精神生活质量的同时，在呼吁，我们要快乐的生活，快乐的工作。在家里，每个成员之间，需要相互体贴、相互尊重、相互理解，这样，才可以令家庭变的温暖、和谐。很多人，把人际关系说的很复杂。其实，我们在工作中，相互之间配合，多为对方考虑，做起事来不仅事伴功倍，而且还很愉悦。因为我们的合作，换来了伙伴的开心、2 / 4 快乐。有时候，一个班下来，累 的饭也不想吃，只想倒头就睡，在熟睡中的我也一定是嘴角上扬的，因为，心情是快乐的。 我有一朋友是位白领，月收入上万元，在当下来说也是足以让我很羡慕了，可是她并不快乐，聊天时都向我抱怨，自己的客户很难缠，时刻都要小心被套进去，有一次，突然想起问我说：你工作的对象是患者，岂不是更麻烦，生病的人哪有好心情。这，是我第一次想这个问题，参加这份工作以来，也有不愉快，也有受委屈的时候，但留到我印象中最多的是感动，尽管是很小的感动。很高兴，记得在导诊上班带患者去妇科就诊的步梯上，很远就看到患者的家属热情的向我打招呼； 很高兴，当我推车慢步穿行于各个楼层，忙于赠送养肝茶时，患者家属真诚的说，原来，你们是如此的辛苦。很感动，一位初为人母的妈妈在咨询 QQ 上说：能让我的孩子，一生下来就看到你们这些真正的天使，她长大以后，也一定会像你们一样；也很感谢，乡下的老大娘，在我值夜班时塞给我的两个苹果？怕我饿；也忘不了，一位网络预约人流患者家属真诚的说：你微笑着来医院门口为我们迎诊，又为我媳妇儿做术前讲解，让她消除了不安情绪。因为，我们的微笑影响每一位患者的情绪，在我们医 院这样的大家庭里，要快乐的工作，无非是要处理好与同事、医患之间的关系，不知道大家是否有同感？ 3 / 4 我在家人、朋友聊天时，会很自然的把医院的事讲给她们听，很多朋友问我说：你一定很爱你们医院了？我，与我的同事从未有过这样的表白，但大家的表现无疑都认识了这一点。从院长到科室的每一位主任、护士，都会随手关掉不该亮的灯，关掉残留水，看到脏污随手清理。当别人问起工作单位时，我会自豪的说出医院的名称。在面对咨询患者时会注重自己的技能与态度，决不能让患者与人家说，周口妇产医院怎么会有这么低素质的人，当被患者与家属表扬时， 第一反应是为科室挣得了荣誉，为医院创了口碑，当护士为患者做治疗时，先做细致的讲解？缓解不了解的恐惧，当医生下了夜班却未回家休息，忙到中午竟然忘了吃饭，听起来，多像是个笑话，但，是我亲眼所见。难道，她们是要得到领导表扬，还是想评到先进。其实，根本没有这么多想法，就像为自己喜欢的人不惧困难的做任何事一样。她们也在为自己能成为家的一员有更好的明天全心的付出着。是的，医院这个大家庭，是有恩于我们每一个人的，我们从这里获得了一定的生存条件和发展机会，我们爱这个大家庭。爱，就像一种传染病，感染着你、我、她；感染着来到我 们医院的每一个人。有爱的人是有感恩之心的。 感恩，是对生命恩赐的领略。 感恩，是对现在拥有的在意。 感恩，是对赐予我们生命人的牵挂。 4 / 4 感恩，是对有限生命的珍惜。 感恩，是对陌路关爱的感动。 在感恩的空气里，人们可以真正目视着每一件事做起。 在感恩的空气里，人们可以正视错误，互相帮助。 在感恩的空气里，人们可以真正的、自发的坐到严于利己、宽以待人。 在感恩的空气里，人们将不会感到自己的孤独。 对太阳的感恩，是对温暖的领悟。 对蓝天的感恩，那是我 们对蓝一无所有崇敬的一种认可。 对草原的感恩，那是我们对野火烧不尽、春风吹又生的叹服。