关于提高基层医院护理质量的探讨

1 / 4 关于提高基层医院护理质量的探讨 关于提高基层医院护理质量的探讨 护理人力资源是指从事临床护理相关人员的总称，护理人力资源配置合理与否直接影响着护理工作效率、质量与护理人员身心健康，护理工作质量直接关系着患者的健康与生命安全，直接体现了医疗机构的社会形象。因此，完善护理人力资源管理，对于提高护理服务质量具有重要意义。我院通过强化护理人力资源管理，有效提高了护理 工工作质量。 1 方法 合理利用人力资源 根 据据护理人员的学历、资 历历、职称等合理配置岗 位位和等级划分，并据此 设设置不同的劳动报酬， 为为各级护理人员创造发 挥挥自我能力的平台以及 晋晋升渠道，充分调动其 工工作积极性与主动性。 根根据各科室需求实施弹 性性排班制，确保护理人 力力资源充足，及时为患 者者提供满意的服务，并 避避免护理人力资源浪费 。根据医院综合水平， 适适当扩招护理人员，减 少少医院护理人力资源紧 张张等问题。同时，设置 专专门的药品或物品领取 、化验单取送、运输、 护护送患者检查等岗位， 确确保护理工作有条不紊 ，为患者的直接护理争 取取更多的时间，提高护 理理质量与护理满意度。 1.健全护理管理体制 建立健全护理质量控制 二二级管理体制，其中， 一一级管理2 / 4 由病区护士长 以以 及若干护理骨干组成 ，定期进行自查以及薄 弱弱缓解重点检查；二级 管管理则医院领导及科室 负负责人组成，定期或不 定定期开展护理质量普查 、抽查等，设置护理质 量量跟踪调查小组，全面 监监督、指导护理工作的 开开展。每月进行护理督 导导检查总结以及分析评 价价，及时反馈检查评价 结结果，督促各科室及时 作作出相应的整改措施。 1.改进护理质量评 价价标准 改进现有护理 质质量评价标准，提高其 可可操作性、客观性与规 范范性，尽量做到细化和 量量化，全面、完整地反 应应护理质量实施情况本 文文由论文联盟 http:/收集整理。同时 ，健全相 关的绩效薪酬 制制度，实施护理竞争管 理理制度，提高护理工作 积积极性。鼓励护理人员 积积极参与护理评价交流 工工作，共同分析护理工 作作中存在的问题以及护 理理经验，持续改进护理 质质量。 1.加强护理 人人员素质建设 组织护 理理人员参加护理服务素 质质培训，尤其是职业道 德德、岗位职责等的培训 ，全面提高护理人员素 质质。组织护理人员心理 咨咨询与教育，缓解其心 理理压力，改善其心理状 态态，从而提高护理人员 的的工作热情、效率和质 量量。 1.加强岗前岗 位位培训及进修学习 对 于于新进护士应健全岗前 培培训，尤其是院史教育 、护理3 / 4 人员职业道德、 礼礼仪规范、基本素质以 及及基本操作技能等的培 训训，坚持定期考核评价 与与强化教育，全面提高 护护理人员理论知识与实 践践技术。计划性地安排 护护士长以及工作表现出 色色的护理骨干参加进修 培培训学习以及学术交流 等等，进一步提高护理人 员员综合水平。加强在岗 人人员的思想建设、护理 作作风培养、专业知识与 实实践技能培养，全面推 动动护理质量的提高与护 理理专业的发展。 结果 强化护理人力资源管 理理后，基础护理、护理 安安全、护理文书、病区 管管理、消毒隔离、急救 器器材与药品、患者满意 度度评分较开展前显著提 高高 讨 论 护理工作是 一一项体力与脑力结合的 高高挑战性职业，劳动强 度度较大，对于护理人员 的的心理素质、身体素质 、职业道德、职业技能 等等均具有较高的要求。 护护理人力资源配置不合 理理、护理管理不当等， 导导致护理人力资源不足 、护理人员长期处于高 工工作负荷状态，容易导 致致其严重身心压力甚至 出出现工作厌倦等。因此 ，强化护理人力资源管 理理非常必要。 通过强 化化人本管理，合理利用 人人力资源，客观公正地 评评价护理工作质量，实 施施同工同酬以及岗位竞 争争机制，能够更好地体 现现护理劳动价值，提高 其其护理工作主动性与积 极极性，4 / 4 从而提 高护理工 作作质量与效率 3。 通通过合理调配人力资源 ，能够发挥护理人员的 专专业特长，实现人尽其 才才以及人尽其用，提高 整整体护理服务质量。健 全全质量管理机制与护理 质质量评价机制，能够更 好好地体现护理价值，激 发发护理潜能，促进护理 质质量的循环改进。完善 护护理岗位培训，能够全 面面提高其岗位意识以及 自自身水平，提高护理质 量量 4， 5。 我院 在在加强护理人力资源管 理理后，护理质量以及患 者者的满意度均获得显著 提提高，认为医