关于我国电子商务物流配送发展的调查报告

1 / 8 关于我国电子商务物流配送发展的调查报告 学生姓名： 学 号： 专 业： 1.调查报告。 选题范围：选址、商圈分析、店铺设计、商品陈列、电子商务、批发市场、网络营销、物流管理、物流中心、配送中心等。学生从选题范围中选择相应的题目完成调查报告。以 word 文档形式上传作业，作业中写清自己的学号、姓名等信息。 关于我国电子商务物流配送发展的调查报告 一、电子商务物流配送的内涵及其优势电子商务物 流流配送，是指物流配送 企企业采用网络化的计算 机机技术和现代化的硬件 设设备、软件系统及先进 的的管理手段，针对客户 的的需求，根据 用户的订 货货要求，进行一系列分 类类、编码、整理、配货 等等理货工作，按照约定 的的时间和地点将确定数 量量和规格要求的商品传 递递到用户的活动及过程 。这种新型的物流配送 模模式带来了流通领域的 巨巨大变革，越来越多的 企企业开始积极搭乘电子 商商务快车，采用电子商 务务物流配送模式。相对 于于传统的物流配送模式 而而言，电子商务物流配 送送模式具有以下优势： 2 / 8 1.能够实现货物的 高高效配送在传统的物流 配配送企业内，为了实现 对对众多客户大量资源的 合合理配送，需要大面积 的的仓库来用于存货，并 且且由于空间的限制，存 货货的数量和种类受到 了 很很大的限 制。而在电 子子商务系统中，配送体 系系的信息化集成可以使 虚虚拟企业将散置在各地 分分属不同所有者的仓库 通通过网络系统连接起来 ，使之成为“集成仓库 ”，在统一调配和协调 管管理之下，服务半径和 货货物集散空间都放大了 。这样情况下，货物配 置置的速度、规模和效率 都都大大提高，使得货物 的的高效配送得以实现。 2.能够实现配送的适 时时控制传统的物流配送 过过程是由多个 业务流 程程组成的，各个业务流 程程之间依靠人来衔接和 协协调，这就难免受到人 为为因素的影响，问题的 发发现和故障的处理都会 存存在时滞现象。而电子 商商 务物流配送模式借助 于于网络系统可以实现配 送送过程的适时监控和适 时时决策，配送信息的处 理理、货物流转的状态、 问问题环节的查找、指令 下下达的速度等都是传统 的的物流配送无法比拟的 ，配送系统的自动化程 序序化处理、配送过程的 动动态化控制、指令的瞬 间间到达都使得配送的适 时时控制得以实现。 3. 物流配送过程得到了 简简化传统物流配送的整 个个环节3 / 8 由于 涉及主体 的的众多及关系处理的人 工工化，所以极为烦琐。 而而在电子商务物流配送 模模式下，物流配送中心 可可以使这些过程借助网 络络实现简单化和智能化 。比如，计算机系统管 理理可以使 整个物流配送 管管理过程变得简单和易 于于操作 ;网络平台上的 营营业推广可以使用户购 物物和交易过程变得效率 更更高、费用更低 ;物流 信信息的易得性和有效传 播播使得用户找寻和决策 的的速度加快、过程简化 。很多过 去需要较多 人人工处理、耗费较多时 间间的活动都因为网络系 统统的智能化而得以简化 ，这种简化使得物流配 送送工作的效率大大提高 。 二、制约我国电子 商商务物流配送发展的因 素素分析从总体上 看， 我我国的电子商务还处于 初初期发展阶段，其功能 主主要局限于信息的交流 ，电子商务与物流之间 的的相依赖、相互促进的 关关系还没有得到 企业的 普普遍认可。因此，人们 在在重视电子商务的同时 ，却电子商务的物流配 送送系统重视不够，从而 出出现物流配送系统建设 落落后，与电子商务结合 不不够密，这在很大程度 上上限制了电子商务高效 、快速、便捷优势的发 挥挥。 具体说来，主要 有有以下几个方面的制约 因因素： 1.与电子商 务务相协调的物流配送基 础础落后虽然基于电子商 4 / 8 务的物流配送模式受 到到了越来越多的关注， 但但由于观念、制度和技 术术水平的制约，我国电 子子商务物流配送的发展 仍仍然比较缓慢，与社会 需需求差距仍然较大。目 前前，高速公路网络的建 设设与完善、物流配送中 心心的规划与管理、现代 化化物流配送工具与技术 的的使用、与电子商务物 流流配送相适应的管理模 式式和经营式的优化等都 无无法适应我国电子商务 物物流配送的要求。基础 设设施和管理手段的落后 、必要的公共信息交流 平平台的缺乏，都制约着 我我国电子商务物流配送 的的发展。 2.电子商 务务物流配送的相关政策 法法规不完善目前，我国 物物 流管理管理体制还 处处于区域、部门分割管 理理的状态下，区域之间 缺缺乏协调统一的发展规 划划和协调有序的协同运 作作，归口管理不一致， 都都制约了电子商务物流 配配送的效率。由于缺乏 一一体化的物流系统，电 子子商 务很难发挥其应有 的的突破空间、快捷交易 的的功能。此外，与电子 商商务物流配送相适应的 财财税制度、社会安全保 障障制度、市场准入与退 出出制度、纠纷解决程序 等等还不够完善，制度和 法法规的缺陷阻碍了电子 商商务物流配送的发展。 3.物流配送的电子化 、集成化管理程度不高 电电子商务物流配送之所 以以受到越来越多企业的 青青睐，在于电子商务迎 合合了现代顾客多样化的 需需求，网络上的大量定 制制化越来越多的5 / 8 出现， 电电子商务企业只有通过 电电子化、集成化物流管 理理把供应链上各个环节 整整合起来，才能对顾客 的的个性化需求作出快速 反反应。但从我国的实际 来来看，企业的集成化供 应应链管理还处于较初级 阶阶段，表现在运输网络 的的合理化有待提升、物 流流信息的速效性不高等 方方面。这与我国物流业 起起步较晚，先进的物流 技技术设备，如全球定位 系系统、地理识别系统、 电电子数据交换技术、射 频频识别技术、自动跟踪 技技术等还较 少应用有关 。没有先进的技术设备 做做基础，电子商务物流 送送企业的集成化管理就 难难以实现 ;而集成化管 理理程度不高，电子商务 物物流配送企业的效率就 会会大打折扣。 4.熟 悉悉电子商务的物流配送 人人才匮乏由于电子商务 物物流配 送在我国的发 展展时间 较短，大多数从 传传统物流企业转型而来 的的企业在人才的储备和 培培育方面显然还不能适 应应电子商务时代的要求 ，有关电子商务方面的 知知识和操作经验不足， 这这直接影响到了企业的 生生存和发展。与国外形 成成规模的物流教育系统 相相比较，我国在物流和 配配送方面的教育还相当 落落后，尤其在电子商务 物物流配送方面的教育。 由由于实践中运行成功案 例例的缺乏，熟悉电子商 务务的物流配送人才匮乏 ，制约了电子商务物流 配配送模式的推广，也影 响响了电子商务物流配送 的的成功运营。 三、推 动动我国电子商务物流配 送送发展的对策针对制约 电电6 / 8 子商务物流 配送发展 的的因素， 1.完善适 应应电子商务需要的物流 配配送基础设施建设和完 善善 与电子商务物流配 送送相适应的基础设施关 系系到我国物流行业的发 展展水平和国际竞争力， 毕毕竟随着电子商务在全 球球范围内展开，物流业 必必然跨越国界发展，国 际际化物流是物流业发展 的的方向。因此，必须努 力力推动国内物流与国际 物物流标准的接轨，包括 物物流术语标准化、物流 条条码标准化和物流设备 标标准化。这要求政府相 关关部门及行业组织要在 计计量标准、技术标准、 数数据传输标准、物流作 业业和服务标准等方面做 好好基础工作。同时，在 高高速公路网络的建设 与 完完善、物流配送中心的 规规划与管理等方面，政 府府应当加强 投入力度 ，并且加强指导和管理 ，通过提供良好的服务 与与引导使基础设施的建 设设与完善得到落实。此 外外，公共信息交流平台 的的建立也只有依靠政府 和和相关行业协会的支持 和和引导才能建立起来。 2.加强对电子商务 物物流配送体系建设的支 持持力度为支持和 推动 电电子商务物流配送行业 的的发展，政府应当在政 策策法规上加强支持力度 。为改善条块分割的问 题题，必须在政府的主导 下下建立统一管理和协调 有有序的全国性的或跨区 域域性的7 / 8 物流协调机构， 由由其承担组织协调职能 ， 为统一归口管理物流 行行业创造条件。其次， 必必须规范电子商务物流 配配送发展的产业政策， 以以府为主导并引导企业 共共同加大对电子商务物 流流配送行业的投资力度 ，统一进行发展规划， 重重点建设基于电子商务 的的物流配送基础设施， 以以此为基础建立起我国 电电子商务物流配送的实 体体网络，形成全社会的 电电子化物流配送系统。 3.加强软硬件建设， 提提高电子化集成化管理 水水平电子商务 物流配 送送的集成化管理水平依 赖赖于物流配送各个环节 软软硬件的先进性以及它 们们之间的兼容性和良好 衔衔接。为此，必须做到 物物流配送手段的机械化 和和现代化 、物流配送管 理理的规范化和制度化、 物物流配送过程的信息化 和和自动化，只有做到这 些些方面，电子商务物流 配配送的集成化管理水平 才才能真正提高。除了管 理理方面应当建立、健全 科科学的管理体制，形成 统统一的程序和标准之外 ，先进技 术的采用和 管管理略的使用也非常重 要要。一般认为，物流信 息息收集的数据化和条码 化化、物流信息处理的电 子子化和计算机化、物流 信信息传递的标准化和适 时时化、物流信息存储的 数数字化等，是实现高水 平平集成化管理的关键环 节节。物流系统只有具有 良良好的信息处理和传输 功功能，快速、准确地对 配配送货物进行适 时跟踪 ，并及时提供反馈信息 ，才能做到统一有序8 / 8 的 高高效管理。 4.大力 培培育高层次的电子商务 物物流配送人才电子商务 物物流配送行业的发展关 键键还要依靠高素质高层 次次人才的推动。为了适 应应电子商务时代物流配 送送行业的新要求，必须 大大力培养从事物流理论 研研究与实务的专门人才 、懂得电子商务理论与 实实务的专门人才、既