【陈微】社会工作职业化人才培养模式——以浙江树人大学为例.doc

社会工作职业化人才培养模式以浙江树人大学为例陈微(浙江树人大学社会工作系) 一、问题的提出（一）社会工作人才培养存在的缺陷目前内地社会工作人才培养的特点是培养普及性人才为主，主要体现为人才培养缺乏明确的学科方向，专业课程设置齐全，而特色课程、地方性知识课程设置不足甚至空白，知识体系中基础性类知识厚重，而职业领域知识、专项问题类知识不足，等等。面对上述问题促使我们思考这么些问题：已有的人才培养模式是否适合内地已启动的职业化人才培养方向？培养出来的人才能否适应社会的需求？培养的学生能否主动创造就业并适应职业岗位？（二）社会工作职业化人才培养的必要性1. 中国社会工作职业化进程要求中国的社会工作职业化向上可以追述到80年代民政部门与民政部门与学界之间、中国内地与香港同行之间的交流与90年代早中期中国社会工作者协会、中国社会工作教育协会的成立。但是中央政府提出科学发展观、建构和谐社会的理念以来，社会工作职业化有了突破性的发展：2004年6月颁布的第九批国家职业标准中,正式认定社会工作者为我国的新职业,并制定了相应的职业标准；2006年，民政部、人事部联合发布了社会工作者职业水平评价暂行规定和助理社会工作师、社会工作师职业水平考试实施办法，经过两年的酝酿，2008年6月，顺利进行了中国社会历史上第一次社会工作职业资格考试，标志着社会工作岗位持证上岗的时代的到来。作为职业的社会工作者与其他职业人士一样必需具有不可替代性，必须具备职业的意识与道德、职业素质，这一点在已经开展的社会工作职业资格考试情况也体现得比较明显。2. 中国社会转型需要决定在计划经济体制条件下，单位制盛行，基本没有社区的概念，所有资源都掌握在各部门单位手中，部门单位包揽了所有的大小社会问题，用不着当今意义上的社会工作。随着改革开放的进行，市场经济制度的确立，单位制度瓦解，社区兴起，原来部门单位包揽的部分社会问题也回归社区。这意味着社区建设需要一大批专业的社会工作者的参与。二、社会工作职业化人才培养模式（以浙江树人大学为例）浙江树人大学社会工作系充分发挥了民办高校办学机制灵活的特点，在社会工作教育的教育理念与学生培养方案上有许多思考与摸索。（一）教育理念在教育理念上，浙江树人大学社会工作系相当程度上采用建构主义的理论思想。建构主义认为，学习是学习者主动建构的过程，人脑并不是被动地记录输入的信息，而是建构对输入信息的解释，主动地选择一些信息，忽视一些信息，并从中得出推论。因此，教学过程要特别重视学生对过程的参与、亲历，关注学生的经验背景和意义网络，注重情境的创设。树人大学社会工作系非常强调学生的参与与亲身经历，注重情景的创设，这体现在以下一些方面。1. 课程改革突出“短授课+长实践+实证研究”的特色树人大学社会工作系在其“一线高级应用型人才”的培养目标的指引下，进行了课程体系的改革，特别突出了“短授课+强实践+实证研究”的特色。首先，对于部分方法类课程，缩短课堂理论教学时数，加大实践教学时数，使其理论教学与实践教学比例达到1:2，凸显短授课与强实践特征；其次，形成以专业实践能力系统训练为教学内容的社会工作综合实训系列课程，该系列课程由综合实训、构成，分别指向社会工作专业意识与价值，社会工作专业方法与技能，社会工作职业竞争力，课程具有全程督导、全程实践，贯穿整个本科学习阶段的特点，彰显“强实践”特征；再次，重视实证研究，要求学年论文、学位论文选题紧扣现实社会问题，研究方法必须包括相应的社会调查，突出研究与实践的结合。课程改革是人才培养模式的基础，课程改革体现了我们的课程哲学，即在课堂教学中缔造学问，在实践教学中建构学问，在研究教学中反思学问，实现培养具备社会适应力、职业适合力的一线高级应用型人才目标。（课程改革的构想如图1所示）研究类课程选修课、论文类课程课程哲学 实践类课程领域类、实训类课知识类课程专业基础课措施1缩小必修课：104个学分2扩大实践课：60个学分3实施课程整合，突出职业领域课，强化综合能力训练类课4课程建设群：精品课程、重点课程4教学方法改革：行动教学法、临床教学法等课程特色：短授课+长实践+实证研究课程改革目标：培养具备社会适应力、职业适合力，面向民政等公共服务领域的一线高级应用型人才图1：课程改革中的哲学2. 专业培训凸显“价值、知识、能力”三位一体特征专业价值、专业知识、专业技能在社会工作专业中的位置如何？它们又适合通过什么样的途径来培训？我们建构了一个社会工作价值、知识、能力结构模型来说明这一问题，如图2所示。对于价值意识很强的社会工作专业，专业价值意识、专业知识与专业技能是社会工作不可分离的三个要素，具有三位一体的特点，而每一个要素本身内涵丰富，对于每个要素其训练方法措施上应有所侧重。社会工作专业价值被称为社会工作的灵魂，专业价值意识培养的核心是培养学生价值认知力和专业人文精神。价值认知能力包括：专业价值理念，如尊重、接纳、个别化、人的潜能、案主自决等；主流价值理念，如国家所倡导的和谐理念；文化价值观，如公平、正义、保护同情弱者等。在树人大学，价值教育有两条途径，一是专设课程进行价值观强化训练，另一条是将价值教育渗透在专业教育始终，凸显社会工作作为价值性学科的专业特性。社会工作专业教育的生命力在于学习专业知识，学习专业基础知识，学习解决真实问题的实用性知识和经验，学习灵活运用各种知识技巧来达成目标的创造性知识。知识学习的一个重要转变，是将学校教育和社会实际需要的知识更加紧密结合，培养具备专业知识、专业方法、经验知识的专业化、职业化人才。社会工作专业教育的特色是能力训练，学习服务技巧、政策传递、资源协调、知识的吸收与转化。能力（特别是职业能力）无法通过灌输使学生掌握，必须通过学生积极而主动的活动来培养。能力训练的目的是培养具备社会适应力、职业适合力的人才。专业价值 专业知识 专业能力可持续性 专业化 创造力、适应力 文化价值观创造性知识解决真实问题能力 专业能力经验性知识主流价值观科学性知识一般能力专业价值观价值 知识 能力措施1综合能力训练类课程实习2课堂学习3志愿服务措施1课堂学习2机构学习3实验室学习措施：1方法类课程实习2综合能力训练类课程实习图2：价值、知识、能力的结构模型不仅注重人才的科学素养和专业知识素养，同时人才注重专业价值观和专业技能训练，就是价值、知识、能力三位一体是人才训练的方式，同时也是价值、知识、能力三位一体的特点对专业教育的要求。3. 教师、学生、机构相互连接的学习社区如何让学生学会学习、提高解决问题的能力？内地较多采用两种教学方法，一是知识再现型教学方法，二是案例型教学方法。两种教学方法的优点是学生科学性知识扎实，最大不足则是只学习了程序化地解决问题的技能，无法获得灵活解决问题的经验和知识。国外则普遍采用“引入式”教学方法，即引入前线实务工作者参与教学，讲授真实问题的发生及其解决过程，让学生在书本知识和实务知识的相互建构中，更贴近实际地理解知识，了解解决问题的方法和技巧。这种教学方法有利于培养学生在真实情境中解决实际问题的能力，但受到实务工作者专业化程度低的限制，在内地很难全面借鉴。基于以上考虑，我们认为应该综合上述两种教学方法的优点，改革教学策略。这种教学策略可概述为：学生、专业教师、机构实务工作者和服务对象组成一个高效、平行互补的学习社区，如图3所示。在学习社区中，教师由专业教师与机构资深实务工作者构成；知识不仅包含经典专业方法类知识、案例类知识，也包含真实问题情景中的经验性知识；学习方式包含课堂学习、课堂与机构的共同学习、自主解决真实问题中的学习。在该学习社区中，学生与教师是平等的学习主体；社会服务机构中的资深实务工作者广泛、深入地参与地教学中来，承担课堂授课、实践教学督导、项目合作等任务；服务对象不再是简单的被动的服务接受者，参与课程设计、学生学习成果评估等过程；学生有直接向服务对象传递服务的机会，并且能适时地受到专业教师与机构工作人员的督导。通过学习社区建设，学生的学习主动性得以提高，全面了解不同群体的服务对象，掌握不同领域工作机构的基本情况、职业能力要求、运作情况等，从而增强社会适应力和职业竞争力。社会工作学院教师社会服务机构工作人员学生服务对象图3 学习社区（二）培养方案浙江树人大学社会工作系将具有“宽知识、重交叉、强能力”特征，具备社会适应力、职业适合力、面向民政等公共服务领域的一线高级应用型人才作为培养目标。“宽知识、重交叉、强能力”，是指人才具备扎实的专业基础知识，有较宽的知识面，具备社会工作、社会学、心理学、管理学等交叉学科知识，以及理论知识和实践经验知识交叉的知识背景，具备一般职业能力和解决真实问题的专业能力。社会适应力，是指人才具备健康的人格素质、具备一般通用知识和专业通用知识、具备一般操作技能、合作能力，并能够持续发展。职业适合力，是指人才具备职业价值、职业素养、具备应用知识并解决真实问题的专业能力，并具备创新精神。 “一线”是指，重点培养面向民政等职业领域，从事前线社会服务与管理的人才；“应用”是指，培养具备直接介入社会问题能力的人才，培养出来的学生符合国家社会工作者职业资格制度的要求；“高级”是指，培养具有一般通用知识、专业通用知识、研究性知识以及批判性思考能力，并能够持续发展的人才。在四年本科培养的总体规划中，第一、二年重点培养学生的社会工作职业意识和社会工作基础职业素养；第三年分方向进入职业平台课程学习，重点培养学生的社会工作高级职业素养，并协助获得助理社会工作师职业资格。我们将课程的整合优化、教学内容方法手段及课程考核方法改革、教师团队教学改革结合起来，突破难点，统筹考虑，精心规划，摸索出一个切实可行的、吻合浙江树人大学办学定位的、符合社会人才需求的社会工作职业化人才培养模式。1调整教学计划，体现一线高级应用型人才培养目标在社会转型的社会大背景、社会工作职业化已经启动的行业背景下，树人大学近年来不断调整教学计划，以使培养的人才符合社会的需求。即将修订的2008年教学计划，实践课学分为60学分，占总学分36.58 %，比2007年提高了13%。该教学计划由0.51.51.50.5的一般课程结构和“专业平台专业模块”的职业课程结构组成。0.5+1.5+1.5+0.5的一般课程结构，即社会工作专业学生前两年学习通识类课程和学科基础类、专业基础类课程，第三年开始学习专业方向类课程，最后半年完成毕业设计、毕业论文、毕业实习等实践性环节。在此模式下，一方面夯实学科基础知识学习，另一方面通过增设选修课，扩大学生自主选择学习的范围，拓宽知识基础。专业平台专业模块的职业课程结构，即社会工作专业学生前两年学习学科基础课和专业基础课，第三年开始分专业方向学习，由该领域资深人士负责授课，强化该方向所包含的职业领域知识，使人才培养与职业领域结合，体现职业方向学习。以“社会工作综合实训”课程为核心，对学生进行综合性能力训练。该教学计划的特点是：增加实践教学时数；提高选修课比例；体现职业方向学习；体现综合性的能力训练。2不断完善体现职业化学习的培养方案培养出来的社会工作职业化人才应该具备良好的社会工作职业意识与价值观、职业能力素养和职业资格，学生除了要做一名传统的学习者，还应该是一名积极的实践者和研究者。因此，需要在价值、知识、能力整合训练的教育理念指导下，着重训练学生的专业价值观、职业素养和资格能力。专业价值意识与价值观上，在树人大学社会工作系的培养体系中，专业价值观学习和训练贯穿于四年的本科生培养方案中，着重通过专业课程、综合性训练课程、专业服务活动予以保障：首先，设置专业必选课社会工作综合实训，采用小组活动和体验式教学方法，帮助一年级新生初步树立社会工作专业价值观和社会工作职业意识，同时，在专业必修课中渗透专业价值观教育，着重通过课程论文和概念演练等形式，强化专业价值观和人文素养培养；其次，设置专业必选课社会工作综合实训，着重采用行动反思教学方法和临床教学方法，在项目活动中训练学生独立解决真实问题、运用专业知识、理解专业价值，并通过教师督导、活动过程管理、档案袋考核方法保障教学目标实现；再次，设置志愿服务活动项目，通过登记、考核等方法，使志愿服务与学分结合，强化培养学生的服务意识和专业精神。学生在服务过程中，认识社会、服务对象、专业和自己，通过社会工作介入和团队运作的技巧及精神的培养，提高技能，最终实现价值、知识、能力的整合性发展。职业能力由一般通用能力和专业能力，知识运用力和创造力两方面构成。在树大，两个方面的能力分别通过专业通识课、专业课、专业必选课程加以强化。专业素养的训练体现以下特征：一是全程训练与重点训练结合，全程训练是指对学生职业素养的训练，从第一学期到第八学期一以贯之，训练学生的一般工作能力，重点训练是指从第五学期开始分专业方向学习，着重训练不同领域的工作能力，并通过增大机构实习时间，强化学生的专业方向能力；二是课程学习与能力训练对应，英语、计算机、公文写作等课程公共平台类课程对应通用能力，社会行政对应执行政策能力，社会研究方法对应研究能力，社会工作综合实训对应服务能力，公共关系对应沟通能力等；三是根据专业能力指标进行系统训练，社会工作专业的能力指标由四个一级指标构成，包括：价值认知力、适应学习力、技能操作力、职业核心竞争力。其中，价值认知能力包括：专业价值如尊重、案主自决、保密等，主流价值的能力如人类共有的价值观、主流社会倡导的价值观，文化价值如不同文化差异下的文化价值观。知识学习力则要求学生掌握社会科学的基础知识、人与环境相互关系的知识以及解决问题的实用性知识和经验，并且能够灵活运用各种知识来达成目标。技能操作力由收集与评估各种信息的能力、运用专业方法于服务过程中的能力、与个人、小组、社区等服务对象一起工作实现服务目标的能力以及一定的研究与评估能力。职业核心竞争力包括：表达自我以及达成沟通的能力、坚守专业精神与面对现实灵活处理问题的能力、计划报告与协调资源的能力等。根据能力指标，有系统地逐步进行训练。在资格的获取上，我们将专业学习与职业资格学习结合起来，提高学生职业资格考核能力。通过选取社会工作导论等基础知识课程进行考核方法改革来促进学生全面而扎实掌握基础知识，开设“助理社会工作师”职业资格考试辅导课程，提高对资格考试知识点的理解掌握。3. 探索实施职业化人才培养的教学改革教学改革由三部分构成：形成面向职业领域的能力训练课程群，建设整合性的课程体系，建设新型教学方法。（1）形成面向职业领域的能力训练课程群课程群由一般通识类课程、专业通识类课程、人才模型类课程、能力强化训练类课程、研究及职业竞争类课程组成，形成能力训练对应课程群。一般通识类课程培养学生的通用型能力，由公共基础必修课完成。专业通识类课程培养学生的专业基础知识，由专业基础课承担。人才模型类课程培养学生职业领域能力，由领域类课程完成。能力强化训练类课程培养学生的专业能力，主要是指沟通和资源动员能力、实践专业价值的能力、直接服务的能力等，由社会工作综合实训等实训类课程、个案工作等方法类课程、以及部分领域类课程承担。研究及职业竞争类课程，主要培养学生的研究能力、分析和执行政策的能力以及专业核心竞争力，由社会研究方法、社会工作评估，以及社会工作综合实训承担。（2）通过课程整合掌握运用整合性知识解决问题的方法课程整合的目标是减少理论教学时数，增大实践学习和自主练习的时数，让学生学习运用整合化的方法解决问题。我们尝试以问题分析、解决为导向，将一些合适的课程进行整合，如以问题为核心，使学生在课程中学习如何以服务对象的案主为出发点，分析比较个案工作、小组工作、社区工作和社会行政的方法，寻找、实施、评估最佳的服务方案，从而将方法类课程进行整合，再如人群类课程青少年社会工作、妇女社会工作、老年社会工作等课程，我们尝试从生命周期和结构式家庭结构的视角出发，使学生从纵向的生命周期角度和横向的家庭系统角度为互相依存的不同群体提供一揽子服务方案。（3）创新教学方法保障教学改革顺利实施教学方法是保障教学改革顺利进行的基础，其目标是通过教学方法改革，让教学改革能具体传输到学生身上，使学生受益。针对我们设计的职业化人才培养模式，着重改革的教学方法有行动教学法、临床模拟法、循环督导法。行动教学法也称为“做中学”方法。以学生自行设计的活动项目为教学载体，重点在于让