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文档简介

近几年来,中农金合公司利用集采购、研发、生产、配送、零售和农化服务为一体的现代农资经营服务网络体系,圆满完成了历年化肥淡季储备任务,保障了全区化肥供应,稳定了市场价格,成为全区农资供应主渠道和自治区党委政府落实惠农政策的重要载体。在适应市场变化和现代农业发展的过程中,公司不断推进体制、机制、经营和服务创新,真正将服务阵地延伸到市县乡村,使农资经营服务更加贴近农村、实惠农民。一、利用农资消费专业合作社有效降低农民种植成本这几年,供销社系统农资经营服务网络体系的基层供销社依靠多年在为农服务工作中与农民建立起来的感情和信赖关系,把所服务区域的农民组织起来,积极领办农资消费专业合作社,帮助农民节约成本,增产增收。在淡季化肥价格处于低谷时,合作社将农民会员富余资金汇集起来,利用供销社龙头企业中农金合公司与国内10多家优势化肥生产企业建立的战略合作关系,采购到质优价廉的各种化肥,并由基层供销社利用其仓储设施代储。在非生产季节,尽管这些基层社仓库里推满了各种化肥,但绝大多数都是为合作社社员代储的化肥。到了用肥时,基层合作社就将先前代储的各种化肥及时配送到田间地头保障供应,合作社还配套免费提供的各种讲座、培训及各种农化技术服务。因此,合作社社员既不用担心因供应紧张不能及时购买化肥,也不用因各种农业生产中的技术难题而忧心忡忡。这样不仅有效降低了农民投入,还重新配置了各种农业生产所需资源,大大促进了当地农业增产,农民增收。吴忠市利通区高闸供销社领办的农资消费专业合作社这几年通过这种做法不仅使自身不断发展壮大,农民也切实享受到了合作社带来的实惠。从2001年至今,高闸供销社领办的农资消费专业合作社每年在淡季为当地1000余户农民代储各种化肥近2000吨,与旺季销售价格相比,每吨可节约投入200-300元,累积为农民节约投入500余万元。盐池县供销社在盐池县花马池镇城西滩扬黄灌区领办的中农金合惠泽农资专业合作社,通过发挥社员的规模种植优势、龙头企业的农资商品、农化服务优势以及以惠泽村袁福旺等种植大户领头形成的农产品销售渠道和市场优势,让社员享受公司配送到户的优质低价农资商品的供应和由合作社无偿提供各种专门技术培训,并由合作社统一组织农产品销售,每年可为盈德、惠泽、裕兴、田记掌等8个村庄的农户节本增效15万元。供销社龙头企业积极探索,整合资源、创造条件,已经在原州、泾源、隆德、海原等县区大力领办农资消费专业合作社。合作社将成为供销社龙头企业今后网络建设转型发展和经营服务的重要方向,成为其占领市场、为农服务的坚强“堡垒”。二、大力推广测土配方施肥促进农业生产节本增效近几年,受金融危机、天气等因素影响,尿素、磷酸二铵等大宗肥料价格经常剧烈波动,供销社农资经营龙头企业中农金合公司自主研发的“中农金合”、“沙湖”、“沙坡头”、“宁金”等品牌的配方肥,通过淡季规模化采购储备原料和完善的农资经营服务网络体系有效地降低了配方肥生产供应成本,价格稳定。2008年春季,全国化肥市场价格一路攀高,磷酸二铵零售价由正常年份3000元/吨左右上升到5100元/吨,淡旺季平均之差达1000元/吨以上,尿素价格也由1800元/吨左右上升到2000元/吨以上。2010年10月,国内化肥市场随着国际市场拉动、国内天气供应紧张及受节能减排限产影响,尿素出厂价由1550元/吨上涨至1850元/吨,中农金合配方肥比区外同含量复合肥每吨低400元左右。今年2月春播期间,尿素平均零售价同比上涨5.4%,磷酸二铵平均零售价同比上涨14.1%,而中农金合配方肥价格基本稳定,比区外同含量复合肥每吨还便宜400元左右。中农金合公司及时跟踪土地流转、特色优势农产品种植,把为种粮大户、土地流转大户及合作社提供测土配方施肥的个性化服务,作为深入推广测土配方施肥的重点,为其提供土壤肥力测定、专用配方研制、配方肥研发生产、供应,以及农业生产全程技术指导,享受中农金合公司配送到户的优质低价农资商品供应,推动配方肥推广再上新台阶。2010年中农金合公司在宁夏青铜峡市沙坝湾一队陈学义流转的500亩土地和万粮滩鲍文军等四人承包的340亩土地做了水稻腐植酸配方肥示范,效果显著。两个示范区全部基施35%含量的中农金合水稻腐植酸配方肥40公斤/亩,一次性施用省工省时,经测算,使用腐植酸配方肥平均每亩可节约成本80-100元,两户共节约成本约8万余元。此外,中农金合公司还为隆德1.3万亩马铃薯、盐池6000亩马铃薯、红寺堡1.5万亩紫花苜蓿,西夏种苗基地5000亩种苗,青铜峡兴唐2万亩水稻,广夏1.7万亩葡萄等流转大户的种植基地开展了从测土、配方研制、配方肥研发生产、供应、农业生产全过程技术服务的系列化服务。先后为内蒙哈密瓜和棉花、泾源县苗木、贺兰地溜子、宁夏农垦苜蓿等专门研发供应了配方肥。每亩节本增效均在60100元。三、系列化农化服务成为经营服务的重要手段中农金合公司在保供稳价的同时,制定了构建以科技为先导,以科研院所、配送中心、农家店为依托的农化科技服务体系的发展战略。公司聘请宁夏农业科研教学单位和各级农技推广机构的95名专家,组建了专业涵盖土壤化学、肥料、农作物栽培、蔬菜果树、设施农业等领域的专家服务团。由公司本部业务经理、配送中心经理、优秀农家店店长组建了农化服务大队。公司还在网络体系筛选出100名文化素质高、从业时间长的农家店店长进行培训,通过了农资营销员和测土配方师资格认证。区级专家服务团、县级农技推广专家加上公司网络体系“土专家”三个层次的农化服务队伍深入乡村田间,使农化服务更直接、更有效。中农金合公司广借智力,先后邀请中国腐植酸工业协会、辉隆集团、苏农集团以及宁夏大学、宁夏农技推广总站等区内外科研单位和行业的专家以及专家服务团和农化服务大队成员,通过培训班、专题片、科技赶集、送供销社文艺下乡、试验示范、发放施肥建议卡、宣传彩页等多种形式,为农民提供咨询、田间指导等服务,组织举办了“千名村官访金合”、“送放心农资下乡进村”、“宁夏新农村现代流通网络建设高级培训会”、“中农金合测土配方春播科技现场培训会”等大型活动50场(次),累计培训农家店店长5000人次,农民10万人次,免费提供腐植酸配方肥进行试验、示范,印发配方施肥建议卡200万份,印发科学施肥技术挂图、彩页共300万份。公司创造性在全区1100家农家店向农民公布了所属区域专家的照片、姓名、职称和联系方式并在宁夏农资信息中心网站公布这些信息,使广大农民足不出村就能享受到专家提供的科技服务和施肥建议。另外,公司所属的宁夏农资信息中心,与各级政府、全国各省供销社、知名企业链接共享信息资源,同时与宁夏新农村综合信息网、宁夏农业信息网、宁夏合作网、宁夏农产品交易网等网站合作,并通过宁夏农资信息中心向网络体系成员提供物流配送、测土配方施肥培训、科学种植知识讲座等服务,利用现代化的信息技术手段实现网上农化服务。农资公司在经营活动中,始终将诚信经营放在第一位,连续11年深入开展“诚信承诺、为农服务”活动,向农民群众作出了保证农资产品质量的庄严承诺,把优质商品和优质服务送到千家万户、田间地头,创造了“零投诉”的不凡业绩,受到了农民群众的广泛好评,为供销社企业赢得了良好的声誉。 现将该公司的主要做法转发你们,望结合实际,予以借鉴,为推动行风建设的发展,实践服务“三农”的办社宗旨不断做出新的贡献。进入7月份,为保障农户防虫用药安全,农资公司广大员工顶烈日、战高温、斗酷暑,上下齐心协力,全身心投入到各项“为农”服务工作任务中来。在滚滚热浪中演绎了一曲“热气腾腾”的为农卫战,以出色的成绩交出了一份满意的答卷,经受住了高温的“烤”验。以实际行动,树立了农资公司“为农”服务品牌,展现了员工良好形象。同事们经常说的一句话“如果我不在连锁经营网点,就是在去连锁经营网点的路上。”特别是公司质量安全技术监督员张慧热情认真优质的服务,坚持在工作第一线上,早出晚归,默默无闻地奔波在各个连锁经营网点,巡视,检查经营连锁店的进出货位记录,确保农民用到安全、放心的农药。在豪烈日骄阳,把大地烤得发烫,就连空气也是热烘烘的,人一动就浑身冒汗。面对,繁重而复杂的工作,他时时处处地保持着良好的工作态度和工作热情。他的默默无闻,冒酷暑、战高温,尽职尽责、忠于职守,很好的展现了农资公司的诚信经营理念,更好地规范了连锁经营部的诚信行为。一、基本情况我公司是一家专门从事农业生产资料经营的民营流通企业。经过近几年的发展,公司现已初具规模, 占地29267平方米,拥有资产7800多万元, 仓库6815平方米,办公楼1512平方米,商场2087平方米,在职职工42人,年销售额8000多万元。2003年以来,公司以连锁经营为发展战略,按照实行统一采购、统一配送、统一标识、统一经营方针、统一服务规范和统一销售价格等连锁经营的基本规范和内在要求,在全州九县一市设立农资连锁经营网点228个, 2004年公司被农业部认定为全国80户农资连锁经营重点企业,今年4月被商务部确定为参与 “万村千乡”市场工程的龙头企业。公司领导对参与“万村千乡”市场工程试点比较重视,认为“万村千乡”市场工程是解决“三农”问题的有效措施,农民可以获得实惠,企业可以获得市场,政府可以获得民心,参与“万村千乡”工程的建设对企业来说无疑是一个商机。四月份以来,在州商务局的具体帮助和指导下,公司积极参加了农资农家店的建设。经过半年多的努力,公司在州内的228个农资经营网点已基本达到了商务部规定的农资农家店的建设标准和要求。公司参与“万村千乡”市场工程取得了初步成效。二、主要做法(一)坚持标准,规范经营按照商务部颁布实施的农资农家店建设与改造规范的要求,我公司一是加大了对营业设施的投入,先后投入资金50多万元,对所有的连锁经营网点都进行了改造,使所属的228个连锁经营网点都达到了农资农家店的硬件要求,其中:有40个达到了乡级农资农家店的建设标准,有188个达到了村级农资农家店的建设标准。二是加强规范化管理,按照农资农家店的基本要求和连锁经营标准化、专业化的要求,对农资连锁经营全过程进行科学的分工,建立合理的营销协作体系,对每一项工作都建立规范的作业标准和管理手册,制定了楚雄州(宏源)农资公司连锁经营管理办法,连锁经营加盟合同,对农资经营的采购、销售价格、货物配送、货款结算、退货换货、服务规范、岗前和岗位培训等环节都做出了统一规范,统一设计了“宏源”农资连锁品牌经营的门店标识,明确连锁经营企业总部与各农资农家店的责、权、利关系,进一步强化了对农资农家店经营行为的监管和约束,杜绝不规范的商业行为。在参与“万村千乡”市场工程建设农资农家店的过程中,我们始终把建立和完善企业诚信制度、规范经营行为放在十分突出的位置,通过建立和完善企业诚信制度、规范经营行为、强化商品质量管理、完善售后服务制度等来树立企业自身的品牌形象,树立“万村千乡”市场工程的形象。对农资农家店的经营管理,一是严把进货关,坚决杜绝购进、销售假劣农资商品和国家明令禁止销售的高毒、高残留农药,对不符合市场准入条件的产品一律不准进入农资农家店内销售,同时还在所有农家店实行质量信誉卡、质量保证责任书、经营承诺和“三包服务”等质量保证制度,让农民买得放心,用得称心。二是认真执行国家的化肥价格政策,加强价格管理,规范价格行为,在维持市场秩序,平抑化肥价格中发挥作用。三是确立和贯彻“诚信经营,顾客至上”的经营理念。服务“三农”要有诚心,细微之处体现在服务中。“农民是我们的衣食父母,广大农民是我们的顾客,是我们的上帝”这是楚雄州供销社农资公司全体员工新时期坚持以农为本,服务“三农”的理解。建立起了一整套系统的服务管理规范体系,农民到连锁超市网点购买农资,除了能享受免费上车等服务外,更重要的是得到充分的尊重。四是对种田大户实行在农资农家店订购,送货上门的服务。楚雄市东华、子午、苍岭等镇的农资农家店农民一个电话他们就将化肥农药送到田间地头,不仅方便了农民购买,而且杜绝了假肥、假药、假种籽,以正宗的农资商品占领农村市场,达到了把假冒伪劣商品挤出农村市场的目的。通过加强了以企业资信、产品质量、服务质量为主体的企业信用体系建设,为消费者提供优质的售前、售中、售后服务,使农资农家店在广大农民群众树立起了良好的形象。(二)加大农资商品的采购力度,建立完善农资物流配送体系对企业来讲,“万村千乡”市场工程不是简单地把城市中的超市、便利店及其经营的商品原封不动搬到农村,而是需要根据农村实际情况,按照农民消费水平和消费习惯组织适销对路的商品。集中采购,统一配送,是实施“万村千乡”市场工程的重要一环。近两年由于受煤、电、油、运等供不应求的影响,优质化肥资源严重不足,给公司货源组织增加了难度。针对州内化肥需求的特点,我们把化肥采购列为公司工作的重中之重,一是求得云天化、川天化、云南粘化、解化等厂家的大力支持,增加优质化肥的供应量;二是及时调整经营结构,增加了碳铵等小化肥和省内外优质复合肥、蔬菜水果等经济作物专用复合肥等新肥的采购量,仅今年15月就从湖南、湖北、广西等地购进碳铵3000多吨,为缓解州内氮肥供不应求的矛盾起到了一定的作用;三是收购了原楚雄州氮肥厂,重组为云南楚雄宏源化工有限公司,实现了贸工结合的一体化经营;四是增加经营品种,扩大经营范围。经营农资连锁超市必须有一定的品种作保证,为满足连锁经营超市的品种要求,公司除了大幅度增加化肥、农药品种采购外,还增加了农膜、籽种的采购经营,至2005年9月,公司的经营品种从2003年的150个增至350个。在做好农资商品采购的同时,我们还在建立和完善农资物流配送体系方面做了一些有益的尝试,一是配备专业的物流配送人员,建立了物流配送信息沟通体系;二是通过与厂商、铁路公路运输部门的合作,合理选择运输工具,合理制定商品流向,基本实现了一票直达运输,减少了中转环节,降低了农资商品的运输成本和费用;三是加大了农资物流配送中心的建设力度,使仓储、运输、信息服务等系统能适时满足连锁经营配送的基本要求。(三)搞好培训,提高农资农家店从业人员的素质农资作为农业生产要素,在使用过程中有很强的技术性。农资农家店经营要将农资销售与技术推广服务紧密结合,通过有效的技术服务带动农资销售。农资农家店经营的管理与服务人员除接受一般经营管理业务培训外,还应加强农资技术知识培训与学习,具备指导农民正确使用农资和传播先进适用技术的能力。为提高农资农家店经营从业人员的素质,公司还组织了农资农家店从业人员培训,共培训292人。通过培训使农资农家店从业人员的法律意识得到了增强,农资科技水平得到了较大提高。公司的农资销售工作做到了贴近农村,方便农民,适应农时。三、主要成效我公司参与“万村千乡”市场工程试点以来所做的工作得到了各级领导的肯定和好评,农资农家店在农村也深受广大农民群众的欢迎,同时,进一步增强了在市场经济条件下的为农服务功能,提高了市场竞争力。(一)集中配送杜绝农资假冒伪劣 由于公司总部对各农家店实行集中采购、统一配货,并对进货、配送、验收等环节做到道道把关,责任明确,有效杜绝了假冒伪劣、变质超期商品流入销售终端,维护了农村消费者的合法权益。“万村千乡”市场工程的实施有效地解决了农民最为关心的农资商品安全问题。(二)提升了公司的连锁经营经营品牌品牌是企业的形象,没有好的品牌,经营难以做强、做大。我们在参与“万村千乡”市场工程中通过对农资农家店的建设改造,建立企业诚信制度、规范经营行为、强化商品质量管理、完善售后服务制度,使“宏源农资”的品牌形象进一步得到了提升。(三)促进了农村流通的现代化农资农家店在农村市场经营后,从根本上改变农村流通领域商品质量偏低、售价偏高的不合理现状,实现了农村生产与经营对接,减少流通环节、提高流通效率,促进了农村商品流通从传统经营向连锁配送的现代流通方式转变 。四、克服困难,总结完善,进一步提高农资农家店的经营管理水平我公司在参与“万村千乡”市场工程试点工作虽然已初见成效,但也还存在着很多困难和问题:一是农村购买力水平总体偏低,物流配送成本普遍较高,企业投资农村流通的盈利水平较低,部分农资农家店经营困难。二是对连锁经营在行政审批、统一纳税、规范执法检查等方面的一些优惠政策规定还未完全得到落实,还存在着各地手续不统一,对连锁经营企业的多头和重复检查也还相当严重。三是农村市场还存在着无证(照)经营,假冒伪劣等坑农害农行为,扰乱了农资市场秩序,没有一个公平竞争的良好市场环境。四是农资商品资源仍然不足和连锁经营管理人才缺乏也制约着农资农家店经营管理水平的进一步提高;五是各级政府和商务部门对建设农资农家店的资金、信贷支持不够,农资物流配送中心由于资金投入不足,未能全部完工。尽管存在着这些困难和问题,但我们有信心和决心在商务部门的领导、帮助、支持下,想农民群众之所想,急农民群众之所需,努力提升我公司为农服务的水下,把农资农家店管理好、经营好,让党委政府放心,农民群众满意,为农业增产,农民增收做出新的贡献。我叫张树青,是一名下岗职工,2001年回到老家利津县明集乡东二村种地,那时种地用肥、用药要到乡里的生产资料门市部购买,感觉很不方便,看到村里其他户也用很多的肥料和农药,便萌生了自己开店的想法,于是我先了解市场,后拜访客户,再筹集资金,在村里沿街租了几间简陋的房子,一个农资店便开业了。刚开始的时候,从农资公司等批发商那里批发农资商品,农忙用肥时,村民便自己到我的农资店购货,做个甩手掌柜,一年下来除去自己用的肥料外还有收益,感觉生意真好做。但好景不长,村里其他村民看到经营农资有利可图,加上农资市场的进一步放开和门槛较低,便纷纷加入到这个行业里来,竞争日趋激烈,开门等客的销售方式逐渐转变为送货上门。随后又出现降价竞争,市场商品鱼目混珠,有时出现质量问题,经营每况愈下,正在我迷茫的时候,2008年供销社开展了“放心农资”工程,我及时抓住这个机会,改造店面,制定制度,公布承诺,通过层层验收顺利加入了利津供销农资网络,店面亮堂了,渠道理顺了,质量保证了,经营进入了新的阶段。随着各级政府惠农政策的不断出台,支农力度的不断加大,农民种地的热情越来越高涨,带动了农资市场的空前活跃,但原有一买一卖的农资销售方式已不适应农村市场的需求,农民渴望得到更多的服务。在这样的情况下,为更好地组织和服务农民,县供销社帮助我们于2010年3月成立了利津县树青生资农民专业合作社,并从创新农资经营服务方式入手,逐步延伸为农服务链条,努力打造为农服务平台,取得了较好的效果。在经营过程中,我们发现,在购买农资的时候,不少村民抱怨,每年都增加用肥量,但收成却不见增加,还有的抱怨地越种越差,出现了不同程度的板结、盐碱化。为此,我们请专家分析原因,认为多年的种植,使土壤结构发生了很大变化,土壤中氮磷钾等各自含量究竟是多少,什么作物需要的比例是多少,农民根本不清楚。平时单凭经验来观察农作物的生长情况等来使用化肥,不但增加成本,有时还适得其反。针对这个问题,我们购进测土配方仪,免费为农民提供测土配方服务,检测土壤,分析土壤的成分含量,对照标准含量值,开出施肥“处方”,引导农民科学施肥,合理施肥,降低了不必要的支出,增加收益,目前已为84个村420户农民免费测土近500次,为农民节约投入成本约6万元。有的农民反映现在的农资价格太高,有的质量也没有保障。针对这种情况我们分析认为,价格高固然有物价上涨,原材料等上游产品抬高的影响,但农资产品的流通环节太多,增加了成本是主要原因;进货渠道的混乱也使农资质量难以保证。为此我们多方咨询,多次与名优农资生产企业积极对接,向他们表明了我们的观点和诚意,最终与山东电视台“乡村季风栏目”推荐的“小螺号”肥业有限责任公司、山东嘉农生物工程责任有限公司、山东黑宝石肥业有限公司等3家化肥企业和山东中农民昌农药有限责任公司、上海生农生物工程有限公司、济南绿邦生物工程有限公司3家农药企业达成直供合作协议,逐步开展农资直供业务。农民通过合作社购买农资按出厂价格结算,合作社的工作经费和人员工资由生产厂家承担。此举减少了农资中间流通环节,降低了成本,让利给农民。到目前为止直供化肥1800多吨,农药450万元,为农民节省成本117万元,深受农民的欢迎。目前,我们的业务和服务已扩展到垦利县黄河口镇。在经营过程中,我们经常遇到农民群众来咨询生产中各种病虫害的防治办法,特别是遭受特大病虫害侵扰时,他们往往束手无策,眼睁睁的看着农作物病死。专业合作社为更好的服务于当地农民,购置微机、投影仪等设备,聘请山东农科院张传义教授和李希珂老师开展农作物病虫害防治“远程视频”诊断服务,通过网络实现了专家常年坐诊、面对面为农民提供农作物病虫害防治咨询指导与防治,及时帮助当地蔬菜、棉花、果树种植户解决生产中遇到的难题。针对大部分农民沿袭传统的种植习惯,对如何合理利用土地,实现土地的高产以及各种农作物的特点知之甚少,农业种植知识严重缺乏的情况。我们还利用农闲时节,将农民组织起来,邀请张传义教授和李希珂老师到现场举办专家讲座,讲座主要内容包括各种作物的种植技术和病虫害防治技术等。目前为止我们已为利津县的明集乡、北宋镇等5个乡镇84个自然村,开展讲座168次,约有7000人次得到了

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