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实现邮政企业内部和谐的四要素 实现邮政企业内部和谐的四要素 今年，河南省邮政局局长杨海福向全省各级邮政部门的管理层提出了“三个一一个全”的总体要求：一心一意抓发展，一心一意抓管理，一心一意抓效益，全心全意为职工谋利益。这句话是在河南邮政分营近7年艰苦奋斗、寻求和谐实践中提炼出的思想精髓，是推动河南邮政和谐发展、继续快速向前迈进的行动指南。平顶山市邮政局作为践行这句话的典型代表，用坎坷的“二次创业”历程阐明了构成邮政企业内部和谐四要素之间的互动关系。一、发展是和谐邮政的关键发展是硬道理，是解决一切问题的关键。没有发展，就没有效益；没有效益，职工福利就会象海市蜃楼可望而不可及；和谐邮政便无从谈起。平顶山邮政正是和河南邮政一起始终坚持“发展是第一要务”的发展观不动摇，立足现实，与时俱进，才逐渐走出了分营初期的困境，取得了今天显著的经济效益，走上了较为和谐的道路。1998年分营时，平顶山邮政分到经营货币资金504.93万元，省局贷款2600万元，分摊债务9332.4万元，负责率高达89%。当时不要说职工福利，就连基本工资也不能保证。而分营6年后的xx年，全年实现业务收入1.24亿元，增幅达到16.21%，位居全省第一，年底货币资金存量达到1760.27万元。今年上半年，平顶山局累计完成业务收入6964.79万元，完成省定年计划的50.47%,排全省第4位；货币资金存量达到2212万元，排全省第四位，职工月均收入由分营时的800多元上升到如今的2400多元。6年来，是立足实际的发展使平顶山邮政走出了分营初期的困境，又是与时俱进的发展使平顶山邮政驶上了快车道。二、管理是和谐邮政的基础“基础不牢，山动地摇”。管理是和谐邮政的基础，离开了管理，发展就如空中楼阁不牢固；企业愈发展，管理就愈重要。平顶山局在基础管理方面有过惨痛教训，也有着狠抓管理后的显著成效。1999年，随着平顶山局管理力度的加大，过去在管理方面的薄弱环节渐露端倪，振惊全国的汝州、宝丰邮储案件相继爆发，大肚子信箱得以曝光。邮储信誉一落万丈，工资不能及时发放，奖金只能成为奢望。加上重要岗位的财务部主任、审计科长及4名大学生的相继跳槽，全局上下人心浮动，不和谐的音符在平邮上空飘荡。面对这种局面，平顶山局从零开始，狠抓基础管理工作，制定了“边检查、边处理、边建设、边发展”的方案，每年都要在全区组织大规模的拉网式检查活动，并制定了平顶山市邮政局基础管理汇编、平顶山市邮政局规章制度汇编、平顶山市邮政局岗位职责汇编等一系列的管理办法、规章制度和岗位职责、行为规范、服务规范等。提出了“两个全面落实”：全面落实岗位责任制、全面落实各项规章制度，出台了相应的考核办法，加大了管理力度。由于管理工作的加强，平顶山局6个营业窗口获全省“文明示范窗口”称号，1个支局进入全省“20佳农村支局”行列。三、效益是和谐邮政的中心如果说经营是过程的话，那么效益便是企业的最终追求目标，是实现和谐邮政的中心。任何只求规模而不计效益，只求产出而不算成本的做法都是不可取的，都与和谐邮政格格不入。为做到“以效益为中心”，平顶山局一方面通过不断加快发展速度来提高效益，一方面通过履行节约来降低成本。在发展中，平顶山局坚持执行省局的各项政策不走样，不为了政绩、业绩而不顾现实条件片面追求发展，不为了扩大发展规模而随意提高成本来扩大市场；在降低成本方面，把“建设节约型企业”作为增加效益的重要手段去抓，通过跟人跟线跟车，实地实践，出台了招待费、通信费、车辆维修、油料、过路费等管理办法、阳光采购管理办法等。正是有了“一心一意抓效益”的发展观，使平顶山局经济效益显著提高。今年上半年，除上交省局520万元集中资金，解决一部分历史遗留问题，全面兑现职工各项政策奖金外，还偿还省局贷款1568万元，支付省局贷款利息39万元，货币资金存量达到2212万元，实现收支差额197万元。被评为全省“经营效果显著先进单位”。四、以人为本是和谐邮政的根本职工和企业是命运共同体。只有职工心系企业，与企业形成合力，为企业发展做贡献，企业才能不断增强效益；反过来，企业效益增强了，就要不断的反作用于职工，让职工时刻感受到企业效益的不断提高，体会到企业的人情味，从而实现职工和企业的和谐统一。平顶山局在实际工作中力求把为职工谋利益做到“全心全意”并“饱含深情”。在平顶山局发展最困难的时期，全局干部职工很苦很难，为了表达企业对职工的关心，局领导提出了“三必访、三必探、三必贺”，并使之形成制度，坚持做到每一位职工心里，成为凝聚职工的纽带。几年来。xx年，随着平顶山局效益的显著增强，局领导进一步丰富了职工利益的内容，延伸了职工利益的范围，提出了要为全局职工办好的8件实事和“每年职工福利提高15%20%”的目标，使大家切切实实感受到了邮政发展改革取得效益后的成果，增强了为邮政发展出力献策