服装销售工作计划.doc

服装销售工作计划 工作中没有计划就像是一团乱麻不知道从何顺理只有计划好了一切才会有规律的进行所以说工作中离不开工作计划品才网整理了服装店的销售工作计划欢迎大家阅读 工作中没有计划就像是一团乱麻不知道从何顺理只有计划好了一切才会有规律的进行所以说工作中离不开工作计划 作为一名店长我深感到责任的重大多年来的工作经验让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度用心去观察用心去与顾客交流你就可以做好 具体归纳为以下几点： 1、认真贯彻公司的经营方针同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工起好承上启下的桥梁作用 2、做好员工的思想工作团结好店内员工充分调动和发挥员工的积极性了解每一位员工的优点所在并发挥其特长做到量才适用增强本店的凝聚力使之成为一个团结的集体 3、通过各种渠道了解同业信息了解顾客的购物心理做到知己知彼心中有数有的放矢使我们的工作更具针对性从而避免因此而带来的不必要的损失 4、以身作则做员工的表率不断的向员工灌输企业文化教育员工有全局意识做事情要从公司整体利益出发 5、靠周到而细致的服务去吸引顾客发挥所有员工的主动性和创作性使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”为了给顾客创造一个良好的购物环境为公司创作更多的销售业绩带领员工在以下几方面做好本职工作首先做好每天的清洁工作为顾客营造一个舒心的购物环境;其次积极主动的为顾客服务尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语使顾客满意的离开本店 6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作少一些牢骚多一些热情客观的去看待工作中的问题并以积极的态度去解决 现在门店的管理正在逐步走向数据化、科学化管理手段的提升对店长提出了新的工作要求熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标新的一年开始了成绩只能代表过去我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店 面对xxxx年的工作我深感责任重大要随时保持清醒的头脑理清明年的工作思路重点要在以下几个方面狠下功夫： 1.加强日常管理特别是抓好基础工作的管理; 2.对内加大员工的培训力度全面提高员工的整体素质; 3.树立对公司高度忠诚爱岗敬业顾全大局一切为公司着想为公司全面提升经济效益增砖添瓦 4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作创造最良好、无间的工作环境去掉不和谐的音符发挥员工最大的工作热情逐步成为一个最优秀的团队 在竞争日趋激烈的时代商家为了吸引消费者的眼球提高销售量应该在每个细节上力求做到于众不同在原有硬件设施设备的条件下除了店铺的设计橱窗的造型外软件服务尤为总要服务提升销售业绩才会随之提高如何提升服务重点有以下几方面： 一、服装的陈列 在卖场除了店铺的设计和橱窗的造型外需要在服装的陈列上表新立异以求强烈的视觉冲击力营造成一种商业空间的销售环境以浓重的设计烘托自身的卖场氛围以独特的个性确立商圈的形象以争取更多消费者的光顾来获取更大的利润因此服装陈列也越来越受商家的注意成为销售系统的重要环节作为营销系统中重要的一环如何陈列商品有以下几点建议： 1、叠装陈列 (1)首先强调视觉在色块掌握上原则应是从外到内有浅至深 由暖至冷由明至暗因为这是人观察事物的习性这样也能使消费者对商品产生兴趣从注意、吸引、观察、购买等几个环节进行购物 (2)同季节同类型同系列的产品陈列同一区域 (3)叠装区域附近位置尽量设计模特展示叠装中的代表款式以吸引注意增进视觉并且可以摆放相应的服装的海报宣传单张以全方位位展示代表款 2、挂装陈列： (1)每款服饰应同时连续挂2件以上挂装应保持整洁无折痕 (2)挂装的陈列颜色应从外到内从前到后由浅到深由明至暗侧列从前到后从外到内由浅到深由明至暗这些得根据店铺的面积与服装的主推风格来定 3、模特服装的陈列二到三天则须更换一次这样给顾客保持新鲜感吸引人流进店在细节决定成败的今天商家想在激烈的市场竞争中立于不败之地就得从细微处入手作为服装销售的专卖店有三个因素决定着专卖店开得是否成功一是硬件二是其货品陈列三是专卖店的员工素质服务质量提高销售量也必将随之提高 二、提高服务质量： 服装导购代表工作的目的不尽相同有的是为了收入有的是为了喜好有的兼而有之不论是那一种目的首先工作就必须具备工作责任心及工作要求好的服务必将赢得顾客认同获得顾客认同也必将提高销售量 1、自身工作要求： (1)保证积极的工作态度在工作中持有饱满的工作热情; (2)善于与同事合作精诚合作发挥团队销售力量;和公司其他员工要有良好的沟通有团队意识多交流多探讨才能不断增长业务技能; (3)要有好业绩就得加强业务学习开拓视野丰富知识采取多样化形式把学业务与交流技能相结合 (4)对自己严格要求学习亮剑精神工作扎实细致要不断加强业务方面的学习多看书及相关产品知识上网查阅相关资料与同行们交流向他们学习更好的方式方法 (5)善于做出工作总结一周一小结每月一大结看看有些工作上的失误及时改正下次不要再犯学会自主严格要求自己 2、客户维系要求： (1)知道顾客的真正需求在了解顾客的需求同时满足顾客提出的合理要求提高与顾客之间的信任度这是维系客户所必要的条件 (2)建立客户资料对客服的喜好要清楚了解客户电话必须详细记录在每季有新产品上架时可以通知客户 (3)对于老客户和固定客户要经常保持联系在有时间有条件的情况下送一些小礼物或宴请客户好稳定与客户关系 (4)对所有客户的工作态度都要一样加强产品质量和服务意识为公司树立更好的形象让客户相信我们的工作实力才能更好的完成任务了解客户最需要的服务质量尽自己最大的努力做的更好 三、具体工作计划 1、对销售任务的细化分解将每月的任务量分配至每周、每天每日当班工作结束后核对任务完成情况总结工作得失; 2、于老客户保持良好关系在周末时发送祝福短信让客户感受到被重视 3、新品上架或换季活动时主动通过电话通知顾客邀约顾客到店消费 在日益激烈的竞争环境中我将以公司利益为中心以服务客户为宗旨、提高自身素质同时加强客户维系量当稳定的客户群体带动散户消费群体确保销售稳定才是面对竞争的利器 我从年进入本服装店工作以来虚心学习认真对待自己本职工作总结经验也取得了一些成绩在工作中我渐渐意识到要想做好服装店营业员工作要对自已有严格的要求特此制定我的年工作计划以此激励自我取得较好得到业绩： 第一在店长的带领下团结同事和大家建立一个相对稳定的销售团队： 销售人才是最宝贵的资源一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员建立一支具有凝聚力合作精神的销售团队是我们店的根本在以后的工作中建立一个和谐具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标 第二热忱服务面带微笑 要以饱满的热情面对每位顾客注意与客户的沟通技巧抓住客户的购买心理全心全意为顾客服务 第三熟悉服装提高审美帮助顾客选择商品 了解我们商店每款服饰的特点对于衣服的款型模型颜色价格面料适合人群做充分了解具体应该做呢? 营业员除了将服装展示给顾客并加以说明之外还要向顾客推荐服装以引起顾客的购买的兴趣推荐服装我将运用以下方法： 1、推荐时要有信心向顾客推荐服装时营业员本身要有信心才能让顾客对服装有信任感 2、适合于顾客的推荐对顾客提示商品和进行说明时应根据顾客的实际客观条件推荐适合的服装 3、配合手势向顾客推荐将给消费者带来想象 4、配合商品的特征每类服装有不同的特征如功能、设计、品质等方面的特征向顾客推荐服装时要着重强调服装的不同特征 5、把话题集中在商品上向顾客推荐服装时要想方设法把话题引到服装上同时注意观察顾客对服装的反映以便适时地促成销售 6、准确地说出各类服装的优点对顾客进行服装的说明与推荐时要比较各类服装的不同准确地说出各类服装的优点 第四养成发现问题总结经验不断自我批评和提高的习惯： 养成发现问题总结经验目的在于提高我自身的综合素质在工作中能发现问题总结经验并能提出自己的看法和建议把我的销售能力提高到一个新的档次 第五根据店内下达的销售任务坚决完成店内下达的xx万的营业额任务： 和大家把任务根据具体情况分解到每周、每日这样每天都有一个明确的目标做事也比较会有条理;以每周、每日的销售目标分解到我们每个导购员身上完成各个时间段的销售任务并