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货代业务员工作心得 篇一：货代业务员年度总结范文 货代业务员年度总结范文 时光转瞬即逝紧张、充实的年已经过去在这一年里我和同志们一起生活、学习和工作彼此建立了深厚的友谊同时在实践中磨炼了工作能力以下就是一篇货代业务员年度总结范文一起看看吧 任职以来在上级联社的正确领导下我十分注重提高自己的理论素质、政策水平和思想修养及时了解把握党的路线方针和政策认真执行上级联社的各项规章制度正确理解上级指示精神1年来我积极参加了上级党委组织的各种活动自觉遵守党的政治纪律和金融法规在工作和生活中严于律已努力做到率先垂范圆满地完成了联社下达的各项任务回顾一年来的工作主要在以下几方面作了努力： 一、在业务经营上我全面贯彻落实了市、区联社“提升效益做大规模”的思想在全社积极倡导、精心培育了“以市场为导向以客户为中心以效益为目标”的经营理念 年3月我从两场社调入沙湖社面对不良贷款比重大存款急剧滑坡的局面我深感肩头的责任重大我在分析形势吃透经营现状的基础上和班子成员精诚团结、协调运作及时组织召开了各种会议充分调动了广大员工的工作积极性 一是明确提出了客户营销的指导原则市场定位及目标精心设计了客户营销的方法和步骤研究了操作性较强的挂钩考核办法及时响应上级联社推出了客户经理制并定位了一名储蓄外勤变“客户围着银行转”为“银行围着客户转”吸引了一大批优良客户“落户”信用社; 二是改革资金组织考核办法进一步完善存款业务激励机制;把存款业务抓得好坏直接与职工利益挂起勾来将存款任务分解到各网点、柜组、员工直接与其责任工资挂钩按月通报、分段计奖 三是强化窗口服务一方面积极开展优质文明竞赛活动为沙湖树立形象提高竞争力;另一方面从提高服务质量入手推行承诺服务促进资金组织工作超常规发展 四是在存款业竞争中采取“以存定贷以贷引存”和“巩固老客户发展新客户”的方针拓展业务使我社的吸储资金有了新的增长;同时贷款增量得到了优化存量得到一定的活化在财务管理中实行“量入为出厉行节约”的原则严格费用管理加强费用报批审核号召全体职工节约每一滴水、每一度电当年实现了较好的综合效益并获得了市联社“年度增效奖” 二、在搞活内部机制上加大改革力度在建立能上能下的干部聘任机制能多能少的收入分配机制方面进行了有益探索出台了沙湖信用社绩效挂钩实施办法有效调动了全员的工作积极性年5月根据联社安排并推动人事制度改革优化人力资源配置按照德才兼备的用人原则对信用社重要岗位推行公开选拔、竞争上岗为真正实现能者上庸者下平者让的原则通过制订方案、思想发动、考察考核的程序理事会遵循“公开、公正、公平、择优”宗旨有十二名同志竞聘到新的工作岗位对于竞聘成功的同志我要求他们制定详细的工作计划加强对他们的考核;帮助他们解决学习、工作、生活中遇到的各种难题;鼓舞他们的士气使他们迅速进入了角色在他们的带动下形成了全社职工积极向上的好风气为信用社完成全年工作打下了良好的基础 三、在形象塑造上提出了按照统一标准、经济适用、美观大方、体现特色的原则集中有限财力对网点进行改造的建议获得了理事会的一致通过一年来我社先后按照市联社CIS要求对社本部、芙蓉分社进行了全面装修改造为桥头分社购买新门面也即将拓址其中社本部配合市政府进行了亮化工程改造同时对营业设施进行了更新、开发、升级增强了城市机构的服务功能通过印刷传单为储户印赠储蓄纪念袋和挂历悬挂标识灯箱积极参与公益活动等形式擦亮了信用社的牌子有效的提高了信用社的知名度和美誉度为了进一步提高服务质量提升服务品位我督导出台并组织实施了柜台人员服务规范和处罚办法组织开展了岗位练兵和技术比武活动提高了服务效率 四、在基础管理上坚定不移地狠抓从严治社坚持靠制度管人管事一是抓制度的建立健全根据我社实际制定出了临柜人员岗位考核办法、会计基本制度、廉政建设制度等一系列规章制度从而使各项工作都有章可循该做不该做职工心中一清二楚二是抓制度的落实制度再多再好不抓落实就形成虚设我及时督促各线主管人员积极大胆地开展工作每月进行了一次安全检查、卫生检查;每季进行了一次财会检查、信贷检查;不定期地组织人员进行稽核监察使职工养成了严格按 操作规程办理业务的良好习惯大大提高了我社的基础管理水平一年来我社未发生一起违法、违规案件差错事故也大幅减少年底各线考核均获得较好的成绩 五、在队伍建设中重点抓了班子建设上梁不正下梁歪中梁不正倒下来任职以来我高度重视班子建设加强团结不断强化措施使班子建设沿着正确的轨道前进一是充分发挥民主集中制原则寻求思想上的统一坚持做到多通气、勤商量对于信用社的重大决策、各项规章制度的实施都在理事会上进行讨论研究把工作决策建立在集体智慧的基础上另一方面在行动上瞄准一致的目标各司其职各负其职不相互推诿责任这种旺盛的工作热情和精神风貌直接感染了全体职工我们一道开创工作的新局面 回顾这一年来在工作中收获不小但离上级的要求还有差距也存在不足特别是在科技知识的学习方面在今后的工作中我将总结经验、发扬成绩、克服不足、再接再励和沙湖信用社全体干职工一道共同打造信合事业的美好明天 以上就是小编为您整理的货代业务员年度总结 范文更多相关内容请关注 篇二：公司年货代业务工作总结 迎接挑战调整发展公司年货代业务工作总结年公司紧紧围绕省公司的工作主题积极应对各种经营困难迎接挑战脚踏实地的开展营销工作上半年公司的经营管理工作保持了较好发展态势一、扎实推进全面落实年初各项工作任务年上半年我们通过进一步整合现有资源加强新业务、新市场的开发扎实推进年初制定的工作计划使各项业务得到进一步发展截止6月份预计船代完成船舶代理363艘次船舶代理净吨完成750万吨与去年同期相比增长12.78%散杂货量完成546万吨与去年同比增长 4.59%水路货代散杂货量完成750.78万吨与去年同期相比下降7.49%集装箱完成订舱箱量2799TEU比去年同期下降24.01%非订舱箱量922TEU拼箱箱量47CBM；报关完成2371票报检328票同比均有不同程度的增长；出口快件完成1015票进口快件79票国内快件完成568票；汽车运输上半年完成周转量2140842箱公里与去年同期相比下降11.30%上半年主营业务收入完成预计完成16700万元完成全年预算50%同比减幅9%；利润总额预计完成390万元完成全年预算的48.75%同比增长34%二、以市场营销为重点加大营销力度做好大客户开发工作千头万绪要抓主要矛盾公司面对的根本问题是市场问题 篇三：货代业务员工作心得 一、做货运是*朋友做广交天下朋友、善待同事做事者先做人要交朋友先心此是作好人的准则；我们不会做坏人只能做好人所以对待朋友们要真诚朋友们才会对您真诚有好朋友曾笑称这想法很“老土”；但新时代的“上帝”总是照顾老实人；我做此行不长但一般的基本客户均会成为我朋友；船 公司的主管们很多也是无话不谈的朋友；同行更不例外；所以我生活很充实；在几年中也确实是他们对我帮忙很多；此外您也别忘了您的同事其实在我们的奋斗历程中帮您最多的还是您的同事们这一点我体会很深说起此来心灵均很振憾因为我也从来没有在任何方式上对他们表示感谢过只有默默地在眼神中流露；在此我也对大家说声迟到的“谢谢”；其实同事的一言一行均是有您学习的地方很简单因为他或她专业在做其中的某个环节其是专业家；此外我很珍惜每周的例会因为例会上大家均会讲在本周内遇到的如意或不如意；如意事我为她们高兴也经常在想此事如我在做的话是否也能顺畅；不如意事我更有兴趣因为她们的失败则是我明天成功之母；还有我会很认真地去研究他们的失败原因扩处理办法；所以每次开会均是会开到晚上八、九点同事们也习惯（偶尔有同事会提意见我们将改进）；但我总觉得这是我的业务速成的原因之一；在此我也应该谢谢您们公司的同事们是您们无私奉献我才能够学到很多东西；是您默默耕耘才会有公司的今天与明天！我对公司的明天充满信心因为有您！很感谢众多的领导、同事与朋友！二、做货运要有好心态我初做业务时三个月人瘦了近10斤睡觉老是做恶梦对自己签发提单能否收到货一点信心也没有所以就减肥了；后来我该吃则吃该睡则睡因为我想天要下雨也是没办法的事只要当做时做好则行；所以很快我又胖了现在连喝开水均在发福；业务员一定要修炼好自己的修养让客人感觉到交货给您放心；让船公司的人放价给您很安心；让同事们为您的货服务时很有信心；此时您不成功也难矣！此修炼很重要我想几方面注意：a、货运量是抛物线型的有高低潮；每年的511月是货运的旺季此时您的货量会较多此时也是您与客户沟通是否再做其明年货运的最好时机；此时您应注意千万别得意忘形；其它时间里货运是低潮此时您别灰心；b、客户的得失是很正常之事您不能只*在一颗树上客人也是有此凡态；不必要为某个客户的得与失太过情绪化则高血压来矣；您若有很你客户您也不怕丢掉那个客户流水不腐财疏人旺；c、碰到问题是正常的不碰到才是非正常；碰到了则应急客户所急争在客户动作前解决它；万一解决不了则应尽早告知客户；因为有此客户比您还有难耐；而货运是很讲究时间性的您不能耽误了时间此应注意；d、同事是您共享微笑的朋友老公、老婆/男友、女友是您倾诉烦恼最好的听从；此应分明；在公司里您再有脾气也应留着回家再发因为办公室的人往往较容易得传染病；家里人则相反有免疫力往往还能给您抚慰；但也提醒您尽量微笑身体健康否则也容易招惹“非典”；e、公司里肯定是存在着能力的差别我时常形容为“大学生、中学生、小学生”此是正常现象也是公司发展的需要；一方面公司需要新人新的血液才有新的活力；另一方面老板们也喜欢用些新人以减低办公成本；但您应很清楚此形势不