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美容师学习成长总结 美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观而且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量准确的手法下面百分网小编整理了美容师学习成长总结希望对你有所帮助 但凡人都会对工作有一个怠慢期当人对工作产生怠慢的情绪时影响的结果不仅是不能做好手上的工作长远看夸大点说就是影响自己的前程以及公司的业绩我们美容行业的美容师是非常重要的一个群体美容院的发展离不开她们的功劳顾客的享受离不开她们的妙手可是当美容师工作热情不够严重影响到顾客和美容院的时候该办?让我们仅从培训来解决这个问题 很多时候人都需要打起需要鼓励需要支持给美容师打起加油的方法之一我想就是培训这里培训的内容应该从四个方面入手即职业道德、专业知识、品牌背景、公关礼仪这几方面的内容不仅的锻炼美容师的专业能力更可以改善她对工作怠慢的情绪我们来分析下 1、职业道德 每个职业都要讲究职业道德要做一名好的美容师职业道德也必须遵守必须懂得一个有良好情操高尚道德的美容师她们会在遇到顾客投诉时冷静安抚客人寻找最合适的解释理由对每一个顾客一视同仁不要背后论人长短在顾客前面不谈私事做个安静的听众而一个具备良好职业道德的人对于工作的态度和热情也必定是积极乐观的 2、专业知识 美容师需要专业知识才能做好工作而对美容师进行专业知识的培训使得美容师掌握了知识技能当美容师的专业技能良好会直接影响到工作的成绩和效率当一个美容师的工作成绩良好得到众人的看好你说她的工作热情会不好? 3、品牌背景 美容院正在经营的品牌和所代理的品牌进行培训让美容师了解这些品牌的特性、用法让美容师能熟练的介绍给顾客当顾客对产品有疑问时也能详细解答这是必须要有的培训内容美容师只有详尽了解了她每天接触的产品品牌才能让她得心应手的去给顾客使用而美容师对品牌的熟练让顾客得到满意的同时也是提高美容师职业成就感及工作热情的最好时刻 4、公关礼仪 公关礼仪的培训不仅是对美容师的责任也是美容师对顾客的负责对美容师进行了公关礼仪的培训美容师才会更加懂得热情大方主动有礼地接待每一个顾客她们才会懂得如何和顾客打招呼如何接待顾客如何服务好顾客如何恰到好处的做好服务工作而这一切也将会是很好的提高美容师的工作热情 5、美容院文化 文化是每一家企业每一家美容院都有的文化的重要性对一家美容院的发展壮大起着非常大的作用而让美容师明晰美容院的文化比如和谐文化、诚信文化等让美容师了解美容院的发光点让美容院良好的文化感染美容师这种感染是最能提高美容师热情的 以上五点可能只是笼统的从培训内容上叙说但是美容师学习后要不断地复习而复习的同时还要不断地练习只有这样才能学以致用只有真正用心去感悟去学习去成长才能长久保持工作的热情 在即将过去的这一年里从总体上看自己做的还是很不错的首先我清楚的明白自己的工作职责所在按照店里的相关规定按时上下班没有迟到或早退其次在上班时间尽心尽力做好本职工作表现良好再次与同事相处和睦关系融洽 另外与顾客的关系也处理得当既没有怠慢顾客又把自己的工作做的得心应手下面谈谈我对工作的一点经验和体会 1、良好的服务意识是最有力的销售方法 A、微笑服务:它可以给对方良好的第一印象通过微笑你可以展示出你的个人魅力和亲和力从而影响顾客的心情给顾客创造一种轻松愉快的心情 B、亲情服务:美容师要时刻站在顾客的立场上想顾客所想尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问给顾客一种宾至如归的感觉 C、超值服务:尽量提供给顾客超值的服务让其真正有物超所值的感觉 2、能充分展示个人良好的自身品性是你迈向成功的坚实一步 A、具有了良好的工作习惯顾客就会很容易很快的接受你认同你继而她就会认同你的产品接受你的服务 B、要具有正确的审美观要懂得如何欣赏顾客赞美顾客让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务 C、在工作时要向顾客充分展现处你良好的精神面貌把情绪带到工作中是最大的忌讳干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面 3、要成为一名合格的美容师要有一定的理论修养 要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识;关注当今美容行业的发展新动向以便准确无误的开展咨询服务实事求是的回答顾客提出的各种问题不断提高自己的鉴赏能力以便高水平地为顾客服务 4、技艺修养 美容护肤是一门技术也是一门艺术美丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思精心绘制的图画因此美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观而且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量准确的手法这样才能在美容服务中取得主动权 一转眼20xx年就过去了在过去的一个月里是美容院的旺季顾客比较多我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己取得了一些成绩开发了不少新顾客业绩也跟上个月比有了大幅度的提升当然在这个月工作中我也有一些不足之处例如对顾客的心理变化还是不够敏锐没能及时满足顾客的需求这个问题的根源还是我的经验不够丰富在美容院接受的锻炼还比较少对顾客的判断能力和处理突发性事件的能力还比较弱 但是我的优势就是我还年轻我还是一个热爱学习的美容师虽然每天的工作很忙很多但是我一定会及时发现问题并且找出问题所在及时解决问题解决不了的我也愿意向同事和上级主管及时咨询在这个过程中我觉得自己的能力得到了提升和锻炼当然由于长时间在美容院我难免会对工作产生懈怠情绪工作激情不够高昂没有积极主动的开发新顾客平时做销售的时候自信心也不是很足不能够谈大单和顾客沟通交流感觉我的专业知识和职业素养还有待提升尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的掌握都不够熟练等 这个月我基本完成工作目标业绩也略有超标对此我还是感觉很开心也谢谢各位同时对我的帮助和支持在接下来的工作中我也会继续努力不断给自己制定新的目标不断超越自己只有严格要求自己才能成为一个合格的美容师接下来我会向各位经理多学习普丽缇莎产品知识、学习新的手法、对我们新的仪器也争取尽快掌握一最好的姿态更自信的姿态去给我的每一个顾客做好服务 此次的毕业实习为我深入社会体验生活提供了难得的机会让我在实际的社会活动中感受生活了解在社会中生存所应该具备的各种能力为未来奠定了坚实的基础 一个合格的美容师基础知识要扎实知识面要宽广平时要做有心人多多细心观察生活留意身边的事情并将它们灵活的运用渗透于工作之中我觉得自己过的也充实了在实习的道路上不断成长思想上成熟了知识上实践了经验上也丰富了实习工作很快就要结束了我还真有点舍不得但我相信这不是终点而是另一个新的起点在实习中获得的经验和体会对于我今后走上工作岗位会有很大的帮助经过这次实习也提高了我的专业水