教育联盟下泛在图书馆知识服务探索.doc

教育联盟下泛在图书馆知识服务探索 杨艳 （黄淮学院图书馆，河南驻马店463000） 摘要：本文对应用型教育联盟下的泛在图书馆知识服务进行分析，探讨泛在图书馆知识服务，针对应用型教育联盟下泛在图书馆知识服务平台，构建了应用型教育联盟下泛在图书馆知识服务模式. 关键词：教育联盟；泛在图书馆；知识服务 ：G253：A：1673-260X（xx）08-0180-03 1泛在图书馆的概念辨析 泛在图书馆意即无所不在的图书馆，是在泛在知识环境下图书馆的一种新形态，馆藏数字化、信息传递网络化、信息共享自由化是其主要特征.泛在图书馆就是基于泛在网络，为任何人、在任何时间、任何地点、提供任何信息以供学习和生活需要的任何信息提供组织.泛在图书馆即不是网站，也不是软件，它是一个综合立体化的服务网络.因此，泛在图书馆是可以提供泛在知识服务综合立体化的服务网络，包括数字化的知识服务，也包括实体的知识服务、甚至面对面的服务等. 2应用型教育联盟 应用型教育联盟是在社会对应用型人才需要的背景下建立的，通常是在单一教育机构无法满足教育需求的情况下，由教育机构与企业、政府、事业单位、行业协会、科研机构、社会组织、公益机构等进行的合作，以培养应用型人才为目标的一种多元合作的联合体.应用型教育联盟内的教育机构，其目标往往是教育与社会就业及科技发展需求的无缝接轨，因此教育机构通常是与社会需求联系最为机密的应用型高校或职业院校.此类院校相较于基础教育来说，与社会的需求联系更紧密，对与社会机构联合的需求更迫切，应用型高校与职业院校构成了应用型教育联盟教育的主要教育机构成员单位. 3应用型教育联盟下泛在图书馆知识服务的设计原则 应用型教育联盟下泛在图书馆知识服务是服务于特定用户群的特性服务，是促进教育联盟下的知识服务与知识共享，帮助用户获得知识，实现最终的学习目标.其主要服务对象是教师与学生，泛在知识服务具有专业性，泛在图书馆在知识服务时，可以针对用户需求的不同，提供个性化的服务.可按照学科专业来组织知识和知识服务，把专业化网络检索工具、专业知识资源导航、专业咨询频道、专业论坛等集成整合于同一服务模式上，泛在图书馆的用户使用不同的接口和设备进入泛在图书馆，获取知识服务，而知识的种类、类型、形式又复杂多样，用户在检索所需知识资源时尤其需要可以适合不同设备的个性化服务，以提高泛在图书馆的知识服务质量与效率. 根据泛在图书馆的特点，知识内容组织和设计要体现微型化，在泛在知识内容的设计中，泛在知识内容需要随时随地的方便获取，因此对泛在知识内容进行设计的原则有：最小粒度原则：知识点尽可能分割一个知识单元即承载一个知识点.知识单元对象自包含原则：每一个知识单元自包含，即能够提供相对完整的知识内容.知识单元松散重组原则：每一个知识单元与邻近知识单元可松散组成，呈现知识的结构性特点；这些相互关联的临近知识单元可以在某一主题下完成某一特定知识获取目标.最简组合原则：尽可能的使知识单元以简单的形式构成，例如主题一话题一知识单元.最简媒体原则：一个知识单元以一种媒体形式呈现，例如文本、语音或视频等,一个知识单元可提供多种由单一媒体提供的呈现形式，供学习者选用.知识关联原则：知识关联是指知识单元之间存在的各种联系的总和.知识关联要包括知识资源或供给的同网络类型、同网络终端等泛在网络特性的知识关联.在数字知识服务平台上，知识关联属性包括：引用及被引用、共被引、同机构、同作者、协同过滤、同关键词等.泛在知识服务获取终端不同，根据不同的终端设备形式、网络形式原则，当界面有限或网络情况不佳时，可以把重点关联内容突出，非重点关联省略. 3应用型教育联盟下泛在图书馆知识服务的内在层次 应用型教育联盟下的泛在图书馆知识服务系统通过成员机构与用户、用户与用户、成员机构与成员机构的知识服务，形成了三层次的结构，即：成员机构层次、机构与个人层次、用户层次.用户无需关心知识的、动态变化的过程等，即在任意地点、任意时间，通过各种不同设备获取所需知识资源，同时实现知识创新. 3.1联盟成员机构对用户层次 在应用教育联盟下的泛在图书馆知识服务系统中，知识服务的对象是学生、老师，也包括管理者，因此更容易实现知识在学生、教师、管理者之间的双向传递，用户可以通过泛在网络，获取组织机构提供的知识.联盟成员机构对用户的知识服务层次的知识传递与共享的模式如图2所示： 3.2用户与用户层次 在应用型教育联盟下的泛在图书馆知识服务系统中，用户的相对有限性决定了用户学习目的的相对同一性，用户与用户之间较容易找到共同知识目标的“同行者”，可更容易从“同行者”之中获取所需要的知识.因此，应用型教育联盟下的泛在图书馆知识服务用户既是知识的接受者，也是知识的传递者.每个用户因在教育联盟中的身份、作用不同，所掌握的知识水平和知识内容也大相径庭，但在相同或相似的知识获取目标趋势下，用户不仅可以通过知识服务提供者获取知识，用户与用户之间也可通过协作学习等方式交流沟通，把各自所掌握的知识通过口头、网络、手机等各种途径传递给不同的其他用户，即用户本身也是泛在知识服务的提供者.接受到知识的用户把吸收到的知识应用创新变成自己的知识，即实现知识的内涵化，再以一定的形式循环传递给其它的用户.除了用户之间的直接联系、交流，用户还可以通过一定的知识平台，将自己的知识与其它用户共享，在回答其它用户疑问的同时，充实和完善了泛在知识库，可供更多的用户学习，同时每个用户都可在由广大用户建立的知识库中获取知识.其结构如图3所示. 3.3成员机构与成员机构层次 在教育联盟下的泛在图书馆知识服务系统中，用户之间的直接的知识共享，用户把从成员机构A获得的知识传递给另外用户，另外用户以此丰富成员机构B的知识库，以此实现成员机构A对B的间接知识服务.知识在泛在学习环境中流动，构成知识良性循环的共享模式（见图4）. 4构建基于云计算的知识服务模式 根据应用型教育联盟下的泛在图书馆知识服务需求，构建基于云计算的知识服务模式.如图5所示.泛在图书馆知识服务模式总体架构共分三层：云服务层、传输层、访问层. 每层实现按需调用，下层为上层提供支持，访问层（应用层）是直接面向用户的服务层，该层向用户提供交互式知识服务，根据用户等级权限提供相应的单点登录服务接口.允许用户泛在地提交服务请求，系统可提供多种云终端访问方式，也可以通过传感器、感应器等方式获取相应信息，再将泛在图书馆提供的知识服务反馈给用户，从而使云服务使用范围逐渐扩大化.通过传感器、电脑、手机等设备，实现多元化服务获取方式，最大限度地满足用户个性化需求.应用型教育联盟下的泛在图书馆建设过程中，可以把各种相关教学设备、教学资源都以智能设备的方式接入泛在网络，可以直接把教学情况、实验情况记录发送到服务器，形成知识积累.在传输层，可集成利用互联网、电信网、移动互联网、3G、电视网等通讯网络技术为用户服务.云服务包括：IaaS、PaaS和SaaS，在应用型教育联盟下的泛在图书馆知识服务是直接面向知识用户的服务层次，是为实现用户知识获取而存在的，其服务对象是企业或个人，因此，可选用SaaS对用户提供服务.同时也方便教育联盟的扩充与发展，当有更多的联盟成员单位加入，或有个别成员单位退出时，可以很便捷的接入系统之中.泛在图书馆知识服务中的检索服务、借阅服务、数字信息资源平台、统计分析服务、泛在参考咨询服务、地理信息服务、个性化服务、合作项目管理服务等都可以通过云服务层实现，基于云计算的高可用性，高性能，高安全性特征.云计算知识服务模式可以为泛在图书馆知识服务提供极大优势，针对应用型教育联盟，更有适应其特殊情况，可以适应其松散结构的优秀特性.应用型教育联盟的知识需求、知识类型复杂多样，知识用户层次众多，构成复杂，在这样的背景之下，云计算的高性能可以使用户自由的接入泛在图书馆获取知识服务，即使用户使用的客户端设备性能不高，仍可以获得极速服务.云计算还具有高可扩展性，应用型教育联盟是相对松散的联盟，成员单位的变动机率大，随着联盟成员的增加或离开，服务器的调整非常便捷，原理上可以无限制的增加服务器数量，便于泛在图书馆的知识服务范围随着成员扩展而扩展.并且，服务器可以置放在不同的成员单位所在地，一方面可以实现不同成员单位用户的就近访问，另一方面即使某一单位发生不可抗拒的数据灾难，也可以保证泛在图书馆知识