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文档简介

销售就是要搞定人读书心得 这阶段读书的内容与之前所读概括的有所不同，这次读的几章都是主要关于未来工作方向的，还有自己最终的目的。 在读“方向是最好的细节”时，这小章给我感悟最深是作者所提到的三个内容： 一、感恩，要用感恩的心态对待每一个人; 二、我们将要建立一个什么样的团队; 三、自己的人生短期目标是什么。 第一，我们要感谢在续期中每一个问题客户，为什么要感恩呢?在结合自己的经历，我是这样想的。客户提出各种问题来，我们就想办法去解决客户的疑问，随之而来的就是我们在续期这方面的知识越来越专业，我们的能力就会越来越强。“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为也，所以动心忍性，增益其所不能。”孟子这句话不就是诠释了这一处境吗?所以我们要感恩，感谢在我们职业生涯中所遇到的每一个人，更加要对待好帮助过我们的人。 第二，我们要建立一个和谐的团队。任何人都不可能靠自己单打独斗，这样的人是走不远的，正如我们续期也需要各部门来协助一样，平时处理好关系，在需要帮助收费的时候也能更加得心应手。 第三，立下自己的短期目标，我们要常立志。立短志能更好地使我们有动力，因为短期目标给我们的感觉是很近的，让我们更容易接触实现，实现了给我们制造一个成功的趋势，给自己更加大的信心。俗话说，“微笑可以传染，信心也可以传染。”这样就能感染身边团队的每一个人。 书中“被规则玩，还是玩规则”这章我也有点小小的感触，文中说到跟客户交流的时候，往往是产品之外的东西。联想到自己，刚开展续期工作的时候都会犯这样的一个事情，跟客户聊产品，往后就发现了其实客户很多时候对产品都是十分了解，不需要多加解释，确认保单中重要的责任客户就能理解，我们需要的是跟客户多交谈一些题外话，这样让我们跟客户的距离更近，使客户认同自己，从而达到收到保费这个目的。 这阶段的读书心得就到此，读得也不太多，引用书中作者的一句话，第一名不一定实力是最强的，而是在
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