应届大学生银行实习工作心得体会.doc

应届大学生银行实习工作心得体会 我的实习心得（苇子沟支行实习生宋雨）首先我觉得应该自我介绍一下，我是xx年的应届毕业生。在xx年的上半年，跟许许多多的大学生一样，面临着从学校到社会一个人生中重要的转折点。有幸的是我能从面向高校毕业生的招募工作中选拔而出，成为一名光荣的公主岭农商银行实习生。实习，是每一个人成长起来的第一步，能够让我们更好的认清自己。从这一刻，我们便不再是校园里嘻哈打闹的学生，而是面向社会、服务社会的工作人员。正式上岗第一天，苇子沟支行赵孝君行长便与我谈话，他对我的鼓舞与激励让我深受启发，也让我明白了正在步入社会的我肩上所需要承担的责任与义务。一个月过去了，总结这次实习经历，让我有了重要的收获，让我熟悉和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节，了解了什么是工作，知道了工作是怎么一回事，以及如何处理复杂而微妙的社会人际关系。关于服务在银行，每天要面对最多的，除了钱，就是人。所以服务，在这里显得尤为重要。首先良好的服务能够让客户在办理业务的同时拥有一份良好的心情。我觉得在银行工作，首先自己要有一个积极乐观的心态，因为我们每天需要面对形形色色的客户，如若碰到一些看起来心情不错的客户，固然轻松，但那些看起来愁眉苦脸的客户也是我们的上帝，所以说，不管客户心情的好坏，我们都应该保证一个乐观的心态面对我们的每一位客户。其次良好的服务能够让人流连忘返，乐意多说几句而不愿离开。并不是每一个客户，都熟悉银行的业务流程，我们需要有耐心，认真地指导他们。无论我们面对的是什么样的客户，都应该拿出来同样的热情。要做到不以貌取人，尤其是一些老年人和特殊人群，他们不会使用ATM机，不懂得如何办理他们需要的业务，甚至有的人内心胆怯不敢咨询，所以他们更需要我们的关心和帮助。关于态度银行工作者需要有一份严谨的工作态度。银行的任何一个岗位都需要认真细致的对待。在银行，每天都要与数字打交道，“失之分毫，差之千里”，严谨的工作态度也非常重要，任何一个细小的错误都会影响到整体结果。作为银行的工作人员，必须足够的小心谨慎，避免给自己给他们造成不必要的麻烦。关于感受从学校到社会经历了巨大的转变，谚语有云：“纸上学来终觉浅，绝知此事要躬行”。实习期间虽然到现在还不长，但我学习到了许多知识，关于做人、做事。实习工作有苦有甜，虽有因为自己对业务的不熟悉导致给客户造成的麻烦，但每次帮着客户完成他们想办的业务后，那声发自内心的“谢谢”便让你觉得这一切都是值得的。通过实习，让我又全面的了解了自己一次，对自己的职业生涯有了补充和调整。“实践是检验真理的唯一标准”，这么多年的学业，让我仅仅懂得书本上的知识，通过这次实习，也深深让我认识到自己身上的不足以及需要改进的方向。虽然实习期在整个人生中并不长，但在我人生中的改变是巨大的。此次实习，对我来说既是终点，同样也是起点，终点是我完成了我十几年读书生涯，起点便是我又经历了人生的另一个阶段，翻开了崭新的一页。 我的实习心得（苇子沟支行实习生宋雨）首先我觉得应该自我介绍一下，我是xx年的应届毕业生。在xx年的上半年，跟许许多多的大学生一样，面临着从学校到社会一个人生中重要的转折点。有幸的是我能从面向高校毕业生的招募工作中选拔而出，成为一名光荣的公主岭农商银行实习生。实习，是每一个人成长起来的第一步，能够让我们更好的认清自己。从这一刻，我们便不再是校园里嘻哈打闹的学生，而是面向社会、服务社会的工作人员。正式上岗第一天，苇子沟支行赵孝君行长便与我谈话，他对我的鼓舞与激励让我深受启发，也让我明白了正在步入社会的我肩上所需要承担的责任与义务。一个月过去了，总结这次实习经历，让我有了重要的收获，让我熟悉和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节，了解了什么是工作，知道了工作是怎么一回事，以及如何处理复杂而微妙的社会人际关系。关于服务在银行，每天要面对最多的，除了钱，就是人。所以服务，在这里显得尤为重要。首先良好的服务能够让客户在办理业务的同时拥有一份良好的心情。我觉得在银行工作，首先自己要有一个积极乐观的心态，因为我们每天需要面对形形色色的客户，如若碰到一些看起来心情不错的客户，固然轻松，但那些看起来愁眉苦脸的客户也是我们的上帝，所以说，不管客户心情的好坏，我们都应该保证一个乐观的心态面对我们的每一位客户。其次良好的服务能够让人流连忘返，乐意多说几句而不愿离开。并不是每一个客户，都熟悉银行的业务流程，我们需要有耐心，认真地指导他们。无论我们面对的是什么样的客户，都应该拿出来同样的热情。要做到不以貌取人，尤其是一些老年人和特殊人群，他们不会使用ATM机，不懂得如何办理他们需要的业务，甚至有的人内心胆怯不敢咨询，所以他们更需要我们的关心和帮助。关于态度银行工作者需要有一份严谨的工作态度。银行的任何一个岗位都需要认真细致的对待。在银行，每天都要与数字打交道，“失之分毫，差之千里”，严谨的工作态度也非常重要，任何一个细小的错误都会影响到整体结果。作为银行的工作人员，必须足够的小心谨慎，避免给自己给他们造成不必要的麻烦。关于感受从学校到社会经历了巨大的转变，谚语有云：“纸上学来终觉浅，绝知此事要躬行”。实习期间虽然到现在还不长，但我学习到了许多知识，关于做人、做事。实习工作有苦有甜，虽有因为自己对业务的不熟悉导致给客户造成的麻烦，但每次帮着客户完成他们想办的业务后，那声发自内心的“谢谢”便让你觉得这一切都是值得的。通过实习，让我又全面的了解了自己一次，对自己的职业生涯有了补充和调整。“实践是检验真理的唯一标准”，这么多年的学业，让我仅仅懂得书本上的知识，通过这次实