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电力营销部汇报材料 各位领导、同志们： 一、重要工作开展情况 1.业扩报装情况 上两周，公司累计受理业扩报装容量5.50万千伏安,环比下降40.67%；完成业扩报装容量7.04万千伏安，环比上升75.10%。 2.客户投诉情况 5月23日-6月5日，公司共发生投诉3个，环比下降50%，服务投诉1起，反应为计量人员服务态度；供电质量投诉2起，反应为频繁停电。 3.全市综合能源服务营收完成情况 5.组织全市“服务之星”劳动竞赛和集训工作 6月12日-13日,组织开展全市“服务之星”劳动竞赛，全市9个县市区、南城供电所和市供电服务指挥中心共11支队伍33人参加，通过竞赛评选出十佳服务之星。同时选拔6名参赛选手进行集训，为7月上旬省公司竞赛作准备。 6.保供电工作情况 一是6月11日-12日，公司圆满完成2019年全市中考保供电工作，此次中考全市共有考点学校52个。二是6月20日公司圆满完成在丽水市政府召开的全省山海协作工程推进会保供电工作。 6.举办优化营商环境政策宣贯专项培训 5月30日上午，全市优化营商环境政策宣贯会议在青田公司举行，省公司营业处处长侯素颖参加会议作宣贯讲解。全市各单位营销分管主任、专职等共60余人参加。会议对持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划等相关政策文件进行了深入解读，并介绍了重要活动场所电力设施配置与电气运行管理规范和家庭屋顶光伏电源接入电网技术规范两项技术规范。通过培训，提高了营销各级人员对优化营商环境专项工作的理解和认识，切实提高电力接入效率和服务水平。 7.开展营销专业网络与信息安全培训调考 为落实省公司2019年营销专业网络安全重点工作，提升营销专业业务人员网络与信息安全意识和防护技能，6月5日营销部组织开展全市信息化专职及营业厅业务骨干开展网络与信息安全培训及调考，共涉及55人。 8.布置落实全市范围2019年定量定比核定工作 根据关于印发国网浙江省电力公司营业业务规范补充意见的通知(浙电营字xx51号)文件第四大点、供电营业规则第七十一条明文规定，要求全市各单位严肃对待定量定比用户管理，组织开展现场核定工作，6月15日前完成核定工作。 10.供电所管理相关工作情况 一是汇总编制供电所管理及乡村电气化推进情况月报、建设“生态型”供电所创新与实践管理创新月报，对供电所管理重点工作情况进行了通报。二是承办召开省公司月度乡供例会，会议在缙云东渡供电所举行。三是配合省公司开展定点扶贫工作，编制上报国网浙江电力服务脱贫攻坚白皮书典型经验做法、2019年参与定点扶贫试点示范基地建设活动扶贫点信息表。 1.完成并下发营销专业线损治理推进方案
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