心得感悟 “这份工作不适合我我想辞职”.doc

心得感悟 “这份工作不适合我我想辞职” 一、案例背景: 男孩为在读硕士研究生，女朋友刚考到宁波某中小学做计算机老师。女孩子8月15日到学校报到后，发现自己不适合做这份工作。她说，不想进课堂上课，这份工作不适合她，想辞职，并经常在男孩子面前哭诉。男女都非常痛苦，故求助! 二、咨询过程 给两个人倒完水，放好纸巾后，入座。 师：两位师弟、师妹，今天到我办公室，想跟我聊点什么? 女来访者：我想跟你谈谈我的工作。 师：嗯，你能具体说一说吗? 女来访者：我是8月15日到学校报到的，担任一个班的副班主任，小学四-六年级的计算机老师，小学部计算机维修和故障排除。现在自己不想进课堂上课，每天早上去上班，都觉得是一种煎熬，总会哭，内心很焦虑。这份工作不适合自己，想辞职。但是两个人刚付了首付，每月需要还房贷，又不肯放弃这个事业编制，怎么办?(注：可以看出，来访者很急切地想要得到一个答案) 师：你是不是比较内向?这个内向是说你不喜欢和别人交流，只是埋头只做自己的事情。 女来访者：是的，但是也不是不愿意和别人交流，在团队里进行讨论还是愿意的。 师：你不想进课堂上课，能说一说你的原因吗? 女来访者：就是不喜欢在讲台上的这种感觉。 师：那在中小学里，不上课的岗位有吗? 女来访者：除了会计，其他老师都要上课，就是多少的问题。我们学校图书管理员也要上课的，领导也要上课的，少点。 师：嗯，你现在会去学校做会计吗?你会做图书管理员、领导吗? 女来访者：不会 师：那在中小学里，你找不到适合的职位了。现在的思路，我们可以向高校扩展，高校里，辅导员这些行政工作，你感觉如何? 女来访者：专门做行政，我是喜欢的。 师：我们除了想，还要考虑可行性问题，你觉得可行吗? 男来访者：以前毕业时，也找过高校辅导员等一些行政岗位，但是都比较难。现在毕业了，没有应届生身份，再回到高校就更难了。 女来访者不说话，沉默。 师：我们是否把思路再打开，如果你把自己学得专业、这些年受的师范教育全部抛弃，不受任何限制，你理想的工作状态是什么? 女来访者：说实话，我知道我不喜欢这份工作，但是喜欢什么工作不知道。我也很想知道自己的职业方向是什么。 师：那么如果不局限于教育领域或者说是学校，你了解公司里的情况吗? 女来访者：也有些了解，我们专业在公司里基本上就是三种情况，一种是to自己，给自己公司的人做培训;二是toB，给别的培训公司做脚本、课件;三是toC，主要对象是学生，在线教育。对我来说可能比较倾向于第二种，但是具体是否合适，也并没有尝试过。 师：那你以前有没有干过什么工作，你比较开心的? 女来访者：我毕业前在湖州某师范学院实习，给大二学生上课，虽然不能说很开心，但是不排斥，情绪上也算比较愉悦，还是挺开心的。比如区里也经常有教研活动，这个时候把自己的一些收获拿出来分享也不排斥。 师：前面，你说不喜欢进课堂上课，现在又给开心地给大二同学上课，怎么会不一样? 女来访者：对象不一样，大学生上课不用管纪律，更多的是和成人面对面交流。 师：我明白了，你是不喜欢给小学生上课，是吗? 女来访者：(注：来访者咨询完后，问其感受，她说：“您问这句话，自己的内心也在反省，好像有一层纸突然被捅破了一样。”)是的，没有成就感。纪律难管，课上不好。大学课我能一口气讲下来，现在上课经常要停下来整顿纪律。 师：你觉得不用管纪律，你一口气讲完的课堂才是一个好课堂? 女来访者回答不上，沉默不语，30秒左右。(来访者在反思，没有答案) 师：我也在中小学待过9年，我了解你的情况。刚毕业就接手这么多工作，你辛苦了! 女来访者：(注：来访者咨询完后，问其感受，她说：“内心很痛苦，觉得突然有人能真正的理解我了，一直以来内心都不知所措、自责，甚至自卑”)我好累，这么累，我还管不了他们，我好失败眼泪夺眶而出 师示意男来访者回避，咨询继续。 师：其实，你不是不想进课堂上课，是吗? 女来访者：是的。我每天干一些事务性工作，经常收学费、订牛奶，还要管饭，平时一有空就有老师让我去修电脑。我一下班回家就想睡觉，根本就没有时间去备课，我课上不好，我对自己能力产生怀疑。想改变，但是无能为力，我对自己状态很不满意!现在的情况是课堂上难管，也不想管他们;第二是感觉自己硕士学的东西没有用出来。我不能一心两用同时兼顾好两件事情，上课和事务性工作，我愿意只做其一，并且做好。 师：嗯，其实你不是不想做这份工作，而是感觉目前没法做好这份工作，对自己能力产生怀疑，又不好直接跟男朋友说，找个“不想进课堂”的借口，想换工作，是吗? 女来访者：嗯，是的，虽然他没说，但是我能感觉到我的这种情绪已经影响到他的情绪了，也挺自责的。我以前好像没有意识到这点，现在我明白了。我现在最需要的是改变的方法。虽然向汪老师咨询感觉像是抓住了救命稻草一样，但是我心里很清楚，所有的改善、改变和决定都需要我自己做出的，所以汪老师能不能给我一些建议和指导，我现在该怎么办?不是说我们一定要去做自己喜欢的事情吗? 师：是的，要做自己喜欢的事，但是现在要先把自己不喜欢的事情做好，积累经验，这样才能够有能力去做自己喜欢的事。每个人刚开始工作时，都是这样的。回想当年，我也一样。但是你有一颗上进的、负责任的心，是难得可贵的。任何改变首先是从改变自己开始的。三个建议(简略写)：一是常规事务性工作流程化;二是精力分配有重点，做自己有意义的事情，重点在你的课堂和科研;三是向身边的同事学习，看是否有些好的经验做法供借鉴。 女来访者：恩恩，原来感觉心里特别堵得慌，脑子里像一团浆糊，我现在感觉心里通畅、舒服多了，脑子里也渐渐变得清晰了，谢谢汪老师! 三、案例启发 1.要时刻牢记“以来询者为中心”，在此基础上，运用适当的助人技巧。忽略了“以来询者为中心”，再高明的技巧也只是花样的摆设。 2.咨询时要放松和从容，轻松地面对来询者的问题，不仅有利于能力的发挥，而且能够为来询者提供更好的服务。 3.案例结束后，我进行了跟踪反馈，听取来询者的感受，我认为咨询过程是一个自我学习的过程。咨询师要不断总结和梳理，许多在咨询的过程中是一闪而过的灵感，只有在事后进行书面的总结和梳理，才能成为有实际意义的经验，并内