暑期社会实践先进个人及其心得分享.doc

暑期社会实践先进个人及其心得分享 经过班级同学的不记名投票选定本次暑期社会实践的优秀个人为【舒豪】与【朱芳】同学，感谢大家对二位的支持，也希望全班小伙伴们能在以后的社会实践中选择自己想尝试的事情努力经营，不负青春韶华! 下面是这两位同学的心得体会，分享给大家睡前读物也是阔以滴 我实习的单位是位于文三路的杭州腾力工贸公司，以出口汽车配件(附件)为主，包括防滑链、车顶行李架、行李箱、车灯、车垫、安全应急工具等等。这家企业并不大，但是麻雀虽小，五脏俱全。何总是一位有着11年外贸经验的专业从业者，几年前他开始自己创业，对外贸的每一个细节都能熟练的操作盒把握。 公司一共七个人，业务员，跟单员，生产监督，后台优化，网上产品发布等等，大家都各司其职井井有条。刚到那里的前几天，发现身边的一切和自己想象中差距很大，虽然是外贸，但是说白了还是卖东西，产品依旧是核心，那些书本上学习到的外贸知识只是一种方式和手段。于是初次接触产品的我开始浏览公司的产品发布网站。 之前几乎只逛逛淘宝天猫的我在这个时候才看到阿里巴巴的庞大身躯，汇聚了世界各国买家的国际站，还有几千万的国内厂商徘徊在国内站中。两天的时间我才大概了解了公司主要经营的产品，记住了英文名称产品的种类和规格。 第三天何总给了我一个账号，用来发电子邮件，给我的任务是一周发200封开发信。于是我通过全球最大的企业数据库KOMPASS找到匹配的进口商和分销商给他们一一写了开发信。但是所有的一切并没有看上去那么简单，尤其是在国外的网站上操作时，筛选潜在的客户就没有看上去那么简单，更不用说有很多的电子邮件服务器会自动屏蔽和退回带链接或是图片的邮件。 让我失望的是过了三天之后除了收到自动回复之外没有一个人回信。何总说开发信重要的不是让别人直接买东西，而是让别人看到我们的产品，这就已经足够了。一周之后我放弃继续跟踪这些邮件，第一次小小的挫折让我觉得外贸并不容易。 之后我拿到了一个后台的子账号，我开始学着做起了SEO产品的搜索排名优化。简单的学习之后我就自己试着做，这并没有想象中那么神秘的困难，而且并不需要什么技术，只要你懂搜索会搜索就行。在外贸中的SEO困难之处在于熟悉国外客户的用词习惯和搜索习惯，这个需要经验的积累和对行业的熟悉。 在两周之后，对产品我也有了足够的了解，同时我也在耳濡目染中学会了很多。第三周。我又有了新的任务，回复RFQ(报价请求，但不是正式的，因为买家发布时是没有指向性的，大家在平台上都可以看到)，这其实也是一种推销，因为当国外客户发布了RFQ询盘之后，会有一大拨人前来回复，前十个回复才能直接到达客户，因此及时回复和怎样显示出自己的专业很重要。让客户看到报价后能够第一时间回复很重要。 最让我印象深刻的是一位台湾的客户，她是第一个回复我的报价并且及时和我联系的人，只是很可惜的是她需要的产品并不是我们工厂生产的常规产品，因此我就在国内站找到合适的厂家并且和他们联系，几番来回之后，或许因为最后的价格没让对方满意，并没有达成合同。 除了这些大的企业订单，其实平时更多的还是小的个人订单和一些小企业的少量样品单。我最后联系中的一个客户是智利的客户，他想为自己的车配一个车顶行李架，但是由于很多车并没有专配的行李架，因此需要双方的沟通并且我也同时做了很多的了解，为了能够给客户适合的商品。但是由于个人客户订货量小，因此需要承担很高的运费，一般的客户不会轻易购买。但是这也是一次难得的经验，就像何总平时开会时说的那样，客户需要我们的引导，在同客户的沟通中保持主动和积极，同时要把握整个流程的风险。这是一个慢慢学习和熟悉的过程。 我的一些感受： 企业里大家其实对新人都还好，只要你主动虚心去问，大家会很乐意告诉你。 至于就业.因为个人的企业待遇可能不是很好，我去的那段时间里，有一个姐姐回家结婚就辞职了(湖北人)，然后有一个大四的一个三本哥哥，直接就开始工作了，也是国贸专业的，老板让他做网站相关的东西，他也没学过，边学边做的(这是现实，为了节省用工成本，老板有时候就会这样的)，还有一个我们学校外院毕业的学姐，她只待了两天，之前也是做外贸的。另外还有一个姐姐做业务的，主攻合同，因为她的翻译很强，我去了半个月后她辞职去当翻译了。 总之，如果大家有兴趣做外贸，进大企业、外企或国企会更好，一般的小企业待遇不高，完全靠业务能力。 耐心和等待是做外贸很重要的素质。就像和这么多客户通邮件，从开始的简单报价到正式确认产品和数量，一步一步引导客户，不能轻易透露报价，在对方确认了价格和数量之后才能发出报价，之后确认装箱规格等等，这一来一去就要大半个月的时间。 作为一个外贸人员，只懂外贸远远不够，因为外贸流程的熟悉就算一个专科毕业的学生也可以做，甚至可以做的更好，但是如果你还懂得网站优化，产品销售，广告设计等等的技能，企业一定会更加需要。 之前一直有个心愿，就是在大学期间或者gapyear去做一次公益活动，尤其是支教。这一次暑期实践活动，我就想要完成这个心愿。由于短期支教的争议最大，所以我想尝试一下，并且深入其中去体会舆论覆盖之内的真实。所以我在网上挖掘支教信息，根据自身的可行性还有朋友的肯定，我选择了加入武汉大学吴天祥小组，与同道中人齐心协力去做好这次支教工作。 顶着炎炎烈日进入这个蕲春县檀林小镇时，我们即将疲软的热情被前来迎接的志愿者们和孩子们重新唤醒。整顿好了以后我们一群大一大二的学生就借着聚餐的机会相互认识与了解，信誓旦旦地期待着第二天正式的支教课程。 由于时间有限，并且班级里有初一到初三能力层次不等的学生，所以武汉大学的组织方在课程设计方面非常科学，涵盖了课时分配、课程主题、上课形式、互动意义等等的详细解释说明。我们以此为纲，根据实际可操作性进行实时修改和另类设计。檀林中学由于捐建改造已经变得非常漂亮，教学设备也比较先进了，有投影仪，所以我们教员可以运用课件，上课形式新颖活泼。在短短几天时间内，我就已经熟知班上几位表现突出的孩子。大部分学生从开始的羞涩内敛沉静到几天后的活泼积极、勇于交流，甚至与教员结成良好的友谊，这些让我们非常欣慰。虽然课程部分脱离了原先的计划，但我们同样给孩子们带来了知识与快乐，这也是我们支教的最高宗旨。 毋庸置疑，无论时间长短，我们这群活泼热心的志愿者的确给孩子们带来了很多的快乐和感动，至少让他们(存在一部分留守儿童)觉得不孤单，让他们走出内心世界，敢于同我们交流倾诉甚至是学会分享。记得有一次中午我忙的来不及吃午饭，有个孩子执意要去外面给我买泡面回来，还请我吃他们那里的小零食，那个一开始我都叫不出名字的孩子学会了和我分享帮我分担的时候，我真的特别感动。孩子们以前不同的班级，相互之间不是很熟络，甚至会闹矛盾，但是在支教队员的调解下，倔强的男孩子学会了忍让与道歉，懂得了认识自己的错误才是解决问题的第一要义，才能成长，做更好的自己。另外，我们给孩子们带去了知识，这是必须的，通识类课程不仅寓教于乐，在学科中寻找趣味、提升逻辑思维能力、丰富了他们的眼界、吸引了他们对外界的憧憬而且调动了他们的生活常识，升华了他们的人生观、价值观和世界观。最后一点就是我们给孩子们的未来带去了希望，鼓励他们确立并坚持自己的梦想。仔细想想，短期支教并不能给孩子们带来太多的专业知识和大刀阔斧的改革，我们只能从精神土壤进行栽培，帮助他们形成乐观开朗的心理与人格。至于弊端，很多人都明白，是一种失落感。我们来去匆匆，好不容易建立了感情却又要画一个句号，让孩子们很失落很难过，甚至对支教不再抱有非常大的期待。还有的孩子甚至会抱怨我们的支教活动剥夺了他们的假期自由，当然这类孩子对外来人员可能有抵触，需要进一步的沟通，但如果没有达成一致，可能会陷入更深的囹圄。记得最后那天做告别仪式的时候，有个平时非常坚强乐观的大男孩突然哭着不肯进教室，几位志愿者一直劝导不仅没有效果反而让他脾气更加暴躁，后来我才知道他是对其中一个教员没有兑现自己赠书给他的承诺，当然这是我们工作人员没有协调一致的工作失误，在操作时，有个教员自认为一颗签名篮球更适合那个孩子，所以改变了决定。当然，最后那个孩子还是走进了教室，也理解了那个“兄弟”一般的老师。从这件事我们可以看出孩子们一旦开始信任你，你不能出半点差错，不然就会给他们造成心理阴影。但是我认为更重要的任务是告诉他们要学会理解工作人员的辛苦，不能过于倔强，那就演变成了不懂事。 其次，我们感受到了乡村生活的特别与惬意、收获了感动的友谊与体验了充实的经历，我们与同行的队员以及大别山的孩子们形成了良好的友谊，我也从这段经历中看到了武汉大学学子以及学生组织的优秀，互帮互助的精神与同一颗公益心带领我们前行。唯一一点打击是，在这次吴天祥小组的行动之前，这里有来过另一个学校的另一支团队，个别非常有想法的孩子把对我们的不满在课堂上直接提出来甚至是与老师相顶撞让我们非常失望和难过，当然，经过磨合与理解，孩子们也渐渐地放下锋芒，融入进来了。总之这段支教生活于我是非常难忘的，如果去量化评估，我们不知道所付出的是否与所收获的相抵。所以我不敢妄断作用在我们身上的不利之处很多。孩子们在学习，我们也从孩子们身上学着做自己。 最后，从社会群体来讲，我想，那里的居民应该对我们是比较友好的，且不说旅游效应等经济效应，单纯说教育意义，我觉得一群热血青年挺进大别山必定会给那里带去或多或少的正面影响，是对教育重要性的一种强调，寄希望于所有的孩子都能顺利接受教育。穷乡僻壤当然，这次支教对象虽然是贫困地区，但是还只是一个镇级的中学，不是我想象中的那么贫困，这里的孩子也不是我想象中的那么纯真朴实，