【党员风采】一切为了更好的服务——记地服公司国内值机部党员王志彬.doc

【党员风采】一切为了更好的服务记地服公司国内值机部党员王志彬 地面服务公司王欢 我们身边有这样一群人，他们在各自的岗位上辛勤工作、默默奉献，用自己的实际行动践行对党的承诺。他们有一个共同的名字共产党员。 今天，我要向大家讲述一位我身边的共产党员地面服务公司值机部党支部书记、部门经理王志彬。 自1991年进入深圳机场工作至今，王志彬已为其钟爱的民航事业努力奋斗了20余载，也为员工和旅客热忱服务了20余载。认识他的人都会竖起大拇指，称赞他是一位敢想敢做、开拓创新、关心员工、乐于奉献的好党员。 多年来，王志彬同志始终将自己摆在一个学习者的位置上，经常利用业余时间学习新的生产流程和业务技能，并不断拓展知识层面，坚持学习、严于律己，在实践中努力提升自我，时刻保持党员的先进性。 例如，在提升自身水平的同时，强化岗位培训，组织部门新老员工钻研业务技能，行程业务上“传、帮、带”、工作中“比、赶、超”的良好氛围;成立QC小组、创建“紫罗兰”巾帼文明示范岗和安全生产示范岗，带领全员顺利晋级省级青年文明号，建设“逐梦者”班组，并荣获地服公司xx年3、5月“每月一部”的称号等。 为更好地开展服务工作，王志彬同志身先士卒，主动承担难度较大的任务。转场运营揭开了深圳机场战略转型发展的历史新篇章，这是一项耗时长、规模广、难度大的艰巨任务，从前期紧锣密鼓的筹划准备到之后的“一夜搬迁”，再到如今的顺利运作，离不开每一个机场人的付出与汗水。为了做好转场工作，王经理始终围绕“一切为了更好的服务”这一中心思想，统筹兼顾、明确分工、责任到人，带领值机部全体员工奋战在生产第一线，勇敢迎接新挑战;每每遇到困难，他首先想到的是自己的党员身份，坚持冲在先、做在前。 新航站楼运营初期，地服值机部遭遇了近一个月的反常雷雨天气，这对在新航站楼、新系统、新流程下工作的值机部门来说无疑是一次严峻的考验。作为部门经理，他主动牺牲自己的休息时间，坚守在生产保障的前沿阵地，指挥现场工作，随时解决生产问题，灵活调配人员排班，圆满完成了上级布置的工作指标。 新航站楼顺利运营后，王志彬同志对值机服务工作设定了更高的目标和要求，在部门管理和现场生产中不断追求创新精神和效率意识。他深知，作为一名基层领导干部，不仅要有过硬的本领和较强的现场指挥能力，更要有一颗与时俱进、开拓创新的心。 半年来，他潜心钻研服务新思路，推出了一系列立竿见影的举措，如：增开功能性柜台，为旅客提供延伸服务和关爱服务，不仅优化了现场资源配置，同时提升了旅客对我们的服务感知度，为创建特色值机服务品牌打下了坚实的基础;积极沟通联系东莞城市候机楼，推出城市候机楼行李直挂业务，推进了业务层面的多元化发展;与装卸部协商探讨行李条分色技术，通过优化第一道关口，简化兄弟单位的后续作业流程，从而提高作业效率和大面积航延的保障能力，实现共赢局面。 王志彬同志是一个温文尔雅、平易近人的好领导，能够切实关心员工利益。他常常深入生产一线，与员工谈心沟通，了解他们在工作、生活中的实际困难和需要，上门关心慰问患病、住院和生活有困难的员工，让他们感受到公司的人文关怀和集体的温暖。为了丰富员工的业余生活，调动其工作热情和积极性，积极开展组织各种文体娱乐活动，缓解职工在紧张工作中的精神压力。 “我所做的一切都是为了更好地服务自己钟爱的事业、服务与我一起