富艺珠宝高绩效团队熔炼打造培训心得营销中心（冯梅）.doc

富艺珠宝高绩效团队熔炼打造培训心得营销中心（冯梅） 我第二次参加富艺珠宝高绩效团队熔炼打造，都有不一样的感受。我深深的觉得团队的潜能是无极限的。我始终都相信一个人再了不起终究还是拼不过一个团队的实力，一个团队的强大也是离不开核心领导的工作指引。 我们由一开始的不熟悉组成一个家庭，全部人员向着目标一步步迈进一心想冲刺冠军，过程中才发现想要达成结果是很难的，团队慢慢的有分歧，不够团结，心有些散漫各自想做各自的事情，这些都是导致冠军的流失因素。我个人担当相当于核心领导的角色，团队的失败都是与我有很大的关系，目标有了，但是我们的分工协作和过程管控出了问题导致离目标结果略有相差，所有说高绩效团队的六大要素是我们缺少任何一项都不可以。 任何时候都不要放弃前进的目标，只要有目标就会主动出击、全力冲刺的去达成。培训讲师说到当你口渴的时候有一瓶水就在你的前方，你是要自己主动去拿来喝还是等着别人给你拿来喝，会是两种不一样的结果。主动去争取你想要的，成功就在前方。加油! 经过这次熔炼，我从中体会到如何有效沟通，核心应该做什么，怎么达到目标一致。因为刚开始我们团队中有些人不喜欢一致的服装，也有人不喜欢在脸上画东西，有人在军姿上出错，那经过我们的磨合、沟通之后，我给他们指明了一个目标：我们来到这里是为什么?是为了锻炼自己、夺得荣誉。但是最终没有达到我们想要的理想结果争取到最终的荣誉。后经袁总指明“为什么你们过程中不去更努力一点呢?”我幡然醒悟，跟在店铺工作一样，为什么我们做业绩时总要等到周末、月末才去拼呢?为什么过程中不去好好把控呢?领悟到这一点之后，我在门店帮每位同事和团队尽全力促成成交、督促员工业绩达标、带动员工合理安排加班、派发宣传单拉客，以后也会长期不懈的坚持这样去做。把过程掌控到位、掌控良好，相信我们的业绩会越来越好。 团队已是时代主题，现在已经进入一个团队为王的年代。 一条小鱼，也许只能打败虾米，但一群小鱼团结的小鱼，就可以拥有鲨鱼一样的力量。一滴水，阳光下很容易干涸，但因为有亿万滴水的存在，世界上才有了大海的澎湃，这就是团队的力量。 xx年9月18-19号，我公司组织全体员工进行了高绩效团队的建设与管理培训，下面就高绩效团队建设的一些体会和大家探讨交流。 一、团队的建设和目标确立 团队的荣誉感主要工作目标，团队因工作目标而产生、为工作目标而存在。高绩效团队建设实际运行过程中不是一件轻松的事情，常常让人感到无从下手，因此，设置较高的目标，以较高的工作目标引领团队向前进，使团队成员对工作目标形成统一和强烈的共识，激发团队成员对所在团队的荣誉感。要以团队的目标为导向，使每个团队成员明确团队的目标、行动计划，为了能够激发团队成员的激情，应树立阶段性里程碑。 二：核心领导 团队凝聚力是无形的精神力量，是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带，是团队精神的最高体现。领导要做好服务，这是团队建设的核心内容，更多地想的是对团队的责任，目的是把工作做好，工作最终要整个团队，而不是某个人来完成，要立足于服务，给团队成员创造出一个良好的工作环境。 三：有效沟通 领导与成员、成员与成员之间都应架起沟通的桥梁，确立互信、共同学习、共同发展、共同成长，才能共同创造辉煌的事业。成员之间由于价值观、性格、处世方法等方面的差异而产生各种冲突，人际关系陷入紧张局面，甚至出现敌视、强烈情绪等各种情形。所以团队成员之间要进行充分有效的沟通，进一步调整彼此心态和准确的角色定位。领导通过与员工沟通来激励员工、确立互信，让每个成员相信自己的潜能，进而使团队成员更多积极主动地参与目标的决策、执行过程，充分调动每一位员工的积极性和创造性。 四：分工协作 分工协作可以发挥整体效能，提高工作效率;能充发挥每个人的特长优势，工协作令每个人根据自己的专长去完成相应的工作，这样可以使每个部分的工作都能相对尽善尽美;可以弥补个人的不足，很多工作是一个人所没有办法完成的，即使完成了也不能有很好的效果，西游记中虽然唐僧师徒四人每个人都有不足，但最终取经成功，正是分工协作弥补了这个不足。因此，团队内部各个成员之间也应有明确的岗位职责描述和说明，以体现团队整体效能，提高工作效率。 五：过程控制 在计划的执行过程当中，由于制定计划时候的一些相关因素发生了变化，从而导致计划的执行或我们的预期结果将产生改变，这时候，我们就要适时调整，以使计划更切合实际，合适的时机采取合适的行动是团队成功的关键，团队任务的启动，团队遇到困难或障碍时，团队应把握时机来进行分析与解决，以及团队面对内、外部冲突时应在什么时机进行舒缓或消除等都必须因势利导。 六：周密计划 一项工作，首先要具有计划，才会有后续的组织和控制，没有计划的工作，不叫管理工作。周密计划就是所有项目活动的指南，重视计划、推进计划，才能使项目始终沿着既定的轨道运转，也只有这样，才能最终实现项目目标。 一个优秀的团队，并不意味着团队中每个人都是精英，只要有强烈的团队精神，团队成员共同努力，与团队共荣辱，在完成大我同时成就小我! 通过两天的熔炼培训，对高绩效团队建设有了一个比较系统的认识，